"고객상담심리" 검색결과 81-100 / 4,998건

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  프로이트의 정신분석이론, 로저스의 인간중심 상담이론, 앨리스의 합리정서행동치료이론을 비교

  Rogers는 고객이 자신의 생각과 감정을 탐구하고 목표를 향해 일할 수 있는 환경을 조성하기 위해서는 공감이 필수적이라고 생각했다.Rogers의 인간 중심적 상담 이론의 또 다른 ... 왜냐하면 고객이 판단이나 거부에 대한 두려움없이 자신이 누구인지에 대해 받아 들여지고 가치있게 느낄 수 있기 때문이다.공감과 무조건적인 긍정적인 관심 외에도 Rogers의 상담 접근 ... 이해하도록 돕는 것이라고 보았다.Rogers의 인간 중심적 상담 이론은 치료 관계, 공감, 무조건적인 긍정적인 고려, 일치 및 고객의 주관적인 경험의 중요성을 강조한다.Rogers는

  방송통신대 | 7페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.08.30

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  [부산대 A+] 기업가정신과 창업 중간대체 레포트

  B2B 서비스로, 기업 고객을 대상으로 고객사 직원과 상담사를 연결하는 것이 특징이다. 서비스에 가입하면 스필에게 고객사로 등록된 기업 직원들에게 초대 이메일을 발송한다. ... 또한, 별도의 Care Team을 운영하며 고객별 커스터마이징 솔루션을 제공한다. 1:1 상담과는 달리 심리 치료사와 정신과 전문의가 함께 다각적인 솔루션을 제공한다. ... 활용해 심리 상담을 지원한다.

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.27

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  지적장애 아동학대에 대한 상담방법에 대해 서술하시오 (특수아상담)

  지적장애 아동학대에 대한 상담방법에 대해 서술하시오 (특수아상담)(사회복지, 사회복지사, 유아교육, 특수아상담, 심리학)Ⅰ. ... ● 고객의 사생활과 상담내용에 대한 비밀을 철저히 보장해야 함● 고객의 생명 또는 사회안전 위협, 법적 정보공개, 치명적 질병 확인 등 기밀유지가 제한될 경우 사전에 통보하고 고객의 ... 서론다양한 사람들이 상담센터를 방문해 자신의 문제를 해결하고 고객별로 적합한 이론을 적용해 상담해야 한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.23

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  전문학회가 요구하는 가족치료사의 자격 요건 외에 전문적인 가족치료사에게 필요한 자질은 무엇이 있다고 생각하는지 쓰시오

  다음 6가지 결혼가정 상담 관련 과목(가족치료 및 가족연구, 상담심리학, 인간개발, 상담윤리, 연구방법)을 완료해야 합니다. 4개의 기본영역(가족치료, 가족연구, 상담심리학, 인간개발 ... 따라서 전문적인 상담, 심리적 지원, 조정, 타협을 위해 가정상담과 치료가 필요합니다. ... 결혼가정상담(심리건강의학 사회복지 가정연구 심리학 아동연구 교육 간호 등) 관련 전공학부 이상 학력자입니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.06

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  [ 상담의 과정에서 라포는 어떤 의미를 가지나요 ]

  정리하면, 고객에게 친근감을 주는 판매자의 소통 기술은 고객의 마음을 열어 고객으로 하여금 판매자에게 동질감 및 신뢰감을 느끼게 하고 궁극적으로 적극적 소비 행동을 유도한다는 것이다 ... 심리 상담을 할 수 있는 상담사는 공식적으로 심리상담사라고 불리며 국가나 한국상담심리학회, 한국상담학회를 통해서 공식적으로 인증 받은 사람들을 지칭한다.이들은 일반적으로 상담심리학을 ... 상담은 일반적으로 심리상담의 준말로서 사용되는데, 심리 상담은 상담사와 내담자 간의 긴밀한 협력을 통해서 내담자의 고민의 심리적 원인을 파악하고 고민을 해결하는 전체적인 과정을 뜻한다

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.20

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다.

  스트레스와 우울, 분노와 같은 심리적 문제 등으로 정리할 수 있다. ... 그러나 콜센터의 목적은 고객에게 정확한 정보를 전달하고 상담이 필요한 가능한 많은 고객들의 전화를 받아 불만을 접수하고 문제를 해결하는 것이다. ... 서론콜센터 업무는 서비스 직종이면서 얼굴을 마주하지 않고 고객 상담을 진행하는 측면에서 업무 강도가 강한 직종으로 지목된다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.01

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  상담자의 태도와 기술에 대하여 서술하시오. 반드시 본인의 경험과 의견이 반영되어야 한다. (상담심리학)

  상담자의 태도와 기술에 대하여 서술하시오. 반드시 본인의 경험과 의견이 반영되어야 한다. (상담심리학)? 내용1. ... 상담자의 태도와 기술과거에는 상담사가 고객에게 답을 제시하는 사람이어야 한다고 생각했다. ... .(2) 융통성상담사는 기본적으로 고객에게 너무 엄격해서는 안 된다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.08

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  가족심리상담사

  가족심리상담사1강인간은 생물학적, 심리적, 사회적으로 두 가지 성으로 나뉘며, 이는 결혼이 이루어지는 가정에서 결합하여 보완적인 관계를 형성하는 것을 알 수 있다. ... 최근 가족관계평가에서 내부자(가족지원)가 외부자(상담자 또는 연구자)보다 더 존중받고 우선순위를 정하고 있다.18강상담자는 상담을 진행하는 방법에 대한 지침을 고객과 만나기 전에 정해야 ... 개인상담은 개인의 심리적, 내적 문제에 관심을 갖고 개인화하는 반면, 가족상담은 개인환경에서 발생하는 문제나 개인을 둘러싼 관계에 더 관심이 있다.

  리포트 | 6페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.02.14

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  개인 대상 실천방법 중 중요 실천방법으로 선정한 이유와 주요내용, 사회복지적인 유용성에 대해 서술하시오 (정신건강사회복지실천)

  .- 2단계: 고객 자체 보고 및 상담자 관찰을 통한 비합리적인 신념 발견 및 파악-3단계: 상담가, 주장 및 합리적인 사례를 통해 고객의 비합리적인 신념을 설명한다.-4단계: 고객에게 ... -역할놀이:문제행동에대신역할을하는기술- 수치심 - 대면연습: 실제연습을 준비하기 위한 훈련기법- 무조건 승인: 고객의 말이나 행동을 무조건 받아들이는 기술-다른 상담자는 고객이 경험한 ... 행동요법의 인간심리학은 이론들의 집합체로서 정신적 문제로 왜곡된 인식적 정보처리방식이 깊숙이 개입되어 있다는 인식에서 출발하여 1980년대에 수여되었다.그것은 담낭과 임상 심리 분야의

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.01

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  NCS기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무능력 진행평가

  그러므로 병원에 머무는 시간 등에 대한 질문을 통해 환자고객의 시간을 관리해 주는 느낌을 전달하면 좋다." (10점)①초진 상담 고객②수술 및 시술 상담 고객③재진 상담 고객④소개 ... 환자 고객3재진 상담 고객의 경우 재방문에 대한 익숙함이 있다. ... 작성 시에 질문을 통하여 환자에게 확인하는 것이 좋다.③여러 병원을 거쳐 내원한 환자는 환자의 심리를 파악하여 응대해야 하는데, 만성질환의 환자는 심신이 많이 지치고 지속적인 고통으로

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.17

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  상담이 인간의 발달과 성숙에 미치는 영향과 비중에 대해서 구체적인 사례를 들어 기술하시오

  따라서 고객의 성장과 발달을 촉진하는 심리적 지원 과정이라고 할 수 있다.? ... 이를 바탕으로 고객이 보다 효율적으로 의사결정을 하고 보다 긍정적인 방향으로 다양한 심리적 특성을 변화시킬 수 있도록 도와준다. ... 아동상담의 종류는 유아, 초등학생, 청소년 상담으로 구분할 수 있으며, 영유아 상담은 초등학생 상담과 청소년 상담을 말한다.철수의 아버지는 철수가 술에 취하자 아홉 살 때 그를 폭행했다

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.19

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  해결중심 상담이론과 이야기치료 상담이론의 주요 개념을 분석하고 어떤 점에서 큰 차이를 보이는지에

  다루는 문제에 따라서 생활지도, 심리치료, 상담 등을 구분할 수 있는데 도움이 필요한 문제를 단순한 정보가 필요한 문제, 태도상 문제, 기술적인 정보가 필요한 문제, 심리적인 갈등 ... 단순한 정보가 필요한 문제와 기술적인 정보가 필요한 문제에 적용하는 것은 조언으로 태도상 문제와 심리적인 갈등 문제에 도움을 제공하는 것은 상담이며 정신질환을 다루는 것은 심리치료이다 ... 고객형, 희생자형으로 치료에 협조적이며 문제를 인식하고 문제를 중심으로 대화하고자 하며 칭찬과 격려를 통해서 고객형으로 이동하도록 하는 불평형, 문제의 인식, 변화의 동기, 협력적인

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

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  [웹기획] 정보구조도(Information Archtecture) 템플릿 (엑셀)

  통역문서.글쓰기창업.사업주문제작세무.법무.노무N잡.커리어취업.입시투잡.노하우직무역량 레슨취미.생활운세심리상담취미 레슨생활 서비스Footer고객센터1:1문의크몽크몽메인Prime엔터프라이즈프리랜서클럽크몽 ... beta내 포트폴리오수익 관리관고 관리광고 신청클릭업 광고 beta비즈머니내 전문가 등급메시지 응담 관리프리랜서 클럽(마이크몽) ▼프로필 관리내정보 관리내정보전문가 정보알림설정친구 초대고객센터전문가

  서식 | 2,000원 | 등록일 2023.11.08 | 수정일 2023.11.15

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  인간행동과사회환경] 정신분석 상담의 기술을 설명하고 상담목적에 대해 작성하시오.

  이러한 기술을 통해 상담자는 고객의 무의식 속에서 자신도 알지 못했던 갈등이나 욕망을 발견하고, 이를 분석하게 된다. ... 이러한 정신 문제를 해결하고자 오랜 세월 동안 다양한 상담과 심리치료 방법이 개발되었는데, 그 중 가장 잘 알려진 이론 중 하나가 바로 정신분석 이론이다. ... 정신분석 이론은 시그문트 프로이드에 의해 고안된 심리학의 한 분야로, 인간의 무의식에 뿌리 깊게 자리한 갈등이나 욕망 같은요소를 드러내고 이해함으로써 심리적 문제를 치료하는 것을 목표로

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.16

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  예비심리상담사로서 처할 수 있는 스트레스 상황과 효율적인 대처 방식에 대해 기술하시오

  이러한 방식을 통해 예비 심리 상담사는 스트레스 상황에서도 안정적인 모습을 유지하며, 고객들에게 더 나은 상담을 제공할 수 있다.2. ... 예비심리상담사로서 처할 수 있는 스트레스 상황과 효율적인 대처 방식에 대해 기술하시오? 본 문1. 서론심리 상담사로서 일하면서 스트레스 상황은 불가피하다. ... 이를 위해서는 예비 심리 상담사는 자신의 감정을 인식하고, 적절한 휴식과 운동을 통해 스트레스를 관리하며, 동료들과 상담을 통해 문제를 해결하는 방법을 배워야 한다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.15

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  [보건교육] 2. 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형의 특성을 간략히 기술하고, 보건교육을 위한 자유 주제 1가지를 선정 후 PRECEDE-PROCEED 모형의 각 단계에 해당하는 적절한 예시를 들어 서술하시오 (20점).

  전화 상담을 자주 이용하고 있는 사람들의 심리는 사람들과의 대면 접촉이 심리적으로 불안감이나 긴장감을 느껴 외출을 종종 힘들어 하고 있는 사람이나 그런 대리점이나 해결할 수 있는 기관까지 ... 시 실제 고장수리기사나, 대리점 방문, 혹은 본인 스스로 사적인 문제에 대해 도저히 해결을 못할 시 실제 대면 상담으로 상대방에게 도움을 요청하기까지의 물리적으로나 심리적으로 에너지가 ... 전화 상담사들은 기업의 요구에, 전화 상담을 하는 고객의 요구에 대응하는 것에 한계에 다다르고 있는 상황이다.

  방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.02 | 수정일 2024.03.04

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  가족심리상담사

  가족심리상담사1강인간은 생물학적, 심리적, 사회적으로 두 가지 성으로 나뉘며, 이는 결혼이 이루어지는 가정에서 결합하여 보완적인 관계를 형성하는 것을 알 수 있다. ... 최근 가족관계평가에서 내부자(가족지원)가 외부자(상담자 또는 연구자)보다 더 존중받고 우선순위를 정하고 있다.18강상담자는 상담을 진행하는 방법에 대한 지침을 고객과 만나기 전에 정해야 ... 개인상담은 개인의 심리적, 내적 문제에 관심을 갖고 개인화하는 반면, 가족상담은 개인환경에서 발생하는 문제나 개인을 둘러싼 관계에 더 관심이 있다.

  리포트 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.01.09

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  조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

  외부 심리 상담을 주기적으로 받을 수 있도록 지원해야 한다고 생각한다.Ⅲ. ... 또한, 악성 고객을 응대한 후에는 30분에서 1시간 정도의 휴식시간을 주어야 하며, 감정노동자들의 고충을 전달할 수 있는 소통 채널과 직무 스트레스를 상담할 수 있는 상담 센터가 마련되거나 ... [조직심리학]• 주제 : 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.24

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  치열한 표적시장(국제시장 포함)에서 어떠한 마케팅전략으로 진입하며, 시장점유율을 확보해 나갈 것인지를 본인의 아이템(상품)을 기준으로 토론해 봅시다.

  아이템 선정 개요 : 값비싼 상담 비용, 오프라인 상담이 불가능한 환경 등으로 인해 심리상담이 어려운 불특정 다수를 위한 애플리케이션. ... 심리상담 애플리케이션 / ⅰ. 마인트 컨트롤의 고수가 되자! 라는 의미ⅱ. 스페인어로 MAGO는 마법사를 뜻함? ... 본인이 선정한 아이템의 가장 강력한 포지셔닝 전략은 “가격” 부분이 될 것이며 일반적인 상담 진행 비용이 비싸다는 인식을 뒤집고 저렴하거나 무료로도 간단한 심리상담이 가능하다는 이미지를

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.09

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  노인심리상담사

  노인고객은 과거 기억을 넘어 무의식 속의 감정을 인식하고, 어린 시절의 감정을 해소하고 증상을 받는다.노인고객의 심리분석적 상담에 관한 연구 정신분석 기술은 노인 고객에 대한 통찰력을 ... 상담모형을 바탕으로 한 상담목표와 기법을 가지고 있다. - 게슈탈트 상담 : 노인-심리극 집단상담 : 유아기 갈등경험 재지시를 위한 노인행동모형 집단상담과 창의적 가능성 제시를 위한 ... -인본성장, 인간 잠재력, 성취-게슈탈트 상담, 심리극, 클라이언트 중심 상담 등을 중심으로 한 인본주의 상담모형은 노인상담의 가장 일반적인 방법 중의 하나이며, 인본주의-인본주의

  리포트 | 6페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.02.14

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