"고객불만의 관리" 검색결과 1,101-1,120 / 18,040건

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  (세계의정치와경제 2B형) 교재 5장의 내용을 참고하여 한국에서 활동하는 초국적기업에는 어떠한 것이 있으며, 이들의 활동이 한국 사회에 어떠한 영향을 미치고 있는지 비판적으로 서술하시오

  다양한 채널을 통해 자신의 집을 꾸밀 수 있는 욕구가 충족되면서 관련된 시장도 자연스레 확장되고 있으며 향후 성장 가능성도 매우 높을 것으로 예상된다.하지만, 가구업계에서도 불만의 ... 또한 기업의 업무 관리, 재무 관리와 인재자원 관리 등 체계는 모두 조속히 디지털화를 하여야 한다. ... 이것은 전자 상거래가 기업의 관리에 대해 제출하는 새로운 요구이다. 하지만 중국 및 한국의 대부분 기업들은 기금 여전히 경영관리(??

  방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.03.08

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  인적자원관리 ) 기업 내 종업원들을 평가하는 제도(방법)에는 어떠한 것들이 있는지 2개이상 설명하고, 본인이 생각하기에 가장 효과적인 방법은 어떠한 것인지 작성하시오.

  또한 서비스를 이용한 고객이나 평가의 신뢰성을 높이기 위한 외부 전문가에 의한 평가가 이루어지기도 한다. ... MBO평가가 잘 이루어지기 위해서는 평가자와 피평가자 사이에 충분한 대화와 수정과정, 협의가 진행되어야만 평가결과에 대하여 불만이 생기지 않을 수 있다. ... 첫 번째는 목표관리(MBO)평가방법이다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.28

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  2023 부산보훈병원 간호사 최종합격인증 스펙+자소서 자기소개서(합격사진인증ㅇ)

  [대인관계능력]모든 고객에게 100% 만족을 주는 서비스란 있을 수 없습니다. 또한 고객의 불만은 필연적으로 발생하기 마련입니다. 그러나 불만이 있는 고객도 귀한 고객입니다. ... ■합격인증(해캠 닉네임을 꼭 확인하세요 본인 맞습니당)■합격자 스펙(실제 이력서 첨부)■경험/경력 기술서세부적인 경험사항병원에 근무하며 환자들의 건강관리와 고객 관리 업무를 담당하였습니다 ... 본인의 생각 하에 고객의 불만은 어떻게 해소하여야 하는지 설명하시기 바랍니다.병원 근무를 하며 고객에게 가장 중요한 것은 경청과 공감임을 알게 되었습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.29 | 수정일 2023.01.06

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  서비스마케팅의 중요성과 서비스마케팅의 방향성

  만일 고객이 불만이 있는 경우라면 더더욱 최대한 짧은 시간 안에 대응을 해야 한다.이에 더해서 서비스의 유통 경로는 재화의 유통 경로에 비교했을 때 매우 짧은 경우가 있기 때문에 이러한 ... 서비스는 재고화를 하는 것이 어렵기 때문에 서비스 마케터는 서비스에 대한 다양한 수요를 적절하게 관리를 해야 한다. ... 서비스는 고객과 기업 사이의 상호작용을 통해서 고객이 당면한 문제를 해결해주는 일련의 복합적인 활동이라고도 볼 수 있다. 서비스는 여러 가지 기본적인 특성을 가지고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.18 | 수정일 2022.07.19

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  교육훈련 니즈분석 인적자원개발론

  조직풍토 색인노조 관리 데이터, 불평, 이직, 결근, 제안, 생산성, 사고, 단기 질병, 직원행동 관찰, 태도 설문, 고객 불만5. ... 건강치 못함을 나타내는업무수행 데이터 혹은 평가생산성, 결근 혹은 지각, 사고, 단기질병, 낭비, 불평, 늦은 배달, 제품 품질, 다운타임, 수선, 장비, 고객불만 ... 관리요청(management requests) 혹은 관리심문(management interrogation)8. 퇴직 인터뷰(exit interview)9.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.05

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  ZARA의 물류시스템과 SCM

  ZARA 선정이유디자인과 생산 과정을 수직적 통합 함으로써 니즈를 빠르게 만족시켜 줌 소비자 – 매장 – 본사를 잇는 ZARA만의 소통 방식 존재 매장에서 옷을 입어본 소비자의 불만 ... 정보 수집을 위한 IT시스템으로 고객의 니즈를 실시간으로 파악 조직-(고객, 스토어 매니저, 커머셜 디렉터, 스페인 본사 디자인팀) 4 단계 도입 - 고객의 니즈에 맞는 빠른 상품화 ... Li s t 주제 주제 소개 디자인 프로세스 01 02 03 생산 프로세스 물류 및 유통 프로세스 재고관리 주제 선정 이유 성공비법 04 한계점 해결방안 SCM의 정의 수요관리 IT

  리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.09.28

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  (경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

  이들 회사와 네이버는 주식을 교환했다.3)네이버 웹툰 가치사슬모형 분석하부조직 활동: 웹툰 기획, 신입 작가 물색이윤고객을 끌어당길 수 있는 이벤트 개발서버관리를 위한 플랫폼 기술개발웹툰 ... 만약에 이마트가 인수합병을 이유로 이마트몰을 우선적으로 밀어주고, G마켓의 시스템을 후순위에 두게 된다면 G마켓 측의 불만을 사게 되어 조직문화가 흐려질 수도 있다.이베이코리아는 일하기 ... 고객와 네이버 웹툰의 서비스가 만나는 곳은 포털사이트 네이버에서 이루어진다. 네이버 웹툰 앱에서도 볼 수 있으며, 네이버앱에서도 바로 볼 수 있다.네 번째, 고객관계다.

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.27

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  GMP 품질경영시스템 기준서

  및 일탈관리불만관리출하관리작업원 관리연간 품질평가밸리데이션계약관리 및 공급업자 관리원자재 관리제조공정 관리시험실 관리시험 절차 및 안정성 시험관리시약 및 표준품 관리환경모니터링검체 ... 이 요소는 모든 제품에 연관된 공정 관리를 제공하고, 변경사항을 다루고, 문서 및 기록서를 관리하고, 허가 및 규제관련 업무를 진행하고, 일탈 및 불만사항의 발견과 즉각적인 조치를 ... 이들 시스템으로부터 얻어진 자료들은 조직의 품질 프로그램에 대한 의사 결정에 반영될 수 있도록 경영진에게 정기적으로 보고되어야 한다.품질경영 목적기능적 조직 체계를 통하여 고객과 법적인

  리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.19

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  [경제학개론] 규모의 경제를 정의하고 규모의 경제를 달성할 수 있는 가장 적합한 상품을 선정하고 선정한 이유를 설명하시오.

  고객들이 무신사 웹사이트나 앱을 통해 직접 불만 사항이나 개선 요구를 제출할 수 있는 시스템을 구축함으로써, 고객의 목소리를 경청하고 이를 바탕으로 서비스를 개선해 나갔다. ... 또한, 무신사는 인공지능(AI) 기술과 빅데이터 분석을 도입하여 재고 관리 및 물류 경로를 최적화했다. ... 무신사는 고객 만족도를 높이기 위해 대규모의 고객 서비스 센터를 운영하며, 고객의 다양한 요구에 신속히 대응할 수 있는 체계를 구축했다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.01

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  9. KPI 모음집

  제품에 대한 고객반응, 불만사항 조사 건수"∑고객반응 조사건수고객요구품질파악2타사제품품질 조사건수건경쟁 시 제품에 대한 품질조사 및 품질정보 입수 건수∑타사제품 품질조사건수경쟁사 ... 시 발견된 지적건수Σ지적건수고객신뢰도확보관리지표List - 12.1 QA(품질보증시스템)No.관 리 항 목단 위정 의산 출 식용 도계층별관리주기1고객반응 조사건수 건"고객에게 공급한 ... 접수 건수고객서비스관리56인터넷 질의간당 응답처리시간HR인터넷질의건당 응답처리시간응답소요시간/질의건수고객서비스관리57소스코드보유본수건SW소스코드 한중보유건수Σ소스코드보유건수소스코드관리58개발PJT접수건수건개발요청된

  서식 | 1,500원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.04.09

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  미스터피자 고객접점 MOT 분석 실습보고서

  소리 수집 체제 , 고객불만 처리체제 등 휴먼웨어 (Human-ware) : [ 인적응대 서비스 ] 접객태도 , 말씨 , 자세 , 대응 신속성 , 고객 배려도 적극성 , 책임감 등 ... 대한 작은배려와 서비스 , 테이크아웃 , 기본적인 위생관리 , 배달서비스 , 할인과 쿠폰 , 적립제도 주요 고객 층 * 연령별소비자 : 소비량과 충성고객이 가장 많은 20 대가 주요 ... 개선방안은 직원이 인터넷 예약관리를 하여 확인하거나 인터넷예약제도를 없애어 전화예약으로 통일한다 . 화장실이 점포 내에 없어 불편하였고 청결하지 않은 편이었다 .

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.02

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  서비타이제이션(중국 디디추싱)

  기사 퇴출이 많아지면 이용자가 호출을 한 후 대기해야 하는 시간이 길어진다는 의미인데, 이렇게 되면 또 다시 이용자의 불만은 높아질 것이다. ... 서비타이제이션(Servitization) 기업이 제품, 서비스, 지원 등을 통합하여 고객에게 일원화된 서비스를 제공하는 새로운 개념의 서비스로 높은 부가가치를 창출할 수 있다. ... 사실 이러한 규정들은 기존에도 있었지만 관리 감독이 허술한 점을 활용하여 디디추싱이 안일한 대책을 가지고 있었던 점이 문제였다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.15

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  창녕 한성병원 SWOT 분석 & 지역 동네병원 SWOT 분석

  .- 태황의료재단 산하 직원 지지기반으로 고정고객 확보되어 있다.- 건물과 시설이 노후화 되었다.- 다양한 의료기기를 가지고 있지 않다.- 의료진이 풍족하지 않다.- 환자에 대한 열의가 ... 낮고, 병동 의료진들이 불친절하다.- 홈페이지 관리가 잘 안 되어 있다.- 의료의 질이 낮다.- 우수한 의료진이 없다.- 많은 환자들을 수용할 수 있을 만큼의 병상이 존재하지 않는다 ... 지역사회 자원과의 의사소통서비스에 대한 불만건물과 시설이 노후화 되었다.영역Ⅰ. 환경3. 주거: 주거 공간구조적 불량3.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.23 | 수정일 2022.05.30

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  마케팅관리론 레포트

  소비자들의 제품에 대한 불만또한 쌓여갔다. ... REPORT[마케팅관리론]마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. ... 참고문헌[마케팅 관리론]? 주제 : 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시Ⅰ.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.02

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  생산물류 중간고사 요점정리

  품질비용줄이기1)적합품질비용(예방비용-교육,계획/평가비용-검사,현장실험)2)비적합품비(내적실패-폐기,재생산,라인정지시간,염가판매/외적실패비용-배달후문제관련비용,품질보증,교환비용,환불,불만처리비-지속적개선 ... 개념,슈하르트 사이클,데밍휠3)TQM의 정의:전사적품질경영,품질경영의전사접접근체계,TQ의새정의,총체적경영시스템모형:고객만족-지속적개선-PDCA-능력개발,품질관리기법,관리수단개념:고객에의해품질정의 ... ·기본요소:능력조직구성(훈련,팀웍),합리적관리방식(방침관리,일상관리,QC분입조),과학적품질관리기법(SPC,품질기능전개,신품질관-MB핵심가치:고객중심품질,리더십,지속적개선학습,직원중심

  리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.06.06 | 수정일 2021.06.10

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  [경제 REPORT] 예금자보호제도, 예금자보호법, 예금보험료 레포트

  예금보호기금 납입 현황현행 체계에 불만 : 보험, 저축은행권(저축은행의 예보료율은 0.40%로 은행(0.08%)의 5배 수준.은행에 비해 신용도가 낮은 점 때문에 5배의 표준요율이 ... 예금자보호제도-정의) 금융회사가 영업정지나 파산 등으로 고객의 예금을 지급하지 못하게 될 경우고객들의 예금을 보호하는 제도-방식) 예금자보호법에 따라 금융기관이 예금보험공사에 보험료 ... (예금보험제도의 효율적인 운영 목적)예금보험위원회 (예금보험기금 관리 및 운용계획 등 심의)부보금융기관 (예금보험공사에 예금보험료를 납부하는 금융기관)ex.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.15

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  360도 평가제도 요약정리

  도입 배경-기존 성과관리제도에 대한 불만-변화된 전략, 목표, 가치, 목적과의 연계-확장된 관장범위-팀 또는 매트릭스 조직으로 변화됨에 따른 업무 프로세스 개편-경력개발에 대한 직원 ... 본인의 주인의식-권한이양과 참여권장-고객의 중요성 강조2. ... 이러한 피드백은 관리자에게 개인의 장점과 개발이 필요한 부분을 지적하여 주기에 훌륭한 학습기회로 간주될 수 있다.-5단계: 활동계획 수립전술하였던 바와 같이 경영진과 관리자에게는 이러한

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.06

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  리더십 1. 개인의 성장, 협력 2. 영향력, 간호리더십

  인간관계의 어려움, 과중한 업무, 시간 외 근무 등 직무 스트레스를 높일 수 있는 요인이 다양하지만 이때에도 불평불만을 나열하며 업무를 하는 관리자가 있겠지만, 직무만족도를 스스로 ... 더불어 효과적으로 운영되는 고충상담실은 직원의 의견을 수렴하고 개선사항을 듣고 반영해주는 창구로서의 역할을 함으로써 동료 및 환자의 신뢰를 얻는 리더십있는, 고객만족을 이끄는 관리자가 ... 높이려 애쓰고, 객관화하려 노력하는 관리자가 있다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.05.19

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  서비스의 정의

  위한 외국인 승무원 탑승 등 부가 서비스 마일리지 관리, 고객 불만의 처리절차 및 신속성과 정확성, 도심공항 터미널 이용자 전용 탑승수속, 상용고객 라운지 탑승수속 서비스, 인터넷 ... , 보험업 등 금융 · 재산을 취급하는 산업 ③ 가사노동 , 자유업 등 전적으로 개인적 서비스만을 제공하는 산업 ④ 관공리 등의 공무업 ⑤ 제 1 차 산업 , 제 2 차 산업에서 관리사무를 ... 고객이 필요로 하는 것을 찾아 고객을 관찰하고 고객의 의견을 경청한다. 고객의 요청사항을 잘못 이해하는 일이 없도록 반드시 확인한다.

  리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.09.18

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  Delhivery Business Campus Model(BMC) 분석

  Delhivery 서비스에 대한 후기를 살펴보면 배송지연 뿐 아니라 배달원의 대응에 대한 불만 또한 많은 것을 알 수 있다 . 2 https://www.delhivery.com/news ... 데이터 처리 및 관리 비용 절감을 목적으로 자체 개발 프로그램에 투자한다면 투자 비용 대비 효율적인 운용이 가능할 것이라고 생각한다 . ... 요인 ( 날씨 , 교통 등 ) 국제 기업에 비해 부족한 자본력 사업 확장에 따른 순이익 확보의 어려움 트럭을 이용한 육상 배송의 한계 LMA 프로그램의 한계 막대한 데이터 처리 및 관리

  리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.01

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