"고객만족경영사례" 검색결과 441-460 / 26,742건

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.서론수업에서 언급된 바와 같이 정보시스템은 조직 구성원 간의 상호 영향을 미칠 수 있으며, 의사결정자에게 ... 역시 SaaS를 중시하는 기업 중 하나로, 외부 경영환경을 파악하기 위한 정보시스템의 성공적 구축 및 MVP 모델을 적용한 성공 사례라고 볼 수 있을 것이다.본론에서는 CRM을 잘 ... 활용하여 경쟁사 대비 큰 우위를 거둔 야놀자의 사례를 살펴보고, 여기 어때가 지향할 만한 CRM 전략을 제안해본다.본론CRM의 정의고객관계관리란 고객정보를 종합적으로 수집해 해당

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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  기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

  고객들은 이러한 개선 사항을 인식하고, 항공사의 서비스에 대한 만족도가 상승하였다.은행 D의 생산성 향상 사례은행 D는 식스시그마 프로젝트를 통해 생산성을 향상시켰다. ... 개선된 프로세스를 적용한 결과, 결함 발생률이 50% 이상 감소하였으며, 이는 제품 품질의 향상과 고객 만족도의 상승으로 이어졌다.전자 제품 제조사 B의 비용 절감 사례전자 제품 제조사 ... 첫째, 고객 만족도의 향상은 기업의 경쟁력을 강화한다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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  [경영학과] 2022년 2학기 경영학특강 중간시험과제물 공통(최근 우수기업 사례, 공유가치, 기업문화)

  최세연, 경영학특강 강의, 한국방송통신대학교, 2022..우수기업의 공유(핵심)가치로는 고객만족이 있다. ... 글로벌화, 네트워크화, 디지털화 시대에서 고객을 만족(고객이 느끼는 가치증대, 고객의 욕구와 기대에 부응)시켜야만 기업의 수익성이 향상되고 시장점유율이 확대되며 신규고객이 확보될 수 ... 가치경영은 그것을 어떻게 하는가를 증명해 준다.

  방송통신대 | 9페이지 | 15,000원 | 등록일 2022.09.16

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  식스시그마 사례연구 보고서 제출

  따라서 이러한 품질경영에 가장 중요한 것은 바로 모든 구성원이 모두 지속적인 혁신활동을 추구하며 고객만족과 재화의 품질을 개선하는 것에 최선을 다하는 것이다. ... 이러한 품질경영은 결국 해당 기업에서 생산하는 재화의 품질이 해당 기업의 이미지이며, 이를 소비하는 고객의 만족이 곧 해당 기업의 이익이라는 판단에서 발생한 전략이다. ... 여기서 중요한 것은 경영혁신을 중점적으로 고려하여 이를 이루기 위한 도구로 6시그마를 활용하고 이를 통해서 지속적인 혁신 활동으로 고객을 만족시키고 경쟁력을 확보하는 것을 말한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.30 | 수정일 2022.03.31

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오서론고객관계 관리는 기업이 지속적인 발전을 위한 마케팅, 영업, 서비스 등의 활동을 바탕으로 가치 있는 ... 정보를 주의 깊게 파악하고자 했다.(2) 고객 변경 사항과거에는 고객들이 제품 품질을 만족의 최고 기준으로 삼았지만, 오늘날 고객들은 제품 가격, 접근성, 서비스를 만족의 기준으로 ... 중 이 같은 고객관계관리를 효과적으로 활용한 사례로 제시했다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07

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  에버랜드 기업 경영전략 사례연구와 SWOT분석 및 미래방향제시

  에버랜드 기업 경영전략 사례연구(1) 인적자원관리(2) 마케팅전략(3) 고객만족경영(4) 친환경전략(5) 서비스전략(6) CRM전략 (고객관계관리 전략)4. ... 에버랜드 기업 경영전략 사례연구(1) 인적자원관리에버랜드는 직원만족이 곧 고객만족이라는 신념으로 직원 만족을 위해 많은 지원을 아끼지 않고 있다. ... 에버랜드기업 경영전략 사례연구와 SWOT분석 및 미래방향제시CONTENTS1. 에버랜드 기업소개2. 에버랜드 성공요인3.

  리포트 | 10페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.07.20

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  도요다 경영시스템 보고서

  작은 변경이나 개선이 조직 전체의 기능에 어떤 과정으로 영향을 미치는지를 보여주는 사례를 통해서 조직이 가진 경영 철학이 조직 혁신과 성과 향상에 얼마나 큰 영향을 미칠 수 있는지를 ... 고객 중심의 접근은 고객들의 만족도를 높이는데 기여한다. 도요다는 고객의 의견을 듣고 제품을 개선함으로써 시장에서의 경쟁력을 강화하고 있다. ... 도요다의 토탈 프로덕션 시스템(TPS)은 생산 프로세스의 최적화와 고객 만족도 향상을 위한 핵심 요소이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (20%↓) 1600원 | 등록일 2024.03.29

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  미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요

  그렇기 때문에 적절한 결과물이란 즉 고객의 만족도로 귀결된다는 사실을 경영자는 인지해야 하며, 실질적인 경험을 통해 더욱 더 구체화하여 고객의 만족도를 어떻게 하면 높일 수 있을지 ... 참고 문헌케이스원격평생교육원, 「미용경영학」교안, 7주차 1차시~3차시미용실 시장의 변화에 대해-아이펠마르 송팔용 대표, 서울특별시 경제진흥실 소상공인 지원과 창업사례 인터뷰, 2014.10.29 ... 무조건적으로 고객의 만족도만을 위해 일하고 경영하는 것은 기업 가치를 높이지 못하고 효율적인 이익관리를 할 수 없다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.11

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  (경영학특강) 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유

  우수기업의 공유가치 3가지우수기업에는 그들이 경영을 위해 공유하고자 하는 가치가 세 가지 있다. 고객만족, 인간존중, 혁신추구가 그것이다. ... 교과목명: 경영학특강 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. ... 본 보고서에서는 이러한 우수기업의 공유가치에는 무엇이 있는지를 알아보고, 그 사례를 들어 설명해볼 것이다.

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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  6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오.

  효율적 품질문화로의 조성을 하며, 품질혁신과 고객의 만족을 위해 전사적인 방법으로 실행되는 종합적 기업경영 전략이라 정의 내릴 수 있다.즉, 식스시그마란 경영전략이며 경영철학이고 ... 기반을 둔 현장에서의 지식경영·프로세스 혁신·무결함운동·고객만족 등의 다양한 경영혁신 운동의 기법과 정신이 접목돼 만들어진 것이다.전통적인 품질경영은 생산현장에서 불량을 최소화하기 ... 서론식스 시그마는 문제해결 과정 및 전문가 양성의 효율적 품질문화로의 조성으로 품질혁신 및 고객만족을 이루기 위해서 전사적으로 실시되는 21세기형의 기업경영 전략이다.1980년대의

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.25

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  경영혁신의 성공적인 사례를 찾아 설명하시오

  이러한 경영혁신을 통해서 기업은 경쟁력을 한층 더 강화할 수 있으며, 고객 만족도 역시 높일 수 있다. ... 경영학개론주제: 경영혁신의 성공적인 사례를 찾아 설명하시오.목차I. 서론II. 본론1. 경영혁신의 개념2. 실제 사례1) 스타벅스 코리아III. 결론IV. 출처I. ... 이와 관련하여 경영혁신의 개념이 무엇인지에 대해서 먼저 살펴보고, 스타벅스 코리아와 마켓컬리의 사례로 경영혁신을 일군 실제 기업의 사례에 대해서 조사해보았다.II. 본론1.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.02

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  기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에

  참고문헌사례뉴스, “기업 존재 목적은 ‘고객 가치’ 만드는 것, 이윤은 그에 따라오는 결과”, 2019.2.14.완도신문, 가치창출과 분배의 선순환 ‘동적 이윤’ 사회로, 2022.4.29 ... 만족을 포함하는 개념이 고객 가치이며, 고객 가치는 고객 만족에 더하여 고객이 총체적으로 기업과 관련한 경험으로부터 얻을 수 있는 순효용(Net utility) 을 의미한다고 이해된다 ... 한다는 점을 지적하여 보았다.특히 공유가치 창출은 오늘날 기업 경영의 가장 중요한 화두라 할 수 있는 ESG 경영과도 밀접한 관련이 있어 이를 특기할 필요가 있다.ESG 경영은 기업이

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01

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  경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

  - 과목: 경영정보시스템- 이름: 박**- 주제: 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 ... 이러한 투명성과 전문성은 월마트와 공급업체 간의 공동 계획, 제품 개발 및 재고 관리 전략을 촉진하여 제품을 개선하고 고객 만족도를 향상시키며 매출을 증가시켰습니다.정보시스템에서 데이터 ... 만족도 향상을 가져왔습니다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.05.01

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  대한항공 기업전략 성공사례 분석과 대한항공 서비스분석,SWOT분석 및 향후전략 제언

  대한항공 기업전략 성공사례 분석(1) 전략적제휴 전략(2) 인적자원관리(3) 고객소통전략(4) 친환경경영(5) 광고전략(6) 마케팅 전략6. 대한항공 향후전략 제언1. ... 대한항공 기업전략 성공사례 분석과 대한항공 서비스분석,SWOT분석 및 향후전략 제언(목차)1. 대한항공 소개2. 대한항공 경영철학3. ... 조종사를 자체 양성하고 있는 비행훈련원은 끊임없는 투자로 고객만족을 지향하는 대한항공의 또 하나의 정성이며, 인적자원관리의 한 활동이라고 볼 수 있겠다.(3) 고객소통전략항공서비스에서

  리포트 | 8페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.03.22

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  부산은행,BNK,이해관계자별윤리사례,경영관리측명윤리사례

  고객만족경영 실천 02. 고객의 알 권리 존중 03. 고객정보 관리 05. 안전하고 쾌적한 영업점 환경 조성 04. ... 에 대한 책임과 의무 사례 부산은행은 직원이 만족하는 행복한 직장을 만들기 위해 2013 년 전담 부서 ‘ 직원 만족부 ’ 를 신설했다 . ... 고객 만족 및 서비스 불량의 사전예방 을 위하여 최선을 다하고 직원의 명백한 실수로 고객의 피해 발생시 이를 실질적으로 보상한다 .

  리포트 | 53페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.10

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  ESG경영에 대한 사례를 제시하시오 (경영학개론)

  또한, ESG 경영을 추구하는 기업은 고객 신뢰도와 직원 만족도가 더 높은 것으로 나타났다. ... 회사들은 주주, 직원, 고객 및 지역사회와의 대화를 통해 관련 이슈를 파악하고 그에 따른 조치를 취하는 것을 목표로 한다.위의 사례들은 일부 ESG 경영 관련된 예시이다. ... ESG경영에 대한 사례를 제시하시오 (경영학개론)Ⅰ. 서론ESG 경영은 기업이 환경, 사회, 지배구조적 요소를 고려하여 지속 가능한 경영을 추구하는 것을 의미한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.25

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  전기 자동차, 휴대폰 등 각종 제품 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스 생각해보시오

  경영학개론전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자.경영학개론전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 ... 의사소통을 중시하는(Communication) 마케팅으로 주체가 기업에서 고객으로 바뀐, 고객 가치 중심의 마케팅 전략이다.3) 마케팅 믹스의 적용 사례_스타벅스□ Product/ ... 고객이 취향대로 나만의 음료를 커스터마이징하여 주문할 수 있도록 하거나 음료컵에 고객의 닉네임을 적어주는 등의 부가적인 서비스를 통해 고객의 만족감을 높인다.□ Price/Customer

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.14 | 수정일 2024.04.24

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  조직 내 갈등 사례와 원인 분석 및 해결책 제안(산업심리학 과제)

  산업심리학에 근거한 해결책 제안사례 1: 산업심리학의 연구에 따르면, 민주적 의사결정 방식은 직원들의 만족도를 높이고, 팀의 성과를 향상시킬 수 있다. ... 그들은 이 변경이 고객의 반응을 더욱 긍정적으로 만들 것이라고 생각했다. 이는 그들이 고객의 니즈에 집중하고 이를 충족시키는 것이 중요하다고 느꼈기 때문이다. ... 상위 경영진이 결정을 내리는 것을 선호하는 팀원들은 효율적이고 신속한 의사결정이 더 중요하다고 생각했다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.07

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  경영패러다임의 단계별 전환과정과 관련사례에 대한 조사

  경영패러다임의 단계별 전환과정과 관련사례에 대한 조사I. 서론II. 본론1. 대량 생산 패러다임 (효율 중심적 경영)2. 대량 고객화 패러다임 (가치 중심적 경영)3. ... 이처럼 고객에 대한 더 많은 정보를 통해 개인별 수요를 만족시키고자 하는 경영을 ‘주문 생산 패러다임’이라고 한다. ... 여기에 더해 기업들은 현재 사업과 관련 없는 분야의 사업에 투자 및 참여하면서까지 다양한 소비자층의 니즈 만족에 힘을 썼고, 이러한 경영의 분위기를 ‘대량 고객화 패러다임’이라 부른다.이렇게

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.11.03

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  CSR기업의 사회적 책임, CSV기업의 공유가치 창출 요약 및 의견

  기업 이미지를 향상시키고, 고객 충성도를 높이며, 직원의 자부심과 만족도를 증대시킵니다. ... 직원 만족도와 기업 문화윤리적 경영은 직원들의 자부심과 만족도를 높이고, 긍정적인 기업 문화를 형성합니다. ... CSR 활동의 성공적인 기업 사례1.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.06

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