"충성고객" 검색결과 881-900 / 20,816건

• 

  광고 SWOT 분석 - 애플 에어팟 (레포트)

  고객을 더 공고히 한 것 같다. ... 차별화와 공존하는 개방성 (자사 분석)우선 광고에서 기기의 성능을 그리 강조하지 않을뿐더러 텍스트도 많이 넣지 않지만 꾸준한 독창성 유지로 혁신과 심플함, 미니멀리즘에 열광하는 자사의 충성 ... , 애플은 에어팟이 창의성이 충만한 여러 소비자들의 손을 거쳐 각양각색의 개성 표현 수단으로 새롭게 탄생했음을 널리 인정하고, 이를 하나의 독특한 문화 및 USP로 어필해 잠재적 고객에게

  리포트 | 1페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.29

  다운로드 장바구니
• 

  고객만족경영 우수사례

  이처럼 불만이 만족으로 변화될 경우 불만고객은 충성고객으로 전환될 가능성이 높음으로 비즈니스 전략으로 고객만족경영의 중요성이 대두되고 있습니다.고객만족경영에 대한 사례를 두가지 말씀드리겠습니다 ... 고객만족경영의 사례에 대해 말씀드리기 전 고객만족경영(CSM) 정의에 대해서 설명드리겠습니다.고객만족경영은 말 그대로 고객만족을 최우선의 경영목표로 삼고, 제품/서비스 개발부터 마케팅 ... 아마존 고객서비스는 고객 자신이 아마존에게 겪은 경험, 바로 축적된 고객경험에 의해 이뤄지며, 이것이 바로 고객 가동 서비스의 기틀이 되고 있습니다.두 번째 사례는 세계 제일의 pc메이커가

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.10

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅 ) 호텔, 외식, 관광 마케팅, 석정 - 마케팅을 정의하고, 마케팅 개념에서 왜 고객지향성이 요구되는지 서술하시오. 외 7건

  이러한 고객 자산을 잘 유지하려면 꾸준히 고객만족도와 고객 충성도에 관심을 가지는 것이 필요하다. ... 고객만족도라는 것은 고객의 기대가 얼마나 잘 채워졌는지를 의미하며 고객 충성도는 고객이 얼마나 그 기업을 다시 이용하고 싶은지를 의미한다. ... 고객 자산이란 무엇을 말하며, 회사는 고객 자산을 어떻게 증대시킬 수 있는지 서술하시오.고객 자산이란 현재와 미래 고객을 통해 기업이 기대할 수 있는 현금 가치를 의미한다.

  리포트 | 6페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.02.05

  다운로드 장바구니
• 

  (경영학특강) 우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례

  일례로, 과거 집단주의적이고 가족중심적인 사회에서 기업의 복지정책은 가족의 혜택을 위주로 운영되며 기업에 충성할 것을 기대했다. ... 고객만족(고객지향)의 의미고객만족이라는 가치를 한마디로 쉽게 정리하면, “기업이 성공하려면 고객을 만족시켜야 한다”, 혹은 “고객이 왕이다”라고 할 수 있다. ... 우수기업이 존중하는 가치 ⑴ 고객만족(고객지향)1.

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.13

  다운로드 장바구니
• 

  (글로벌스타트업마케팅) 교재 5~9장의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고, 본인 생각(의견)을

  문화적으로 이미지화하는 것으로 지속적이되 장기적으로 이루어지며 하위 브랜드도 기업 이미지에 영향을 받게 되는 것이다.3) 효과문화 마케팅을 통한 기업 브랜드 인지도와 이미지 향상은 충성고객이라는 ... 감성 마케팅을 활용해 고객들과 오랜 시간 유대관계를 유지한다면 고객들은 자신이 소중하다는 것을 체험하게 되고 배려 받는 느낌을 받아 본인 스스로 로열티를 가지게 된다. ... 신규 고객을 확보하는 데 중요한 역할을 수행하는 마케팅 채널은 기업의 웹사이트이다.

  방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.06

  다운로드 장바구니
• 

  [경영전략론 공통] 본인이 재직 또는 운영 중이거나 관심이 있는 기업(또는 사업체)을 선정하여, 교재 (교재: 5장)의 내용을 바탕으로 해당 기업이 원가우위, 차별화, 집중화 전략 중 어느 전략을 취하고 있는지 분석한 후, 경쟁 기업의 전략과 비교하여 개선방안을 제시하시오

  이를 계층, 관심사, 구매구조, 구매상황), 제품관련 행동적 세분화 변수(제품 사용경험, 충성도, 구매성향, 구매 영향력, 혁신성), 고객의 욕구에 맞추어 상품구성 비율을 유동적으로 ... 브랜드 효과는 자사제품에 대한 높은 상표충성도, 시장 점유율 또는 수익의 증가로서 나타나며 차별적 효과가 나타나게 된다. ... 따라서 차별화전략을 추진하는 기업은 고객이 중요하게 생각하고 가치를 부여하는 것이 무엇인지 고객의 욕구와 행동을 연구해야 성공할 수 있다.

  방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.09.26

  다운로드 장바구니
• 

  브랜드의 이해 기말고사 족보 (20년 1학기)

  Package높은 수준의 브랜드 충성도가 기업에 가져다주는 직.간접적인 효과와 거리가 먼 것은?1. 유통에서의 지렛대 효과 제공2. 새로운 고객확대의 기회 제공3. ... 브랜드 반응을 강하고 적극적인 충성도 관계로 변화시켜라아. 내가 너와 어떤 관계에 있고 내가 너와 얼마나 접촉을 가지려고 하지? ... 경쟁적 위협에 대처할 시간적 여유 제공어떠한 접점에서든 고객과의 감각적-정서적 연결을 창조하는 모든 형태의 고객중심적 마케팅활동은 무엇인가?1. 관계마케팅2. 경험마케팅3.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.12

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅관리(경영학) ) 본인이 관심있는 기업(브랜드)을 선정한 후 마케팅 관리시간에 배운 내용을 바탕으로 자신이 생각하는 전략적 방안을 도출해보기

  또한, 경쟁이 심한 커피 프랜차이즈점에서는 충성고객을 확보하기 위해 MD상품을 개발하거나 멤버쉽 및 회원제 제도 운영을 통해 고객이 계속 재구매 할 수 있도록 유도를 한다.4) 메가커피 ... 특히, 메가커피는 주문 방식을 키오스크를 통해서 음료를 주문받으며, 포인트제를 실시하여 음료 10잔 구입시 아메리카노 쿠폰 1장을 지급하여, 충성 고객을 확보할 수 있게 되었다. ... 박리다매로 원자재를 공급받아야 하는 만틈, 고객의 세분화된 입맛을 충족시킬 스페셜티의 진입이 어려울 수 있다.

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.25

  다운로드 장바구니
• 

  푸드마케팅 농학(기말) ) 1. 자신의 농산물 구매 경험을 회상하여, 해당 농산물을 구매한 주된 이유를 식품(음식) 선택 요인 3가지(소비자, 푸드, 환경) 요인에 적용하여 간략히 설명하시오(4점).

  마지막으로 행동적 요인은 구매나 제품 사용 상황, 추구하는 이점, 사용량, 충성도 등을 고려하는 것이다.표적화는 시장세분화를 통해 구분된 여러 하위 시장 중에서 기업이 최대 이익을 ... 본인이 2번 문제에서 선택한 농산물을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이를 고려한 포지셔닝 전략을 ... 본인이 2번 문제에서 선택한 농산물을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이를 고려한 포지셔닝 전략을

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.29

  다운로드 장바구니
• 

  AI(인공지능시대), 병원경영에 미치는 영향

  먼저 첫 번째는 고객 관계관리이다. 이는 기업에서 충성고객을 유치하기 위해서 기울이는 여러 가지 노력과 같이 환자들이 병원을 익숙하게 느낄 수 있도록 관계관리를 하는 것이다. ... 그러므로 인공지능에게 인사와 관련된 업무를 맡긴다면 일을 더 빠르고 효율적이며, 공정하게 처리할 수 있을 것이다.그 다음은 환자들과의 관계관리를 해서 충성고객의 비율을 높이는 것이다 ... 예를 들어서 해당 병원과 그 병원을 찾는 환자들의 특성을 고려하여 그에 꼭 맞는 마케팅 방안을 내놓거나 혹은 환자들과의 관계를 호의적으로 유지하여 그 병원에 충성 환자들을 많이 내놓는

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.22

  다운로드 장바구니
• 

  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략강의_A유형 만점

  유의미한 상태로 존재- 감정적 로열티 : 실제 구매/사용에 의하여 누적된 만족의 경험으로 인해 해당 브랜드에 대해 심리적인 충성도가 향상된 상태- 능동적 로열티 :해당 브랜드를 반복 ... 기존의 마케팅은 고객의 유지보다는 신규고객의 창출이 주 목표였지만, 신규 고객 확보의 비용이 많이 들고 신규고객의 유치에만 집중하여 기존의 고객을 잃는 비효율성도 반복되었다. ... CRM의 중요성 배경- 고객의 변화 : 첫째, 고객의 다양성이 증대 되었다.

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.19

  다운로드 장바구니
• 

  텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시

  성공하는 텔레마케팅일수록 이러한 고객의 답답함을 효과적으로 해소하여 충성심 있는 고객을 많이 확보하는 양상을 보인다.결과적으로 본 글에서 꼽은 두 가지의 성공 요소는 고객을 얼마나 ... 고객이 직접적으로 표현하지는 않지만, 갈망하는 지점을 짚어내고, 가려운 부분을 시원하게 긁어줄 수 있다면 고객은 그 기업의 제품을 선호하기 마련이다. ... 여기서 감성적인 의사소통이란 마케팅이 고객의 마음을 얼마나 건드릴 수 있는지에 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.02

  다운로드 장바구니
• 

  2024 CJ올리브영 인사(HRM) 합격 자기소개서

  연구 결과에 따르면, 직원 만족도가 높다는 것은 고객 서비스의 질이 높아지며, 고객의 충성도 또한 증가한다는 것을 보여줍니다. ... 충성도라고 할 수 있습니다. ... 선택의 폭이 넓은 제품군을 통해 고객의 다양한 필요를 충족시키는 것은 물론, 독창적인 마케팅 전략을 통해 고객과의 접점을 확대해 나가는 것이 CJ올리브영의 큰 장점 중 하나입니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.09.17

  다운로드 장바구니
• 

  [A+레포트] 기업이 판매한제품에 대해서향후 문제가발생할 경우 기한 없이 수리나 교환을 약속했을 때 이러한 약속은 기업의 부채이다. 그 이유를 서술하시오.

  이러한 신뢰와 기대는 고객의 구매 결정에 중요한 영향을 미치며, 기업은 이를 통해 고객의 충성도와 시장에서의 경쟁 우위를 확보할 수 있다. ... 고객의 정당한 기대를 충족시키는 것은 브랜드 가치를 높이고, 장기적인 고객 충성도를 확보하는 중요한 요소이다. ... 이러한 약속은 고객에게 의제 의무(Implied Obligation)를 생성하며, 고객의 정당한 기대(Legitimate Expectation)를 반영한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.12

  다운로드 장바구니
• 

  국내 기업중 한 회사를 선정하여 간략한 회사소개 후, 해당 기업을 마이클 포터의 5팩터 경쟁요인에 적용

  기술력의 차이에 따라 경쟁자의 크기가 다르며 고객 충성도 또한 천차만별이 될 수 있다. ... 충성도가 높으며 고객 전환 비용이 높다고 할 수 있다.2) 2요인 - 공급자의 교섭력공급자의 교섭력이란 공급자가 구매자와의 거래 시 발생하는 힘의 우위로 공급자가 제품을 차별화 및 ... 크게 들고 기존 기업이 보복을 할 수 있는 형태로 특허나 상표를 소유하게 되거나 브랜드 명성의 확립이 가능할 것이다. 4차 산업혁명 기술의 발달로 제품이 동일하지 않고 그에 따른 고객

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

  다운로드 장바구니
• 

  기업의 사회공헌활동은 기업에 어떠한 유익을 주는지, 더욱 효과적인 기업사회 공헌활동을 위해서는 어떻게 전개되어야 하는지에 대해 서술하시오.

  소비자들은 사회적 책임을 다하는 기업에 더 큰 신뢰를 가지며, 이는 제품과 서비스에 대한 충성도 증가로 이어질 수 있습니다.고객 충성도 향상: 사회에 기여하는 기업에 대한 소비자들의 ... 이를 통해 고객은 해당 기업의 제품을 더 많이 구매하거나, 브랜드에 대한 충성도를 높일 수 있습니다.우수 인재 유치 및 유지: 기업이 사회적으로 책임 있는 활동을 한다면, 이는 회사의 ... 또한, 성과와 활동 내용을 투명하게 공개하여, 소비자와 이해관계자들에게 신뢰를 제공하는 것이 중요합니다.4) 이해관계자 참여CSR 활동은 내부 직원뿐만 아니라, 지역사회, 고객, 공급업체

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.19

  다운로드 장바구니
• 

  경영전략론_한 가지 산업을 선택하여, 이를 마이클 포터의 산업구조분석 이론의 다섯 가지 측면을 적용하여 분석하시오.

  즉, 스타벅스의 차별적인 비싼 가격에도 불구하고 시장선두를 지키는 비결은 바로 스타벅스만의 차별화된 문화와 분위기에 대한 높은 충성도이다. ... 제3의 장소라는 의미를 제공하려고 노력하며, 이에 고객은 스타벅스에서 편안하게 시간을 보내면서 커피를 즐길 수 있다. ... buyers)으로 현재 한국의 커피전문점 시장은 매년 그 규모가 성장하고 있으며, 현재 군소업체들이 난립하여 치열한 경합을 벌이고 있지만, 시장선두기업으로서 스타벅스에 대한 소비자의 충성도는

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.20

  다운로드 장바구니
• 

  제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오

  경쟁 업체가 등장한 경우에 기업은 차별성있고 경쟁력 있는 제품을 생산하여, 충성심 있는 고객을 확보해야 한다. ... 이 시기는 일반적으로 충성도가 높은 고객을 확보하는 시기라고 할 수 있다.4)쇠퇴기(Decline stage)쇠퇴기에는 신기술 도입, 트랜드의 변화 등으로 인해 판매량이 계속적으로 ... 성숙기의 기업은 자사 제품의 고정 고객을 꾸준히 유지하는 것을 목표로 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.03

  다운로드 장바구니
• 

  우리나라의 장수 제품 중에서 한 가지를 선정하여, 그 제품이 성공하기까지의 마케팅 전략을 설명

  참고문헌한수정, 프랜차이즈 커피전문점의 문화마케팅, 브랜드이미지, 브랜드충성도간의 관계, GRI연구논총, 2013박정희, 브랜드전략을 위한 체험마케팅 사례연구, 조형미디어학, 2011 ... 브랜드 제품을 소비함에 있어 누리는 경험(Experience)의 형태를 결정하기도 하기 때문이다.소비자가 주관적으로 자신의 브랜드 경험을 어떻게 인지하고 평가하느냐에 따라 소비자의 충성도가 ... 확보하고 있어 스타벅스의 디자인이 들어간 현대카드 스타벅스 카드를 발행받고자 하는 고객들이 큰 선호를 보였다.또한 2022년에는 현대카드가 애플페이를 출시하게 되면서 현대카드의 특권적

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.29

  다운로드 장바구니
• 

  ESG경영에 대한 요약 분석 및 의견

  브랜드 이미지 및 고객 충성도 향상ESG 경영을 통해 기업의 사회적 책임과 환경 보호 노력을 강조하면 소비자들로부터 긍정적인 인식을 얻을 수 있습니다. ... 이는 브랜드 이미지 향상과 고객 충성도를 강화하는 데 도움이 됩니다.4. ... , MDPI(By Daum Lee, Eunseo Lee, Yewon Jeong & Yumin Jo) 연구에 따르면, MZ세대는 기업의 ESG 활동이 브랜드 이미지, 태도, 애착, 충성도에

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.06

  다운로드 장바구니