"CRM 성과" 검색결과 841-860 / 3,674건

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  삼천리,삼천리도시가스,삼천리기업분석,도시가스공사,도시가스공사분석,ERP,KMS,GIS,CRM

  KMS 의 성과 2008 년 4 월 기준1. 기업 소개 2. ERP- SICOMS 3. CRM 4. 지식경영 - KMS 5. GIS 6. ... E-CRM (F Q)SICOMS CRM KMS GISSICOMS CRM KMS GISSICOMS CRM KMS GISSICOMS CRM KMS GISSICOMS CRM KMS GIS ... 대리 SICOMS KMS GIS 고객의 입장 CRM 현황 3. 삼천리 홍보관SICOMS KMS GIS CRM 현황 4. PDA 도입SICOMS CRM KMS GIS 현황 4.

  리포트 | 57페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.12

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  고객관계관리(CRM)에 대한 모든 것

  성과를 향상시키는데 초점 CRM 시사점국내문헌 최재호 , 「 CRM 도입시 성공요인과 실패요인 분석에 관한 연구」 , 계명대학교 경영대학원 석사학위 논문 , 2002 박성수 , 「 ... 구축에 착수 주택 은행 CRM 추진팀을 구성 , 11 월에 구축작업에 들어감 CRM 을 구축을 완료 조흥 은행 한국 SAS 의 시스템을 도입하여 CRM 말을 구축 중 CRM 구축현황 ... 최근활동CRM 의 중요성에 대한 재인식 CRM 은 고객만족경영을 실천할 수 있는 강력한 수단 CRM 은 호황기보다는 불경기 때 더욱 빛을 발하는 효과적인 수단 CRM 시사점우선순위를

  리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.03

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  경영학개론_고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 서술하시오

  경영학개론_고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 서술하시오.서론기업의 ... 르노삼성은 이러한 구전 효과를 일으키는 여러 행사를 통해 기존 고객들이 잠재고객들에게 미칠 구전적인 마케팅의 영향을 미리 예상하고 여러 홍보 이벤트를 펼쳐 더 큰 성과를 거둬들였다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.04.25

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  CRM(고객관계관리)

  ⑪ 주변 제약조건의 간과 CRM 의 성과가 드러나는 데 오랜 시간이 걸리는 것인가 ? VS CRM 의 구축과 실행이 잘못되었는가 ?2. 실패 사례 도입실패를 극복하고 성공하려면 ? ... CRM 의 적용범위6. CRM 의 특징 CRM 의 특징7. 역할 및 기능8. CRM 의 장단점9. ... CRM 학 과 학번 이름 학과 학번 이름 학과 학번 이름서론 (1) 이게 바로 CRM 본론 (1) CRM 3.

  리포트 | 49페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.01.07

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  고객만족과CRM의실천방안

  설정CRM의 궁극적인 목적은 기존 사업의 성과를 향상시키거나 신규 사업으로의 진출 시 유리한 고지를 점하는 것이다. ... 기존 사업의 성과 향상을 위해서는 매출을 증가시키거나 비용을 감소 시켜야한다. ... 펩시콜라의 경우 신규고객을 확보하기 위해 경쟁사인 코카콜라의 고객들에게 24개가 들어있는 박스를 증정해서 성과를 거두었다.

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.04.12

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  CRM 정의,성공요소,사례

  왜 CRM을 도입하여도 별 다른 성과를 거두지 못하는 것일까? ... 성공요소지금까지 국내에서 수많은 CRM 프로젝트가 수행되었지만 실제적인 성과를 낸 경우는 별로 없다. ... CRM은 판매 촉진을 위한 1회성 마케팅이 아니다. CRM의 성과는 장기적인 관점에서 고객 유지율, 고객 성장률, 브랜드 선호도와 같은 지표를 통해 측정되어야 한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.10.12

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  [경영정보시스템] 기업의 경영정보시스템(Management Informantion System)을 활용하여 경영성과를 향상시키는 성공사례를 조사하는 과제를 작성해 주세요.

  이러한 기업 내 정보의 통합은 공급체인 전체로 확대되어 공급체인관리(SCM:Supply Chain Management)와 고객관계관리(CRM: Customer Relationship ... (정보기술의 발달로 기업은 다양한 정보시스템 활용하여 조직의 성과를 향상시키고 있다. ... 기업의 경영정보시스템(Management Informantion System)을 활용하여 경영성과를 향상시키는 성공사례를 조사하는 과제를 작성해 주세요.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.01.27

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  [삼성물산 분사형 아웃소싱]삼성물산 분사형 아웃소싱의 형태, 삼성물산 분사형 아웃소싱의 추진배경, 삼성전자 분사형 아웃소싱의 추진절차, 향후 삼성물산 분사형 아웃소싱의 과제 분석

  인력과 사업규모를 일방적으로 줄이는 구조조정이 아니라 재무체질을 개선하고 불요불급한 자산을 매각하는 워크아웃을 하고 연봉제를 확산, 실적이 부진한 부서는 성과급 지급을 중단하는 등의 ... CRM을 도입함으로써 시장점유율의 변화는 어떻게 될 것인지? ... 향후 5년간 기대되는 수익의 증가는 얼마일 것인지에 대한 명확한 목표를 갖고 CRM을 도입해야 한다.CRM을 도입하면서 회사는 단순히 고객과 관련된 부서 및 고객과 관련된 목표만을

  리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.22

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  사업전략이란,사업전략의 유형,원가우위 전략,차별화 전략,집중화 전략,고객관계 전략,네트워크 효과 전략

  오랫동안 헤어스타일링을 해준 미용사 - ‘ 남편은 바꿀 수 있어도 미용사는 바꿀 수 없다 ’ - 고객이 가격보다 상점주인이나 종업원들과의 관계에 많은 가치를 부여하는 경우 성립 CRM ... 게임 ’ KAKAO TALK vs LINE결론 내용 홀푸드마켓 VS 웨그먼스 홀푸드마켓 ● 유기농 제품만 전문으로 취급 ● 월마트 , 크로거 등과 비교시 300 %~400% 높은 성과

  리포트 | 36페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.06.29

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  e-CRM 마케팅과 주요 정보기술

  패턴이나 관계를 발견하여 고객의 행태에 대해 알려지지 않은 정보나 지식을 찾아내기 위해 사용고객들의 실제 거래에 대한 데이터를 통해 유용한 정보를 유도하고, 이를 이용하여 기업의 경영성과를 ... e-CRM 마케팅과 주요 정보기술목 차1. e-CRM과 마케팅 (1) 통합적 CRM의 구체적인 솔루션(Solution) (2) 기업의 CRM 활용 사례 - 1/2/3 2. e-CRM의 ... )통합 CRM 솔루션 (Solution)1. e-CRM 사례*(2) 기업의 CRM 활용 사례 - 1▪ 설립 초기부터 고객 관점에서 CRM 시스템을 구축 ▪ 고객의 요구를 지속적으로

  리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.19

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  서비스 품질 측정모형을 이용한 도서관 서비스 평가사례와 분석

  정의 정의 주요기능 핵심요약 Library Science 특 징 ▶ 서비스 (Service) 의 어원 물리적 제품 , 구조물의 형태가 아니고 생산되는 즉시 소비 행위 , 과정 , 성과 ... 도입 Library management Service효율적 서비스 시설 / 장비의 개선 서비스 배려 새로운 서비스 접근 SNS 활용 CRM 의 도입 맞춤서비스 강화 통계분석을 활용한 ... 대출 통계분석을 통해 보완점 개선 부족한 장서 , 전자자료의 추가 온라인 서비스 문제 개선 통계분석 활용 이용자 정보 DB 입력 및 도서대출관리 , 신착 도서 통보 서비스 고객 CRM

  리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.11.01

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  KB국민은행 마케팅과 제언

  KB 국민은행 마케팅 성과분석4. KB 국민은행 SWOT 분석⑴ 강점(Strength)⑵ 약점(Weakness)⑶ 기회(Opportunity)⑷ 위협(Threats)Ⅲ. ... 국민은행 3C분석⑴ Company (자사분석)- KB국민은행은 국내 최대 고객기반을 보유하고 있으며 은행권 최초 국가고객만족도8년 연속 1위, 정교화된 CRM시스템 활용 등 고객중심 ... 향상시키는 동시에 신뢰감도 줄 수 있다.㉡ 스포츠 마케팅을 통하여 고객에게 친근한 이미지로 다가가기 위해 노력한다.- KB 농구단- KB 사격팀㉢ 인적판매- 1:1 관계마케팅- CRM활동

  리포트 | 25페이지 | 6,000원 | 등록일 2014.10.22

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  CRM고객관리이중요성및 구축에따른효과

  본 연구는 CRM을 고객관리라는 측면으로 보았을 때 CRM을 구성하는 여러 가지 요인이 구체적으로 CRM의 성과에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고자 한다.또한 CRM의 고객관리 성과를 ... CRM 실행 성과 요인본 논문에서는 CRM을 고객관리측면에서 봤을 때, CRM의 성과가 이탈고객 방지에 영향을 준다고 생각하는지, 잠재고객 창출에 영향을 준다고 생각하는지, 충성고객 ... CRM의 중요성 및 CRM 구축요인에 따른 성과과목명담당교수님학과학번이름제출일목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 이론적 배경1. CRM의 등장배경2. CRM의 개념3. CRM의 기대효과4.

  리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.06.22

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  e-CRM과 개인화 마케팅

  제품정보에 대한 조회Feedback관련 사항 체크활동내역 업 데이트활동계획 조회경쟁사정보6가격조건 변경방문 전 정보 Update 및 숙지주문수주 후 활동 : 판매실적, 영업사원 성과급12345영업계획에 ... e-CRM과 개인화 마케팅목 차1. e-CRM의 이해 (1) e-CRM의 등장 배경 (2) e-CRM의 필요성 (3) CRM과 e-CRM의 차이점 (4) e-CRM의 구성요소 2. ... e-CRM의 기능 (1) e-CRM의 기능 구분 (2) e-CRM의 주요 기능 3. e-CRM과 마케팅 (1) e-CRM 마케팅 (2) e-CRM 세일즈 (3) e-CRM 서비스4.

  리포트 | 29페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.17

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  CRM(고객관계관리)의 성공전략(요인)

  , 고객가치 중심의 마인드가 정착되어 CRM 성과에 도움이 된다.둘째 CRM 조직의 구성원들이 평가에 수동적 태도를 가지지 않게 하기 위해 성과의 척도는 구성원들을 동기부여 시키는 ... 또한 종업원의 각종 활동에서 발생한 지식들이 공유될 수 있도록 평가 및 보상시스템을 갖추는 것은 기업의 성과에 많은 영향을 미칠 수 있다.평가 및 보상은 CRM의 성공적 실행에서 반드시 ... 극복해야 할 장애물임과 동시에 조직변화를 유도하는 필수적인 요소로서 다음과 같은 실행요건을 갖추어야 그 효과가 제대로 발휘될 수 있다.첫째, 보상과 평가의 척도가 되는 성과는 과거의

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.09.04 | 수정일 2015.07.23

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  설빙 마케팅

  그런 설빙 답게 설빙은 인터넷 SNS를 통해 활발한 CRM활동을 벌이고 있다. ... SNS는 짧은 시간 동안에도 정보 수용자를 중심으로 그 파급 효과가 매우 크기 때문에 투자에 비해 높은 성과를 거둘 수 있다는 장점이 있다.

  리포트 | 11페이지 | 4,300원 | 등록일 2018.06.08 | 수정일 2018.07.18

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  더 페이스샵 기업분석

  LG생활건강역시 2004년부터 CRM조직을 별도로 운영하기 시작하였으며 화장품 업계에서는 현재에는 CRM운영은 상시적 프로젝트 체계라고도 할 수 있을 정도이다. ... 따라서 CEO, 특히 중소기업의 CEO는 이러한 정보시스템의 중요성과 역할, 성과를 반드시 이해하고 있을 필요가 있다.더페이스샵의 경우에도 성공적인 정보시스템을 구축한 것 역시 CEO의 ... 안정화 필요성 인식- 경영자원의 효과적/효율적 활용 위해 모든 업무의 통합적 관리의 필요성 증대- 경영상태의 실시간 파악과 정보 공유로 빠르고 투명한 프로세스의 확립필요- 개인별 성과관리를

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.09.30

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  CRM마케팅,CRM마케팅전략,CRM마케팅사례및분석,전략적마케팅

  이 상은 CRM으로 뛰어난 성과를 올린 기업이나 단체에 표차하는 상으로, 일단 수상하면 업계의 모범사례가 되기 때문에 명성과 함께 굉장한 명예를 얻게 된다. ... CRM의 구성요소와 특징 3.1 CRM의 구성요소 3.2 CRM의 특징 4. CRM의 사례 4.1 CRM의 사례 4.2 e-CRM5. ... 고객의, 고객에 의한, 고객을 위한 마케팅 CRM목차1. CRM의 개요 1.1 CRM 이란? (정의) 1.2 CRM의 목적 1.3 CRM의 필요성 2. CRM의 등장배경 3.

  리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.22

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  CRM의 등장배경, 프로세스, 효과 등을 기술하고, CRM의 성공요건을 사례를 들어 설명하여 주시기 바랍니다.

  기업의 성과는 고객을 통해 얻어지는 만큼 사업이 수행되는 CRM 활동에 대해 당사자인 고객이 어떻게 평가하는가 하는 고객 관점에서의 평가가 기업 관점에서의 평가보다 우선시되어야 할 ... 이는 고객과의 관계에서 고객가치에 기반 한 고객 분류 능력과 차별화된 서비스가 기업의 경영성과에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 의미한다. ... CRM의 등장배경, 프로세스, 효과 등을 기술하고, CRM의 성공 요건을 사례를 들어 설명하여 주시기 바랍니다.Ⅰ 서론Ⅱ 본론1. CRM의 개념 및 효과2. CRM 프로세스3.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.29

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  마케팅_패러다임의_변화

  마케팅 패러다임의 변화마케팅 패러다임의 발달 과정 보여주는 단적인 사례는 다음과 같습니다.자동차 생산생산성능이 뛰어난 자동차 개발에 주력하이브리드 자동차 개발판매 성과에 따라 자동차 ... 마케팅 패러다임의 변화고객 Life Cycle에 따라 CRM이 적용되는 영역을 확인하고 고객 가치 및 Needs에 따라 CRM의 유형을 구분하였습니다.CRM 적용 영역CRM 유형탈취 ... CRM 관련 개념 벤 다이어그램CRM및 연관 개념들을 Logic Tree를 기반으로 재정의 하였습니다.3.

  리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.08.15

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