"서비스매너" 검색결과 81-100 / 2,956건

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  [비즈니스 매너와 프로토콜] 수업 정리

  X4) 성공적인 비즈니스 관계: 친절한 태도, 예의바른 마음, 배려의 서비스 등2. ... 비즈니스 매너의 중요성1) ‘매너는 곧 인격이다’ -> 매너가 사람 됨됨이와 가치를 평가하는 기준2) 삶의 성공과 밀접3) 신뢰감을 주는 일종의 약속 but 형식적 응대는 깊은 신뢰관계 ... ● 비즈니스 매너의 이해1.

  시험자료 | 64페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.11.04

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  현대사회생활에서 매너와 에티켓의 중요성이 부각되는 이유가 무엇인지에 대해 서술해보시오

  이제 에티켓과 매너는 우리의 일상생활에서 뿐만 아니라, 각종 서비스 업체나 비즈니스 현장, 그리고 해외여행 및 공공장소 등에서 표출되어야 하는 개인의 필수 덕목이면서 동시에 능력으로 ... 더불어 보다 성공적인 직장생활을 영위하게 만들 수 있을 뿐만 아니라 서비스 업체의 경우 고객 만족이나 매출 증대에서도 큰 역할을 수행할 수 있다. ... 한국인의 대중교통이용 매너 및 에티켓한국인의 대중교통이용 매너와 에티켓을 알기 위해서는 기본적으로 사람들이 어떤 매너와 에티켓의 부재를 통해 불편함을 느끼는지를 알아야 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.05

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  NCS 조직이해능력 교과목 강의계획서

  글로벌시대의 국제매너 - 국제매너의 중요성 - 국제매너 예시(인사, 시간약속, 식사예절) ? 사례 및 활동을 통한 국제매너 실제 15 직업기초 능력평가 ? ... 자기관리능력 □경력개발능력 □자원관리능력 □시간자원관리능력 □예산자원관리능력 □물적자원관리능력 □인적자원관리능력 □대인관계능력 □팀워크능력 □리더십능력 □갈등관리능력 □협상능력 □고객서비스능력 ... 글로벌시대에 적합한 국제매너를 가질 수 있다. 지식(K) 기술(S) 상황(C) ? 일반적 국제 이슈 이해 ? 관련 업무의 국제적 동향 분석 방법 이해 ?

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 (5%↓) 950원 | 등록일 2023.04.09

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  취업과 직장예절 시험전 정리본

  Ⅰ.스토리텔링 커뮤니케이션, 페르소나와 서비스마인드, 매너커뮤니케이션스토리텔링- Story +. telling의 합성어: 이야기하다- 말하고자 하는 내용에 설득력, 재미, 감정을 담는 ... 사용- 면접관이 여러 명일 경우 질문자에게만 시선 고정하지 않기 (다른 면접관에게도 최소 한번씩 시선주기)- 다대 면접 시 대기미소 유지- 면접 종료 후 대기실로 이동할 때까지 매너 ... 현장에서의 페르소나- 서비스 현장에서는 자신의 실제 감정 조절 필요- 서비스 제공자의 사적 감정과 공적 업무에 대한 분리 필요- 대상자는 서비스 제공자의 감정 이해를 하지 않으나,

  시험자료 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.07.10

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  (취미와예술) 교재에 나와 있는 다양한 취미 활동 중 자신이 평소 즐기고 있는 취미 활동과 가장 가까운 것을 골라 교재의 내용을 요약하고 자신이 그 활동을 즐기고 있는 방식을 서술한 후 앞으로 더 즐거운 취미 생활을 하려면 어떤 것을 개선할 수 있을지 생각해 보시오.

  2020학년도 2학기 기말시험(온라인평가) 제출용?교과목명:?학번:?성명:?연락처:?평가유형:(과제물형, 주관식형, 혼합형(과제물+주관식) 중 해당 유형 표기)?주관식형:※ 주관식일 경우 문제번호 표기 후 답안 작성?과제물유형:공통형?과제명:교재에 나와 있는 다양한 취..

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.12

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  공공장소매너 여행매너 경조사매너

  공공장소 매너1)교통수단 이용 매너#승용차 이용매너? 차선간거리, 유지 과속금지, 빗길 서행 안전 운전 습관화? ... 근무메너1)출퇴근 매너#출근 및 근무 매너? 출근 시간 20분 전까지 도착? 간단한 청소, 정리 정돈 및 하루 일과 계획 점검? ... 보고 내용과 자신의 의견은 확실히 구분3) 안내와 접대 매너#복도 매너? 고객보다 두세 걸음 앞장서서? 고객의 오른편 앞쪽? “이쪽으로 오십시오”등 갈 장소 알림?

  시험자료 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.01

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  [토론 A+] 직장에서의 PI(Personal Identitry)의 중요성을 논하고 예절 및 매너가 업무스킬에 영향을 준 사례를 드시오.

  고객 서비스 분야: 고객 서비스 직무에서는 상담원이 고객과의 상호작용에서 예절과 매너를 갖추는 것이 중요합니다. ... 예절과 매너가 있으면 리더로서 더 신뢰를 얻으며, 팀을 이끌어 나가는 역할에서 능력을 발휘할 수 있습니다.예절과 매너가 업무 스킬에 영향을 주는 몇 가지 사례는 다음과 같습니다:1. ... 팀원들 간의 원활한 협력을 위해서는 상호간의 예절과 매너가 관계를 향상시키고 업무 협력을 촉진합니다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.10.31

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  고객응대와 접대

  본론 ; 고객응대와 접대1) 고객 서비스의 이해2) 놓치기 쉬운 고객응대 프로세스3) 불만고객 응대법4) 방문 매너5) 경조사 매너3. 결론 ; 보고서 작성소감1. ... 필수불가결한 요소가 되었다.본고는 “비즈니스 매너와 글로벌 에티켓” 교재를 중심으로 ‘고객응대와 접대’에 대한 내용을 살펴보고 고객 서비스의 이해, 놓치기 쉬운 고객응대 프로세스, ... 서론 ; 보고서의 작성 주안점현대 사회는 서비스 시대를 살아간다고 해도 과언이 아닐 정도로 서비스 산업의 비중이 점차 증대되고 있으며 기업에서도 산업 분야에 상관없이 서비스의 차별화를

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.31

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  서비스강사양성과정 교수계획서

  구성과 방법강의기획 작성법대주제기본서비스매너소주제기본행동예절/비즈니스매너교사명시수주요 기자재서비스강사 필기교재학습목표1.첫인상의 중요성과 표정연출법을 정확히 알고, 정중한 비즈니스매너응대기법을 ... 및 교수 실습개인별 시강 및 강사코칭시범강의빔프로젝트컴퓨터마이크/스피커서비스커뮤니케이션화법작성쿠션 언어활용법내/외부 고객간 상황별 기본화법 제시감성화법 표현 실습대주제전화응대매너소주제서비스마인드 ... 익힌다.주요 교수내용교수-학습방법활용교재과제물표정과 이미지 연출상황별 인사요령 및 자세시범강의빔프로젝트컴퓨터마이크/스피커상황별 접점별 응대기법악수, 명함수수, 안내 등 접객매너대주제서비스

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.05

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  생활예절_직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오.

  특히나 서비스직에 종사하고 있다면 동료 간의 매너와 에티켓 뿐만 아니라 서비스를 소비하는 소비자를 대상으로 하는 매너와 에티켓은 꼭 필요한 스킬이기도 하다.따라서 본 글에서는 매너의 ... 생활예절직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오.목 차1.서론2.본론(1) 매너의 기능(2) 실천 가능한 매너, 에티켓의 종류(3) 이에 ... 서론매너와 에티켓, 일상생활에서 흔하게 듣는 단어이지만 매너와 에티켓을 잘 지키는 사람에 대한 정확한 기준은 없다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12

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  직장에서의 PI(Personal identity)의 중요성을 논하고, 예절 및 매너가 업무 스킬에 영향을 준 사례를 제시하시오.

  A씨의 예절과 매너는 그의 업무 스킬을 향상시켜, 고객 서비스의 질을 높이는 결과를 가져왔되었다. ... 예절 및 매너가 업무 스킬에 미치는 영향 사례사례 1: 고객 응대한 기업의 고객 서비스 담당자인 A씨는 항상 정중한 태도로 고객을 대하고, 고객의 의견을 경청하며, 문제 해결을 위해 ... 예어, 고객 서비스 담당자의 정중한 태도와 신속한 문제 해결 능력은 고객 만족도를 높이고, 회사의 신뢰를 얻는 데 중요한 역할을 한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.16

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  식사 매너

  서비스료가 포함되지 않았을 때에는 담당 웨이터에게 계산의 １5~20％를 팁으로 지불해야 한다. ... 그래서 Course 별로 서비스되는 음식의 고유의 맛을 즐길 수 있도록 해 주는 역할을 한다. ... 식사매너식사매너는 식사할 때 식탁에서 지켜야 할 예법을 의미한다.

  리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.12

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  배드민턴의 규칙과 매너

  배드민턴의 규칙과 매너배드민턴의 가장 기본인 코트의 규격과 라인을 제대로 파악하는 것은 매우 중요하다. ... 배드민턴을 즐기기 위해선 기술을 배우기에 앞서서 먼저 예절과 예의, 매너, 에티켓을 배워야 한다. ... 경기 중 지켜야 할 일반매너는 먼저 심판의 판정을 존중하고 문제 제기를 할 때 등 공손한 태도를 가져야 한다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.14

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  전화매너

  가. 비대면 응대 : 상대방의 상황이 보이지 않기 때문에 상대방의 상태나 상황을 알 수 없어 오해가 발생할 수 있다. 전화를 받는 사람이 전화통화가 가능한지 먼저 확인 하는 것이 좋다. 나. 목소리만의 응대 : 들리는 목소리만으로 상대방의 친절성을 가늠할 수 있으므로 ..

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.10.06

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  터키의 상관습(터키문화, 상거래관습, 비즈니스 에티켓)

  대면상담 중요터키는 바이어의 신뢰도를 객관적으로 확인할 수 있는 공신력 있는 기관의 정보서비스가 거의 없는 나라이기 때문에 바이어의 신뢰도는 대부분 상담하는 한국업체 스스로 파악해야 ... 복장매너2. 인사매너3. 선물매너4. 약속매너5. 식사매너II. 문화적 금기사항III. 비즈니스 관리1. 대면상담 중요2. 상담 언어3. 바이어 회사 방문4. ... 인사매너터키인들은 처음 만난 사람과 주로 악수를 나눈다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.09

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  직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오.

  기껏해야 비판과 조롱이 뒤따르는 심리적 제재다.물건을 살 때 제품이 비슷하면 좋은 서비스를 선택할 가능성이 높듯이 인간의 능력이 비슷하면 매너가 좋은 사람을 선택하는 것은 당연하다.상대방을 ... 매너모든 사회생활에서 매너는 관습적으로 인정된 행동 방식이며 법적 강제력을 가지고 있지는 않다. ... 일반적으로 좋은 매너, 나쁜 매너 등으로 쓰이지만, 원래 가치의 유무를 평가하는 데 쓰이지는 않는다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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  국제매너의 필요성

  실제로 현재 의료서비스를 받기 위해 우리나라를 찾는 외국인 환자는 연간 수 만 명에 이르는 수준이다.외국과의 교류가 적었던 이전에는 외국의 문화나 국제매너를 모르더라도 문제가 없었지만 ... 외국인 환자를 돌보는 간호사와 같은 의료인들은 다양한 국적의 환자의 의료 서비스 요구를 충분히 만족시키기 위해서라도 능숙한 국제매너로 건강 문제를 사정하고 의료 정보를 전달하며 대상자의 ... 이를 준수하는 진료와 저렴한 비용에 질 높은 의료 서비스를 구축하고 국내 진료환경에 대한 더 상세한 설명을 제공하거나 오해를 풀기 위한 추가적인 노력들을 진행하는 등 국제매너를 갖추는

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.17

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  자칫 사소한 문제라고 볼 수 있는 에티켓 위반의 사례가 심각한 사회 문제로 야기되는 경우가

  (Manner)가 존재하는데, 다만 매너와 에티켓 사이에는 약간의 차이점이 있다 - 매너"란 그 단어 본연의 뜻(방법, 형식, 방식 등)에서 알 수 있듯 한 사람이 상대를 배려하기 ... 말 그대로 서비스가 고객에게 전달되는 절차를 개선한다는 것을 의미한다.이때 서비스 프로세스의 개선은 서비스 전반을 표준화(Standardization)하여 서비스 제공의 효율성을 ... 규범이라고 할 수 있다.즉 에티켓은 일정 수준 이상의 합리적이며 상식적인 행동 및 그에 대한 사회적 합의를 지칭한다고 이해할 수 있을 것이다.에티켓과 비슷한 의미의 단어 내지 개념으로 매너

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.04

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  SMAT 서비스 경영자격 모듈A 비즈니스 커뮤니케이션 자격증 요점정리

  매너상대방을 존중하고 배려하는 인성의 기본 요소로 서비스 경제 사회에서 직업인으로서 성공하기 위한 경쟁력의 원천● 서비스 매너의 구성 요소표정, 자세와 동작, 용모 복장, 익사소통 ... PART1 비즈니스 매너/에티켓01 매너와 에티켓● 매너행동, 습관을 의미하는 Manus와, 방법, 방식을 의미하는 Arius의 합성어로 행동방식이나 습관의 표출을 의미● 에티켓상대방에 ... 모든 경우와 장소에서 취해야 하는 바람직한 행동 양식● 예의범절유교 도덕 사상의 기본인 심강오륜에 근긴을 두고 발전한 동양적인 개념으로 개인과 집안에서 지켜야 할 기본적인 규범● 서비스

  시험자료 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.31

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  코로나19사태 인천공항과 창이공항 방역서비스

  인천공항 방역 서비스와 싱가포르 창이공항 방역 서비스코로나19로 인해 항공사에서는 새로운 통합 방역 프로그램을 구축하고 있다.통합 방역 프로그램은 공항, 기내 등 모든 고객 접점의 ... 비행하는 동안 지정된 구역의 좌석에 앉아있어야 한다.③ 기내식 서비스 변경승객의 건강을 위해 단순화된 기내식 및 음료 서비스가 제공된다. ... 싱가포르에서 출발하는 경우 앱을 사용하여 모바일 탑승권을 생성하실 수 있고, 일부 공항에서는 셀프서비스 키오스크에서 수하물 태그를 출력할 수 있다.③ 기내 면세점 사전 구매기내 판매가

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.15

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