"고객만족경영사례" 검색결과 421-440 / 26,742건

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  현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오

  , 의사결정 구조 및 비즈니스 프로세스를 도입하고 조직 효율성을 높이고 고객을 만족시킴으로써 조직의 효율성을 개선할 수 있는 오래된 관행과 규정을 가지고 있습니다.1) apple의 ... 경영혁신주제: 현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오I. ... 경영 혁신의 성공 사례와 그 전략혁신의 개념에 비추어 볼 때, 경영 혁신은 새로운 방식으로 경영을 촉진하고 조직 내의 질서와 관행을 변화시키는 행위이다.조직은 새로운 조직 문화, 주문

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.08

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  경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오

  ‘Amazon’의 경영정보 시스템 도입 배경아마존은 세계에서 최초로 온라인 서점을 시작으로 현재 클라우드, 이커머스등 아마존프라임 플랫폼을 구축해 최고의 고객만족을 제공하는 서비스로 ... 경영정보시스템의 정의Ⅱ. 경영정보시스템을 활용한 기업의 성공사례Ⅲ. 해당 사례의 성공 이유에 대한 의견Ⅳ. ... 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오제출일2022.08.07전공경영학과목경영정보시스템이름XXX

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.19

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  6시그마 경영사례에 대해 조사하시오

  모토로라의 식스시그마 경영에 대한 보고서에 따르면 고객만족관리는 ‘최고의 경영방식’이라기보다는 ‘경영의 목적’으로 정의된다. ... 결과적으로 고객은 더 만족하게 되는 것이다.3. ... 시간이 짧다는 것을 알고 있었다.모토롤라의 경영진은 제조 당시 제조된 제품만이 고객 만족을 충족시킬 수 있는 방법과 제품이 만들어지는 모든 공정에서 결함을 줄이는 방법에 초점을 맞추고

  리포트 | 3페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.01.16

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  경영정보시스템)빅데이터의 특성은 다양한 데이터의 유형(Variety)과 계속 발생하는 데이터(Velocity)를 활용한다는 것을 포함한다. 이와 관련하여 다음 사항에 대하여 토의하라

  고객이 만족하면 기업의 성과는 높아지고, 만족하지 못하면 기업의 성과는 낮아질 가능성이 높다. ... 정형 데이터와 비정형 데이터의 개념적 차이와 기업 활용 유형 사례2. 비정형 데이터 분석이 경영의사결정에 도움이 될 수 있는 사례3. ... 비정형 데이터 분석이 경영의사결정에 도움이 될 수 있는 사례비정형 데이터 분석은 기업의 경영에 매우 중요한 역할을 할 수 있다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.21

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  (방통대 2020학년도 1학기 중간과제물 - 레크리에이션활동지도 공통) FUN경영의 사례 및 효과

  수 있다.2) 고객 만족도 증진FUN 경영은 직원들의 업무 만족도를 높일 뿐만 아니라 고객들의 제품 및 서비스 만족도를 높이는 데도 크게 이바지할 수 있다. ... FUN 경영의 효과1) 애사심 고취 및 생산성 증진2) 고객만족도 증진3) 노사관계 증진 및 이직률 저하Ⅲ. 결론Ⅳ. ... FUN 경영의 사례1) FUN 경영 해외 사례2) FUN 경영 국내 사례2.

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.12

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  방통대 중간과제물 경영학과 소비자행동론 2018년 1학기 과제물

  사실 이런 기업에 고객 만족 서비스는 받는 고객의 처지에서 보면 누구보다 대우받고 있다는 생각에 그 기업에 이미지를 좋게 인식하게 되고 이런 서비스로 인해 우리는 그 기업에 물품에 ... 갑질 사례 웹 검색https://www.google.co.kr / 윤리경영의 정 검색 ... 면세점 사례를 보면 생산자가 된 제품을 판매하였지만, 소비자가 가지는 영향력으로 인해 소비자를 만족시켜야 하는 서비스를 지속해서 행하는 모습을 볼 수 있다.

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.26 | 수정일 2024.06.13

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  (생산관리_과제) 통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영이라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

  더할 나위없이 중요할 것이며 곧 우수한 품질 경영으로 이어질 것이다.콜센터업종에서의 관리도와 샘플링 기법의 활용고객의 불만이나 궁금한 사항을 해결해주는 고객만족 콜센터의 품질관리도 ... 고객중심의 서비스 체계를 갖추어야 할 것이다.고객 만족자체를 제품으로 보고 리스크 관리, 이해관계자 기대사항, 성과중심 등의 목표를 관리도로 적용시켜 수치화한다면 고객만족은 곧 이윤창출이라는 ... 것을 마치 제조 기업의 공정으로 보고 이용한 고객을 랜덤 샘플링하여 서비스 이용 만족도 조사나 이용객 재 방문율 관리를 통하여 품질 관리가 가능 해 질것이다.또 시설물에 대한 안전뿐

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.21

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  디즈니랜드 경영전략과 디즈니랜드 기업분석과 향후전략제언

  디즈니랜드의 고객만족경영성공하는 기업은 내부고객과 외부고객 양쪽 고객을 모두 만족시키지 않으면 안 된다. ... #디즈니랜드기업분석경영전략향후전략제언#목차1. 디즈니랜드 기업소개2. 테마파크의 특징3. 디즈니랜드의 고객만족경영4. 인적자원관리 전략5. 애국심활용 전략6. 고객서비스 전략7. ... 일본진출 전략 (도쿄디즈니랜드 성공사례)8. 향후전략제언1.

  리포트 | 6페이지 | 3,600원 | 등록일 2022.09.15

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  [A+레포트] 인공지능 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 기업의 사례를 제시하시오.

  경영정보시스템인공지능 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 기업의 사례를 제시하시오.담당교수학과학번이름제출일I. ... 예를 들어, AI를 활용한 고객 서비스는 24시간 동안 개인화된 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고, 기업과 고객 간의 관계를 강화한다. ... 이 시스템은 고객 만족도를 높이고, 구매를 유도하여 매출 증대에 크게 기여한다.또한, 아마존은 자사의 스마트 스피커인 에코와 음성 인식 서비스인 알렉사를 통해 AI 음성 인식 기술을

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.20

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  핵심 경쟁능력차원에 관한 기업 사례 연구 (비용,품질,유연성,시간 중심으로)

  또한, 배민라이더가 집중적으로 한 고객의 주문을 처리하기 때문에 높은 서비스 품질과 고객 만족도를 제공할 수 있습니다. ... 통해 배달의 민족은 고객 중심의 서비스를 제공하고 시간을 단축하여 고객들의 만족도를 높이는 데 주력하고 있습니다참고자료우아한형제들, 배달비 절감 ‘알뜰배달’ 대한민국 상품대상 선정 ... 이러한 서비스는 고객들의 편의성과 만족도를 높이는 데 기여하고 있습니다.유연성(Flexibility)배달의 민족은 고객들의 다양한 요구와 상황에 유연하게 부응하기 위해 간편결제나 배민라이더

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.05.12

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  공급사슬관리(Supply Chain Management, SCM)를 효과적으로 수행하고 있는 국내 또는 해외 기업의 사례를 소개하시오. 기업 이름을 제시하고, 선택한 기업이 어떻게 공급사슬 관리를 수행하였는지(또는 수행하고 있는지) 구체적으로 설명하시오.

  서론물류 관리는 기업의 경쟁력을 강화하고 고객의 만족도를 높이는 데 핵심적인 역할을 하는 중요한 경영 활동이다. ... 이러한 SCM 전략은 삼성전자가 글로벌 시장에서 빠르게 변화하는 소비자 요구에 대응하고, 높은 고객 만족도를 유지하는 데 기여하고 있다.(2) 사례 기업: 아마존(Amazon)아마존은 ... 또한, 적시의 배송과 신속한 대응은 고객 만족도를 높이고, 이는 고객 충성도와 재구매율 증가로 이어진다.특히, 최근의 글로벌 시장 환경에서는 공급사슬관리(Supply Chain Management

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.09

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  경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  국내 기업의 CRM 활용 사례1) 삼성전자삼성전자는 CRM을 통해 고객 만족도를 높이고, 고객과의 장기적인 관계를 구축하는 데 성공한 대표적인 사례이다. ... 현대 경영환경에서 고객의 중요성이 점점 강조되면서 CRM의 중요성도 날로 커지고 있다. ... 등 고객 중심의 서비스를 제공하고 있다.4) SK텔레콤SK텔레콤은 CRM을 통해 고객의 만족도를 높이고, 고객과의 장기적인 관계를 구축하는 데 성공한 사례이다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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  [레크리에이션활동지도 공통] FUN경영의 사례 및 효과

  얼마 전까지 고객만족 나아가 고객감동ㆍ고객기절까지 열창해 가면서 외부고객만족(CS)을 강조해 오던 것과는 사뭇 다른 모습이다. ... 그 이유는 외부고객을 만족시키기 위해서는 먼저 내부고객을 만족시켜야 한다는 논리에서 출발한다. 회사 일에 재미를 느끼지 못하는 종업원이 고객을 만족시킬 수 없다는 이유 때문이다. ... 그는 직원이 즐겁고 만족스럽게 일해야 최고의 고객만족을 이끌어 낼 수 있다는 신념을 갖고 있다.

  방송통신대 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.03.22

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  (방통대 2020학년도 2학기 중간과제물 경영학특강 공통) 우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례를 제시해보시오.

  여기까지만 들으면 우리가 익히 접해 왔던 고객 만족 경영 사례들과 다를 것이 없다. ... 우수기업의 공유가치1) 고객만족국내의 많은 기업에서 고객만족 경영을 위한 다양한 활동을 전개하고 있고 최근에는 관공서와 공기업으로까지 확대되고 있다. ... 우수기업의 공유가치1) 고객만족2) 인간존중3) 혁신추구2. 우수기업의 공유가치 실천사례1) 고객만족: 아마존2) 인간존중: 맥도날드3) 혁신추구: 웅진씽크빅Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ.

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.13

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  사회지향적 마케팅의 개념을 제시한 후 성공 사례 2가지를 제시하시오.

  결과적으로는 기업이윤과 고객만족 뿐만 아니라 사회 복지적 관점까지를 모두 포괄하는 통합적 마케팅 활동이자 철학으로서 이해할 수 있다. ... 사회지향적 마케팅은 이를 적극적으로 반영한 것으로 이를 통해 현대사회 기업은 단순히 기업의 이윤만을 생각한 마케팅 활동이 아니라 마케팅의 궁극적 목표인 고객만족 및 기업 이윤 추구를 ... 기업의 마케팅 활동은 기본적으로 소비자의 만족과 기업의 이익 달성이 주된 목표이다.

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.16

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  2021년 마케팅원론 - 기업의 미션사명과 비전의 의의 및 사례 조사

  목표와 지시는 일방적으로 하달되므로 직원들의 동의를 담보할 수 없다.2) 비전 사례남양유업의 비전은 조직적인 품질경영 체제로 고객만족을 실현하고 세계제일의 식품회사로 도약하는 것이다 ... 고객만족이란 고객만족을 실현함으로써 고객과 함께 성장하겠다는 것이며, 인간존중이란 인간존중의 정신으로 자율과 창조성 고양시키겠다는 것이며, 사회봉사란 인류의 건강 증진에 기여하는 신뢰받는 ... 구체적으로 남양유업의 사명은 고객만족, 인간존중, 사회봉사다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.27

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  6시그마 경영사례에 대해 조사하시오.

  적절한 진료 대기시간 준수 및 고객만족 실현7. 검사를 통한 고객 대기시간 단축 및 만족도 증대8. 조달기간 단축 및 각종 자재공급을 위한 조달절차 개선9. ... 입원과 퇴원의 모든 절차에서 고객 즉, 환자 중심 프로세스 구축5. 암 분야 환자에게 항암제를 신속하고 정확하게 투여하여 고객 만족도 제고6. ... 이때 병원이 제공하는 의료 서비스에 대한 고객 만족도를 높이고 서비스 제공 비용을 절감해 수익을 극대화하는 것이 목표다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.18

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  지연전략의 정의와 지연전략의 이점 3가지를 설명하고, 지연전략의 실제 사례 1가지를 서술하시오.

  , 고객만족, 고객충성도, 로열티프로그램 연구에 대한 종합적 고찰과 향후 연구방향, 경영학연구, 2016. ... 완성을 의도적으로 지연시킴으로써 고객만족도 향상, 제품의 높은 품질 보장, 고객 요구와 니즈 충족, 사후 관리 만족도 향상 등의 장점을 가질 수 있다. ... 생산 공정의 일환으로 제품 완성을 지연시켜 끝까지 고객의 필요에 따라 제조하는 방식이다.지연전략 장점과 사례지연전략을 활용하면 첫째, 고객 니즈에 맞춘 최적화된 제품 제시가 가능하다

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.26

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  6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오

  과거에는 재무 건전성과 같은 정량적인 요소가 중요했으나 최근에는 품질관리, 고객 만족, 지식 경영 등의 무형적 가치가 포함되어 고려하는 변수가 다양화되고 있다. ... 그 대표적인 사례는 고객 캠페인과 관련한 사례로서, 고객 가치 창출이라는 점에서 의미 있는 사례이다. ... 특히 SK텔레콤의 고객관계관리 캠페인 사례를 알게 됨으로써 성공적인 6 시그마 경영에 대해서 고민해볼 수 있었다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.07

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.서론수업에서 언급된 바와 같이 정보시스템은 조직 구성원 간의 상호 영향을 미칠 수 있으며, 의사결정자에게 ... 역시 SaaS를 중시하는 기업 중 하나로, 외부 경영환경을 파악하기 위한 정보시스템의 성공적 구축 및 MVP 모델을 적용한 성공 사례라고 볼 수 있을 것이다.본론에서는 CRM을 잘 ... 활용하여 경쟁사 대비 큰 우위를 거둔 야놀자의 사례를 살펴보고, 여기 어때가 지향할 만한 CRM 전략을 제안해본다.본론CRM의 정의고객관계관리란 고객정보를 종합적으로 수집해 해당

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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