"고객만족경영고객관계 관리와 고객중심" 검색결과 1,021-1,040 / 16,382건

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  A+) 메이요 클리닉 이야기 보고서

  의사들은 메이요 클리닉에서 진료하는 일이 환자 뿐만이 아니라 자신도 만족시키는 관리 체계가 되도록 기반을 만들었다. ... 그리고 초기 의사중심에서 환자중심의 의료서비스까지 병원이 단순한 전문직기관이 아니라 인간의 행복과 삶의 질 향상을 위한 서비스제공 시설, 상업적, 경영적인 측면도 살펴볼 수 있었던 ... 간호관리학에서는 병원 뿐만 아닌 우리가 일상적으로 접하는 경영적지식들을 배움으로써 이를 병원에 적용하고 체계적인 병원시스템이 자리잡도록 해주는 과목이다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.03

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  제조기업의 디지털트랜스포메이션 성공 전략

  구매자와의 교섭력을 강화시키기 위해서는 구매자와의 관계를 강화할 필요가 있다. 이를 위해서 기업은 고객관계관리(CRM) 등의 시스템을 도입할 수 있다.5. ... IT 인프라 및 응용정보기술 활용 방안스마트 팩토리란 설계·개발, 제조 및 유통·물류 등 생산과정에 디지털 자동화 솔루션이 결합된 정보통신기술(ICT)을 적용하여 생산성, 품질, 고객만족도를 ... 제조 기업의 디지털 트랜스포메이션 성공 전략과목경영정보시스템담당교수제출일학과경영학과학번이름4차 산업혁명과 제조업의 혁신- 제조업의 현황제조업은 오랜 기간 동안 한국 경제의 기반으로

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.22

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  서강대학교 하병천 생산관리 과제, 공유가치창출(CSV), CJ대한통운의 실버택배를 중심으로

  고객과의 대면 시간이 4~5 배 수준까지 늘어났고 이에 따라 고객 만족도가 큰 폭으로 향상되었다 . ... 경영활동에 반영할 수 있는 사회적 요구나 문제를 정확하 게 파악하고 이를 사업에 적용해 기업과 사회의 요구가 모두 만족되 는 선순환 고리를 형성함으로써 혁신과 성장을 도모할 수 있다는 ... 또한 중간 관리자인 거점별로 근무하는 40-50 대 총무를 중심으로 전산 작업과 서비스 업무 지원 강화 교육을 해나갔다 .

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.01.19

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  공학과경영 시험문제

  ① 컨트리 클럽형② 과업 중심형③ 팀리더형④ 중간형⑤ 답없음10. 경영 목표와 연관된 기술목표를 달성하기 위해 : CTO11. 다음은 욕구 좌절의 행동유형이다 해당되는 행동유형은? ... ① 정보 보호 교육 프로그램② 위험 관리 절차③ 인적 자원 관리 절차④ 백업시스템⑤ 답없음18. 가격 결정의 3대요소 : 3C (고객 원가 경쟁)19. ... ① 혁신자 다음으로 혁신을 수요하는 13.5$의 소비자들② 사람들과 관계형성이 잘되어있고 리더의 기질을 갖고있음③ 다른 잠재 고객들에게 가장 많은 영향을 줌④ 기업에 실질적인 수익을

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.08 | 수정일 2021.04.28

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  [국제경영] 한국 다국적기업의 해외시장 진출 과정을 아래 4가지 주제로 분석하시오.

  고객 만족을 위해 중국 본사 건물에도 아카데미를 설치해 지속적인 교육 프로그램을 통해 직원들을 대상으로 교육을 진행했다.하지만 이러한 노력들에도 불구하고 카페베네는 커피전문점으로서 ... 다만 이미지는 프리미엄이지만 정확한 포지셔닝을 구축하는데 실패하였고, 본질적 요소인 가격과 맛에서 경쟁력이 없었다.중국식 관리조직을 갖추지 못해 한국 경영진과 마찰이 이어졌으며, 현지 ... 카페베네는 중국 점포에 대한 지배력을 완전히 상실해 브랜드 가치만 훼손하고 중국 법인과의 관계가 왜곡됐다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.16

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  (급식경영학) 급식 시스템의 정의와 특징, 급식 시스템의 모형과 구성요소에 대해 설명하시오

  산출에 포함되는 요소는 배식되는 음식의 양과 질, 고객만족도, 종사원의 업무만족도, 급식시설 운영으로 발생되는 재정적 수익 등이 해당한다.④ 통제는 변환과정을 통해 산출이 제대로 이루어질 ... 산업체급식은 영양의 균형 있는 식사를 제공함으로써 노동자들의 근로 의욕 고취와 건강관리, 급식을 통한 생산성 향상, 기업의 이윤증대, 근로자 간 원만한 인간관계 유지 등 다양한 목적을 ... 교과목명: 급식경영학1.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.11 | 수정일 2023.09.22

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  마케팅원론-마케팅과 관련하여 현실에서 발생하는 주제나 현상을 선정하여 수업내용을 바탕으로 분석하세요. 과제 주제는 (1) 최근 1년 내에 발생한 것으로서 (2) 수업내용을 보완하고 (3) 흥미로우며 (4) 수강생의 학습에 도움이 되어야 합니다.

  이러한 추세에 맞춘 고객 중심적 관리 철학의 마케팅 콘셉트(Marketing concept)는 시장에 그 초점을 두고 소비자의 성향을 파악하여 수익을 실더불어 빈부 격차나 실업 등의 ... 고객 중심의 심리를 갖도록 교육하기도 한다.현대사회는 빠르게 변화하는 속성을 가지며 소비자의 욕구나 유행도 급속도로 변화하는 만큼 고객이 원하는 것을 미리 선도하는 고객 주도의 마케팅이 ... 또한, 개개인의 복잡성과 다양성을 인지하고 이를 아우를 수 있는 개념들을 동시에 추구하여 주요 마케팅 파트너들과 함께 만족할 수 있는 장기적 관계를 구축하고, 기업 내 조직 구성원들에게

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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  오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.

  경영학특강주제 : 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론Ⅲ. 결론Ⅳ. ... 현대 사회의 고객들이 요구하는 니즈는 곧 그들이 추구하는 가치관이기 때문이다.그러므로 본론에서는 우수한 기업들이 공유가치와 인간 존중, 고객 만족, 자연보호 등 가치를 추구하는 사례를 ... 그러므로 선천성 대사이상 질환을 겪는 아이들은 엄격한 식단관리가 필요하다. 아무 음식이나 먹을 수 없고 심지어 모유조차 먹을 수 없다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.07

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  19 동서대 이용탁 교수 인적자원관리 시험대비 핵심 정리 (1)

  경영환경변화와 인적자원의 중요성① 기업이 보유한 자원의 유형 : 물적, 인적자원② 환경변화가 기업경영에 미치는 영향→ 경영환경 : 경제적, 정치적, 법적, 사회문제적 요인③ 고객을 ... 대한 인간적 측면에 대한 중요성② 개별 종업원들의 경제적ㆍ심리적 욕구 만족③ 육성, 개발, 유지에 인적자원관리의 목표3. ... 인적자원관리 패러다임의 전환① 내부 노동시장 중심에서 외부 노동시장 중심으로 전환② 집단, 연공 중심에서 개인, 성과 중심으로 전환③ 사람 중심에서 일 중심으로 전환④ 비용관점의 인사관리가

  시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.11.02

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  경영학쪽지시험 파트123 180730월

  인적자원관리 ㅅ. 기술 개발ㅇ. 획득25. 마케팅 과정을 순서대로 나열하라.[전공책339]ㄱ. 마케팅 전략ㄴ. 고객 니즈 파악ㄷ. 고객관계 구축ㄹ. 마케팅 프로그램ㅁ. ... 이루어진 것이다.④ 내집단에 속하는 부하직원은 외집단보다 상사에 대한 만족도가 높다.⑤ 리더 자체보다는 리더와 부하와의 관계에 초점을 맞추고 있다.15. ... 아니라 다른 부서 나아가 조직 전체에 미치는 영향까지 고려해야 한다.④ ㅁ은 좋은 인간관계를 유지하면 생산성이 향상된다는 관점을 포함한다.⑤ ㅂ은 과학적 관리법, 일반관리론, 계량적접근법이

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.02.21

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  국내 기업 중 한 회사를 선정하여 간략한 회사소개 후, 해당 기업을 마이클 포터의 5팩터 경쟁요인에 적용하여 경쟁력을 분석하시오

  현재 국내의 금융 서비스 고객들은 기존 금융사가 관행적으로 제공하는 서비스 형태에 매우 불만족한 편이다. ... 토스는 신용등급조회, 전용인증서, 소비관리 등 고객에게 매우 간편한 금융 서비스를 연계하였고 이는 연속적인 성공으로 이어졌다. ... 참고문헌 4● 서론한국은 다양한 스타트업과 대기업이 경제 활동을 주도하는 산업 중심 사회이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.20

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  간호사의 의사소통능력 향상

  차지하는 비율: 80%부하직원, 상사, 동료 및 고객과의 대면적 상호작용과 관계모임, 전화, 편지에 대한 응답 등도 포함한다.최근 참여 경영의 발달 : 지속적으로 발전하는 조직은 ... 대부분 경영자와 직원이 참여하고 여러 차례 토의 과정을 거쳐 경영 목표를 수립.조직의 경쟁력 강화 및 만족도 제고에 기여조직이 경쟁력을 갖추기 위해서는 단순히 과거와 같은 수준의 서비스 ... 위해 경영자와 구성원 간 다양하고 자유로운 의사소통 통로가 있어야 하고 다음으로 환자가 요구하기 전, 환자가 원하는 것을 충족시킬 수 있는 환자 중심의의사소통의 통로를 구축해야한다

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.09 | 수정일 2020.10.14

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  경영빅데이터분석사2급 핵심간단정리

  분석기술통계평균, 그래프 해당등간척도( 온도, 여성복사이즈, IQ/EQ, 주가지수, 시각, 고객만족도 )비율척도사칙연산이 모두 가능한 척도( 무게, 길이, 나이, 가격, 시장점유율, ... 중간관리층 (관리통제) - 경영자원의 획득 및 조직화, 인력 채용과 교육, 중기적 계획수립? ... 정보 산출의 가치가 비용을 넘어서야 함BI (비즈니스 인텔리전스)- 고객, 제품, 서비스, 운영, 공급자, 파트너에 대한 개별 정보 및 모든관련 거래 데이터를 모으고 관리하며 분석하는

  시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.15

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  홍보론4) 마케팅 PR(MPR)의 기능 이해하기0K

  서비스를 제공하여 브랜드와 고객간의 유대 관계를 구축한다. ... 가치관 등 기업과 관련된 바람직한 연상을 불러 일으켜 소비자와 우호적인 관계를 형성하는 데 목적을 두고, 기업의 사회적 책임, 최고의 품질, 혁신성, 고객지향성, 일류기업 등의 메세지를 ... 더구나 지금같이 변화의 속도도 빠르고 변화의 방향이 종잡을 수 없는 환경 속에서, 기업이 생존해가야 하는 방법으로서 기업의 모든 자원은 마케팅을 중심으로 구성될 수밖에 없고, 기업과

  방송통신대 | 6페이지 | 8,000원 | 등록일 2021.10.12

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  조직관리 8주차

  영향력이 커진 소비자를 관리하는 것이다. 소셜미디어 사용자들은 정보접근성과 속도를 중시하는 고객으로 일반 고객에 비자들에게 영향을 끼치기가 쉬워졌다는 것이다. ... 소셜미디어 전략수립의 첫 단계는 포괄적인 고객관리 전략의 일환으로 소셜미디어가 창출할 수 있는 가치를 이해하는 것이다. ... 또한 상급자 중심의 문화에서도 원인을 찾을 수 있다. 상급자 중심의 조직 문화에서는 하급자가 쉽게 의견을 말하기 힘들다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.27

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  생산운영관리 동시공학

  경영 과정중심의 경영 1990 년 이후 제조과정 뿐만 아니라 신제품 개발에서도 프로세스에 대한 관리기법을 채택 동시공학동시공학의 필요성 1. ... 언어로 전환시켜줘야 함 .기업이 실제로 동시공학을 실행하는 데 사용하는 기법들 기술특성의 목표값 기술특성의 중요도 기술특성치의 비교 고객요구 속성과 기술특성 간의 관계 고객인지도 ... 비교 요구속성의 중요성 고객요구 속성 기술특성 기술특성 간의 상호관계 품질의 집 품질의 집 품질기능 전개가 추구하는 목적을 달성하기 위하여 개발된 도구 부서 간의 계획과 의사소통을

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.11

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  인적자원관리 레포트 (인사평가)

  인적자원관리 레포트 (인사평가)- 인사평가의 과정을 중심으로Ⅰ. ... 주고받기 식이 될 우려가 있다.∙ 동료의 승진 또는 전환배치 등에 활용될 수 있다.고객∙ 피평가자의 서비스를 이용한 고객이 평가자이다.∙ 조직 내 인간관계와 관련이 없기 때문에 더 ... 관점: 시장과 목표고객의 관점에서 성과를 파악하는 것이다.• 예시(KPI): 고객만족도, 고객 유지율 등내부 프로세스 관점: 내부 프로세스를 파악하고 측정가능한 지표를 개발하는 것이다

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.05

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  02 조별과제 DFSS(Design For Six Sigma) 방법론에 관한 조사

  되었으며 전체 효율 중심의 혁신체질을 갖출 수 있어 대형조선소 관리체계를 구축하는 초석을 다지게 됨 . [6]기업들의 DFSS 선호 이유 기업들은 왜 ? ... .DMADOV 사례 DFSS 방법론을 기반으로 PI 추진 사례 “ 『2010 年 』 세계 초일류 회사 실현 ” 경영비전 달성 → 관리시스템 혁신의 필요성 인식 경쟁업체의 국내외 조선소 ... 신설로 인한 미래의 불확실한 수주경쟁의 불안 급변하는 경영 환경 변화에 유연하게 대응할 수 있는 업무 관리 체계의 구축을 위한 ERP 의 필요성 기존 PI 는 결과물을 현장에 구현하고

  리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.26 | 수정일 2020.10.30

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  성균관대학교 교양 앙트레프레너와 리더십 중간레포트 35/40점

  아마존을 이끄는 제프 베조스는 고객 ‘만족’이라는 전형적인 경영에서 탈피해 고객 ‘집착’이라는 철저한 고객 중심주의를 아마존의 기업전략으로 내세워 비즈니스와 관련된 많은 것들의 변화를 ... 관리 방식면에서 제프 베조스는 비즈니스 세계에서 서로 의존하지 않고는 절대 성공할 수 없음을 알고 직원들로 하여금 일을 그르치게 만들 위험이 있는 잠재적인 모든 의존관계를 확인하고, ... 철저히 관리하라는 주문을 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.26

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  (경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

  제품이 판매된 후에는 고객들에게 일정 기간 무상 A/S를 제공해서 고객 만족도를 높이고 있으며, 무상 서비스 기간이 끝난 후에도 A/S를 받을 수 있도록 하고 있다.인적자원관리: 인재채용 ... 수익흐름은 세분고객, 고객관계, 유통경로와 관련해서 수익이 창출되는 경로인데 LG전자는 주로 유통경로를 활용한 제품판매를 통해서 수익을 올린다.핵심 파트너협력업체유통업체핵심활동경영진들의 ... 비즈니스모델캔버스모형에서 가장 중심에 위치하는 것은 구매자들에게 가치를 제공하는 것으로 가치제안이 있다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.20

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