"고객불만의 관리" 검색결과 1,081-1,100 / 18,038건

• 

  재고관리 사례 (브루거즈 베이글 베이커리를 중심으로 하며 추가적으로 월마트와 이케아의 재고관리 및 재고관리 비교 분석과 결론)

  아울러 재고가 보충될 때까지 기다려야 하므로 고객의 불만이 증가하게 된다.2. 브루거즈 베이글 베이커리는 품질을 매우 중요시한다.맞다.a. ... 고객은 품질을 판단하기 위해 베이글의 어떤 기능을 고려하는가?고객은 베이글의 크기, 모양과 빛깔과 같은 외관에 따라 베이글의 품질을 판단한다.b. ... 은 2006년 이후 99.9%의 시스템 정확도를 보이고 OMS(주문관리 시스템)은 고객 주문 시 WMS에 전송됨과 동시에 10초 안팎, 최대 2분을 넘기지 않고 사람이 개입되지 않고서

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.20

  다운로드 장바구니
• 

  [사업계획서] PT 매칭 플랫폼

  고객들은 숨고에 대해 자신과 잘맞는 PT 트레이너를 고를 수 있어서 긍정적으로 생각한다고 느끼지만, 여전히 비싼 PT 가격에는 불만을 갖고 있다. ... bIdx=1234&code=0502&trendType=CKOREA(외모 및 건광관리 관련 트렌드 평가) Hyperlink "http://news.khan.co.kr/kh_news/khan_art_view.html ... 후기 및 평점)Weakness(약점)사업 초기, 홍보와 유저 유입이 어려움자금력 부족Opportunity(기회)성장하고 있는 피트니스 시장성장하고 있는 재능 공유 시장PT 가격에 불만을

  리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.10 | 수정일 2021.10.12

  다운로드 장바구니
• 

  G마켓 기업 경영전략과 SWOT분석

  불만을 최소화하는 데 주력해 왔다. ... (2) Weakness-소비자 피해건수 1위의 불명예-허위 표시, 과장광고로 인한 신뢰도 하락-특별 상품군의 매출 편중-오프라인 매장 부재 [눈으로 확인할 수 없음]-불량 판매자 관리의 ... 플레이스 시장진출-후발업체들의 성장 [11번가 등]-모바일 쇼핑의 성장-오픈마켓 소비자 불만증가-온라인 쇼핑몰 간 경쟁 심화-똑똑해진 소비자 [가격비교사이트 이용]마케팅전략4.

  리포트 | 7페이지 | 3,600원 | 등록일 2020.05.20

  다운로드 장바구니
• 

  ( A )형 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육 개별적으로 개인이나 집단을 정하고, 선택대상에 대한 인구 사회적 특성을 상세히 기술한다.

  서비스 기업(병원)에서 종사자의 효과적인 감정 관리와 우호적인 감정 표현은 고객의 재방문에 영향을 미치게 된다. ... 감정을 억제하지 않고, 간호사들에게 잘 할 수 있는 분야에서 일을 하면서 자존심을 유지하도록 하고 문화적 이상과 상대방에 대해 이해하고 용기를 준다면 감정노동에 의한 스트레스의 불만을 ... 서비스 품질의 평가는 유형의 재화에 비하여 어렵기 때문에 고객과의 접점에서 근무하는 종사자의 감정표현이 고객의 서비스 품질 지각에 영향을 미치게 된다.

  방송통신대 | 8페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.01.22

  다운로드 장바구니
• 

  한샘 판매관리직 합격자소서

  고객의 목적에 맞게 제품의 올바른 정보를 제공하고 설계부터 사후관리까지 모든 과정을 책임 관리하는 역할을 맡고 있습니다. ... [자발성 : 생산업체 변경으로 고객 불만 50% 감소]저는 자발적으로 행동하는 것이 장점입니다. ... 여성복 쇼핑몰 `윙스걸` 근무 당시, 옷 프린트의 품질 문제로 생긴 고객의 불만을 해결하기 위해 직접 거래처 방문 등 발로 뛴 경험이 있습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.14

  다운로드 장바구니
• 

  티웨이

  국제항공운송협회 (ITAT) 의 안전 운항 및 품질 보증 관리 체계 시스템비 교4 T’way vs 대한항공 사랑받는 우리들의 항공사 기체 엔진 자체정비 161 대 국제선 5.79% ... 분석 ③ Positioning 가격 上 가격 下 이미지 小 이미지 多4 개선 방안 3 ① 비용 절감 비용 요소 주요 요인 인건비 새로운 급여시스템 , 서비스 최소화 개념 판매 및 관리비 ... 설립효과 제주도의 관광 이미지와 연계 홍보 국내 대표관광지와 시너지효과 OPPORTUNITIES 지역항공사 등장의 적기 항공 산업의 저비용 구조화 촉진 항공 요금 등 대형항공사의 요금 불만

  리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.12

  다운로드 장바구니
• 

  인적자원관리_ 직무분석이란 무엇인가

  이러한 정보들은 왜 기업의 내부과정이 환경변화에 효과적으로 대처하지 못하며, 고객이 불만을 가지게 된 원천이 어디서 발생되는지를 정확하게 알 수 있게 하여준다. ... 아닌 일중심의 사람관리를 위해서는 기본적으로 선행되어야 하는 것으로서 현대적인 인사관리의 특징이 먼저 조직이 요구하는 일의 내용을정의하고 이에 따라 사람을 맞추어 나가는 것을 원칙으로 ... 프로세스란 투입물로부터 고객에게 가치있는 산출물을 제공할 떄까지 활동들의 집합을 의미한다. 다시 말해서 일이 진행되는 흐름을 의미한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.22 | 수정일 2021.02.25

  다운로드 장바구니
• 

  검사실시 및 결과보고서 작성

  어쩌다 한 번이라고 할지라도 나는 최선을 다해 손톱을 꾸며 주었는데 고객들이 만족하지 못하고 불만을 표하면 나는 어김없이 힘이 빠지고 위축되는 것이다. ... 또, 책임 감수의 경우, 나는 한 번 내가 도맡은 고객들은 사소한 것 하나도 놓치지 않고 책임지고 관리하여 제대로 하고 있었다. ... 그리고 홀로 관리사로서 근무하며 그 누구의 통솔도 받지 않아 자유로워 자율성도 드높였다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.18

  다운로드 장바구니
• 

  간호단위관리자의 핵심직무와 역량 분석, 간호단위관리자의 필요성 보고서

  간호 직원의 불만을 식별, 조정 및 관리한다.14. 건강한 조직문화와 근무환경을 조성한다.3. 자원관리15. 간호의 시설과 자원에 대한 계획 전략을 수립한다.16. ... 고객의 소리에 귀를 기울이고, 그들의 요구를 인식하고, 가능한 한 빨리 고객의 문제를 해결한다.30. 환자 경험 관리를 위한 모든 활동을 계획하고 수행한다.31. ... 갈등 상황을 이해하고 조정하며 해결책을 찾는다.13) 다양성 고객의 성별, 인종, 종교와 간호 직원과의 문화와 나이를 존중한다.전문직 역량 군14) 전문직 책임15) 윤리16) 옹호17

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.01

  다운로드 장바구니
• 

  조직 내에서 일어나고 있는 (또는 일어날 가능성이 잠재되어 있는) 갈등적 상황을 2가지 제시하고, 이의 해결책을 제안

  보험금 지급을 거부하여 고객이 상품을 해지하는 일도 있을 것입니다. ... 상사가 부하직원에게 무리한 업무를 지시한다거나 지시한 업무 자체가 부조리 하다거나 지시한 업무를 달성했을 때 보상에 대한 불만이라거나 여러 가지가 있습니다. ... 이런 업무상의 요인으로 인해 여러 가지 갈등이 발생할 수 있으며, 라힘이라는 학자의 이론에 따르면, 갈등관리에 있어서 다섯 가지 유형을 토대로 하여 개인 간의 갈등을 해결할 수 있다

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.24

  다운로드 장바구니
• 

  역량모델의 개념과 중요성에 대하여 설명하고, 직, 간접적으로 경험한 역량모델링의 사례를 분석하여 문제점 및 개선방안을 제시하시오.

  이는 직원들의 불만을 초래하고, 동기 부여에도 부정적인 영향을 미쳤다. ... 예를 들어, 고객 중심의 조직에서는 고객 서비스 역량이 중요한데, 이를 위해 직원들이 고객의 요구를 이해하고, 이를 충족시키기 위한 능력을 갖추도록 교육하고 평가하는 것이 필요하다. ... 따라서 역량모델은 조직의 인재 관리와 성과 관리의 중요한 도구로 작용한다.

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.10

  다운로드 장바구니
• 

  [보건환경학과] 2023년 2학기 병원경영학 기말시험 과제물(병원경영의 특성/특징, 첨단기술 병원 사례)

  앞으로 병원은 조직혁신을 통하여 불필요한 관리층을 정리하여 관리비와 의료 종사자의 경비를 절감하여야 한다.진단 및 치료에 있어서의 의료기술의 발전은 치료효과의 증진과 함께 의료비용의 ... 의료기관이 핵심능력이 중시되는 병원경영으로 경쟁전략이 이동하고 있다.병원들이 기업들이 채택하고 있는 경영혁신기법을 도입하고 있는 병원들이 증가하고 있는데, 병원들의 경영기법들은 고객만족경영 ... 실험 및 치료 결과에 대한 높은 정확도 실현 등 환자와 의료진 모두에게 더 나은 치료 기회 창출이 가능하다.의료소비자들은 진료비의 증대에도 불구하고 의료의 질은 개선되지 않았다고 불만을

  방송통신대 | 8페이지 | 18,000원 | 등록일 2023.10.31

  다운로드 장바구니
• 

  데이블 기업 사례 분석

  하지만 이로 인해 기존 계약된 유료 과금 고객들의 불만이 증가했다. 데이블 기업은 매출이 급감할 것을 감수하면서도 전면 네이티브 광고 형태로 서비스를 전환했다. ... 데이블 기업이 대기업 또는 중소기업 중 어느 타깃 시장을 우선적으로 공략하는 것이 좋은가를 의사 결정하기 위하여 고려한 사항으로는 시장 규모, 소요 비용(청구 수수료, 영업 및 관리 ... 어떤 시장이든 서비스는 고객이 느끼는 가치가 가장 중요하다. 하지만 서비스는 고객 가치가 각각 다르기 때문에, 어떠한 시장이 더 매력적인가를 보는 것이 좋다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.01

  다운로드 장바구니
• 

  이디야커피 마케팅 SWOT,STP,4P분석 및 새로운 전략제언

  이디야 커피에 대한 고객 불만에서 빠지지 않는 것이 바로 적은 커피양이다. ... 가격이 저렴하고 품질이 좋다고는 하나 적은 얼음 양과 컵의 3/2밖에 주지 않는 눈으로 보기에도 부실해 보이는 그런 커피 양으로 인해 고객들의 불만이 높은 상황이다.그리고 한정된 창업비용으로 ... 합리적인 가격을 가지면서도 높은 품질 유지를 위해 커피 아카테미를 통한 전문인력과 인프라에 기반한 지속적인 연구개발을 하고있다.그리고 이디야는 원두를 직접 계약하지 않고 엄격한 관리를

  리포트 | 8페이지 | 3,300원 | 등록일 2020.10.30

  다운로드 장바구니
• 

  HR과 조직시스템의 이해 / 중간 / 족보/ 2020 / A+ / 훈련과 개발 / 승진과 퇴직관리 / 선발방법

  실업률↓= 작은불만에도 이직하려는 경향불경기 ? ... 직무요건이나 고객의 요구 변화에 대응할 수 있는 종업원들의 능력을 개선 하기위해지식, 기술, 행동을 획득하도록 촉진하는 것→미래지향적, 미래에 담당하게 될 직무수행에 필요한 기술,리더심 ... ex) 능률향상, 이직률 감소, 고충·불만 감소, 매출증가, 불량률 감소, 품질개선… 이러한 객관적인 성과개선이 얼마나 기여했는지를 평가!04.

  시험자료 | 14페이지 | 17,000원 | 등록일 2022.06.04

  다운로드 장바구니
• 

  월마트 마케팅 4P,STP,SWOT분석 및 미래전략 수립

  )를 통하여 직원의 불만을 처리⇒ 직원들에 대한 기업의 태도는 고객과 좀 더 활발한 의사소통 가능6. ... 지속적인 비용 관리, 투명한 기업문화, 납품업체와의 협력, 첨단 기술의 활용 등 다양한 노력을 통해 고객에게 우수한 품질의 상품을 다른 업체보다 더 저렴한 가격으로 제공하여 자사의 ... 자율적이고 가족적 분위기의 의사소통을 위해 매주 토요일 오전에 경영자, 간부, 어소시에이트들이 모인 가운데 회의를 열고 문제를 찾아 개선- Open-Door Policy(개방형 불만처리방식

  리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.02.27

  다운로드 장바구니
• 

  Wells Fargo, 웰스 파르고 은행 보고서

  이 사건 약 1년 뒤인 2017년에는 고객들이 수수료를 면밀히 비교하지 않고 수수료 책정 방식이 복잡하다는 점, 불만이 제기되어도 묵살된다는 점을 악용해 외환 트레이더들이 고객을 속이고 ... 모든 고객 정보를 정보 통합 전문가가 관리하고, 팀 멤버와 정보를 실시간 공유하며 업데이트 해 고객이 은행을 다시 방문하기 전에 미리 그들의 니즈를 파악해 대응할 수 있도록 하였다.고객 ... 웰스 파고는 이러한 위기 상황을 타개하기 위해 새로운 성과 관리 개선 방안을 발표하였고 고객 중심의 KPI 혁신을 일으켰다.

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.27 | 수정일 2020.09.04

  다운로드 장바구니
• 

  간호관리 - 인적자원관리의 중요성

  아니라 간호사의 불만스런 직장생활이 간호사의 인간적 삶에도 부정적 영향 을 주게 됨 .인적자원관리의 과정 2 진행과정 및 기능 - 인적자원관리자의 역할인적자원관리의 진행과정 및 기능 ... 사례 - ② 스타벅스 인적자원관리 이해 인적자원관리 사례 느낀점 인적자원관리 과정 “ 중요한 것은 고객이 아니라 우리 직원 입니다 . ” ∴ 고객만족도 는 직원의 업무 만족도 와 ... 느낀점 인적자원관리 잘함 → 기업의 성과 → 고객에게 좋은 재화나 서비스 제공 → 사회의 복지 간호사들의 자발적 이고 적극적인 참여 유도 가능 간호기술의 숙련성과 역량 증가 로 간호성과

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.12 | 수정일 2021.02.05

  다운로드 장바구니
• 

  경영 전공 수업에서 A+ 받은 기업 분석 과제물(마케팅 분석을 찾는다면 보지도 마세요)

  마케팅 단계에서 수집되는 정보, 판매되는 제품에 대한 소비자의 반응, AS센터에 들어오는 소비자의 불만사항들이 동시에 공유되어, 이를 기획과 디자인 담당자들이 현재 소비자들의 취향을 ... 아마존은 재고율 감소, 불량품 최소화, 물류-유통 프로세스 최적화, 수요 예측 등을 ‘관리’ 측면에서 찾지 않고, 고객의 ‘정보’를 통해 찾아내면서 기존 유통 소매업의 SCM의 틀을 ... 임원들과의 회의에서 휴지 위에 그렸다고 유명한 베조스의 성장 그래프를 보면, 아마존이 SCM에서 ‘관리’를 개선하는 것이 아니라 고객의 ‘정보’를 통해 SCM을 이뤄내는 것을 알 수

  리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2020.07.24

  다운로드 장바구니
• 

  한국보훈복지의료공단 간호사직 합격자소서

  [대인관계능력] 모든 고객에게 100% 만족을 주는 서비스란 있을 수 없습니다. 또한, 고객의 불만은 필연적으로 발생하기 마련이지만 불만이 있는 고객도 귀한 고객입니다. ... 본인의 생각하기에 고객의 불만은 어떻게 해소하여야 하는지 설명하시기 바랍니다.먼저 고객의 불만 사항을 사정하기 위해 경청해야 한다고 생각합니다. ... 퇴원환자를 대상으로 한 관련 교육을 진행하지 못하는 문제가 발생하였다면 어떻게 문제를 해결할 것인지 그 방법과 이유를 설명하시기 바랍니다.먼저 업무 착오로 인한 문제 발생 즉시 상위 간호관리자에게

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.16

  다운로드 장바구니