"CRM 성과" 검색결과 641-660 / 3,674건

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  더페이스샵 정보시스템 구축 제안서

  IT 비전 비전과 전략의 전사적 공유 및 성과지향적 경영체제의 구축 체계적인 고객관리 / 활용을 통한 고객 로열티 제고 효율적 전산자원의 공유 , 활용과 시스템 유연성을 위한 인프라의 ... 데이터 관리기반 확보 기본 시스템 개선더페이스샵 IT 비전 Groupware 지식전산화 정보공유 표준인터페이스 전자책문서생성 / 관리 / 유통 보안 / 자산관리 매체보안 자산관리 성과측정 ... 평생고객관리 시스템 도입 기존의 시스템의 유연성 , 확장성 , 안정성 확보 핵심성공요소 핵심정보요구 『 신뢰받는 국민 브랜드 , 글로벌 리딩 브랜드 』 달성을 지원하는 IT 인프라 구축 성과

  리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.05.24 | 수정일 2014.05.29

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  (졸업시험1등자료) 상명대 서울캠퍼스 경영정보시스템 졸업시험 족보

  말한다.마케팅정보시스템이란 이러한 활동을 지원하기 위한 정보시스템을 말한다.마케팅정보시스템은 제품, 가격, 유통, 광고 등과 관련된 의사결정과 계획수립업무를 지원하는 계획시스템,마케팅의 성과들을 ... 개념.좁은 의미로는 이러한 ERP 개념을 실현하기 위한 “통합형 업무 패키지 소프트웨어”자체를 가리킨다.ERP시스템은 기업에서 자원을 통제하고 계획하기 위한 하나의 방법이다.11.CRM ... : CRM은 “고객관계관리”로 번역됨.입체적인 데이터웨어하우스 및 비즈니스 인텔리전스를 기반으로 고객과 직접 연결된 제반 프로세스를 효과적으로 자동화하고 관련 채널을 통합하여 고객요구를

  시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.01.02

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  CRM 사례연구 및 다른 경영기법과의 연계

  CRM의 효과적 활용방안에 관한 연구3) CRM 활용 및 도입 후 성과(1) CRM 활용농협의 사업 분야는 일반은행에 비해 복잡하고 다양하다. ... 조직의 구조 및 문화요인의 한 요소로서 부서 간 커뮤니케이션 이 얼마만큼 되는가에 따라 성과가 높아진다. ... 기업의 개별 구성원과 유통경로상의 종사자, 그리고 개별고객으로 하여금 조직에 대한 긍정적인 선호도를 적극적으로 활용함으로써 고객유지율과 경영성과를 향상시키려는 기업전략이라고 말하고

  리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.12.29

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  고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례

  이처럼 고객들을 분류를 나누어서 서비스를 제공하며 또한 공통적으로 Fassenger을 통한 1:1 마케팅을 통해서도 큰 성과를 이루었다. ... 고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 있는 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 서술하시오

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.19 | 수정일 2018.09.21

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  포스코 기업분석

  ) 시스템 등을 구축 일하는 방식의 변화를 핵심 과제로 추진한 혁신 3 기 기존의 혁신 작업 고도화와 함께 그 성과물을 계열사로 확대 적용산업현황 내부현황 가치사슬 환경분석 벤치마킹 ... 기 PI2 기 PI3 기 PI4 기 전사적 자원관리 (ERP) 시스템 등 경영혁신 인프라를 구축 1 기의 연전선상에서 6 시그마 도입과 생산관리시스템 (MES), 고객관계관리 (CRM ... ABM BSC 고 객 SCP ( 판매생산계획 , 공정계획 , 출하계획 ) D/W D/D SRM ( 공급사평가 ) ERP ( 수주 , 공정 , 재무 , 구매 , 설비투자 , 인사 ) CRM

  리포트 | 44페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.10.03 | 수정일 2018.10.22

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  e비즈니스 이해 중간고사 예상 문제

  “고객과의 장기적인 관계를 구축하고 기업의 성과를 향상시키기 위해, 기업의 필수적인 요소들인 목표, 전략, 조직구조, 기술인프라, 업무프로세스 등을 고객을 중심으로 개선하는 총체적 ... 많은 문제점을 가짐3) 개인 맞춤화- 기업들은 전과 같이 고객을 동질적 집단으로 간주하고 무차별적으로 공략하는 매스 마케팅 방식에 더 이상 의존할 수 없게 됨.48.캠페인 분석1) 성과측정지표 ... 획득 등2. e-CRM 세일즈(e-CRM Sales)- 초기에 고객을 인식하는 것에서부터 상품, 서비스 전달과정에 이르기까지 고객의 전 구매과정을 웹상에서 처리할 수 있도록 하는

  시험자료 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.12.23

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  CRM이나 SCM을 도입했거나 도입중인 기업의 사례 연구(성공사례or실패사례)

  이 자료가 구매하시는 모든 분들에게 좋은 참고자료가 되었으면 좋겠습니다.CRM이나 SCM을 도입했거나 도입중인 기업의 사례 연구(성공사례or실패사례)- 목차 -Ⅰ. ... ReporTree주제: CRM이나 SCM을 도입했거나 도입중인 기업의 사례 연구(성공사례or실패사례)2016년도학과:과목명:학번:이름:[ReporTree] 레포트는 본인이 직접 작성을 ... 유한킴벌리 사례 요약, 활용 및 성과, 시사점Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ.

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.10.05

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  현대자동차 소개,현대자동차 CRM,고객만족 서비스,차별화 서비스,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  의 성과 2001 년 CRM 시스템 도입의 실패 위기 직면 - why? ... 를 기초로 한 Telematics 기법의 CRM 사용 운영 CRM 을 사용현대자동차 CRM 목표 및 방향 현대자동차의 CRM 목표 현대자동차 구매자의 재구매 유도 고객점유율 증진을 ... CRM 선진 기업 필수 더 이상 선택의 문제가 아님현대자동차 CRM 도입 배경 2.

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.09.29

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  kb국민은행 시장상황분석 및 stp분석

  시장상황분석 경쟁사 분석 ( comoetitor ) 우리은행 CRM ( 경영정보 시스템 ) 국내은행 최초로 RAPM 실행 ( 위험조정 성과 평가 ) 체계적인 마케팅05. ... RAPM 실행 ( 위험조정 성과 평가 ) 성과 주의 정착시장분석 ( 경쟁기업 ) 02. ... 주요서비스 및 시장분석 우리은행 국민은행에 이은 초대형 우량 은행 CRM ( 경영정보 시스템 ) 에 의한 체계적 마케팅 실행 (1:1 관계 마케팅 ) 리스크 관리강화 - 국내은행 최초로

  리포트 | 82페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.08

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  경영지도사 마케팅, 제4장 마케팅정보시스템과 마케팅조사

  정보로 상품별, 지역별, 기간별 매출, 재고수준, 외상거래, 지역별 점포수 및 점포실적 정보, 판매가격 등을 포함목적매출성과, 시장점유율성과, 가격반응, 광고 등 촉진활동이 마케팅성과에 ... )의의/목적: 고객 행동을 이해하고 고객이 원하는 혜택을 파악하고 제공함으로써 장기적 관계를 구축하는 것[고객의 생애가치를 극대화하기 위한 CRM 과정]신규고객 확보고객충성도 제고 ... 라이프스타일, 고객이 추구하는 혜택, 구매행동 등의 정보를 포함이점: 기존 고객의 제품에 대한 충성도제고 및 이탈방지, 신규고객의 유인을 위한 마케팅 전략 수립에 활용고객관리관계(CRM

  시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.07.19

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  전략적 관리회계 기법 사례분석 (BSC) - KOTRA의 BSC구축 사례

  사업(CRM)?평가(BSC)?보상(i-HR)?피드백(KOMAS)의 전략적 성과관리 시스템의 연계성을 확보하였다.Ⅴ. ... 특히 KOTRA는 국내 기업 중 최초로 CRM시스템(고객관계관리)와 BSC를 연계한 점이 특징적이다. ... KOTRA BSC 시스템의 기능은 고객관리(CRM), 수익관리, 가치관리, 투자관리, 정보관리의 하위 시스템으로부터 KPI자료를 받는 인터페이스 기능, KPI 달성율과 평가 점수를

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.10

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  경영정보시스템 주차별 과제 * 사례연구 3 * -커피한잔값으로 양질의 과제를!-

  이 PI 단계에서는 6시그마 활동, 조업관리시스템의 환기, 그리고 1기의 CRM,SRM 등의 PI를 확대하는 활동이 주를 이루었다. 6시그마 활동은 컨설턴트의 참여가 주된 것으로서, ... 첫째, 성과 공유를 통해 해당 협력사와 공동성장을 가능케하고 이는 다시금 포스코 자사의 성장에 기여한다. ... 이와 더불어 많은 재무성과를 올렸다. PI 3기는 개인능력과 조직역량의 향상을 목표로 하여, PSSM을 진행하는 것을 핵심적인 활동으로 제시하였다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.04.09 | 수정일 2017.05.07

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  8개 기업 중 3개 이상을 선택하여, 정보기술 활용의 차이점과 유사점

  기업성과와 정보기술의 활용 관계III. 결론IV. 출처I. ... 통해 재고물량을 평균 4조1000억원 수준에서 2조3000억원 수준으로 대폭 낮췄다. 2단계로는 정보화 목표를 ‘내부 경영효율성 제고’에서 ‘대외 경쟁력 제고’로 전환해 완벽한 CRM ... 생산현장은 물론 경영 전반으로 확대되어 전사적으로 성과를 끌어올렸다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.07

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  CRM 관련 연구동향

  관련된 리스크는 유의하지 않은 것으로 나타났다고 하였다.박인선(2006)은 고객관계관리(CRM) 프로세스가 기업 성과에 미치는 영향을 연구하였는데, 기업의 성과는 CRM 프로세스의 ... CRM 관련 연구동향연구 동향최근까지의 CRM에 대한 연구는 주로 CRM 구축 및 시스템 구현 사례와 CRM 구축의 핵심성공요인에 관한 연구를 중심으로 진행되어 왔다 기업의 경영성과를 ... 분석결과에 의하면 최고경영층의 지원, CRM 구현방법론, 업무 프로세스 개선, 업무 영역별 특성이 CRM의 성과에 영향이 미칠 것으로 분석되었다고 하였다.임진경(2000)은 CRM

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.18

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  [경영학원론] 인터파크 CRM(고객관계관리) 성공사례

  효과와 성과..PAGE:12CRM 효과와 성과매출 예측 및 현황 분석 가능고객에 대한 심도 있는 정보의 확보분석 자동화를 통한 업무시간의 절약..PAGE:13문제점저가정책으로 인한 ... ..PAGE:1인터파크CRM 성공사례..PAGE:2Contents왜 CRM인가기업선정이유인터파크CRM 구조CRM 효과결 론12345..PAGE:3고객정보와 분석 그리고 이를 활용하는 ... PAGE:4왜 CRM 인가?

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.13

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  e-비지니스를 활용한 한국중부발전의 ERP SCM CRM 전략 성공 사례

  UMMC 석탄화력발전소 MOU 초청 및 현장견학 교육 훈 련 기술 교류CRM 성과03 ERP분할과 함께 시장경쟁 논리 도입 원가경쟁에 대처할 능력 필요성 대두 ERP 도입 배경 JB ... 성과 레바논 복합화력 인도네시아 Riau 프로젝트 인도네시아 Cirebon 석탄화력발전소 중국 구리산 석탄화력 인도네시아 제지공장 발전설비 UAE 제벨알리 시운전 기술용역 러시아 ... 감가상각 시뮬레이션구분 정성효과 재무회계 ○ 실시간 재무제표 제공 ○ 자산정보 신뢰성 제고 ○ 건설준공정산 업무 정확성 / 적시성 향상 관리회계 ○ 예산 / 원가관리체계의 효율화 ○ 성과중심

  리포트 | 49페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.11.29 | 수정일 2017.07.24

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  금융기관의 CRM 사례 (농협)

  But, 성과가 크지 않음 이에 농협 통합 CRM 시스템을 개발 , 실행 통합 CRM 시스템 구축의 목표 분리된 고객정보를 통합 고객에 대한 인사이트 (insight) 를 기반으로 ... 조장 : ㅇㅇㅇ 조원 : ㅇㅇㅇ 금융기관의 CRM 사례 ㅇ ㅇ 조Chapter 1 금융기관 의 CRM 목차 Chapter 2 농협 CRM 사례 Chapter 3 농협 CRM 향 후 ... 2 농협의 CRM 사례Chapter 3 농협 CRM 향후 발전 방향농협 CRM 향후 발전 방향 Chapter 3 농협 CRM 향후 발전 방향 □ CRM 도입을 고객의 중요성을 재인식하는

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.05.20 | 수정일 2014.09.24

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  서울우유 협동조합

  고객소통 중시 Pb 상품을 통한 유통기업의 시장경쟁력 확보 CRM 을 통한 차별성 확보 경쟁사 분석 - 매일유업관리적 측면 경쟁사 분석 - 매일유업관리와 혁신관리와혁신 - 밀크마스터 ... v=D-DY6hKgto4 관리와혁신 -STPM관리와혁신 -STPMSTPM 성과 측정 - 종합설비효용 수식 캘린더 시간 ( 조업 시간 ) 부하시간 (A) 가동시간 (B) 정미 가동 시간

  리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.12.31

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  사회복지행정론 요약 정리(5장 거시적 조직관리 - 12장 사회복지 프로그램 개발 및 평가)

  프로그램 후원 : 특정 사업이나 프로그램을 홍보하여 모금◎ 마케팅 실행방법과 관리→ 후원자 개발 마케팅 방법- 직접설득, DM, 이벤트, 대중매체 광고, ARS, 컴퓨터 통신, CRM ... 기관의 사업내용을 구체적으로 알기 어려움어떤 목적을 어떤 방식으로 개입해서 성취할 것인지에 대한 정부 제시 어려움각 항목들에 대한 지출을 프로그램 활동이나 성과 혹은 목표들과 연계하의 ... - 세분화된 지출항목을 엄수해야 하므로 예산운용의 신축성이 약함- 전년도 예산을 기준으로 하기 때문에 대안을 체계적으로 분석하지 않아 자원배분이비효율적- 사회복지기관 활동에 대한 성과파악이

  리포트 | 135페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.06.06

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  품질경영3공통) ISO9000은 2008년 2015년에 개편비교를 인터넷검색하여 간단히 설명하고, 국가품질망(q-korea.net) 홈페이지에는 어떤정보 있는지조사

  소개하여 상을 수상하기도 한다.국가품질망에는 품질비용, 품질비용, 제조물책임, 표준화와 품질보증, 산업표준화, 리더십, 최적화 의사결정, 전략기획, 전략경영기법, 방침관리, 고객만족, CRM ... 제품실현으로 영업, 설계, 구매, 생산 등등의 업무체계 정립 및 운영을 하며,측정, 분석, 개선으로 고객만족조사, 제품검사업무, 성과평가, 내부심사, 데이터분석 및 각종 개선(시정, ... OHSAS : occupational health and safety management system) 등 여러 가지 경영시스템이 운용되 고 있다.품질경영시스템의 도입은 조직의 전반적인 성과를

  방송통신대 | 7페이지 | 6,000원 | 등록일 2017.09.16

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