"고객불평" 검색결과 821-840 / 5,282건

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  2021년 4차 경북대 병원 최종 합격자 필기 후기 + 면접 기출

  고객관점에서 경북대학교병원 홈페이지를 방문했을 때 개선해야 될 점이나 변경해야 될 점은 무엇인가요? ... 환자가 간호사한테만 불평을 말하고 의사한테는 아무 소리도 못 하는데 어떻게 하겠습니까.? 수간호사가 학생간호사를 교육하라고 한다면 어떻게 할 것입니까.?

  자기소개서 | 17페이지 | 10,000원 | 등록일 2021.08.16 | 수정일 2021.08.26

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  전북대학교 병원 [합격 자기소개서, 면접 기출, 필기 복원 기출 풀코스] 2023 채용 대비

  환자를 확인하는 것에 있어서, 환자가 계속 확인한다고 불평한다면 어떻게 대처할 것인가?본 병원이 귀하를 고용해야하는 이유에 대해 어필해보세요.친절한 간호사란 무엇이라 생각하는가? ... 세우고 성취한 경험- 목표에 실패한 경험과 그로 인한 교훈병원)- 지원동기- 자기소개2) 병원의 핵심가치, 비전, 비전을 나와 연관시키기Ex) 나의 뛰어난 소통능력 이를 바탕으로 “고객

  자기소개서 | 28페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.11

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  보험설계사(한화생명,한화손보,기타 보험사 공통) 자소서 (부록 - 면접질문 및 답변,면접팁,자소서 작성요령 등)

  힘든 일을 할 때나 어려운 일을 맞닥뜨렸을 때 불평부터 하게 되면 수월하게 풀일 일도 꼬여서 어렵게 된다고 생각합니다. ... 게다가 그들의 가치관과 인생을 대하는 태도 등에서도 배울점이 있습니다.지원동기와 입사 후 포부에 대하여 자유롭게 기술하세요.보험이란 고객이 가장 힘들 때 찾아와 도움을 내미는 손길이라고

  자기소개서 | 16페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.04.09

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  최종합격)서울아산병원 2차 경영진질문 내용정리

  너의 담당환자도 아닌 사람이 너에게 화를 내고 불평을 한다. 그럼 넌 어떻게 할거냐? ... 그리고 7년 연속 고객들에게 존경받는 병원으로 뽑혔습니다.- 아산병원의 경우 2013년부터 ASAN SPIRIT(아산 정신)에 대한 정의를 새로 내렸으므로 이에 대해 찾아서 볼 것!

  자기소개서 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.06.04

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  강북삼성병원 신규간호사 면접 기출 질문 정리

  - 보호자가 큰소리로 복도에서 불평을 호소할 때 어떻게 하겠습니까?- 병원에서 들어줄 수 없는 요구를 환자가 막무가내로 요구할 때 대처방법? ... - 고객만족을 시킬 수 있는 아이디어- 병원의 미래 전략- 병원의 장/단점- 단점의 보안 점은? (병원 경영과 연관)- 병원에 들어와 간호사가 되었을 때, 부족한 점은?

  자기소개서 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.20

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  자기소개서 존경하는 인물과 이유 예시 22종

  언제나 애정과 관심을 가지고 고객을 대할 것이며, 고객의 입장에서 OOOO을 바라보겠습니다. ... 자신이 가진 것에 대해 불평하지 않고 남에게 있지 않는 자신만의 장점을 찾아 성장시킨 그의 마음가짐과 노력은, 사회에 첫걸음을 시작하는 저에게 가장 필요한 부분이고 꼭 배우고 싶은 ... 또한 이러한 삶의 모습을 통해 사람들에게 감동을 주는 ‘고은’ 시인처럼, 저도 OOO의 모든 고객들에게 감동을 주는 OOO이 될 것입니다.

  자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.02.15 | 수정일 2021.01.18

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  간호사 면접질문 모음

  최고의 간호와 고객 만족간의 관계는??? 차별화 된 간호를 하려면 어떻게 하나??? 간호사라는 직업이 자신에게 어떤 의미인가??? ... 보호자가 큰소리로 복도에서 불평을 호소할 때 어떻게 하겠습니까??? 들어줄 수 없는 요구를 하는 환자에게??? 상사와 충돌 시 어떻게 할 것인지 ???

  자기소개서 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.02.22 | 수정일 2022.04.20

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  해결중심 단기가족치료에서 치료자(상담자)의 역할

  고객형과의 관계* 참고문헌해결중심 단기가족치료에서 치료자(상담자)의 역할치료자의 역할은 크게 고객형, 불평형, 방문형 등으로 나눌 수 있다(Berge, 1994; Berge & Miller ... , 1992). de Shazer와 Insoo Berg는 오랫동안의 경험에서 치료자-환자관계가 전체적으로 3개의 범주로 대별할 수 있음을 발견하였고, 고객형, 불평형, 방문형으로 분류하고 ... 고객형과의 관계고객형의 환자는 문제를 해결하기 위하여 어떠한 것이든 시도하려는 동기가 있는 사람이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.08.29

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  감정노동의 효과, 영향 및 사례 분석

  이런 고객을 통해 고객들에게 맞춤형 자산관리를 통해 고객에게 성과를 올려 주었을 때 또한 고객감동의 즐거움을 느낄 수 있었습니다.” ... 금융권 종사자의 감정노동 사례1) 긍정적 감정노동의 사례(1) 고객과 신뢰 관계를 통한 고객감동은행의 창구업무는 대부분 고객접점 업무이므로 고객과의 신뢰관계가 대단히 중요하다. ... 항상 고객이 옳다는 생각으로 고객을 응대해요. 오늘 같은 경우도 몸이 불편한 고객께서 오셨는데 친절하게 응대하였더니, 일을 마치고 시장에서 떡을 사 오셨더라구요.

  리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.08.03

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  고객만족을 위해 기업이 해야할 일과 개인이 해야할 일

  만들어내는 것을 계량화 하는 것 이라고 할 수 있다.불평고객불평고객은 기업에서는 기회이다. ... 고객이 불평을 토로했을 때 보다 좋은 서비스로 만족을 준다면 그 고객은 충성고객으로 변할 것이다. ... 이렇듯 고객을 찾게 하는 서비스 마인드가 필요하고 불평고객을 충성고객으로 만들기 위한 노력을 위해 기업에서도 서비스 교육을 하는 이유가 이러한 이유 때문이다.충성고객기업은 기존 고객의

  리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.25

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  [해결중심가족치료] 가족과 치료자의 관계유형

  고객형의 가족II. 불평형의 가족III. ... 그들은 가족이 치료에 오게 된 동기와 상황 등과 관련하여 각 가족과 치료자와의 관계를 고객형, 불평형, 방문형의 세 가지로 구분한다. ... 치료자가 내담자를 배려하고 인간적으로 인정해주고 내담자와 한 팀이라는 것을 보여줄 때 내담자는 다음 치료모임에서 불평형, 또는 고객형으로 변할 수 있다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.06.04

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  [서비스경영론] 서비스 보증 및 회복

  고객 불평처리의 중요성6. Complaints 처리방법7. 고객 불평처리의 원칙8. 고객 불평처리 사례9. ... 불평·불만고객에 대한 반응을 느리게 한다면 고객 충성도와 고객 만족도는 감소하는 경향이 있다. ... 즉 고객 불평과 불만이 발생하면 그 문제를 현장에서 해결해 줄 수 있는 권한이 직원들에게 주어져 있어야 한다.

  리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.28

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  cs leaders 1과목

  유지 비용고객불평행동(LANDON)소비자 반응사적반응, 공적반응고객불평행동 모델고객 불평행동만족, 불만족 평가 → 귀인평가 → 대체안 평가대체안 평가비용과 이익을 비교해 불평행동 ... 여부 결정외적변수에 의한 고객 불평행동 요인제품 특성제품의 중요성과 복잡성개인적 특성고객의 개성, 가치관 , 시간적 압박, 재무적 상황상황적 특성-구매 및 소비환경적 특성 탐색시간, ... 이외의 모든 사람, 조직 구성원도 고객범주평면적 전통적 고객프로세스적 관점가치체계재화, 서비스 구매자외부고객, 중간고객, 내부고객사내고객 & 가치 생산고객중간고객 & 가치 전달 고객최종고객

  시험자료 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.05.11

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  [해결중심가족치료의 과정] 해결중심적 개입단계

  불평형3. 고객형* 참고문헌[해결중심가족치료의 과정] 해결중심적 개입단계I. ... 불평형불평형 내담자는 자신을 희생자 관점에서 봄으로써 문제해결을 스스로 해야 한다는 것을 깨닫게 도와주어야 한다. 내담자는 자신의 문제에 대해 ? ... 고객형고객형 내담자는 문제해결에 적극적으로 역할을 하려고 하기 때문에 상담자는 내담자가 하고자 하는 최초의 적극적이며 행동적인 조치가 무엇인지를 밝히고 행동을 하라는 과제를 줄 수

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.06.29

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  고객 기대관리

  특히 고객기대는 고객의 나이?학력?성별? ... 고객 서비스기대관리(Guest Service Expectation Management)제1절제1절고객 서비스기대관리의 이해고객 서비스 기대관리의 이해1. ... 따라서 고객이 원하는 서비스를 설계하기 위해서는 고객의 욕구뿐만 아니라 고객이 우리 서비스에 대해 기대하는 바가 무엇인지를 정확하게 규명하는 노력이 필요한 것이다.

  리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.08.06

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  식음료 접객서비스의 기본

  절 계산서 취급 / 고객불평처리 / 환송- 제 1 절 - 용모 , 복장 , 인사 , 미소 , 고객호칭고객 만족 용모 복장 미소 인사 고객 호칭 고객만족을 좌우하는 5 가지1. ... 주문 받기- 제 4 절 - 계산서 취급 / 고객불평처리 / 환송1. 계산서 취급2. 고객 불편처리 (complaint handling)3. ... 안내 대각선 방향으로 고객보다 두발 앞서 안내한다 . 고객의 의자를 빼드리고 착석 시 가볍게 밀어드린다 . 물 고객의 오른쪽에서 서비스한다 .

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.04.13

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  공급자로서 당신의 잠재적인 고객인 구매자와 장기간의 관계를 정립할 때 어떤 요소들이 중요하다고 생각하는지 배운 내용을 토대로 논리적으로 전개하시오

  만약 문제가 그들을 지나친다면, 그 고객을 이미 잃어버린 게다.2) 고객의 불평을 긍정적인 체험으로 바꾸다비즈니스 이론에는 이렇게 쓰여 있다. ... 구매자와 장기간의 관계를 정립할 때 필요한 요소1) 고객 불만을 처리하는 속도를 높여라불평하는 고객은 우리에게 그것을 바로 잡을 수 있는 기회를 제공하는 것이다. ... 고객의 불평은 회사가 영웅이 될 수 있는 기회이다. 가장 훌륭한 경영인과 잘 훈련된 직원들은 의욕적으로 이러한 종류의 기회를 모색한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.08

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  고객과 서비스

  - 마일리지 카드를 제작하여 고객에게 배포한다..PAGE:38(5) 고객의 이의제기와 불평 처리-고객이 문제를 제기하고 불평하는 이유를 알아야 이에 대한 대안을 세워 제대로 관리할 ... 불평 행동의 강도가 달라 진다* 사적 행동? ... PAGE:20- 불평 행동불만 정도가 크거나 구입한 제품이 고객에게 중요한것이라면 행동으로 진전될 확률이 높으며 경제적인측면이나 책임소재, 고객의 학력 수준이나 생활 여유 등에 따라

  리포트 | 52페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.02

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  CS 자료 서비스속담풀이

  차라리 고객이 불평을 한다면 바로 조치를 할 수 있으나 묵묵부답이라면 처리가 곤란하다. ... 평소 매사 철저한 훈련 및 준비와 함께 확인이 필요하다.김 안 나는 숭늉이 더 뜨겁다.말없이 불평하는 고객이 더 무섭다. ... 님을 보지가만히 앉아서 고객이 오기만 기다려서는 안 된다.

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.11

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  상담이론과실제 ) 해결중심가족치료의 기본 원리에 대해서 논하세요.

  관계 유형은 내담자에 따라 방문형, 불평형, 고객형으로 분류될 수 있다. ... 자기 불평은 타인에 대해서 호소하기도 하지만 자신과 자신이 처한 상황에 대해 불평하는 내담자이기 때문에 고객형과 혼동하기 쉽다. ... 고객형 내담자는 불평형 내담자와 다르게 자신을 문제 해결의 일부로 생각하기 때문에 문제 해결을 위해 무엇인가 할 의지를 보이는 사람이다.

  리포트 | 3페이지 | 4,800원 | 등록일 2018.07.10

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