"불만고객 사례" 검색결과 381-400 / 10,683건

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  기업의 가치를 높이는 방법을 사례를 들어 서술하시오

  만약 고객들이 제품이나 서비스를 이용하는 과정에서 불편을 겪거나 불만을 느낀다면, 이는 기업의 이미지와 브랜드 가치를 훼손시킬 수 있으며, 고객들의 이탈로 이어질 수 있다. ... 우버는 고객 경험 개선을 통해 기업의 가치를 향상시켰다는 좋은 사례 중 하나이다. 우버는 편리한 앱 인터페이스와 높은 수준의 서비스 품질을 제공하여 고객들의 만족도를 높였다. ... 도요타는 효율적인 운영과 비용 절감을 통해 기업의 가치를 높인 좋은 사례 중 하나이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.24

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  학교 혁신을 위한 기업 경영 기법 적용에 관한 리포트

  프로세스를 지속적으로 평가하고 개선함으로써 조직은 성장과 혁신을 위한 새로운 기회를 식별할 수 있습니다.고객 만족도 향상: 지속적인 개선은 고객 불만 영역을 식별하고 해결함으로써 고객 ... 추진전략기업경영기법을 학교에서 구현하기 위한 전략피해야 할 모범 사례 및 함정이러한 전략을 성공적으로 구현한 학교의 사례 연구VIII. ... 데이터 분석은 고객 행동 및 선호도에 대한 데이터를 분석하여 고객 경험을 개선하는 데에도 사용할 수 있습니다.

  리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.14 | 수정일 2023.03.17

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  SNS마케팅 성공,실패사례 연구

  고객과 직접적인 커뮤니케이션에 주력을 하고 있는데 트위터로 참가 가능한 온라인 포럼의 개설이나 소비자 불만사항과 문제점을 접수하고 대화를 통해 실시간으로 응대하면서 큰 호응을 얻고 ... SNS를 활용한 마케팅에서 가장 중요한 것은 고객과의 소통을 얼마나 잘 하느냐 이다(2) 실패사례연구 (도미노피자)도미노피자에서 도미노피자의 트위터를 팔로잉를 한 유저들을 대상으로? ... SNS마케팅 기업도입 성공,실패사례(1) 성공사례연구 (삼성전자 갤럭시)(2) 실패사례연구 (도미노피자)4. SNS마케팅 향후 접근방향 제시1. SNS (소셜네트워크서비스) 란?

  리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.10.15

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  제품 및 서비스 설계의 중요성을 제조물 책임법과 연관지어 서술하시오

  기업 내부에서 찾을 수 있는데 우선 고객요구가 변화하고 수요가 감사하며 결함으로 인한 불만이 표출되는 것이 고객 변화에 해당되고 경쟁자의 변화는 경쟁사의 신제품이나 서비스가 출시되고 ... 및 자율성을 부여해 더욱 고객화된 서비스를 제공할 수 있는 설계방식을 활용한 기업 사례로 도요타를 들 수 있다. ... 기업의 제품 및 서비스 설계와 관련한 사례3. 제품 및 서비스 설계의 중요성Ⅲ. 결론Ⅰ.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.27

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  소비자의 소비행동 변화와 2025년의 오프라인 유통산업

  그리고 인터넷의 발달로 인해 이러한 고객들이 불만을 표현할 수 있는 수단이 증가하였다. ... 조사된 바에 따르면 불만스러운 경험을 가진 고객은 적어도 9명의 주변 사람에게 자신의 경험을 이야기한다고 한다. ... 최근 후기 조작, 낮은 품질의 제품 제공 등으로 논란을 일으켰던 쇼핑몰 임블리의 피해자들이 모여 SNS모임을 만들고 피해 사례들을 업로드한 사례를 보면 이러한 연대 사례가 증가하고

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.14 | 수정일 2022.11.11

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  고객만족경영 사례 연구 및 중요성과 시스템분석 및 나의생각

  그들이 고객의 불만이 있을 때 가장 먼저 이를 해소할 수 있는 조치를 취할 수 있도록 해야 한다.성공적인 기업은 고객의 불평을 잘 관리해야 한다. ... 고객만족경영 기업사례 연구(1) 국내기업 사례연구(2) 해외기업 사례연구5. 결론 및 나의생각1. ... 고객이 원하는 바를 청취하는 것이 중요하다4. 고객만족경영 기업사례 연구(1) 국내기업 사례연구“현대카드”고객만족을 위해서는 내부고객인 직원을 우선 만족시켜야 한다.

  리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.12.02 | 수정일 2022.04.15

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  스타벅스

  그러나 ‘마이 스타벅스 아이디어’는 불만이나 의견이 공유되고 고객들이 투표하고 코멘트를 달 수 있다. ... 스타벅스 기업전략사례 (1) 표준화전략 (2) 차별화된 전략 (3) 고객관계관리 전략 (CRM) (4) 이미지 마케팅 6. 느낀점 1. ... 기업전략사례, 조직문화 분석 및 스타벅스 SWOT분석과 느낀점 =목차= 1. 스타벅스 소개 2. 스타벅스 기업조직문화 3. 스타벅스 기업 경쟁우위 4. 스타벅스 SWOT분석 5.

  리포트 | 6페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.05.30 | 수정일 2024.09.03

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  경영학개론 ) 핵심역량이론의 등장배경, 개념, 특징 및 관련 사례를 조사하시오.

  불만을 직접 접수하고 1차 해결 방안을 메일로 답장해 주는 실시간 시스템을 구축하였다. ... 주제 : 핵심역량이론의 등장배경, 개념, 특징 및 관련 사례를 조사하시오.3. ... 경영학개론.핵심역량이론의 등장배경, 개념, 특징 및 관련 사례를 조사하시오.1. 과목명 : 경영학개론.2.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.11.14 | 수정일 2019.11.21

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  마케팅 관리, 외식산업의 마케팅관리 및 경쟁력 분석

  연구에 따르면 불만이 해결되어 만족한 고객은 64%가 다시 그 식당을 방문할 것이라고 답변하였다. ... 성공요인 서비스의 역할☞서비스의 복구최근 소비자의 불평행동에 관한 연구에 따르면, 불만을 가진 많은 고객들이 고객들이 고객카드에 그 내용을 기록하는 데 시간을 투자한다고 한다. ... 이러한 결과는 불만이 있는 사람 중 약 절반의 고객들은 불평을 하지 않는다는 것을 의미한다. 아무런 말도 없이 떠난 고객은 그 식당을 다시 찾지 않을 것이다.

  리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.06.15

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  [a+취득자료] 본인의 가장 기억에 남는 브랜드 구매행동 하나를 선정하여 해당브랜드의 4p(마케팅믹스)전략의 주요 내용을 정리하고 해당 마케팅믹스전략이 통합적마케팅 커뮤니케이션(1MC)관점에서 적합하게 이루어졌는지 여부에 대한 자신의 의견을 제시해봅시다.

  하지만 삼성이 적용하는 가격정책은 때로 국내의 소비자들 사이에서 불만을 갖게 만드는 요인이 되기도 한다. ... 실제 사례의 분석 1) 사례의 개요 필자는 2015년 7월 삼성에서 출시된 갤럭시노트4를 구매하였다. ... 쉬운 어수룩한 손님’을 말하는 신조어, 정보력이 있는 고객에게만 저렴하게 판매하거나 일부 고객의 충성도를 이용하여 물건을 오히려 비싸게 판매하는 가격 정책을 포함한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.27

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  미용 심리와 상담 ) 미용산업에서 서비스 마인드의 중요성에대해 서론, 본론, 결론을 넣어서 작성해주세요

  미용사분의 미용 산업의 서비스 정신 중 고객의 외면과 함께 내면의 변화를 추구하였기에 가능한 것이었습니다.미용 산업은 외모만을 책임지는 것이 아닙니다.위 사례처럼 미용 산업은 외모와 ... 이는 미용사 본인에게도 영향을 주어 클라이언트의 행복이 자신의 행복으로 다가올 것이고 불만이 자신에게도 불만으로 다가올 것입니다. 이는 비단 미용실에서만 이뤄지는 것이 아닙니다. ... 미용 산업 전체에서 고객을 위한 마음과 정성, 그리고 고객 내면의 변화를 이해하고 외형 변화가 이뤄져야 한다는 것을 볼 수 있습니다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.02.11

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  사업 관련

  작정하고 퍼주어라원하는 사람에게 원하는 것을 제공한다고객의 고민, 불만, 불안을 해소하거나 욕구를 만족 시킬 수 있는 것이라면 무엇이든 비즈니스가 된다.고객이 원하는 것이어야 하는데 ... 경영자가 가진 협업에 대한 의지가 혁신으로 이어졌던 것이다.하버드 경영대학원 교수인 프란체스카지노는 협업할 때 말하는 것보다 듣는 것이 더욱 중요하다고 했다.그가 밝힌 협업 성공 사례들을 ... 고객이 이상하게 느낄 만큼 주고 또 주어라 상호성의 법칙이며 고객은 받기만 하면 마음이 불편하므로 빚을 갚으려는 마음이 커진다. 그때 나의 상품을 구매할 확률이 커지게 된다.2.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.04

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  [마케팅, A+ 자료] CJ O Shopping의 서비스 고객관리

  지향적이다는 느낌을 받았기 때문에, 이번 조사 기업으로 선정하였고 CJ 오쇼핑만의 차별화된 점과 고객관리 방법, 대표적인 사례 등의 내용을 소개하고자 한다.CJ 오쇼핑은 CJ그룹 ... 세 번째, 매월 ‘시청자 의견 반영 보고서’를 통해 접수된 고객의 소리(VOC)의 발생 현황 및 처리 결과를 통계적으로 집계하고 방송 모니터링 과정에 있어서의 불만 사항에 대한 개선 ... 예를 들어, 특정 방송에서 쇼호스트의 말이 점점 빨라져서 시청하기 불편했고 혼자서 계속 설명하여 이해가 잘 되지 않는다는 불만 사항에 대해 2명의 쇼호스트가 진행하면서 서로 보조적인

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.03

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  작업환경관리 2학기 중간과제물

  그 비율은 6:4(구이:그외음식) 정도가 되는데 다른 음식의 주문이 들어올 경우 불판 위에 설치된 후드가 고객들 서로의 시야를 가리고 음식을 먹는데에 불편하다는 불만이 자주 제기되었다.이 ... 전제환기장치 설치 사례본인이 일하고 있는 음식점의 설치 사례이다. 음식점은 다주택 건물 1층에 위치해 있고 면적은 약 300m ^{2} 정도이다. ... 본인이 일하는 음식점의 경우 위에 나열한 조건에 충족되며 다음에 서술할 특성 때문에 일반적인 전체환기장치와는 다른 방법을 사용하고 있다.고객이 좌석에 앉아 생고기(또는 냉동)를 시켜

  방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.03

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  경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당사례 성공 이유에 대해 본인의 의견에 대해

  이러한 관행으로 포스코의 고객사들은 불만이 지속되었고 포스코가 실행하던 기존 시스템에 대한 고객들의 변화 요구가 날로 강해지고 있었다. ... 과목명 : 경영정보시스템주제 : 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당사례 성공 이유에 대해 본인의 의견에 대해 서술하시오.- 목 ... 본고에서는 이 기업의 MIS 활용사례를 통해 경영정보시스템에 대한 이해를 높이고자 한다.Ⅱ. 본론1. 경영정보시스템이란?

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.25

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  시장조사론_마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오.

  구체적인 내용과 불만을 접수 하도록 한다. 또는 서비스를 받은 사람들을 대상으로 1차는 모바일 설문조사를 보낸다. ... 설문조사와 전화 설문조사의 조합으로 이루는 사례에 대해서 조사하였다. ... 오마이 뉴스 전화설문 가장한 텔레마케팅 피해 사례 급증 김성훈기자

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.05

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  에버랜드 서비스마케팅 사례분석과 SWOT분석 및 미래전략 수립

  또한 다양한 경로로 축적된 통계자료를 통해 고객의 불만을 사전에 예측하고 직원들에게 관련 정보를 전파 하는 ‘VOG(Voice of Guest) 예보제’ 등 시스템화된 고객만족활동을 ... 다양한 제안을 받아들이고 서비스 개선과 신규 서비스 개발에 반영을 하는 것이며, 수시로 모니터링되도록 시행 되고 있다.- VOC다양한 경로로 축적된 통계자료를 통해 고객불만은 사전에 ... 에버랜드서비스마케팅 사례분석과 SWOT분석 및 미래전략 수립0목차01. 에버랜드 기업소개(1) 기업개요(2) 기업철학2. 테마파크산업의 특징3. 에버랜드 서비스마케팅 사례분석4.

  리포트 | 9페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.04.09

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  기업 성공을 이끌어내기 위한 기업의 노력에 대한 사례 조사

  이러한 불만 사항을 어떻게 하면 슬기롭게 해결할 수 있을지 방법론을 고민하는 과정에서 탄생했다고 한다. ... 경영학개론주제: 기업 성공을 이끌어내기 위한 기업의 노력에 대한 사례 조사내용: 사례를 조사하고 사례들의 공통점?차이점, 사례들의 원동력이 무엇이었는지, 개인적인 해석? ... 기업 성공을 이끌어내기 위한 기업의 노력 사례 조사1) 마켓컬리(1) 사례(2) 나의 견해와 느낀 점2) 스타벅스(1) 사례(2) 나의 견해와 느낀 점III. 결론IV. 출처I.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.29

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  서비스마케팅의 중요성과 서비스마케팅의 방향성

  만일 고객이 불만이 있는 경우라면 더더욱 최대한 짧은 시간 안에 대응을 해야 한다.이에 더해서 서비스의 유통 경로는 재화의 유통 경로에 비교했을 때 매우 짧은 경우가 있기 때문에 이러한 ... 우리나라의 가구 제조사인 한샘의 사례이다. ... 이러한 사례로는 직원들의 유니폼이나 웹사이트 등이 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.18 | 수정일 2022.07.19

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  에버랜드 기업 경영전략 사례연구와 SWOT분석 및 미래방향제시

  불만을 유형별, 사례별로 정리하여 서비스를 제공하는 '고객불만예보제', '환경안전예보제', 날씨예보제 , '입장객예보제' 등을 도입, 실시하고 있다.(4) 친환경전략에버랜드는 에너지 ... 에버랜드 기업 경영전략 사례연구(1) 인적자원관리(2) 마케팅전략(3) 고객만족경영(4) 친환경전략(5) 서비스전략(6) CRM전략 (고객관계관리 전략)4. ... 사례발굴과 전파 등을 통해 고객을 만족시키기 위한 최고의 친절 서비스를 위해 노력하고 있다.또한, 고객의 다양한 요구에 부응하기 위한 각종 제도도 운영하고 있다.

  리포트 | 10페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.07.20

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