"CTI" 검색결과 61-80 / 670건

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  정보처리기사 기출문제 및 모의고사에 나온 신기술 210개입니다. 업무프로세스포함

  Site Request Forgery)- XSS공격은 악성 스크립트가 피해자의 컴퓨터에서 실행되지만 CSRF는 피해자가 악성스크립트가 서버에서 실행되도록 함으로써 공격이 이루어진다.CTI

  시험자료 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.06.09

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  CRM에대한 모든것.발표자료.

  Vistual C++ 6.0을 이용 - CTI 부분도 Main 웹서버내의 Database와 ODBC로 연동이 되어있음고객관리 (CRM)□ CTI 는 왜 필요한가? ... CRM- 고객의 전화를 받아들이는 InBound Call과 고객에게 전화를 거는 OutBound Call로 구현된 CTI 부분의 구현화면 - CTI 부분의 관리 화면은 Microsoft사의 ... 고객 서비스- 효율적인 고객접점을 관리하고 영업 및 고객서비스를 강화하는 요소□ 고객□ 기업· 제품구입에 대한 지급 가능 · 고객은 기업을 single image로 기억· CTI를

  리포트 | 43페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.09

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  콜센터를 지원하는 시스템 패키지

  콜센터를 지원하는 시스템 패키지목 차서론 콜센터를 지원하는 시스템 종류 CTI 정의 CTI 활용대상 CTI 특성 CTI가 콜센터에 끼친 영향 CTI 기능 CTI 시스템의 구성 CTI ... 시스템의 운영방식 CTI 시스템의 구조 CTI 구축기대효과 CTI 구축사례 – 인터넷쇼핑몰, 음식점, 제조판매업 결론서 론콜센터를 지원하는 시스템으로는 하드웨어(SCSA, MVIP ... 처리되는 데이터, 콜 처리에 따른 데이터, 상담원 근태 및 실적 데이터 관리 등으로 구성 전략적 협업영역CIT 시스템의 운영방식CTI 시스템의 구조CTI 시스템고객세분화/차별화 고객속성

  리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.14

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  마케팅조사-동서리서치,현대리서치,리스피아르

  .→ 조사 프로세스의 혁신적인 변화ATIS™은 기존의 수직적이고 단계적인 조사 Process를 첨단 CTI (Computer Telephony Integration) 기술을 활용하여

  리포트 | 28페이지 | 3,500원 | 등록일 2019.02.17 | 수정일 2019.02.19

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  거품 없는 여행사 노랑풍선 기업분석

  유선 녹취 시스템 CTI 도입 - 직원들의 서비스 마인드 향상 촉진2. 고객과의 분쟁을 해소하는 객관적인 자료 축적3. 전문고객 만족센터 – 해피콜 서비스 시행4.

  리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.12.18

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  CRM 성공사례

  삼성카드CTI 콜센터 - CTI(Computer Telephony Integration) 시스템은 컴퓨터와 전화가 연결돼 외부에서 전화를 걸면 받는 순간 전화를 건 사람의 신상내력과

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.05.31 | 수정일 2021.06.03

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  [A+자료](주)FN 인터넷쇼핑몰경영 사업계획서

  storm/카툰/여름, 쌈지/잡화/봄,여름)③ 성별과 나이를 입력한다.④ 주소를 전화를 통해 녹음한다.⑤ 전화요금에 2,000원이 부과된다.ARS 서버 - 50회선, 장비는 ARS/CTI-solution

  리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.03.05 | 수정일 2020.06.27

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  CRM의 정의와 성공과 실폐사례 및 동종계열 비교

  .* CRM의 성공사례삼성카드 ① 타켓 마케팅 ② CTI 콜센터 ③ 맞춤카드 서비스▶ 문화공간에도 전용주차장 운영 ▶ 해외백화점

  리포트 | 31페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.10.10

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  유통전략성공사례(애플스토어, CJ O쇼핑)

  태국 GCJ 터키 MCJ 필리핀 ACJ CJ IMC 해외 진출 현황 CJ O SHOPPING 의 해외판로지원보다 많은 고객에게 전화를 걸 수 있으므로 주어진 시간에 판매기회가 증대 CTI

  리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.04.12

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  [중소기업론]유망 중소기업(Promising Companies)

  서비스 , E-PAYMENT 서비스 , UBIKEY 2000 주식회사 이프리아이 설립 2001 주식회사 인포바인으로 상호변경 , CTI 기술기반의 소액결제 시스템 ‘ VinePay ... CTI 는 개인용컴퓨터 (PC) 나 워크스테이션 등에서 전화의 기능을 이용하는 방법으로 , 구내 전화망이나 공중 전화망 등의 음성 통신망과 구내 정보 통신망 (LAN) 등의 데이터 ... INFOvine • 사업 종류 : 온라인 서비스 제공 • 취급 품목 : 결제서비스 , 인증서비스 • 기업 대표 : 권성준 • 설립 시기 : 2000 년 2 월 • 대표 상품 : CTI

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.01

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  보 설계 및 응력해석 실험(응용재료역학)

  Indicator 1 (model p-3500)⇒ 스트레인 표시기 휴대용 배터리이고 안정적인 DC증폭기를 통해 정확하게 신호를 받는 역할을 한다.나) Strain Indicator2 (CTI ... 고정시킨후 그림과같이 P-3500에 쿼러브뤼쥐 방식으로 연결한다.⇒ 스트레인게이지와 인디게이터에 연결후 초기값을 0을 맞춘뒤 보의 끝단에 중량을 주어진 조건에 E따라 하중을 작용한다⇒ Cti

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.02.08

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  한양대 e러닝 '고객관계관리전략' 기말고사 (핵심정리 + 퀴즈)

  CTI센터ㄹ. 고객지원센터> ㄷ.상담원 기반조직 - 콜센터 - 고객지원센터 - 고객상호작용센터 순서임.14강. ... 대체로 아웃소싱하려는 경향 나타남- CRM 중심의 조직 : 품질 관리 차원에서 인소싱하려는 경향 보임6)고객서비스 프로세스- 기존 조직 :와 전화 시스테의 유기적 통합을 기원하는 CTI

  시험자료 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.06.02

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  의공학실험3-Xray,CT

  Experiment: X-Ray & CTI.

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.01.03

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  유통경영론 cj 오쇼핑 ppt

  유통전략 – CTI, SCM, CRM, PPS Ⅳ S W O T Ⅴ 결 론개요 최근 1 년간 홈쇼핑 이용한 횟수개요 홈쇼핑을 이용하는 이유연혁 TV, 카탈로그 인터넷 쇼핑몰 해외 진출 ... 낸다는 컨셉을 지향 . 3 번 방송만에 10 억 6000 만원 매출로 건강과 고향을 강조 . 30~40 대 50~60 대 가 주 구매층전략 3) 유통전략 CJ 홈쇼핑 수익성 증대 CTI

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.08.04 | 수정일 2014.11.03

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  CJ오쇼핑

  컴퓨터 앞에서 할 수 있는 시스템이다 . 53│ CTI 특성 및 도입효과│ CTI 시스템 도입 및 이를 활용한 One Stop 서비스 고객 자동인식 고객 접촉 이력 관리의 강화 통계 ... 시간에 판매기회가 증대 통합 CTI 시스템이란 컴퓨터를 활용해 인터넷으로 전화를 걸고 받으며 고객의 신상정보와 클레임 내역 등을 서버로부터 주고 받을 수 있기 때문에 모든 업무를 ... 협력업체는 방송이 나간 날을 기준으로 3 일 이내에 예상 판매량을 물류창고에 입고시켜야 한다 52│유통전략 - CTI 시스템 도입 │ 보다 많은 고객에게 전화를 걸 수 있으므로 주어진

  리포트 | 75페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.12.07

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  콜센터 솔루션 업계 (CRM)

  System 중소형 CTI Portal 솔루션 최적화된 , 포털 솔루션 제공 WFMS (Enigma work force management system) 고객 맞춤형 , 저가형인 ... 업 담당 중소기업체 2 년 연속 성장기업 (2011 년 기준 ), 4 년 연속 흑자기업 (2011 년 기준 ) 출처 : 퓨렌스 ㈜ 평가분석 보고서 ( 단위 : 10 억 원 )13 CTI ... 필요한 모든 솔루션을 제공 . - 국내 뿐 아니라 해외 40 여개 국에 구축되어 운용되고 있음 . 15 03 국내 중소기업 벤더사 [ 퓨렌스 ] 콜센터 솔루션 핵심 기술 (1) CTI

  리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.05

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  고객관계관리전략 중간고사 예상문제 & 퀴즈

  ㄴ, ㄹ, ㅁ, ㅇ4) A사는 최근 CRM의 전략적 중요도를 인식하여, 고객과의 커뮤니케이션이 가장 빈번히 일어나는 고객서비스 센터와 콜센터의 업무 역량을 강화하기 위해 CTI(Computer

  시험자료 | 26페이지 | 6,000원 | 등록일 2019.06.09

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  LG전자의 칠레시장 진출사례

  CTI, Cime와 Trotter가 주요 현지 브랜드들이다. 한편, 나머지 절반의 수요는 수입 냉장고에 의해 충당되고 있다.

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.09.05

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  [합격!!] 텔레마케팅 관리사 요점정리 기출 및 필수 주요 이론 (텔레마케팅 필기 완벽정리!! / 3일보고 합격)

  * CTI를 기반으로 하는 통합 콜센터?1. ... CTI- 컴퓨터 통신 통합체계로 컴퓨터 전화 통합으로 전화기술과 컴퓨터기술을 통합한 것- 인바운드와 아웃바운드의 기능통합으로 볼 수 있으며, 컴퓨터와 전화시스템을 통합, PC를 통해 ... CTI 콜시스템- 보유하고 있는 DB를 활용하여 고객에게 각종 편의를 제공하고 기업의 업무효율화를 증대시키기 위하여 은행 등 금융권을 중심으로 도입되고 있는 시스템- 기존 콜센터내

  시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.08.05

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  관광벤처창업론 사례발표(로커스)

  현황 전망현황 매출증가와 영업이익 흑자 전환주력사업인 CTI부문의 수주호조와 무선인터넷 솔루션의 수출증가 등에 힘입어 전년 대비 외형성장세 시현. ... 서버 개발 CTI 분야 국내 점유 1위, 금융기관 폰뱅킹시장 점유 1위management of Venture company1996년 미국 Lucent Technologies사(구 ... 송출 시스템 개발1992년 음성정보시스템 Locus V33 시리즈 발표1993년 국내 최초 음성처리보드 QVX/4 개발 및 대미 수출1994년 로커스 정보통신연구소 설립1995년 CTI

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.25 | 수정일 2017.06.09

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