"서비스 조직과 고객의 교환" 검색결과 41-60 / 11,908건

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다

  고몰입 인적자원관리는 구성원과 조직 사이 경제적인 교환관계만이 아니라 심리적인 교환관계 균형을 이루기 위하여 노력하는 관점으로 구성원과 조직의 목표 사이 심리적인 연계를 통해서 구성원의 ... 콜센터직원이 제공하는 인적 서비스품질이 고객 서비스 품질 지각을 형성하며 고객 만족으로 이어지게 된다. ... 이에 따라 서비스 접점에 있어 서비스 접점 종업원 관리는 무척이나 중요한 문제인데 콜센터가 고객의 불만을 관리하며 고객의 충성도를 유지하기 위하여 이용되며 이러한 역할은 크다고 볼

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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  학습자가 몸담고 있는 집단이나 조직 내에서 바람직한 리더십의 유형을 찾고 구체적인 사례를

  이러한 거래적이고 교환적인 관계가 아닌 서로가 시너지가 나는 플러스의 관계이다. ... 고객을 평생고객으로 만들어 지속적 의료서비스 이용과 장기적 수익 창출을 위한 의료서비스 제공자의 고객 관련 제반활동 및 시스템을 실행한다.(2) 요구되는 리더십의료진에게도 메디컬기관의 ... 많은 조직을 경험해보며 장단점을 경험해 보았고 지금 몸담고 있는 조직의 경우 메디컬기관으로 이전의 조직과는 달리 전문직업인들의 비중이 높아 다른 형태의 리더십이 펼쳐지며 필자는 서비스

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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  정부마케팅의 이론 고찰 및 적용

  수단인 교환∙창조를 위해 상품·가격·분배·촉진·서비스의 콘셉트·아이디어를 기획하며, 실행하는 과정이라 정의한다. ... 표적시장은 조직의 마케팅을 통해 니즈를 충족시키려고 하는 특정 시장/고객 집단을 의미한다. ... 이와 같이 다양한 수혜자가 있는 공공서비스는 민간부문 제공 재화와는 다르게 직접적 비용지불과 교환이 어렵다.한편 주16)Chapman&Cowdell(1998)은 정부 제공 서비스가

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.11.03

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  간호서비스마케팅의 개념, 전략 및 의료기관의 사례 ++A++보고서

  즉, 고객들과 직접적인 상호작용이 필요한 경우 고객들의 욕구에 서비스를 맞추어야 한다.- 유능하고 자질있는 직원을 고용하고 유지하며 또한 그 직원들로 하여금 조직이나 서비스에 대해 ... 방법을 계속해서 평가한다.- 경쟁조직과 자사를 구별할 수 있도록 자사의 서비스를 고객들에게 인식시켜야 한다.? ... 또는 사회심리적 문제에 따라 고객에 의해 인지되는 가격.③ 유통(place) : 제품의 교환이 이루어지는 위치뿐 아니라, 고객이 제품을 이용할 수 있도록 하는 활동을 포함한다. →

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.02 | 수정일 2021.04.06

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  [경영학과] 2022년 1학기 마케팅론 기말시험 핵심체크

  창출하고 이들의 가격을 결정하고 이들에 관한 정보를 제공하고 이들을 배포해 개인 및 조직체의 목표를 만족시키는 교환을 성립하게 하는 일련의 인간 활동② 제품뿐 아니라 서비스, 아이디어도 ... 고객욕구의발견과 충족1) 고객욕구의발견① 고객 자신도 자신의 욕구를 정확히 알지 못함② 욕구를 알더라도 표현하지 못함③ 욕구를 표현하지 않거나 다르게 표현함④ 고객 욕구는 발견이 어려움 ... 마케팅이란 무엇인가1) 마케팅의 의의마케팅은 기업 활동의 매우 큰 부분을 차지하며 소비자와 기업의 행복창출의 원동력임 2) 마케팅이란① 개인, 기업 등이 제품, 서비스, 아이디어를

  방송통신대 | 91페이지 | 13,800원 | 등록일 2022.04.27

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  도서관 정보센터경영론(3장) - 중간고사 정리요약본

  마케팅 특성 및 필요성3.2.1 도서관 마케팅의 특성-영리조직처럼 물질과 서비스의 교환뿐만 아니라 가치의 교환이 이루어짐-비영리조직은 외부환경의 변화에 매우 의존적일뿐만 아니라 민감하게 ... 도서관 마케팅개념, 필요성, 전략3.1 도서관 마케팅개념-조직의 목적을 달성하기 위해 고객관리, 서비스의 개발과 제공, 비용, 홍보 등에 있어서 영리조직의 마케팅기법을 도입하여 다변화하는 ... 유통전략은 도서관 서비스가 이용자에게 유용하고 편리하며 이용 가능한 서비스가 될 수 있는 제반 수단을 개발해야 함4)촉진전략-조직이 생산하는 제품을 고객들이 구매하도록 유도할 목적으로

  시험자료 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.01.03 | 수정일 2021.02.01

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  [경영학과] 2022년 1학기 마케팅론 출석수업대체시험 핵심체크

  창출하고 이들의 가격을 결정하고 이들에 관한 정보를 제공하고 이들을 배포해 개인 및 조직체의 목표를 만족시키는 교환을 성립하게 하는 일련의 인간 활동② 제품뿐 아니라 서비스, 아이디어도 ... 고객욕구의발견과 충족1) 고객욕구의발견① 고객 자신도 자신의 욕구를 정확히 알지 못함② 욕구를 알더라도 표현하지 못함③ 욕구를 표현하지 않거나 다르게 표현함④ 고객 욕구는 발견이 어려움 ... 마케팅이란 무엇인가1) 마케팅의 의의마케팅은 기업 활동의 매우 큰 부분을 차지하며 소비자와 기업의 행복창출의 원동력임 2) 마케팅이란① 개인, 기업 등이 제품, 서비스, 아이디어를

  방송통신대 | 41페이지 | 8,500원 | 등록일 2022.04.13

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  마케팅의 개념과 마케팅의 필수 요소 4가지

  개념과 마케팅의 필수 요소 4가지1984년 미국의 마케팅학회(AMA)는 마케팅을 개인과 조직의 목표를 충족시킬 수 있는 교환이 일어나도록 하기 위해서 아이디어, 계화, 서비스를 생산하고 ... 가치라는 것은 고객이 그 제품을 소유하고 사용하여 획득한 혜택(혹은 이익)과 그 제품을 획득하는 데 소요되는 비용 간의 차이이다.대안의 가치는 가격을 고려한 대안의 고객 만족수준이다 ... 만족과 가치를 제공한다고 하더라도 그 제품이나 서비스를 제공하는 기업에게도 무엇인가 이득이 있지 않으면 교환은 일어나지 않는다.교환이 실제로 일어나기 위해서는 교환의 조건이 교환의

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.06.21

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  사회복지기관들의 마케팅의 방법과 이에따른 부작용등을 조사하여 보고서를 작성

  둘째, 교환대상을 재화, 서비스, 아이디어까지 포함시킨다. ... “개인이나 조직체의 목적을 만족시켜 주는 상호교환을 성립시키기 위하여 아이디어, 재화 및 서비스의 개념화, 가격결정, 촉진, 유통을 계획하고 수행하는 과정”이다. ... 기업의 마케팅 목적이 고객만족을 통해 제품과 서비스 판매를 최대화해서 이윤을 극대화하는 것이면 복지조직에서 마케팅은 조직목적 달성을 위한 가치지향적 마케팅이 목적이다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.02

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  사회복지마케팅의 개념과 특성

  아니라 사람, 장소, 조직에도 관심이 있는 반면, 후자의 경우는 주로 상품과 서비스에 초점을 두고 있고, 교환에 있어서는 전자의 경우 무형의 행태로 이루어지는 반면, 후자의 경우는 ... , 이는 기업의 경영환경이 자유경쟁의 시장경제체제로 변화됨에 따라 고객중심의 경영활동을 통하여 고객을 만족시키고 고객을 감동시킬 수 있는 특화된 상품과 서비스 창출이 요구되고 있기 ... 단지, 마케팅활동의 목적에 있어 일반기업은 이윤극대화를 최종 목적으로 하지만, 비영리조직인 사회복지조직은 기관이 지향하는 공익적인 목적과 가치를 달성하기 위하여 고객(클라이언트),

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.30

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  사회복지행정론 기말고사

  마케팅과 홍보마케팅이란 시장에서 가치를 창출하고, 기본적 욕구와 수요를 충족시킬 목적으로 이루어지는 교환이 성취되고, 관계가 이루어질 수 있도록 시장을 관리하는 것을 의미한다. ... 고객의 기대를 충족시킬 뿐만 아니라 그들을 감동시키기 위한 기업의 경영활동을 구축하는 것이 그 안에 내재되어 있다.4. ... 마케팅믹스란 기업이 시장에서 고객의 지지를 획득하고 확대하기 위한 전략적인 대응으로, 4P 제품, 입지, 판매촉진활동, 가격을 의미한다.5.

  시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.27

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  사회복지조직은 다양한 원천으로부터 재원을 확보하고 있습니다. 그 중 후원사업을 통해 기부를 발굴하는 것은 부족한 예산을 보충할 수 있는 중요한 재원이 됩니다. 기부자를 발굴하고 관리하기 위해 마케팅 전략을 제시하시오

  이를 위해 사회복지조직은 교환하고자 하는 아이디어나 메시지에 대한 품질을 책임질 수 있어야 한다.2) 구매자기업의 마케팅에서 구매자는 일반적으로 잠재적 고객을 의미한다. ... 기부자를 발굴하고 관리하기 위해 마케팅 전략을 제시하시오사회복지조직의 마케팅에서 사회복지조직과 후원자 그리고 클라이언트는 상호 교환이 가능한 아이디어와 서비스로 변화되어 제공할 수 ... 사회복지조직의 구매자는 후원자와 클라이언트를 포함한다. 후원자 개발을 위한 마케팅에서는 후원자뿐만 아니라 잠재적 후원자도 고객이다.

  리포트 | 5페이지 | 6,800원 | 등록일 2024.03.13

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  [A+사진첨부] [간호관리학] 4주차 퀴즈 정리 4, Nursing service의 marketing mix strategy를 설명하시오. 1

  제품 및 서비스의 개발, 가격결정, 촉진, 유통을 계획하고실행하는 총체적 과정마케팅의 주요 개념 : 인간의 욕구, 제품 또는 서비스, 시장, 고객만족, 교환욕구필요수요욕구 : 결핍을 ... 자신들이 가진 욕구와 욕망의 획득을 목적으로 하는 하나의 사회적 내지 관리적 과정미국마케팅학회(1985) : 개인 및 조직의 목표를 달성하기 위한 교환을 창출하기 위하여 아이디어와 ... Nursing service의 marketing mix strategy를 설명하시오. 1먼저 마케팅 믹스란, 교환이 고객을 최대한 만족 시킬 수 있도록 판매자 측에서 통제 가능한 상품

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.24

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  (인간과사회) 교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 ‘노동(들)’에 대해

  개인적인 감정과는 관계없이 기업의 이익에 적절한 감정을 고객에게 제공하도록 해 이에 대한 교환으로써 고객 만족을 얻는 것이다. ... 이에 따라 허위 감정, 만들어진 감정은 노동시장에서 교환 가치가 있다.감정의 상품화는 서비스산업이 완전경쟁시장에 있기에 서비스 가격 차이보다 질의 차이가 두드러지게 나타난 결과이다. ... 조직에서 부정적인 업무 태도로 수행률이 감소하고 이직률이 높게 나타난다.나의 노동은 성희롱이나 욕설 등을 듣지는 않지만 악성 민원이나 진상으로 불리는 고객이 있어 주의가 필요하고 이러한

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.23

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  [경영학과] 2022년 1학기 마케팅론 교재전범위 핵심요약노트

  창출하고 이들의 가격을 결정하고 이들에 관한 정보를 제공하고 이들을 배포해 개인 및 조직체의 목표를 만족시키는 교환을 성립하게 하는 일련의 인간 활동② 제품뿐 아니라 서비스, 아이디어도 ... 고객욕구의발견과 충족1) 고객욕구의발견① 고객 자신도 자신의 욕구를 정확히 알지 못함② 욕구를 알더라도 표현하지 못함③ 욕구를 표현하지 않거나 다르게 표현함④ 고객 욕구는 발견이 어려움 ... 마케팅이란 무엇인가1) 마케팅의 의의마케팅은 기업 활동의 매우 큰 부분을 차지하며 소비자와 기업의 행복창출의 원동력임 2) 마케팅이란① 개인, 기업 등이 제품, 서비스, 아이디어를

  방송통신대 | 91페이지 | 13,800원 | 등록일 2022.01.22

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  [무역자동화와 EDI] EDI의 개념과 구성요소 및 장점

  EDI의 의의1) 정의EDI (Electronic Data Interchange)는 전자문서교환 또는 전자자료 교환으로 해석되며, 서로 다른 기업 또는 조직 간에 표준화된 상거래서식 ... EDI의 효과(장점)1/ 시간단축 및 비용절감2/ 고객서비스 향상3/ 거래상대방과의 관계증진4/ 업무처리절차 개선* 참고문헌[무역자동화와 EDI] EDI의 개념과 구성요소 및 장점I ... EDI 효과(장점)일반적으로 EDI의 효과로는 1/ 시간단축을 통한 비용절감, 2/ 고객서비스의 향상, 3/ 거래상대방과의 관계증진, 4/ 내부업무처리절차의 개선 등이 있으며, 이는

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.02.01

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  마케팅관리론_마케팅 환경을 분류하는 기준에는 여러 가지가 있으나 일반적으로 내부 환경과 과업 환경, 거시적 환경으로 나눌 수 있다. 특히 거시적 환경은 기업에 광범위하게 영향을 미치는 경제적, 사회 문화적, 기술적, 자연적, 정치 법률적 환경 등으로 구성되는데 이 중 기술적 환경에 대하여 설명하시오.

  즉, 마케팅은 여러 형태의 조직을 포함한 개인 고객과 기업 고객, 다양한 기업의 파트너와 사회 전반에 대한 생산, 소통, 유통 교환을 통하여 제공품의 가치를 전달하는 것이다. ... 서론마케팅은 기업의 제품이나 서비스를 판매하기 위한 적극적인 노력으로 고객 가치를 창조하고 전달하는 커뮤니케이션이라고 할 수 있다. ... 마케팅은 영리 조직뿐 아니라 비영리 조직과 국가 또는 공공 조직들에도 필요하다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.19

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  비영리조직의 마케팅기법의 핵심내용과 적용사례를 제시하시오.

  그들의 욕구를 세분화하고 관리적인 측면에 있어 최종적으로 고객만족을 이끌어내는 마케팅 접근이 요구된다.③ 서비스 개발 측면사회복지조직이 가지는 특성상 외부환경에 큰 영향을 받게 되는데 ... 일반 기업의 마케팅과 달리 비영리조직은 다양한 대중들에게 봉사하기에 다양한 목적을 같는다.③ 비영리조직의 마케팅 교환은 단순 물질 교환이 아닌 가치의 교환이다. ... 이러한 책임성 요구에 효과적으로 부응하기 위해서는 사회복지조직의 운영 또한 전략적인 마케팅이 필요하다.② 대상자 관리 측면클라이언트나 기부자, 기관의 이용자, 지역사회를 고객으로 인지하여

  리포트 | 3페이지 | 4,900원 (5%↓) 4655원 | 등록일 2023.02.09

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  간호서비스마케팅 피피티

  즉, 고객들과 직접적인 상호작용이 필요한 경우 고객들의 욕구에 서비스를 맞추어야 한다. - 유능하고 자질있는 직원을 고용하고 유지하며 또한 그 직원들로 하여금 조직이나 서비스에 대해 ... ◦ 간호서비스 마케팅 의료기관 사례 - 내부 마케팅 전략 간호부서나 조직단위에서 간호사들에게 제공할 수 있는 것이 무엇인지 고려하고(제품전략), 조직단위의 물리적 배치 및 조직단위를 ... (product) : 제품은 어떤 사업에서든지 기본이 되는 것으로서 제공자와 고객 사이에 교환이 되는 핵심적인 것이다.

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.05

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  [미디어영상학과] 2023년 2학기 홍보론 출석수업대체시험 과제물(마케팅 PR(MPR)의 기능)

  서 론PR의 주체는 개인 또는 조직체이며, 이 조직체에는 정부ㆍ공공사업체ㆍ자선사업체ㆍ영리사업체 및 기타 모든 기업이 포함된다. ... 퍼블리시티, 스폰서십, 이벤트, 공공서비스, 광고 등이 있다.이 자료는 현대 사회에서 마케팅 PR의 필요성을 설명하고 마케팅 PR의 기능을 설명하였다. II. 본 론1. ... 마케팅 PR의 필요성1) PR과 마케팅 PR의 개념PR은 다양한 의사교환과정을 통하여 개인, 집단 및 사회를 조정하고 이해시키며, 통합시키는 중요한 도구로서의 역할을 한다.- 중략

  방송통신대 | 9페이지 | 18,000원 | 등록일 2023.10.27

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