"고객점수제도" 검색결과 1,081-1,100 / 4,010건

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  비영리조직 코레일 소비자불만 자율관리 프로그램

  코레일 관계자는 “특히 CEO의 고객 지향적 서비스에 대한 확고한 의지와 전사적인 관심도에서 높은 점수를 얻었다”고 설명 하여 영리를 추구하는 기업과 달리 비영리 조직인 공기업에서는 ... 고객의 소리(VOC) 현황 / *VOC 만족도는 2009년부터 점수체계 변경(최저20점→ 최저 0점) ]: 코레일은 철도서비스에 최적화된 VOC 프로세스를 구축?운영하고 있다. ... 고객대표 의견등록 및 개선 건수 (단위:건)]1) 고객대표제: 고객으로부터 고객서비스 수준을 평가받고 주요 정 책과 제도 개선 시 고객의 목소리가 직접 반영될 수 있도록 고객대표제를

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.04.17

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  아이템베이 마케팅

  신용등급을 통하여 회원을 관리 넷째 , 회원 스스로 불량회원을 적발하고 불공정행위를 단속하는 회원모니터링제도 운영 다섯째 , 올바른 절차 에 따른 거래를 하고도 사기피해를 당했을 ... 시스템을 도입한 escrow service 를 통해 판매자와 구매자의 신용을 보장 둘째 , 실명제와 더불어 회원 개개인별로 고유의 아이템베이 가상계좌 를 운영 셋째 , 회원들의 거래신용점수와 ... 고객이 거래 함으로써 유통경로가 무형적이며 비용이 저렴한 편이다 .

  리포트 | 42페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.07.22

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  우리은행기업분석

  합격자 스펙 구분 최대점수 최소점수 최빈점수 평균점수 지원자격 학점 4.33 3.06 3.96 3.71 없음 토익 990 595 875 855 없음 본인이 갖춘 역량 , 회사가 원하는 ... 분석contents 기업선정 이유 기업 소개 기업 연혁 / 수상 , 인증 / 기업비전 / 기업 경영철학 / 매출액 및 직원 수 인재상 및 2011 년도 인재개발의 기본방향 / 인재개발제도 ... 역량에 맞춘 스펙을 부각시키는 것이 중요직무소개 개인금융직군 개인고객을 대상으로 한 전략개발 , 상품개발 , 영업 및 영업지원 관련 직무 수행 기업금융직군 기업고객 및 기관고객을

  리포트 | 39페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.08.09

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  IBM기업소개와 구조조정

  임원들에게는 철저하게 결과 중심으로 성과에 따른 인센티브 제도를 시행했다. ... 회사 기여도를 평가할 때도 상사가 일방적으로 점수를 매기는 방식에서 동료 6인이 익명으로 평가하는 방식을 택해 긴장감을 불어넣었다.웃고 칭찬하는 분위기 속에서 결론 없이 끝났던 회의문화도 ... 결국 기업의 성패는 소비자에게 달렸다는 점을 되새기며 고객과의 커뮤니케이션을 강화하고 인정받기 위한 작업에 몰두했다.그는 업무 시간의 40% 이상을 고객과 함께 보냈는데, 고객과 더

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.10

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  인적자원관리-,CJ,삼양,농심,인사관리,인재상,복리후생제도

  CJ 직무성격 검사 문항에 대한 응답 응답 신뢰도 평가 성격 영역별 점수 직무수행능력별 점수 직무별 적합성 판별 14/30인사고과사례 직무성격검사 자료 예 15/30인사고과사례 Ⅱ. ... 평가철학 Only one 가치실현 - 자율과 창의 존중 - 도전 정신 (Risk Taking) - 고객 지향 및 고객의 가치 창출 성과관리 시스템을 통한 CJ 의 비전 달성 12/30 ... CJ Value CJ Value 존중 팀웍 고객 도전 정직 창의 4/30인사고과사례 2. 채용 A.

  리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.12.23

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  현대기아자동차고객특별요구사항

  04033.현대기아자동차고객특별요구사항.hwp1H/KMC 고객특별요구사항1. 신차부품개발2. 외주부품관리3. 양산 공정관리4. 검사 및 시험5. 분석 및 개선6. ... HKMC에 의해 승인된 업체가 있을경우에 적용2) 현지 외주업체 개발시 외주업체가 SQ마크 인증대상업체인경우 SQ인증 평가기준에 준해 협력사 자체적으로 사전평가 되어야 하며, 평가점수 ... 75점이상 업체만 거래 가능.단, 협력사 자체평가원은 HKMC의 SQ인증심사원 교육제도에 의해 자격이 부여 되어야 한다.2.7.2 외주업체 정기점검협력업체는 현지에서 개발된 외주업체의

  리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.09.08 | 수정일 2023.09.25

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  D건설사의 직급체계 및 승진제도 ppt

  지속적으로 관심을 갖고 투자를 해야 함단기적 보상플랜과 함께 스톡옵션 , 우리사주 지급 등 장기적 성과에 대한 보상플랜을 전략적으로 활용 가시적 재무성과만을 중시하지 말고 재무적 성과에 고객 ... 교육 이수제승진관리 종전에는 표준승진체류연한 도달자를 승진대상으로 삼음 현재에는 승진 점수제와 교육 이수제 등을 기초로 자격심사 실시 후 통과한 구성원을 승진대상자로 삼고 있음 높은 ... ) 시니어 연구위원 과장 (4) 대리 (4) 주니어 연구원 4 급 갑 (3) S1(3) 보조연구원 4 급 을 (3) S2(3) 5 급 (4) S3(4) 표준승진체류연한 도달자 승진점수제와

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.30

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  지속적인 제안활동

  제안제도의 정의원가중심(60, 70년대)전략의 발전방향품질중심(80년대)고객중심(90년대)지식중심(2000년대)2. 제안제도의 유래1880년 영국의 선박회사인 W. ... 제안활동 심사 기준등급점수포상등급점수포상1230~403671~75501141~505576~80801051~557481~85100956~6010385~90150861~6520291~95200766 ... 실시 목적사무능률 향상 및 업무관리방식의 개선의 관한 사항 업무효율성 향상에 관한 사항 업무프로세스 개선 사항 고객만족 및 고객서비스에 관한 사항 업무 현안 주요테마에 대한 실행

  리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.12.20

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  솔직히 A+ 받은 발표 PPT 서번트 리더십 (개념, 사례, 지향점, 가능성, 결론)

  3) 서번트 리더십과 다른 리더십 비교카리스마 리더십변혁적 리더십서번트 리더십리더십의 목표단기적 목표 달성내일시험점수100점비교적 장기적 목표달성올해 수능 1등급구성원의 자율성 및자발적 ... 섬김을 통해 타인에게 감동을 주는 인물의 가치관을 얻을 수 있습니다.16CEO부임 당시 캐롤은 회사의 경직된 조직구조를 문제 삼아조직구조를 유연하게 바꾸어 변화를 시도하지만 실패.제도나 ... 수 없다는 사실을 깨달았다.이 레오 이야기가 서번트 리더십을 만든 계기.4레오야 말로 서번트 리더십의 전형이라는 것이 그린리프의 생각.타인을 위한 봉사에 초점을 두고, 종업원과 고객의

  리포트 | 39페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.08.15

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  [인적자원] 서울 그랜드 하얏트 호텔의 인사관리

  중점 사항 ★ 적극성 , 탁월한 서비스 정신 , 인성 , 외국어 구사 능력 , 태도복리 후생 연금 보험 (4 대 보험 ) - 국민연금 - 고용보험 - 산재보험 - 건강보험 1 보상 제도 ... 요소 : 인사고과 , 근무태도 , 고객과의 교감 , 실무 능력 , 외국어 능력 등 다양한 분야를 평가인사 이동 징 계 1. ... 고과점수 , 사내 평판 , 영어 회화 실력인사 이동 승 진 매년 1 월과 7 월 2 회 시행 상대평가 승진 시험이 따로 없고 , 개인의 능력을 위주로 승진을 평가 승진에 반영되는

  리포트 | 29페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.06.20

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  [인간과 사회 A형] 현대 한국사회에서 요구되는 인간과 사회의 모습은 어떠하며 어떤 문제점이 있는지 구체적인 사례를 통해 생각해 본 후, 이를 극복하고 넘어서기 위해서는 어떠한 노력이 필요한 지 논하시오.

  그랬더니 일시에 재고를 소진하게 되었으나 설치와 A/S를 감당하지 못해 고객들로부터 엄청난 불만을 듣게 되었고, 회사의 명성에 큰 흠을 남기게 되었다. ... 계발하는 과정이 아니라 학벌을 취득하는 것이 목적이 되었고 이로써 사람들 사이의 불평등을 정당화하는 장치가 되었다.(2) 학벌주의의 문제점 구체적 사례지나친 학벌주의는 학생들의 가치를 점수로 ... 어떤 방안을 택하든 특정 학벌의 공직독점이 일어나지 않도록 제도적 장치를 만드는 것이 중요하다.

  방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.09.17 | 수정일 2016.10.16

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  [기업윤리 분석] IBK 기업 은행의 성공 원인과 윤리적 문제 및 기업윤리 증진 방안

  A) 전 직원 스마트폰 제공(업무용)성과금 제도(은행 아닌 일반기업) -> 성과금은 아니지만 IBK의 지점별 ‘경영평가’ 점수는 높을수록 더 좋은 혜택을 누릴 수 있음.Q) IBK에서 ... 고객이 거주하고 있는 지역사회를 지원하기 위하여 고객예치금의 일정비 운동을 실시하여 저소득 한부모 가정 자녀들의 교육사업을 위해 2억원을 후원했다. ... A) 타 업종들에 비해 좋은 복지제도로 인한 위화감 우려 현존 제도 유지가 최선.실제로 ‘국정감사’시 지적사항 다수 ex) 높은 연봉..전반적으로 대부분의 복지는 ‘돈’과 관련되므로

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.09.30

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  KT_인적자원관리(성과관리)

  C+ 까지는 마일리지 점수를 받지만 , C 아래로는 아무런 점수도 부여 받지 못한다 .KT 마일리지 제도 본사 지사 100 점 차장 팀장 150 점 부장 지사장 200 점 상무보 주요기관 ... 마일리지 제도 상대적 평가 상위 등급의 비율이 매우 낮음 점수의 상승폭이 적음 Ex) 신입사원이 임원이 되기 위해서는 20 년 동안 연속적으로 “A” 를 받아야 가능 성과를 중요시한 ... ) 평가대상고객 명단 입수 후 미리 고객에 전화해서 좋은 평가 부탁 고객의 만족도 증가 → 매출의 증가 고객 평가 조사에 대한 필요성 감소KT 목표관리제KT MBO 장점 수용성과

  리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.22

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  [기업평가][기업][기업신용위험평가][기업가치평가][기업기술등급평가][기업경쟁력평가][기업경영평가]기업신용위험평가, 기업가치평가, 기업기술등급평가, 기업경쟁력평가, 기업경영평가

  기술신용보증기금의 기술평가 전문가가 기업의 기술에 대하여 항목별로 점수를 주어 합계를 한다. 이 합계점수가 기업이 가지고 있는 기술수준을 나타내고 있다. ... 기업경영평가1. 1980년대 초 새로운 공기업 경영평가제도의 추진 배경2. ... 새로운 공기업 경영평가제도 구축의 기본방향1) 전문성과 공기업의 ‘주인의식’ 제고2) 자율과 책임의 ‘경영마인드’ 도입참고문헌Ⅰ. 기업신용위험평가1.

  리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.22

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  영국 대학입학시험제도와 우리나라 대학입학시험제도에 관한 비교

  GCSE 점수는 필기시험점수와 20%에서 60%까지의 비중을 차지하는 coursework로 결정된다. ... 기재하여 수험자에게 통보함.` 우리나라와는 다르게 영국의 시험제도에서는 재시험을 신청할 수 있다.지원자가 한 과목의 점수에 만족하지 못하고 그중 특별히 한 모두율의 성적에 불만이 ... )` 영국의 시험출제기관인 Awarding Bodies는 정부기관이 아닌 민간업체이다.` 수입을 목적으로 하는 민간업체이기 때문에 우리나라의 정부기관과는 달리 어워딩 보디들 간의 고객확보를

  리포트 | 5페이지 | 6,000원 | 등록일 2012.09.25 | 수정일 2013.11.30

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  K그룹사 역량기반 교육훈련제도 구축

  기본요소, 기획의 이해, 논리적 사고의 종류,방법,기술,도구, 전략적사고, 응용분석기법, 기획서 작성방법 등마케팅개념, 시장세분화, 시장조사, 마케팅전략, 플래닝,유통전략 및 계획, 고객관리 ... 교육교육내용발표스킬전문지식 수준교재Q&A 시간배정기타교육내용발표스킬전문지식 수준교재Q&A 시간배정기타참석 전 기대감참석 후 만족도교육 이해도업무 활용도교재☞피교육자이수 정도 30% 반영☞강사/교육누적평가점수 ... ..PAGE:1K그룹사 역량기반 교육훈련제도 구축결재작성검토승인..PAGE:21. 교육훈련체계 정비배경2. 교육훈련체계 설계방향3. 교육훈련 기본체계4. 교육훈련체계 수립과정5.

  리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.11.13

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  모의 면접문제 40제와 답변 Tip

  상품을 팔 때 고객에게 상품의 장점을 부각시켜 물건을 꼭 사게 해야 한다. 즉 자신이 상품이고 면접관은 고객이라고 보아도 심하지 않다. ... 될 것이며 생산력에도 영향을 미칠 것이라고 생각합니다.32) 이익분배제도에 대해 어떻게 생각하나예) 이익분배제도는 충분히 고려할 만한 의제라고 생각됩니다. ... 좋지 않군요.대답: 지금은 점수가 500점 밖에 되지 않지만, 1년 안에 700점 이상 올릴 자신이 있습니다.22)만약 못 올리면 어떻게 하겠는지?

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.14

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  손해보험협회 합격 자소서 및 스펙 + 면접기출

  서류준비부터 고객응대, 그리고 고객에게 판매하는 기술 및 방법 등등 또한 법률에 의해 변화되는 보험사들의 조항등 정말 많은 체험과 경험을 쌓을수 있었습니다. ... 그렇기에 앞으로 협회에서의 업무역시도 억울한 사람이 없도록 제도적 마련과 그 업무를 보는데 힘쓰고자 합니다4. 손해보험협회의 지원동기 및 포부를 기술하시오 ... 손해보험협회의 지원동기 및 포부를 기술하시오■ 합격 스팩합격 스팩◎ 학교/전공/학점 : 지방 국립대 / 경영학과 / 3.7 (4.5 기준)◎ 어학점수 : 토익 825 / 토익스피킹

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.08.09

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  BSC를 통한 조직전략의 이해

  / 선호도 설문 목표 점수) x 100내부 프로세스 관점입학 제도 다양화입학 제도 변화 정도(실제 입학 제도 변화량/ 입학 제도 변화 목표량) x 100학습/성장 관점교직원 지식공유 ... 재무적 성과는 회사의 서비스와 제품에 만족하는 충성된 고객으로부터 창출됨고객만족은 고객가치를 창출하는 프로세스의 경쟁우위로부터 발생함프로세스의 성과는 장기적으로 이를 수행하는 직원과 ... / 세정 신뢰 설문 목표 점수) ×100업무 절차과세 정확성 제고부실과제 축소 실적(부실과세 감소율 / 부실과세 감소 목표율) ×100법령해석정보 DB 구축 수준(법령 해석 정보

  리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.22

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  대기업 & 중견기업 취업 자기소개서 작성 및 면접

  폭이 크고 투자하는 공부시간에 비례해 점수를 올리기 쉽다.- 언어는 공부를 하더라도 점수 폭이 크지 않으며, 고득점 일수록 점수 올리기가 힘들다.그렇기 때문에 기본 실력이 점수도 ... 어떻게 써야 할 지 촉을 살릴 수 있다.) http://job.dangi.co.kr/- 자기소개서 초안 만들기 : 기업분석하기(기업의 비전 및 전략, 핵심컨셉, 인사적자원관리, 인사제도 ... 벌어주겠다고 하는 것- 대인관계 능력- 원하는 부서에 대한 전문지식- 성격/첫인상- 원하는 부서에 맞는 자신만이 가지고 있는 능력예를 들어 자동차 정비사라면;자동차 정비기술은 기초역량, 고객

  자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.01.12

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