"고객지향행정" 검색결과 61-80 / 6,942건

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  신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점을 서술하시오

  고객 서비스에로의 지향은 관리자와 행정기구가 서비스 사용자를 중요시한다. ... 각각의 운동은 관료에 의해 운영되던, 시민에게는 비대응적인 행정기구로 인해 방해받았던 생산성과 능률성의 극대화를 지향한다. ... 개혁운동을 통해서 고객서비스, 성과에 기초한 계약, 경쟁, 시장적 유인 체계, 그리고 탈규제화와 같은 행정적 기술의사용을 관찰할 수 있다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.26

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  신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점을 서술하시오

  이들의 행정관는 공직, 공무원의 특수성을 무시하고, 경제적인 개념들, 즉 고객, 서비스, 계약이라는 개념으로 정부관리의 대안적인 시각을 제시하였다. ... 이러한 신자유주의적 행정개혁 논리는 전통적 행정학에 근거한 공공행정의 정책을 변화시키는 방향으로 행정개혁을 추구하였다. ... 정부개혁은 매우 중요한 과제임이 틀림없다. 1980년대 서구자본주의 사회는 우파의 보수주의 패러다임의 시대로서 복지국가의 위기를 극복하기 위해 작지만 효율적인 정부를 지향하는 행정개혁을

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.19

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  현대사회의 행정이념과 한국 행정의 특성

  같이, 행정이념은 특정 국가체제가 지향하는 국정목표의 변화나 정권담당자의 교체,공무원들의 가치규범 등 다양한 요인들에 따라 변화하지만,우리나라의 경우 정권의 최고책임자인 대통령이 ... 사회과학대학 행정대학원 석사과정 행정과 정책담당교수교수님학 년1 학년학 번성 명A+▣ 목차▣ 행정이념은 시대흐름에 따라 우선순위와 유효성이 변천하고 있다.○ 행정이란? ... 절차적(procedural) 접근이 있습니다.실질적 접근은 고객이 원하는 내용의 정책과 행정을 수립하는 것을 그 본질로 보며,행정주체가 정책·행정에 관한 선택과 평가의 기회를 고객에게

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.09.07 | 수정일 2020.11.13

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  사회복지행정과 일반행정의 차이점에 대해 서술하시오.

  지향적인 행정을 수행해야만 할 것이다. ... 행정의 분화는 각 국의 정치적 상황과 역사적 발전의 차이에 따라 그 구체적 행정법학과 현대행정학이 다수의 공통적인 문제를 동일한 연구대상으로 삼고 있으므로 먼저 행정법학상의 행정개념을 ... 고찰한 다음 행정의 넓은 개념인 일반적 기능적 개념을 검토하면서 행정학에 있어서의 행정개념을 분석해야 한다.2-3.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.22

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  공시 행정학 출제논점 정리

  이걸 찍을 것.다른 곳에 속해있는 개념이기 때문에 포함되지 않을 vs 발전행정론(국외)규범적, 처방적고객지향, 참여 강조논리실증주의(행태주의) 비판 ⇒ 인혁처는 이걸 계속 확인했음발전행정론행정우위론 ... 행정학에서 단정적인 선지는 의심해 볼 것. 진짜 그런지 아닌지(~아니다, 전혀 그렇지 않다, 모든, 필연적으로, 보장된다)5. ... 행정학 문제풀이 접근1. 옳은 지문 발문에서 실수가 많이 나온다.2. 박스형 고르는 문제 ‘옳은 것’을 고르는 건지 ‘옳지 않은 것’을 고르는 건지 반드시 확인3.

  시험자료 | 38페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.30 | 수정일 2024.02.25

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  한국의 사회복지행정의 역사를 정리하고 현대사회 사회복지행정의 발전방향과

  그러한 노력 가운데에서 단순히 재정적 지원이 아닌 구체적 해결방안을 찾아야 하는 사회복지서비스는 현장감 있는 고객 지향적인 행정을 수행해야 할 것이다. ... 우리나라에서 사회 복지 행정학의 발달궤적을 탐색하고, 변화하는 복지환경에 효과적으로 대응할 수 있는 행정교육의 필요성을 역설하였다. ... 사회복지행정론한국의 사회 복지 행정의 역사를 정리하고 현대사회 사회 복지 행정의 발전 방향과 앞으로의 전망에 대한 자신의 생각을 서술하시오.목차1.서론2.본론1)한국의 사회 복지 행정의

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.23

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  1주 2차시에서 사회복지행정과 일반행정의 차이점과 사회복지행정이 필요성에 대해 학습했습니다

  이러한 사회복지행정은 휴먼서비스를 기초로 하는 사회복지적 관점, 서비스의 효과적 제공이라는 행정학 관점이 함께 조화를 이루는 것이라고 할 수 있으며 이러한 사회복지행정은 서비스지향적 ... 지향적 행정을 수행할 수 있어야 한다. ... 이러한 노력들 중 단순히 재정적 지원이 아니라 구체적 해결방안을 마련해야 하는 사회복지서비스는 수혜자를 직접적으로 대면하기 때문에 사회복지 서비스를 담당하는 사람은 보다 현장감 있는 고객

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.23

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  행정조직론(중간)_고전적 조직이론과 신고전적 조직이론의 내용을 비교하여 작성하시오. (1)

  그러나, 경영학과 행정학이 상이한 점은 행정학에서는 행정관리론이 제2차 세계대전 이후로 학계에서 쇠퇴하면서 지금은 그 명맥을 유지하기 어려울 정도인데 반해 경영학에서는 여전히 뉴먼 ... 우선, 행정관리론은 행정학과의 교과과정을 편성할 때 조직관리론·인사행정론·재무행정론으로 구분하고 이들을 가장 중심이 되는 과목으로 간주했다. ... ’을 그 정점으로 간주한다.여하튼 행정학과 경영학은 모두 원리 또는 원칙의 제창자였으며, 이들은 조직의 능률성·경제성의 제고를 위한 처방으로 조직의 관리자가 준수해야 할 기본방침을

  방송통신대 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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  [행정학개론] 정책과 정책관리 PPT

  정책과정의 참여자 새 행정학 370p 1) 공식적 참여자 - 입법부 - 대통령 - 행정기관 - 사법부 정책 과정의 참여자01. ... 행정학개론 -9 장 정책과 정책관리INDEX 01 02 03 04 05 정책변동과 정책갈등 정책형성과 기획 정책집행 정책평가 정책 이해의 기초01. ... 정책개념과 성격 새 행정학 356p 정부가 사회문제 해결을 위해 수행하려는 어떤 일에 대한 계획 어떤 일 : 사업을 포괄적으로 의미 .

  리포트 | 92페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.12

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  거버넌스와 뉴거버넌스의 의의화 관계에 대해서 논의하시오.

  오늘날 각국의 행정이 시장화, 분권화, 국제화, 기업화를 지향하고 있기 때문에 기존의 행정 이외에 민간부문을 포함하는 다양한 구성원 사이의 네트워크를 강조하게 되면서 생겨난 용어가 ... 이러한 상황 속에서 뉴거버넌스는 전통적 행정학인 거버넌스보다 보다 유용한 현실문제 해결책이 되고 있다는 점에서 가장 큰 의의가 있다고 할 것이다.나. ... 뉴거버넌스의 이론적 모형1) 시장적 정부모형행정학자 Peters의 시장적 정부모형은 정부 관료제의 비효율성과 시장의 효율성에 대한 신뢰를 전제로 하며 이는 신고전 경제학에 기초한 것이다

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.04.21

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  병원조직 인사관리

  따라서, 병원직원교육프로그램이 중요하며 고객지향적 마인드가 풍부해야하며, 사랑, 봉사정신이 투철해야 한다고 본다. ... 토론> 병원조직인사관리 리더십 특징자신의견과목명: 병원조직과 인사관리학과: 보건행정학과, 성명: 박세호본인은 요양병원 재활센터에서 10년정도 몸담으면서 아직까지 병원규율에 어긋나지않고 ... 스마트한 리더십을 발휘하는 자만이 병원의 성공적인 발전을 이끌고 고객유지, 확보에도 일익을 담당할 수 있다고 생각하며, 기존 리더방식을 그대로 유지하지 말고 주인의식을 가지고 조금씩

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.02 | 수정일 2021.05.05

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  사회복지조직에서 활용 가능한 조직이론은 무엇인지 설명하시오

  사회복지조직이론 소개사회복지행정에 있어서 고유한 이론은 없다. 하지만 경영학, 행정학, 조직행동 등 타학문 분야 등에서 정립되어서 활용되고 있는 조직행동이론이다. ... 따라서 사회복지조직이라는 것은 탄력성과 전문성 및 고객지향성이라는 구조적인 특성을 가지고 있다. ... 또 저소득자나 그 수혜자와 같이 사회평균적인 수요를 충족 받지 못하고 있는 특정한 고객의 수요를 충족시키기 위한 것으로서 고객지향성이 강하게 나타난다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25

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  [사회복지행정론] 일반 행정과 사회복지행정의 차이점(개념, 특징, 가치 등)을 사례를 들어 서술하시오

  사회복지행정은 휴먼서비스를 기초로 하는 사회복지적 관점과 서비스의 효과적 제공이라는 행정학의 관점이 어우러져 조화를 이루고 있다고 볼 수 있다. ... 서비스 지향적, 대인서비스 행정, 휴먼서비스 행정, 지원 행정, 공익중심 행정, 재분배 행정 등으로 규명할 수 있다.둘째, 대상이 다르다. 일반 행정의 대상은 모든 국민이다. ... 협의의 관점으로는 요보호대상자를 주요 고객으로 하는 사회복지시설의 행정이라는 입장이고 광의의 관점으로는 사회복지의 목표를 달성하기 위하여 사회복지정책의 형성 및 구체화를 위한 행동이라고

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.09.26

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  사회 현상에 대한 행정학적 사고와 컴퓨팅적 사고를 적용한 개선방안, 개선방향

  주제: "사회 현상에 대한 행정학적 사고와 컴퓨팅적 사고를 적용한 개선방안, 개선방향"- 사회 현상은 문제가 되는 현상으로 예를 들어, 이태원 압사 사고, 북한 도발, 지방소멸 위기 ... , 촉법소년, SPC 사고 등 다양한 문제 현상을 들 수 있습니다.- 행정학적 사고는 정책, 의사결정, 시스템, 구조, 체계 등의 다소 거시적 관점에서 문제 해결 접근 / 컴퓨팅적 ... 부분의 미시적 관점에서 문제 해결 접근-목차-Ⅰ.서론Ⅱ.본론1.지방소멸 위기 현상 분석1)인구감소2)도시쇠퇴와 지방소멸3)지방소멸위험지수2.지방소멸의 문제점1)지역측면2)국가측면3.행정학적

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.21

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  '신공공관리론에 근거한 도시행정의 변화와 문제점' 레포트입니다.

  고객 서비스 지향: 내부지향적이 아니라 외부의 고객과 서비스 중심의 공공체계를 확립하고, 경쟁원리와 시장메커니즘 및 민간경영기법을 도입하여 고객에 대한 대응성과 서비스의 질을 향상시키고자 ... 신공공관리론에 근거한 도시행정의변화와 문제점학번00학과000Ⅰ. 서론지난 30여년간 행정개혁을 주도해온 행정학의 새로운 경향은 '신공공관리론'으로 요약될 수 있다. ... 또한 과도한 성과지향은 단기적?

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.06

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  행정학개론 기말고사 시험지 (서술형,단답형)

  신관리주의를 통해 성과중심의 행정을 구현하고 외부적으로는 시장주의를 통해 정부역할의 감소와 공공서비스 공습에서의 경쟁구조, 고객지향의 행정을 추구하는 정부운영 및 개혁에 대해 주장하였다 ... 발전행정론의 대표적인 학자 왈도는 행정행태론의 연구방법인 실증주의가 ‘가치’문제를 배제하고 ‘사실’만을 연구함으로써 행정학의 정체성을 상실하였다고 비판하면서, 행정학에서의 적실성과 ... 문제점을 논하시오1930년대 세계 대공황을 겪으면서 대두된 케인스의 이론과 그것을 바탕으로 한 뉴딜정책은 큰 정부론의 출발점이고 작은 정부론은 애덤 스미스로 대표되는 자유주의 고전경제학을

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.07

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  서울대학교 행정대학원 2020 입시 자기소개서 및 면접 문항

  행정학과 선택 후 여러 활동을 했었습니다.ooooo 육아종합지원센터 전공현장실습이곳에서 저는 여러 문서업무, 고객응대, 행사지원 등의 업무를 했습니다. ... 결국 우리나라 정부도 작은 정부를 지향할 것이라 생각하였고 우리 행정도 효율을 추구하는 경영의 방식을 대거 도입할 것이라 생각했습니다. ... 공공기관 특성상 정형화된 문서의 기안법을 배울 수 있었고 여러 행정내규도 익힐 수 있었습니다. 고객접점에 있는 기관이라서 이용객들과 소통하는 경우가 많았습니다.

  자기소개서 | 9페이지 | 9,000원 | 등록일 2020.06.11

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  신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점

  교과목명: 행정학개론주제: 신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점을 서술하시오.-목 차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. ... 신공공관리론의 특징 및 한계신공공관리론의 특징에는 비대해진 국가 권력과 규모를 축소하는 것을 목표로 하기 때문에 정부기능과 조직, 인력의 감축을 지향한다. ... 서론근대 자본주의 사회는 고전 경제학자 애덤 스미스의 「국부론」에 기초하여 형성되었다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28

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  서울 합격생 미술 임용고시 서브노트 교육학 4 교육행정

  경력 지향성? ... 01행정학 이론과 교육고전이론과학적 관리론기본원리인간=기계 / 노동자= 경제적 요인: 과업동기 유발 ↔ 생리적 요인: 성과제한테일러공장에서 기계의 일을 분업화하듯, 인간도 분업화해야 ... 관리의 과학화 도모장점●조직과 인간 관리의 과학화를 꾀함으로써 능률을 극대화 하는데 크게 기여한계점▲인간성 배제, 인간을 기계적, 비인간적 도구로 취급, 자발적인 생산성 저하교육행정학전개과학적

  시험자료 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.07.17 | 수정일 2023.08.06

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  신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점을 서술하시오

  특히 국민을 고객으로 고려한다는 점에서 공공부문 행정의 고객지향성을 강화할 수 있다.둘째, 경직된 공공부문의 혁신은 모든 사람이 관심을 갖는 문제이기 때문에 상당한 대중적 설득력을 ... 공공부문으로, 시민을 고객으로 인식해 수요자 중심의 행정을 추구하고자 한다. ... 총체적 품질관리 : 고객의 관점에서, 행정의 전 과정에서 품질을 지속적으로 관리해 품질개선을 이루어야 한다.3/ 고객만족도 조사 : 공공부문 서비스에 대해 고객이 직접 평가해 반영하도록

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.05.10

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