"고객만족경영고객관계 관리와 고객중심" 검색결과 981-1,000 / 16,382건

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  [A+]간호관리학 서비스 디자인과 환자 경험 평가 보고서

  최근 국내 의료계는 수요자 중심의 의료서비스에 대한 패러다임의 전환과 고객가치 중심의 경영혁신이 화두가 되고 있으며, 의료 혁신의 도구로 디자인 사고를 활용한 의료서비스 디자인에 주목하고 ... 감성로드맵 등 모든 경로에 대해 고객 중심의 맥락적인 리서치 방법을 활용하여 이해관계자간에 잠재된 요구를 포착하고 이것을 창의적이고 다학제적·협력적인 디자인 방법을 통해 실체화함으로써 ... 수진자인 국민의 관점을 중심으로 수행주체인 의사와 병원 관계자의 관점, 서비스 제공 주체인 국민건강보험의 관점에 대하여 심층 인터뷰를 실시하였다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.07

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  강원랜드호텔 마케팅전략분석(SWOT/STP/마케팅사례)

  지속적인 원가관리 프로세스를 개선하여 호텔부분의 업무 효율성 증대를 도모하는 등 운영 프로세스 개선에 힘쓰고 있다.3. 고객만족 향상을 위한 서비스 확대01. ... 고객 요구에 대한 빠른 피드백과 다양한 온라인 이벤트 및 실시간온라인 고객관리에 힘을 쏟고 있다.6. 리조트 시너지 효과 창조01. ... Segmentation투숙객,카지노 관광객상용의무상담 실시, 고객을 보호하고 있다.04. 도박문제 조사 및 연구를 통해 발전된 건전한 경영제도를 확립하고 있다.05.

  리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.25

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  SCM의 도입과 성공사례 분석 - Dell사의 성공 사례를 중심으로 -

  이러한 단점을 극복하기 위해 Dell사는 Dell의 근본적인 경영철학과 고객중심의 프로세스에 SCM을 구축하게 되었다.※ 공급망관리(Supply Chain Management)란? ... 되고, 또한 이러한 방식은 이미 생산된 제품을 소비자가 구매하는 것이기에 고객의 욕구를 전부 만족시킬 수 없었다. ... 그 모델은 고객과의 직접관계를 통하여 얻어지는 높은 판매회전율, 낮은 원가의 물류시스템 개발과, 주문을 받으면 곧장 쉽게 조립해 주는 제조방식과 차별화 된 고객집ss).

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.10.18

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  브랜드의 이해 안OO교수님 기말고사 문제 족보

  어떠한 접점에서든 고객과의 감각적-정서적 연결을 창조하는 모든 형태의 고객중심적 마케팅활동은 무엇인가?1. 관계마케팅2. 경험마케팅3. 서비스마케팅4. 컨텐츠마케팅5. ... 전사적 품질관리2. 마케팅 감사의 실시3. 벤치마킹4. 종업원의 몰입5. 최고경영자의 참여16번. ... 고객만족 Customer Satisfaction4. 성능 Perfomance5.

  시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.03 | 수정일 2023.05.10

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  간호관리학, 메이요 클리닉 보고서

  브랜드1) 브랜드 경영 지침- 브랜드 이름을 사용하는 상품, 서비스, 협력 관계는 소유하거나 완전한 관리하에 있어야 한다.- 서비스, 상품, 협력 관계 성공, 이름 알리기 위한 목적만으로 ... 양질의 서비스, 환자 만족, 재정적 성공을 가능하게 하는 시스템과 절차들을 제공하도록 훈련- 의사리더 : 환자 관리에 중점을 둔다.- 행정리더 : 운영에 중점을 둔다.- 성공하려면 ... 단순히 의료기술뿐만 아니라 환경에도 관심을 갖고 ‘환자의 필요를 최우선으로’ 라는 핵심 가치에 걸맞게 고객 통찰을 통해 고객이 진정으로 원하는 것을 제공함으로써 진정한 환자 중심 의료를

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.05

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  식스시그마 사례연구 보고서 제출

  이는 기업의 생산성을 강화하는 것은 물론 대고객 만족도를 높이는 데에도 도움이 된다. ... 또한 수술이 이루어지는 수술방 최적화를 위해서 효율적인 운영시스템을 구축했으며, 고객 중심으로 입퇴원 프로세스도 개선했다, ... 만일 최종소비자가 구매한 제품이 불량품이었다면 그 고객은 해당 기업에 대해서 신뢰도를 잃게 되고 기업에 대해서 불만족하게 된다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.23 | 수정일 2022.03.24

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  현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의

  참고문헌김종관, 경영 혁신의 영향 요인과 조직 몰입과의 관계에 관한 연구, 인적자원관리연구, 2008중앙이코노미스트, 글로벌 기업의 혁신 사례 - 이름도 사업도 명성도 남김없이…, ... 탈바꿈하게 하는 행위라 할 것이다.조직 내 오래된 관행과 질서가 존재하여 이것이 조직의 효율을 제고하고 고객의 만족을 제고하는 데 장애물로 작용할 때, 경영 혁신을 단행함으로써 기업 ... 애플의 경영 혁신의 중심에는 과거의 제조자 중심적 접근을 탈피하고 “소비자 중심적 접근” 및 “시장 중심적 접근”을 지향하는 경영 전략이 위치하고 있었던 것으로 보인다.많은 IT 기업들의

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.28

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  경영관리론 기업의 관리기법과 관련한 성공 또는 실패사례

  이는 기술의 발전과 가속화, 제반 규제 조치의 완화, 소득 증대로 인한 다양해지는 소비자 욕구 및 고객 중심의 인간중심 사회, 세계화에 의한 전 세계 기업의 경쟁, 고령화 및 초고령화 ... 품질향상, 인간 중심의 작업 환경을 구현하고 최적비용과 시간으로 고객 맞춤형 제품을 생산하는 공장을 말한다. ... 2021 학년도 2 학기( 경영관리론 ) 기말고사 레포트주 제기업의 관리기법과 관련한 성공 또는 실패사례보고자전 공경영학년(반)학 번(생년월일)성 명기말고사레포트점수소 견 :담 당

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.26

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  경영과 기업의 관계(경영과 기업의 개념 및 비교, 경영과 관리)

  기업조직의 목표는 고객의 욕구를 만족시키는 제품이나 서비스를 생산하는 것이다. ... 경영과 기업의 관계(경영과 기업의 개념 및 비교, 경영과 관리)목차경영과 기업의 관계I. 경영과 기업의 개념1. 경영의 개념2. 기업의 개념II. ... 고객 만족이나 뛰어난 제품의 생산과 같은 명확한 목표의식을 가져야만 조직은 경쟁우위의 요소를 가지게 되며 조직 능력을 높이게 된다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.06

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  월마트의 기업분석-STP전략과 마케팅믹스를 중심으로

  서비스업이란 고객, 즉 사람을 상대하는 업종이다. 사람(고객)들을 상대하는 업종에서 사람(직원)과의 관계의 소중함을 모른다는 것은 모순이라고 생각한다. ... 사이의 관계, 즉 내부마케팅의 우수성 때문이다. ... 월마트의 기업분석-STP전략과 마케팅 믹스를 중심으로Ⅰ.서론본격적인 리포트 내용으로 들어가기에 앞서 내용을 진행에 대해 설명하고자 한다.

  리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.07

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  생산운영관리_측면에서의_ERP

  데이터 베이스에 의해 부문간의 벽을 넘어 관련된 업무의 데이터나 정보에 쉽게접근할 수 있기 때문에 개별 업무 담당자가 정보를 효과적이고 효율적으로 이용할 수 있다.⑩ 고객 만족도의 ... Top-down으로시스템의 단위부문, 사업부 단위에서 전사적 기능 통합으로업무와 시스템과의 관계업무에 맞춘 시스템의 개발에서 시스템에 맞춰 업무를 변경하는 관계로기업 특성기업 특유의 ... 수 있고 또한 경영자원을계획적이고 효율적으로 운용하여 생산성을 극대화하는 새로운 정보시스템이라고 할 수 있다.그리하여 ERP는 모든 업무에 덧붙여 고객회사 또는 하청회사 등 상 하위

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.02

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  조직분석,유한킴벌리 마케팅,유한킴벌리 관리론,유한킴벌리 사례,유한킴벌리 인간관계론,유한킴벌리 체제이론

  과 복지 향상 에 기여 고객만족 가치창조 혁신주 도 사회공 헌 선정기업소 개연 혁 1970.03 유한킴벌리 회사 설립 1984.08 우리강산 푸르게 푸르게 캠페인 시작 2007.01 ... 유한양행과 미국의 Kimberly Clark 위생용 제지업체로서 거의 모든 품목에서 한국 시장점유율 1 위 환경 친화전략을 통해 기업 이미지 개선과 사회공헌 8 개 사업 전 분야에서 고객만족도 ... 사회적 책임을 가장 잘하는 기업선정 2009.06 환경교육공로상 수상 2009.09 기저귀 , 화장지 브랜드 고객만족도 1 위 2013.10 대한민국 사랑 받는 기업 대통령표창 2014.08

  리포트 | 85페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.03.22

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  경영학특강 ) 기업문화란 무엇이고, 왜 중요하며, 어떻게 정립할 수 있는지를 논리적으로 제시해보시오.

  개발문화는 조직의 내부보다는 외부에 초점을 두어 외부환경의 적응과 변화에 맞춰 신축성 있는 문화를 구성하고 있으며 자율성이 보장되어 있고 고객을 중심으로 하여 고객의 욕구에 맞춘 변화를 ... 수립하기 때문에 다국적기업에 대한 각 국가의 문화적 특성에 관심을 가지게 되었고, 기업문화와 조직구성원 관리 방식에 대한 상호관련성이 대두되고 있다.기업문화와 기업이 가지고 있는 경영 ... 기업을 이끄는 경영자는 고객과 조직구성원에 대한 기본적인 존중을 가지고 있으며 변화를 창출하여 성장을 이끄는 사람에 높은 가치를 준다.

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.02.25

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  (리포트)기술기반 셀프서비스의 무인주문결제시스템에 관한 연구의 이해

  업주의 입장에서는 획기적인 고객관리 시스템이 장점이다. ... 고객이 태블릿에서 로그인을 하게 되면 업주는 회원 등급과 이용횟수에 따른 쿠폰 지급 등을 설정할 수 있어 단골 고객 관리와 확보에 매우 유리하다(서울와이어, 2019).테이블주문 서비스는 ... (Meuter et al., 2000).기술기반 셀프서비스의 유형은 고객 욕구를 만족시키는 측면에서 구분하면 대체적으로 고객 서비스, 소비, 정보획득 등 3가지가 있으며, 기술적 수단에

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.05.03

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  [독후감/경제경영/서평] 디지털 트랜스포메이션

  그들이 추구하는 삶의 가치는 자기만족, 자기 방식을 중심으로 변화되고 있다. ... 또한, IT 중심이 아닌 고객 중심에서 기존의 사업을 바라봐야 한다. ... 정답을 알고 있기에 명령과 통제를 기반으로 조직을 관리한 것이다. 그러나 빠르게 변화하는 지금의 경영 환경에서 리더는 모든 문제의 정답을 알지 못한다.

  리포트 | 16페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.09.12

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  Apple 애플 기업분석/ SWOT, 4P, BCG, 5FORCE/ 마케팅 성공요인/ 향후전략

  또한, 브랜드와 소비자의 관계를 가깝고 밀접하게 연결해 주고 있다. ... 서론- 전사적 수준의 경영전략 기업 “애플”‘전략경영’이란 무엇인가? ... 서론- 전사적 수준의 경영전략 기업 “애플”Ⅱ. 본론1.

  리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.07.25 | 수정일 2022.01.06

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  기업 인적자원개발 관련 사례를 신문기사를 중심으로 찾아 제시하고 장단점을 분석하시오.

  인적자원관리에서 문제가 될 수 있는 교육은 학교교육이나 가정교육과는 달라 기업경영이 가지는 목적을 달성하기 위한 기능, 지식향상과 인적관계의 선도에 주로 초점을 맞추지만 기업의 구성원으로부터 ... 물적 자원 혹은 재정 자원 중심이던 조직 내 자원에 대한 관점을 인간의 자원적 가치라고 할 수 있는 인적자원을 중심으로 전환시켰다는 것에 인적자원의 의의가 있다.또한 인적자원관리는 ... TGIF가 종업원 교육을 이용하여 고객 만족을 위한 서비스를 제공할 수 있는 근본에는 업무에 대해 스스로 만족하는 종업원이 존재한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.08

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  아사히 맥주의 공급사슬관리(SCM)

  Asahi맥주는 가격이나 제품 차별화가 아닌 정보통신을 활용한 공급사슬망을 구축하여 고객만족을 실현하였다공급사슬관리는 소비자의 만족에 따른 매출의 증가뿐만 아니라 기업 내의 생산, ... 이에 공급사슬관리는 비용절감뿐만 아니라 고객만족의 측면에서도 그 중요성이 점차 증가하고 있으며 이를 활용한 방안도 다양화되었다.본 보고서는 산업에 대한 이해와 특칭 그리고 공습사슬관리의 ... 따라서 Asahi맥주뿐만 아니라 모든 기업이 공급사슬을 효율적으로 관리함으로써 제조,유통 과정에서 부가가치를 창출하여 생산성은 물론 고객의 만족도까지 충족시킬 수 있는 기업으로 발전할

  리포트 | 17페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.02.05 | 수정일 2022.01.20

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  사회복지행정) 사회복지행정의 모형을 제시하고 현대이론 및 동기이론 등 내용정리하시오.

  고객만족은 고객이 원하는 것을 찾아내어 고객의 만족 조건을 최대로 보장하고 충족시키 위해 고객의 만족도를 전략적으로 파악하고 판단하여 이것을 제고시키기 위한 경영노력이다. ... 현대조직이론, 총체적 품질관리 이론현대조직이론 중 총체적 품질관리 이론이 새로운 조직관리기법으로 주목을 받고 있다. 우리사회에서 고객만족은 하나의 트렌드가 되고 있는 상황이다. ... 이러한 CS활동은 상품, 서비스 및 기업이미지 등을 기업의 입장에서 뿐만 아니라 고객의 관점에서 파악하여 경영활동에 반영시키는 기법이다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.03.18 | 수정일 2020.03.20

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  빕스 서비스 마케팅 전략

  브랜드 인지도 샐러드 바의 신선도 관리 메뉴의 한계성 고객과의 소통 부재 Family Restaurant VIPSSWOT 분석 Threats 경제난으로 인한 소비 위축 다양한 고객층 ... 사람 (People) 소비자와 직접적인 소통을 하는 직원들에게 할인혜택을 주는 등의 복리후생에 힘써 고객에게 만족스러운 서비스를 할 수 있도록 한다 . ... 많은 매장 21 곳에 위치 촉진 (Promotion) CJ 홈쇼핑을 통해 매장 방문이 어려운 고객을 위해 새로운 판매망으로 접근 메뉴 평가단 , 레시피 공모전 등 소비자 참여 경영

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.22

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