"콜센터 직원" 검색결과 401-420 / 2,944건

• 

  우리나라 사회복지 서비스 전달체계의 유형과 특성을 기술하고 최근 제기되는 이슈들을 중심으로 문제점을 체계적으로 분석하여 그 결과를 토대로 개선방안을 제시하시오.

  불만이나 스트레스를 느끼더라도 솔직하게 표현하지 못하고 상대방의 필요에 맞는 수동적인 대응만 하기 때문에 이런 감정노동이 발생한다.감정노동력이 강한 일자리의 경우 얼굴이 보이지 않는 콜센터가 ... 빈곤층과 차상위층을 중심으로 한 사회복지 대상이 아닌 공공부조 중심의 복지서비스가 일반 국민으로 확대되면서 프로그램 중심의 사회복지가 이뤄지기 시작했다. 1987년대부터 사회복지사 직원제도가 ... 시행되고 사회복지공무원이 자리를 잡기 시작했으며, 최근에는 동 행정복지센터, 공공부문 공무원, 민관협력·연계 등 복지거점 사업이 주로 추진되고 있다.업무 수행 시 대인접촉 빈도가

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.18

  다운로드 장바구니
• 

  유연 근무제(Flexitime, Flexible Work)

  이와 관련해 미국의 스탠포드 대학의 한 조사에 따르면 재택근무의 콜센터 직원이 사무실 근무보다 13.5% 더 많은 전화업무를 완수한 것으로 밝혀졌다. ... 수차례의 조직개편으로 발전을 꾀하는 카카오그룹은 이러한 조직변화에도 불구하고 전현직 직원들의 입사추천율이 90%에 이르는 이례적인 기업이다.3.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.16

  다운로드 장바구니
• 

  경영마인드의 3요소에 대하여 기업의 사례와 함께 설명하며 그의 맞는 예시를 드시오.

  또한 온라인 고객의견 게시판, 점포 내 고객 상담실, 개인 정보 콜센터 등으로 분산된 채널을 통합하여 문의와 불만사항을 한번에 해결할 수 있는 방안을 구상하는 등 여러 방면으로 소비자 ... LG는 먼저 임직원 개개인들이 고객가치를 우선으로 하는 마인드를 갖추고 고객의 잠재 니즈를 파악하여 차별적인 가치가 담긴 제품과 서비스를 창출 할 수 있도록 실력을 갖추어 지도록 하고 ... LG는 고객가치 실천을 위해서 임직원의 고객마인드제고, 인사.조직등 고객지향형 경영시스템을 구축, 고객가치 기반의 혁신적인 제품과 서비스창출 등 3가지 축을 중심으로 하여 고객가치경영을

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.03.04

  다운로드 장바구니
• 

  비정규 고용관계 및 차별해소 기업 (성공 사례와 실패 사례 비교)

  이외에도 각종 정책들을 시행 - 기존에 도급 으로 업무를 수행하던 전산팀, 콜센터, 수납직원들을 모두 병원 직원으로 전환 , 계약직의 정규직 전환 은 2019년부터 꾸준히 진행중 - ... (하지만, 정규직 배송직원에게만 해당 됨 - 고용형태에 따른 차별 ) - 하지만 5월 이후부터 이번달까지도 업무 강도 관련해서 투쟁 결의대회 등 노사 갈등이 해결되지 않았음. ... 격려금 지급 등의 노력을 하는 등 정규직과 비정규직간의 격차를 줄이기 위해서 여러가지 개선 정책 들을 내놓았다. (3) 성모병원의 노사관계 개선 실천의 의의- '행복하고 건강한 직원이

  리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.07

  다운로드 장바구니
• 

  중앙대학교 기업가정신과 혁신 -기업혁신 사례 조사 보고서(A+) 2022년 1학기 기말대체 과제

  개발가치제안[편의성]- 낮은 가격- 빠른 배송과 서비스 제공- 넓은 선택의 폭으로 다양성 제공-고객맞춤제품추천[접근성]-전 세계의 고객이 접근 가능-플랫폼을 통한 서비스 제공고객관계- 콜센터 ... 의사결정을 진행○ 책임감- 단기적인 성과를 위해 장기적인 가치를 희생하지 않으며 회사 전체의 분야에 관여- 몇 가지 주력 분야에 집중하기 보단 거의 모든 분야에 관여하며 분야에 상관없이 직원들의 ... 것으로 예상됨4) 결론□ 해당 사례 조사의 내용을 간략하게 요약- 아마존 기업은 온라인 쇼핑몰과 물류 인프라를 기반으로 전자 상거래 분야로 사업을 확장해나감- 전자 상거래와 물류센터

  시험자료 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.09.10 | 수정일 2022.11.01

  다운로드 장바구니
• 

  시장조사론, 마케팅원론_OO은행 이미지 제고방안

  생각의 구체화 - 실시간 대기 인원 수 제공 ( 핸드폰 / 전화 ) 비 고 1588-8255 ( 빨리고고 ) [ 자동응답 콜 센터 ] [ 지점번호 + #] [ 결과보고 ] [1 단계 ... ] 1588-8255 콜 센터로 모바일 / 집전화 등을 이용하여 통화 연결 ( 무료 ) [2 단계 ] 지점 고유번호를 누르고 # 을 누름 ( 지점 고유번호는 인터넷에 게재 및 원할 ... 학술논문 공모 , KMAC 미국 최상위 301개 기업의 기업사명 빈출 단어 ※ 자료 : Marketing Magazine 0 50 100 150 200 250 서비스 고객 품질 가치 직원

  리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.06 | 수정일 2021.06.09

  다운로드 장바구니
• 

  한전KDN 체험형인턴 자기소개서

  평생 전화를 하지 않고 살아갈 수 없고 코로나19로 인해 비대면이 강조되자 단점을 극복하기 위해 콜센터 아르바이트를 했습니다. ... 이로 인해 직원 분들이 몇몇 서류를 찾을 수 없었고 제가 서류를 보관하러 창고에 갔을 때 해당 과제 서류철을 찾기까지 시간이 많이 걸린 적도 있었습니다. ... 귀하가 가장 중요하게 생각하는 공공기관 직원이 가져야 할 직업윤리는 무엇이며 그렇게 생각하는 이유에 대해 본인의 경험이나 가치관을 중심으로 서술하여 주십시오.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.09.07 | 수정일 2023.07.21

  다운로드 장바구니
• 

  산업보건관리자에 대한 법안과 역할에 대해서 확인할 수 있습니다.

  많은 고객을 상대하다보니 콜센터의 상담직원은 하루가 머다 하고 감정에 대해서 소비되고 이로 인해 극심한 우울감, 스트레스, 극단적으로 자살까지 생각하는 경우가 존재할 것이다. ... 감정노동을 하는 콜센터의 경우를 예로 들고자 한다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.27

  다운로드 장바구니
• 

  원광대학교 발로뛰는스타트업 강의노트

  대기업과의 경쟁 스토리-Death Valley-CNTTECH의 위기 : 홈페이지 주문은 흑자, 콜센터 주문은 적자(높은 원가)-원가 감소를 위한 솔루션 개발-전화량 예측을 통한 시간표 ... : 한글 소프트웨어 function 기능 사용, 15일 만에 전자결재 개발-사람을 챙기는 문화 경험-군대의 문화를 회사에 접목-수직적 문화 개선을 위해 직급 철폐-영어 이름으로 직원 ... 자동 생성-고용 프로세스 변화를 통한 생산성 제고 : 시급과 주문 건당 수수료 중 큰 금액 지급, 성과급 극대화-실시간 순위를 나타내는 대시보드 : 동기부여, 경쟁-견고해진 회사-콜

  시험자료 | 54페이지 | 5,500원 | 등록일 2022.09.06 | 수정일 2023.07.21

  다운로드 장바구니
• 

  IT용어정리, IT 용어 모음

  CRM은 고객 수익성을 우선하여 콜센터, 캠페인 관리도구와의 결합을 통해 고객 정보를 적극적으로 활용하며, 기업 내 사고를 바꾸자는 BPR적인 성격이 내포되어 있다. ... 자료의 축적, 데이터베이스 언어에 의한 자료 검색 및 갱신, 정보의 기밀보호의 기능이 있다데이터유출 방지 (DLP: Data Leakage/Loss Prevention)사내 직원이 ... (Center Cut)C/C라고 하기도 하는 말로, 금융권에서 정해진 날짜에 처리되는 자동이체나 결제뿐 아니라 일괄처리 솔루션이나 대량 데이터 처리 기술을 의미하며 핫 배치(Hot

  리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.09

  다운로드 장바구니
• 

  방송통신대_영화기획제작_2019-2021년에 극장에서 개봉한 한국영화를 사례로 들어, 영화기획 및 제작의 각 단계를 체계적으로 자세히 설명하시오. (3)

  중국의 본거지 콜센터까지 진입으로 개인정보확인과 기획실 대본입고, 인출책 섭외, 환전소 작업 과 더불어 체계적이고 조직화되어 있는 스케일과 피해자들의 희망과 공포를 파고드는 목소리를 ... 각각의 맞는 배우 선정으로 감독이 의도한대로 영화를 만들어 나가고자 한다.영화의 큰 시놉은 부산 건설현장 직원들을 상대로 걸려온 전화 한통으로 인해 직원들의 돈 30억이 한순간에 사라진다 ... 계좌번호나 신용카드 번호를 입력하도록 요구하는 형태, 셋째 자녀를 납치하였다는 말과 자녀가 사고를 당한 상황이라고 속여 부모에게 돈을 요구하는 형태, 넷째 검찰·경찰이나 금융감독원 직원을

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

  다운로드 장바구니
• 

  현대사회의 사회복지 영역에서 이슈되는 사례를 선정하여 요약, 문제점, 해결방안을 나의 관점으로 제출하시오

  셋째, 사랑잇기 사업(민관 운영 콜센터 직원이나 자원봉사자와 연결). 넷째, 무연고 독거 노인 장례지원 서비스(무연고 장례 의례 서비스). ... 전국의 지자체도 지역 특서에 맞게 ‘독거노인 공동생활제’, ‘독거노인 친구만들기’등을 시행하고 독거노인 원스톱 지원센터 등을 운영하고 있다. ... 보건복지부 위탁기관인 독거노인 종합지원센터에서는 독거노인을 ‘만65세 이상 홀로 사는 노인’을 지칭하고 있으며, 가족, 친구, 이웃 등 사회적 관계망과의 교류가 단절되고 사회적 역할

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.23

  다운로드 장바구니
• 

  자살 예방 센터,자살률 통계,자살예방 사업,노인 자살,자살예방 센터 설립

  교육 , 홍보 , 상담 , 연구 , 특화사업 등을 각 부서별 로 나누어 맡아 전문적인 서비스 제공 가능 정신건강 증진센터는 교육 , 홍보 , 상담 등의 사업을 한 명의 직원이 담당 ... 주요 사업 ① 24 시간 Hot-Line 힐링콜 즉각적인 상담이 필요한 경우 센터 내에 설치되어 있는 24 시간 전화 상담을 통해 자살 위험군의 심리를 케어 2) 자살을 시도하려는 ... 기관 명 대구 중앙 자살 예방 센터 대구 지역에서 가장 자살률이 높은 서구에 자살예방센터를 설립한다 .

  리포트 | 40페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.03

  다운로드 장바구니
• 

  도요타 TOYOTA 경영전략과 SWOT분석

  이는 콜센터, 인터넷 등을 통해 품질 불량과 소비자 불만을 사전에 파악하는 ‘조기경보 시스템’인데, 정식 보고라인을 통해 상황을 파악하던 이전의 방식에서 벗어나서 핵심 프로세스를 중심으로 ... 본사를 제외하고 태국에 기술센터를 설립하였다. ... 설치하고 프랑스에 디자인 개발거점을,기술 센터는 영국과 독일에 거점을 두어 인증취득,조달부품 개발 등을 하고 있다. 2008년에는 총 7,500만 유로를 더 들여 기술센터를 더 확장하였다.아시아지역에서는

  리포트 | 12페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.04.17

  다운로드 장바구니
• 

  GS25 마케팅 SWOT, STP, 4P분석과 향후전략 제시

  또한 신속하고 정확한 물류 시스템과 매장별 24시간 통합 콜센터 서비스 등의 최첨단 물류/IT 시스템을 선보이고 있다. 18 이는 자사 고객들에게 보다 빠르고 편리하게 상품을 접할 ... 수 기회를 제공하고 있으며 고객뿐 아니라 관리자와 경영주, 그리고 본사 직원들에게도 높은 편의를 제공하고 있다.(4) Promotion (프로모션 전략)

  리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.04.12

  다운로드 장바구니
• 

  일본의 방문간호의 역사적 배경 및 운영실태와 LTCI 제도의 역사와 현황

  지원일본의 방문간호의 역사적 배경 - ④ 방문간호제도의 활성화 구체적인 지원 내용 - 소규모로 운영되고 있는 방문간호스테이션의 네트워크를 구축 - 방문간호의 안정적 공급을 위하여 콜센터 ... 일본의 방문간호 운영실태일본의 방문간호 운영실태 - (1) 인력 간호직원 간호사 , 준간호사 , 보건간호사 , 조산사 재활직원 물리치료사 , 작업치료사 , 언어치료사 간호사 준간호사 ... 발현되지 않은 잠재적 대상자까지 방문간호서비스를 이용할 수 있도록 지불 보상 제도를 확대시킴 기존의 치료중심에서 예방까지 확대 개편한 것 구체적 전략 : 지역밀착형 서비스와 지역포괄지원센터

  리포트 | 32페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.01.27 | 수정일 2022.04.13

  다운로드 장바구니
• 

  [자기소개서] 쿠팡 경영지원 신입사원 합격 샘플

  일을 하면서 다른 직원과 충돌이 있을 때에도 이해하기 위한 노력과 조율하는 방법을 한 번 더 익힐 수 있었습니다.결혼으로 인하여 퇴사 후, 다시 사회생활을 시작할 때는 콜센터에서 하나은행의

  자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.09.23

  다운로드 장바구니
• 

  제주대학교 창업의 이해 시험 준비 자료

  2020년 5월 경기연구원에서 발간한 코로나 19, 언택트 사회를 가속화하다라는 보고서를 잠시 살펴볼 필요가 있음.많은 기업들은 재택근무 실시, 특히 재택 근무를 하기 어렵다고 생각했던 콜센타의 ... 벤처1호1997(외환위기 IMF)- 평생직업 자기개발- 교육부 -> 교육인적자원부(2001)- 1997년 벤처기업 육성 특별법 제정- 연구개발자, 전문가 창업- 대학 내 창업보육센터 ... 업무관리- 핵심가치를 의사결정의 기준으로 삼고, 최상의 예를 찾아 직원들과 공유하기3. 개인행동- 핵심가치를 쉬운 이야기로 소화하고 전파하기종업원 (실천자)1.

  시험자료 | 101페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.08.12 | 수정일 2021.10.22

  다운로드 장바구니
• 

  소셜벤처의 사례연구 소셜벤처의 성공실패 사례연구 및 시사점

  필요한 역량도 동시에 확보해 비용까지 절약하게 되었다.활동천사라고 불리는 자원 활동가들은 기부자이면서 변화를 만들어 가는 시민활동가가 아닌 주체적인 운영자로서 매장 활동, 기증 콜센터 ... 기업 기관단체 임직원들이 기증한 물건을 매장에서 직접적으로 판매 봉사하는 바자회 프로그램은 아름다운 토요일도 자원순환사업의 일익을 담당하고 있다. ... 스스로를 시민활동가라고 부르며 일에 미쳐있던 직원들과 비전을 공유하고 열심히 일했던 조직 구성원들의 일에 대한 열정과 헌신이 지금의 아름다운 가게를 만들었다.3) 이해관계자의 폭넓은

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.24

  다운로드 장바구니
• 

  (사회문제론) 다음 추천도서 중 한 권 이상을 읽고 감염병이 발생시키는 다양한 사회문제 현상, 그 원인과 과정

  환경미화원, 택배노동자, 수리기사, 건설노동자, 콜센터 직원 등등 수많은 현장 근로 노동자에게는 이러한 재택근무라는 것이 원천적으로 불가능하기 때문이다.현장 근무 노동자들은 감염의

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.18

  다운로드 장바구니