"고객점수제도" 검색결과 21-40 / 4,010건

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  학습자 주변인(가족, 친구, 동료 등)의 특정 제품이나 서비스 구매 의사결정과정을 관찰합니다. 그리고 학습한 소비자심리 이론과 연결하여 의사결정과정을 설명하고, 그(또는 그녀)의 구매결정에 영향을 미친 핵심요인이 무엇인지를 제시합니다. 선택된 제품의 마케터가 그(또는 그녀)의 반복 구매을 장려하기 위한 구체적인 마케팅 촉진전략을 제안합니다. 경쟁 브랜드의

  스타벅스의 경우 무료 쿠폰 제공과, 방문 별 적립, 프리퀀시 제도 등 고객의 로열티를 높일 수 있는 멤버십 제도를 다양하게 활용하고 있다고 판단되어 가장 높은 점수인 9점을 주었다.중요도를 ... 하지만 다소 어두운 톤의 조명이며, 사람들이 항상 많아 다소 시끄럽다는 점을 고려하여 7점의 점수를 주었다.③ 멤버십 제도친구 A에게 두 번째로 중요한 재화 및 서비스 구매 시 적립 ... 또한 직원들 모두 정직원으로 체계적인 교육을 받는다는 점에서 고객들이 상당한 신뢰감을 갖게 된다. 따라있다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.09

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  조직문화 진단 보고서 - LG의 조직문화 진단

  하지만 현저히 고객중심인 LG는 성취와 승리보다 고객에 맞는 서비스와 제품을 지향하기 때문에 성취와 승리에 대한 점수를 ‘어느 정도 그렇다’에 해당하는 3점으로 진단했습니다.6번 문항 ... 정의로운 사회를 만들기 위해 제도까지 만들어서 포상하는 기업에 대해 흥미를 가지고 조직을 선택한 만큼 10번 문항에 대해서 높은 점수를 주자는 의견이 많았습니다. ... 제도가 흥미롭게 느껴졌기 때문입니다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.20

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  고객관계관리 정의 및 특성, CRM 프로세스 정리, 마케팅관리

  고객 행동을 분석, 예측하기 위해선 고객의 행동 확률을 고객 개인별로 점수화하고, 개별 고객의 점수를 활용하여 동일한 고객 군으로 그룹화하여 분류하고 고객별·그룹별로 효과적인 마케팅 ... 고객의 니즈에 대한 자사의 강점과 약점은 무엇인가?고객 니즈의 트렌드는 어떻게 변해가는가?관련업계의 제도나 규제의 변화는 어떠한가? ... 이탈 고객과 현재 고객, 우수고객을 차별화할 수 있는 요인을 정의하여 이후에 고객 형태 모델을 제작하겠습니다.이중 가장 가치 있는 고객과 일반 고객을 분석하여 시장의 채널을 확보하고

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.29 | 수정일 2022.09.16

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  금융제도의이해4공통 핀테크의 의미를 설명하고 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리하시오0k

  금융제도의이해4공통 핀테크의 의미를 설명하고 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리하시오0k경영학과 금융제도의이해4공통핀테크의 의미를 설명하고, 핀테크가 적용되는 주요 ... 이러한 플랫폼은 신용 점수, 금융 이력 등의 정보를 사용하여 대출 심사를 수행하며, 빠르고 효율적인 대출 프로세스를 제공한다. ... 보험료 책정, 클레임 처리 및 고객 서비스에 핀테크 기술을 적용하여 고객 경험을 개선한다.

  방송통신대 | 8페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.09.11

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  풀무원 기업분석,풀무원마케팅,풀무원 인사관리,풀무원 브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석

  (G1~G6)  책임과 권한의식 제고 직위 폐지  서열의식 감소 서로 “~ 님 ” 이라는 호칭을 사용 승격제도 : 철저히 평가결과 누적점수에 의해 승격심사 자격 부여 평가를 왜곡하는 ... 고객의 집에 직접 또는 택배로 전달하거나 , 고객들이 매장을 직접 방문해서 구매할 수 있도록 자체 보유 유통 조직을 통해 전달하고 있다 .  사업체 : 그린체 ( 방문 판매 ),NHO ... A: 풀무원은 점수화된 스펙보다 자기소개서를 훨씬 비중있게 보고 있습니다 .

  리포트 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.12.03

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  ESI 종업원 만족도 (직원만족도) 결과 보고서

  ESI 의의 ( 중요성 ) 종업원 만족도는 내부고객 및 외부고객만족을 높여주는 요인이며 조직의 성과를 높여주는 중요한 요인 . ... 회사의 제도 , 정책 , 상사 , 업무등에 대한 만족도를 파악하고 사기의 수준을 파악도가 높은 항목과 낮은 항목의 구분이 뚜렷해짐 - 만족도가 높은 항목의 점수가 차별화 되고 , 만족도가 ... 연령별 20 년 만족도 점수 20 년 만족도 점수 5 년이상 61.5 5 년이상 64.4 2~5 년 61.1 3~5 년 62.1 1~2 년 65.6 1~3 년 67.6 1 년미만 71.2

  서식 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.08 | 수정일 2021.05.28

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  손에잡히는 비즈니스 플랜 과제

  -한국리서치의 ‘MobileCX®’는 모바일을 통한 단순 설문조사 뿐 아니라 사례금제도, 교환제도 등을 통해 많은 모바일 패널들을 모집하고 있다. ... 평가 점수를 뺀 합산 결과로 가칭 ‘워비곤 시민성 지수’를 만들어보자. 0점은 자신에 대한 시민성 평가점수와 다른 사람에 대한 평가점수가 일치하는 평균적인 응답자 집단을 의미하며 ... 반대로 0점 미만 점수는 타인보다 자신에 대한 평가가 못 미치는 경우다. 응답자 867명 .

  시험자료 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.25

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  학점은행제 인적자원관리 인사고과의 타당성과 신뢰성이 중요한 이유에 대하여 논하시오. 과제 A+

  고객에 의한 평가 등 다양한 평가자에? ... 한다.인사고과는 효과적으로 기업을 운영할 수 있고 개별 조직원들의 자기계발의지를 고취하여 능력을 키워 기업에게 긍정적인 영향을 끼치며 훌륭한 인적자원을 유지할수 있게 해주는 인사관리 제도이다.인사고과의 ... 신뢰성은 측정하고자 하는 고과내용이 얼마나 정확하게 측정되어졌느냐에 관한 것이다.계속 좋은 성과를 내는 조직원이 지속적으로 인사고과에서 높은 고과점수가?

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07 | 수정일 2024.05.17

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  토론 주제 - 고객 리뷰 실명제 도입 (찬성/반대 논의)

  검색된 음식점 등을 보면 옆에 숫자와 각종 댓글 등이 표시되어 있는 것을 흔히 볼 수 있는데 바로 이용한 고객의 리뷰 및 평점이 바로 그것이다. 5점 만점에 4.5 이상의 후한 점수를 ... 받은 음식점도 보이고 2~3점대에 저조한 점수를 받은 음식점도 눈에 띈다. ... 고객 리뷰 실명제는 이처럼 사후적인 대책이 아닌 입구에서부터 차단하는 사전적인 제도이기 때문에 상당히 효과적일 수 있고 사후 처리 등으로 인한 비용 등을 차단해 절감할 수 있을 것이다

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.30

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  탄소 중립과 같은 친환경 정책이 활성화되고 있는데, 우리의 일상생활에서 실천할 수 있는 친환경 실천에는 무엇이 있는지, 그리고 이를 제도적으로 발전시키기 위해서 어떤 노력을 기울어야 하는지 사례를 통해 서술하시오

  내용기후변화에 대한 위기감이 커지면서 전기차가 각광받고 있지만 탄소 감축 기여도 측면에서 대중교통보다 좋은 점수를 받기는 어렵다. ... 독일 운수회사협회는 기존 월 정기권 1,130만 장(평균 72유로)이 49유로 티켓으로 갈아타고, 560만 명의 신규 고객도 생길 것으로 전망했다. ... 탄소 중립과 같은 친환경 정책이 활성화되고 있는데, 우리의 일상생활에서 실천할 수 있는 친환경 실천에는 무엇이 있는지, 그리고 이를 제도적으로 발전시키기 위해서 어떤 노력을 기울어야

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.07

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  2024 근로복지공단 인턴 자소서

  최하위에서 1위 검사소가 될 수 있었습니다.검사소에서 근무하며 받은 첫 고객만족도 점수는 70점으로 전국 최하위였습니다. ... 있었고, 이후에도 높은 점수를 받으며 상위권을 유지할 수 있었습니다.입사 후에도 직원분들의 장점을 본받으며, 저만의 강점을 더해 고객만족도에 앞장서는 직원이 되겠습니다.? ... 근로복지공단 청년(체험형) 인턴에 지원한 이유와 공단에서 인턴과정을 통해 성취하고 싶은 바를 기술해 주십시오.사회복지학을 전공하며 사회보장제도에 대해 배웠고, 특히 고용보험과 산재보험제도에

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.07 | 수정일 2024.05.07

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  방통대 경영학과 중간과제물_인적자원관리

  같은 기본원리에 근거하여 이루어져야합니다.고객중심의 원칙계량화의 원칙다면평가의 원칙경쟁과 협동심의 원칙과업특성 고려의 원칙종합관리의 원칙계층별/목적별 평가의 원칙수용성의 원칙Ⅲ. ... 탈피하여 목표관리, 자기신고제도, 고과면접제 등을 활용하면서 승진, 교육 적정배치 등에 중점을 둔 고과제도로의 적극적인 변화가 엿보이고 있다.또한, 인사고과시스템의 설계는 다음과 ... 결론이 미리 내려져 역산되고 있다.고과는 1회의 점수부여에 의한 서열화로 인식되어 고과결과가 일상지도에 활용되지 못하고 있다.진실하게 고과하더라도 조정단계가 많아 실태를 잘 알 수

  방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.02.10

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  자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오

  입사하려고 하는 회사에 경쟁자와 같은 점수를 받았거나 그보다 조금 미달하는 스펙일 때 취업경쟁력을 높일 방법은 기업분석이다. ... 주된 서비스로는 항공권 구매, 탐승권 교부, 여권과 여행에 필요한 서류의 확인, 수화물 체크인 등이고 부수적인 서비스로는 사전 좌석 예약제도, 국내선과 국제선 자동 연결 탑승수속 서비스 ... 기업분석은 학력, 어학 점수, 전공 등과 같이 오랜 시간이 필요하지 않고 짧은 시간에 집중적으로 투자하더라도 큰 효과를 볼 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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  행정사 1차 기출 행정학(13년~22년, 과락방지용)

  행정사 행정학 시험 점수 : 21년 88점3. 23년 목표 점수 : 민법(50점), 행정학(60점) 행정법(70점)4. 추천대상인 : 행정학 노베이스는 안됩니다. ... 대상으로 고객에 대한 정부의 책임확보 및 고객에 의한 선택의 확대 추구④ 통제전략 : 권력을 대상으로 하고 집권화를 추구⑤ 문화전략 : 조직문화를 대상으로 구성원의 가치, 규범, ... 네트워크조직은 높은 독자성을 지닌 조직 단위나 조직들 간에 협력적 연계장치로 구성된 조직으로 조직행위자 간 상호의존성과 관계성이 중요시된다.③ 사업구조는 특정 산출물별로 운영되므로 고객만족도

  시험자료 | 52페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.29

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  디즈니 병원의 서비스 리더십 서평

  디즈니에서 직원들이 보고 있는 고객 만족 퍼센티지 수치는 일반적인 병원 점수보다 낮다. ... 직원 만족을 위한 자유의상제도의 사례가 나와있는데, 병원과 디즈니에서 직원들은 고객과 항상 얼굴을 마주하며, 그들이 받는 첫인상은 종종 그들에게 가장 오래 남는 인상이 된다. ... 디즈니에서는 매우 만족한다고 응답한 고객의 점수만을 퍼센티지로 나타내어 측정하기 때문인데, 디즈니 직원들은 모든 고객이 5점(매우 만족)을 주기 전까지는 만족하지 않는다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.04

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  인적자원관리 발표과제(직무 평가 방법의 이론과 실제)

  변화가 생길경우 전체 특정 척도도 함께 변해야 함 요인 비교법 객관적인 비교와 평가 임금의 산정 용이 시간의 소요 복잡한 평가척도의 구성과 절차임원 / 관리자 과학자 / 엔지니어 대고객 ... 우리나라에는 아직 직무급 제도가 정착되어 있지 않음 우리 나라 기업들은 직무값을 묶어 직무등급을 직급으로 활용하기도 한다 . ... 개념적 정의 상대적 중요성에 따라 각 요인에 점수를 부과한 다음 각 요인에 주어진 점수를 모아서 그 직무에 대한 전체적인 점수를 산출하는 방법 총점수를 상호 비교하여 점수의 대소에

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.03

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  죽은 CRM 다시 살리기

  이 부분에서는 당조합에서 고객들의 거래실적을 점수화하여 등급을 메기는 ‘참고객 제도’와 대출취급시 그 사람의 신용도를 점수로 표현한 신용등급(CB)이 떠올랐다. ... 죽은 CRM 다시 살리기이번에는 고객관계에 관한 도서였다. 대학교 전공과목에서 책을 통해 보았던 내용이었기에 조금은 반가웠다. ... 우리는 여기에서 산출된 정보를 통해 고객중심의 효과적인 관리로 수익성 제고를 위해 마케팅비용을 효율적으로 사용할 수 있을 것이다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.24

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  마케팅원론 과제[A+인증] 시장의 매력도를 분석하는 절차 및 시장 매력도를 평가하는 기준인 외형적, 구조적, 환경적 요인들에 대해 설명하시오.

  기반으로 한 경영진이 시장 평가점수를 부가한다.각 시장이 받은 점수를 가중 총합하여 계산: 점수를 총합하여 시장 매력도를 분석한다.시장 매력도 평가 기준외형적 요인현재 시장의 규모 ... 경제적 요소의 경우 대표적인 예로 환율을 들 수 있으며 기업은 위험을 회피하기 위해 보험 등의 제도를 활용하여 전략을 수립해야 한다.사회적 요소: 시장 내외 사회적 요소를 의미하며 ... 서론기업의 마케팅이란 제품, 가격, 유통, 촉진 등의 다양한 요소를 고려하여 고객의 욕구를 충족시켜 수익을 창출시키는 전반의 활동을 의미한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.22

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  빅데이터를 의사결정에 활용하여 경쟁우위를 창출한 성공기업의 사례를 설명하고, 빅데이터를 의사결정에 활용할 때 주의할 점을 제시하시오.

  흥국화재는 보험가입자의 운전습관과 보험개발원의 사고정보의 상관관계를 분석한 결과 도출된 결과에 따라 가입자의 보험료를 할인하거나 할증한다.이 제도는 성별, 나이, 운전경력 등 일반적인 ... 또한 이렇게 수집된 정보는 실시간으로 KT의 데이터 서버로 전송되어 분석되며, 이러한 분석을 통해 운전습관을 점수로 환산한다. ... 흥국화재는 KT와의 협력을 통해 보험가입자 중 운전자의 운전습관을 점수로 데이터화해 자동차보험료를 차등 적용하는 상품을 만들었다.이 상품의 적용방법은 보험가입자의 차에 운전기록 자가진단장치를

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.08

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  서비스직 및 여성노동자 노사관계 문제와 개선방안 서비스직 노사관계 문제

  점수를 받았다. ... 서비스 제공은 민간부문 제도개선을 견인해 단순 고객서비스가 아닌 숙련기술이 필요한 직업으로 재평가되며, 고용안정성과 감정노동에 대한 적절한 근무여건 확보로 감정노동문제 해결에 중요한 ... 서비스업 규모가 커지면서 감정노동이 이뤄지는 고객 대면 업무 영역이 다양해지고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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