"서비스접점과" 검색결과 761-780 / 8,988건

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  기업의 경영정보시스템을 정의하세요

  순간 일파만파로 전파되고 그 원천을 제거한다 해도 정보의 재생산이 반복되면서 결과적으로 개인의 프라이버시를 심각하게 침해할 가능성이 높다고 할 수 있다.따라서 기업은 소비자들과 접점을 ... 플랫폼을 운영하고 있을 뿐만 아니라 온라인 커머스의 운영에 도움이 되는 핵심 기술들을 활용하여 기업에게 클라우드 컴퓨팅 서비스를 제공하는 등의 다양한 혁신 IT 서비스들을 제공 중에 ... 생산하고 예전보다 더 많은 소비자들을 상대로 제품 및 서비스를 판매할 수 있는 기회를 얻었지만, 한편으로는 이전보다 더 많은 기업들과 경쟁하면서 언제 어디에서 발생할지 모르는 리스크에

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.02

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  식스시그마 사례연구 보고서 제출

  예컨데 고객이 제품을 사용하면서 불만 사항이 발생되었을 때 가장 최접점이라고 할 수 있는 고객 서비스 담당자와의 통화 시간은 문제를 해결 가능할 정도로는 충분히 길어야 한다. ... 식스시그마의 개념식스시그마는 완전한 제품과 서비스를 제공해서 고객만족을 더욱 최대화하고, 품질을 혁신하기 위한 기업 경영 전략 기법이다. ... 그러나 기본적인 상담 목적 외에 불필요한 통화 과정으로 인해 생산성이 저하될 정도로 통화가 길어지게 되는 것은 고객 서비스 상담 센터의 회전률을 낮추게 되어 전반적인 생산성 약화를

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.08

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  마케팅의 가장 중요한 핵심요소는 무엇이며, 이를 중심으로 마케팅의 진화과정을 설명하시오. 더불어 최근 마케팅 트렌드가 갖는 방향성을 제시하시오

  소셜 미디어, 검색 엔진, 모바일 애플리케이션 등을 활용하여 소비자들과의 접점을 강화하고 개인화된 마케팅 전략을 수립하는 것이 트렌드다.(2) 인플루언서 마케팅소셜 미디어의 성장으로 ... 제품이나 서비스 자체보다도 소비자들의 감정과 경험에 초점을 맞추는 경향이 높아졌다. ... 마케팅은 제품이나 서비스의 개발과 판매에 관련된 전략적인 활동으로, 기업과 고객 간의 상호작용과 가치 교환을 중심으로 이루어진다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.03

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  오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오

  이런 관점에서 보았을 때, 고객과의 접점이 많은 현장의 종업원의 역할이 중요시 된다고 볼 수 있다. ... 따라서 기업은 늘 고객의 소리에 귀를 기울여야 하며, 기계적인 서비스보다는 감성적인 접근이 필요하다. ... 그런데 기업에서 이러한 사람들의 의욕을 저하시키는 정책을 시행하면 서비스의 품질 또한 저하될 것이고, 우수한 인재가 이직을 하는 등 생산성을 저하시키는 요인이 발생하게 될 것이다.

  방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.09.11

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  아파트 분양 마케팅 최신 트렌드 조사

  전반적으로 불특정 다수의 고객을 대상으로 서비스를 제공하기 보다는 일부 고객을 대상으로 더욱 특화된 서비스를 제공하고 있다는 점을 알 수 있다.일부 건설사들은 아파트 분양 마케팅 경쟁이 ... 핀스킨 마케팅은 소비자들과 접점에서 만날 기회가 많은 유통업계에서 일반적으로 과거에 많이 활용하던 기법이라고 한다. ... 고객들과의 대면접점을 늘리기 위해서 유동인구가 많은 마트나 5일장 등을 찾아가는 마케팅이나 사람이 아파트를 광고하는 배너를 입고 돌아다니는 것을 뜻하는 휴먼배너, 홍보관 운영이나 사업설명회

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.20

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  2022 경희대학교 관광학과 관광E비즈니스 기말 기출문제, 답안

  공격적,대면적 고객 접촉디지털 환경 중심의 다기능 접촉 도구의 활용온라인상의 전자적 고객접점 경로인터넷 고객 센터에서의 고정 고객 관리 강화문제 21 / 1점데이터마이닝의 프로세스에 ... 고객의 입장에서 꼭 필요한 콘텐츠 구성고객접촉 경로의 일원화맞춤 서비스 전략으로 차별화콘텐츠의 다양화를 통한 활성화 필요문제 211 / 1점4차산업 혁명을 만들어 나가는 주요 기술들 ... 및 축소가 가능하도록 컴퓨팅 능력이 탄력적으로 제공되는 신속한 탄력성이 특징사용한 만큼 지불하는 미터링 기능을 사용하여 자동으로 자원사용을 통제하고 최적화 할 수 있는 측정가능한 서비스를

  시험자료 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.07.04

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  농협은행 자소서

  농업기술에 대한 금융지원을 적극적으로 해나가고, 금융서비스에 취약한 청년 농업인을 배려하며, 영세 농업인의 어려움을 회피하지 않는 서비스 마인드를 갖춘다면 “상생을 통한 동반성장”을 ... 그렇기 때문에 SNS와 유튜브를 활용하여 고객과의 접점을 최대한 늘려가야 한다고 생각합니다. ... 이 경험을 통해 향후 디지털금융 혁신이 금융 시장의 판도를 바꾸게 될 것이라고 생각했습니다.제가 농협은행에 입행하게 된다면 온라인과 모바일에서 고객과의 접점을 최대한 늘려가기 위해

  자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.30 | 수정일 2022.03.26

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  네이버 CIC , VIBE 프로덕트 기획 최종 합격 자기소개서(자소서)

  310,000개,Dua Lipa 의 앨범을 라이브 스트림이 284,000개의 티켓을 판매했다.Tiktok에서 가수와 듀엣하기, Instagram의 릴스.이렇게 리스너와 뮤지션들과의 접점은 ... 시장성이 크다는 것이고 파이의 크기가 작아도 성장 가능성이 크다는 것이다.그리고 개인 맞춤화 된, 참여하는 경제가 될 앞으로의 시장에서는 파이가 큰 시장에서 사용자들은 입맛에 맞게 서비스를 ... 플랫폼의 특성은 네트워크의 효과와 규모의 경제이다.수요가 증가 , 이용자가 모여드는 피드백이 나타나는 일종의 선순환 발생.점점 더 많은 이용자가 플랫폼에 모이게 되면 서비스 운영을

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.15

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  삼아제약 영업 서류합격 자기소개서

  형태로 제시해 매출의 확장을 시도하겠습니다.즉, 상품영업의 계열화를 통해 판매형태의 다각화를 이루겠습니다.셋째, 저만의 '영업 레시피'를 만들어가겠습니다.시장 최전선에서 상품 및 서비스의 ... 영화관, 서빙아르바이트를 통해 CS마인드를 익히고 고객과의 접점에서 컴플레인을 처리하며 다양한 교류를 할 수 있었습니다. ... 특히 노마에프는 출시 이후 20년 가까이 어린이 영양제 시장에서 점유율 1위를 차지했습니다.이러한 성과에는 시장의 최전방에서 유통접점을 일으키는 뛰어난 영업이 있었기 때문에 가능했다고

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.23 | 수정일 2021.09.07

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  [수원대 이러닝] 19년도 2학기 A+ 수강자의 손에 잡히는 비즈니스 플랜 기말고사 정리본!!

  )=> 중소기업 공동 A/S 센터*현지화 예=> 힐튼 호텔 : 예약과정에서부터 객실에 대한 첫 인상, 룸서비스 등고객과 만나는 모든 접점을 분석하여 개선에어비스 렌터카 : 렌터카 반납 ... 물리적 환경 : 제품 및 서비스가 전달되고 기업과 고객의 상호작용이이루어지는 환경이미지, 구매결정, 서비스 무형성 극복, 직원 행동에 영향을 끼침3). ... 서비스 무형성 극복 (ex 승무원)4. 직원 행동3.

  시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.23

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  간호관리학 간호의 질 향상 논문 요약

  임상현장에서 현재 상황/ 문제의 발견간호서비스는 의료서비스 만족을 구성하는 요인들 중에 한 가지이지만 의료서비스가 제공되는 최종 접점에서 소비자와 직접 관계를 맺기 때문에 의료기관이 ... 하지만 최근에는 병원도 서비스를 받는 곳이라는 인식의 확산으로 이용자는 병원간의 서비스 비교 분석을 통해 보다 나은 서비스를 받을 수 있는 병원을 선호하게 되었다. ... 그 결과 간호서비스는 의료서비스 질이나 만족을 통하여 소비자의 병원 재이용 의도에도 영향을 미치는 것으로 나타났다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.20

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  A+) 간호현장내 업무관계 분석 및 협력관계와 업무조정에 대한 중요성

  병원 환경에서 모든 직원은 환자의 안녕이라는 공동 목표를 달성하기 위해 노력하며, 특히 간호부서는 환자의 접점에 위치하며 환자를 돌보는 중요한 역할을 담당한다. ... 이를 위해 각 보건의료 전문가와 서비스 제공자는 환자의 요구도를 정확히 사정하여 적절한 서비스를 제공하여야 하며 그 서비스는 연속선상에서 제공되어야 한다. ... 또한, 의료서비스에 대한 환자들의 기대가 높아짐에 따라, 환자 중심적인 의료서비스를 제공하기 위해서 조정과 협력이 강조된다.

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.28

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  사회복지실습 재가노인지원서비스 종결평가서

  하였다.(4) 면접 기술 / 기존지식과 정보의 사용능력- 실습 지도자에게 제공 받은 대상자에 대한 기록과 지식을 활용하고 대상자의 성향이 각기 다름을 이해하고 라포 형성을 하였다.고객접점부서에서 ... 이해하고 상담 스킬 향상을 구체적인 목표로 설정하였다.(2) 목표의 달성 여부- 기관 사업에 대한 세부적인 이해 및 서비스 제공절차 각 단계에 대한 이해도를 1-10점으로 측정할 ... 실습내용 및 역할에 대한 평가- 실습지도자의 교육과 대상자에게 직접적인 서비스를 제공하는 경험을 통하여 사회복 지사의 역할과 자질에 대하여 이해하고 미래의 사회복지사로서 전문적인 자질향상을

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.29 | 수정일 2023.12.05

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  외식산업 ) 위벨롭먼트의 성공비결분석, 외식기업의 성공비결을 조사하는 과정에서 고객과의 관계를 향상시키고 유지하기 위해 실시한 전략 및실행 과정, 고객 중

  특히 페이스북, 인스타그램 등 인기 SNS 채널에서 활발한 활동을 펼치며 고객과의 접점을 넓히고 있다. ... 또한 서비스 교육을 통해 직원들의 친절하고 세련된 서비스 마인드를 고취시키고 있다. ... 외식기업의 성공비결을 조사하는 과정에서 고객과의 관계를 향상시키고 유지하기 위해 실시한 전략 및실행 과정 & 고객 중심 서비스의 전문성을 높이기 위한 서비스전략 등을 실행하고 난 이후

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.01

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  [경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  CRM 시스템은 고객과의 상호 작용을 모든 접점에서 추적하고 분석함으로써, 기업이 고객의 요구를 보다 정확하게 이해하고, 이를 기반으로 한 전략적 결정을 내릴 수 있도록 지원했다. ... 또한, IT 기업들은 고객의 피드백을 실시간으로 수집하고 분석하여, 제품 개선과 새로운 서비스 개발에 반영하고 있다. ... 이를 통해 고객 서비스 팀은 신속하고 효과적으로 고객 문제를 해결할 수 있으며, 고객 만족도를 높이는 데 기여한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.04 | 수정일 2024.08.20

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  대구은행 합격자소서

  광고·홍보를 전공하며 자료 조사를 위해 고객 접점 현장에 나가 던지던 질문입니다. 현장에서 고객과 이야기를 나누고 애로사항을 참고하여 서비스를 행하는 것에 큰 흥미를 느꼈습니다. ... [보다, 현장을]타 은행 인턴 활동을 통해 고객과의 접점에서 응대력을 길렀습니다. ... 그때부터 판매 아르바이트, 봉사활동, 금융권 인턴을 통해 서비스 마인드를 길러왔습니다. 또한, 서비스 강사 수업을 수강하며 전문적인 서비스 능력을 함양했습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.13

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  이마트 기업분석/SWOT,STP/마케팅 전략의 실패, 성공요인/ 유통경로 혁신/ 향후전망

  결국, 이마트는 컬러를 이용하여 브랜드를 어필하고 소비자와 교감을 시도한 것이다.2) 디지털 마케팅이마트는 고객과의 접점을 넓히고 브랜드 인지도를 높이기 위해 디지털 마케팅 강화에 ... 봉고차 배달 무료서비스 전략을 실시하였다.심리적 변수제품관련 변수- 고객의 심리와 특성을 파악하여 음식진열대, 휴식 공간을 제공한다. ... 특히, 고객의 입장에서 이마트의 상품과 서비스를 경험한 후, 블로그 등 SNS 채널을 통해 스토리를 전하는 ‘이마터즈’의 서포터즈 활동은 매출 성장에 기여하였다.

  리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.07.25 | 수정일 2021.07.27

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  현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경

  혁신을 기치로 내걸고 여러 가지 경영활동을 펼쳐왔으나 이에 대한 고객과 시장의 반응을 통해 볼 때, 이는 고객 가치에 대한 고민에 기 기업이 제공하고자 하는 가치는 오로지 고객과의 접점 ... 이 혁신의 핵심은 주택과 간호 서비스 등 고령화와 관련된 서비스가 분절적으로 제공되던 패턴을 벗어나 민간기업이 관련 서비스와 제품을 모두 책임지고 관리하여 독자적으로 생활하기가 어려운 ... , 즉 기업이 제공하는 제품과 서비스를 통해 전달될 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.23

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  청소년복지에 대한 주요 관점 중에서 본인이 추구하는 관점 하나를 선택하고 그 관점에 대한 긍정성과 실천하시 위한 제안점

  특히 생태학적 관점은 청소년을 문제의 학생이나 수동적인 서비스의 수혜자로 여기는 것이 아닌 서비스의 제공, 시행, 개발, 결과의 모든 과정에 청소년이 참여하고 적극적으로 문제의 해결에 ... 따라서 생태학적인 관점은 인간이 환경에 영향을 미치는 방법과 환경이 인간에게 영향을 미치는 방법을 바라보는 하나의 틀을 제공하고, 환경과 인간의 상호적인 교류가 일어나는 접점에 개입을

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.16

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  6. 종업원의 직무만족도 증진에 있어 방안고찰 이하

  이러한 효과를 내기 위해 이미 많은 국가와 기업이 제품이나 공정 등의 표준화에 관심을 갖고 활성화에 노력하고 있지만 서비스는 형태가 없어 접점직원이 서로 다른 서비스를 전달하고 생산과 ... 그 중 하나인 서비스 표준화는 서비스산업 활성화와 생산성 증대 방안이다. ... 서비스표준화를 측정하고 서비스표준화, 직무만족도 및 고객지향의 관계를 분석하기 위한 척도를 개발한다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.19

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