"불만사항" 검색결과 101-120 / 27,287건

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  병원 CS교육, 병원 친절교육, 고객을 대하는 태도와 자세

  : 아이컨택 ✔ “ 퇴원 후 주의사항과 치료 사항에 대해 설명드리겠습니다 .” ✔ 순서 (1) 퇴원 후 주의사항 : 하이라이팅 표시 (2) 퇴원약 설명 (3) 외래 일정 안내 ✔ 입원 ... 중 불편 사항 확인 “ 병원 생활에서 불편한 점은 없으셨는지요 ?” ... 자주 들여다 볼게요 .”Part 5 불만제기의 용이성Part 5 불만제기의 용이성 ✔ 불만고객 응대법이 필요한 이유 ⇒ ‘ 나 ‘ 를 위한 것 ! 사직서를 던지지 않기 위해 !

  리포트 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.11.27

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  소비자 불만에 대한 미용서비스(헤어, 피부, 네일, 메이크업)분쟁 양상 분류

  소비자 불만 경험에 관련된 문항다음은 소비자 불만 경험에 관련된 공통사항입니다. 해당사항에 V표시 해주십시오.1. 미용서비스 이용 시 불만 경험이 있으십니까? ... 귀하는 미용서비스 이용 시 불만사항이 발생하면 지적하지 않고 미용서비스 이용을 중단 하시겠습니까? ... ① 전화 ② 인터넷 ③ 직접방문 ④ 고객 불만함 ⑤ 기타IV. 소비자 불평행동에 관련된 문항다음은 소비자 불평행동에 관련된 공통사항입니다. 해당사항에 V표시 해주십시오.1.

  리포트 | 4페이지 | 13,000원 | 등록일 2020.03.06 | 수정일 2023.01.20

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  성폭력및 폭언신고서- 병원서식

  폭력의 원인 : □ 직원간 업무 불만 □ 하급자에 대한 불만□ 진료에 대한 불만 □ 사망에 대한 불만□ 조직폭력단 관련 □ 약물/알코올 중독 관련□ 정신질환 관련 □ 기타9. ... 보고서 작성자(본인 또는 부서장): (소속업체 및 직위):목 격 자 : 이름피해자의 부서장 : 이름 서명보고일자*상기내용에 대한 인적사항 및 내용들은 비밀이 절대로 보장됨을 알려 드립니다

  서식 | 1페이지 | 300원 | 등록일 2020.01.19 | 수정일 2021.09.02

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  사회복지법상 권리구제의 내용과 절차를 이해하고 실제 행정기관에 의한 권리구제(전심 절차), 사법기관에 의한 권리구제(법적 쟁송 행정소송, 민사소송, 헌법소원) 등의 사례를 조사하고 분석한다.

  이용하고 있었으나, A씨는 서비스가 본인의 요구사항과 다르다는 불만을 행정기관에 제기하였다. ... 장애인의 경우 국가 또는 지자체에서 제공하는 장애인복지서비스 이용 중 불만사항이 있을 경우 서비스를 제공하는 행정기관에 해결을 요청할 수 있다. ... 그러나 B씨는 생활비 지원비 지급액이 적어 생활이 어려워져 관련 행정기관에 불만을 신고하였으나 해결되지 않아 행정소송을 제기한다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.26

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  6.2 불만고충 처리-규정집(34)

  불만 및 고충사항 처리 절차가. ... 련 근 거▣ 목적환자 또는 보호자의 문제, 불만, 고충사항을 처리하기 위한 절차를 수립하고 진료과정 중에 발생하는 불면 및 고충사항을 체계적으로 접수하여 신속히 해결하기 위함이다. ... 불만 및 고충처리 절차를 안내한다.2. 불만 및 고충사항을 처리한다.3. 불만 및 고충유형을 분석하여 보고한다.▣ 지침 및 절차 (Guidelines & Process)1.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.18 | 수정일 2021.09.02

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고

  특히 고객들의 불만사항을 다루는 경우 짧은 시간 안에 불만 사항을 제대로 해결해주는 것은 매우 중요하다.불만사항을 해결해주는 시간이 계속해서 길어지게 되면 이러한 과정에서 소비자들의 ... 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. ... 다른 많은 기업들이 그러하듯이 고객에게 어떠한 불만 사항이 있다면 일차적으로 콜센터에 전화를 걸어서 응대를 받도록 시스템이 만들어져 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.29

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  돌봄전담사 면접 기출문제 모음 (50문제)

  급식이나 간식 준비 시 유의 사항 및 고려 사항에 대해 말해보시오.9. ... 업무 수행 중에 불만을 가진 민원이나 학부모가 찾아와 따진다면 어사명감이라고 생각합니다.나이는 어리지만 학생 한 명 한 명을 인격적으로 존중하고, 실수가 있어도 너그러이 이해한다면

  자기소개서 | 18페이지 | 15,000원 | 등록일 2022.07.25 | 수정일 2023.01.22

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  A+논문 또는 보고서 3편을 선정하고 각 자료에서 제시하고 있는 설문지(3개)를 분석해 보시오. 주제와의 관련성, 설문지 표지, 인사말, 설문 문항 내용, 문항 배치, 문항의 상호성, 포괄성, 편집까지 수업에서 학습 한 내용을 바탕으로 본인이 선정한 자료의 설문지를 비판(잘 된 점, 잘 못된 점)해 보기 바랍니다.

  본 질문의 전체 부분을 나누어 질문의 어떤 부분을 구분하고 질문에 답할 때 '매우 불만', '불만' 등의 부정적인 답변이 나올 경우 불만의 이유를 좀 더 자세히 듣고 개선하려고 노력하는 ... 반대로 법적 사항을 지정하거나 전문 용어를 지정하면 설문 부담이 커질 것입니다. ... 학생들이 설문지에 재확인하고 답하기 위해서는 굵고 중요한 부분과 주의사항을 강조하는 것도 효과적입니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

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  사례를 통해서 배우는 갈등 해결의 지혜 레포트 파일입니다.

  그러나 이는 농장에서 추가 건립을 진행하면서 터져 나온 불만으로 이전에는 직접적으로 대화가 나눠진 사항이 아니다. ... 건립 허가는 민원 사항이며, 이는 법적인 사항이 아니기 때문에 행정관청에서는 법적인 이상만 없으면 허가가 난다고 한다. ... 영상자료 내용을 요약하면, 덕원 농장의 돼지 축사 추가 건립을 진행하는 과정에서 울주군 두서면 주민들의 불평불만이 터져 나왔고, 이로 인해 지자체와 기업, 주민들 사이에서 갈등이 발생한

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.02.21

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  [절차] 의사소통 관리 절차서 + [서식] 의사소통 관리대장

  대한 의사소통은 본 환경경영매뉴얼 4.5.3 「부적합 및 시정 예방조치」에 의한다.6.2 안건 발생6.2.1 주관부서에서는 품질/환경에 관한 불만 및 요구사항이 발생하면 문서/전화 ... 환경방침을 준수하도록 필요한 정보를 제공2) 환경/안전보건경영대리인이 승인한 자료에 대해 필요 시 이해관계자 및 외부기관에 통보3) 내/외부로부터 제기되는 환경/안전보건 정보 및 불만사항의 ... 제품과 관련된 품질정보 및 환경영향에 대한 정보를 필요 시 고객에게 제공2) 품질경영대리인이 승인한 자료에 대해 필요 시 이해관계자에게 통보3) 내/외부로부터 제기되는 품질정보 및 불만사항의

  서식 | 7페이지 | 2,100원 | 등록일 2022.11.30

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  5주1강에서 설문지 조사에 대해 학습했습니다

  설문지 전체에 걸쳐 준수된 사항과 대상별 응답요령에 대한 안내문, 면접자의 구체적인 행동지시사항에 대한 설명 등 답변과 관련된 일반적인 사항들을 포함하고 있으며, 설문지는 설문지이며 ... 가지고 있는지, 일반 불만을 가지고 있는지를 결정해야 하며, 만족하는 고객으로서 창조적 기업이 거대한 개방적 기업 꿈을 이루고 있다고 볼 수 없으며, 설문조사는 개인의 관점과 경험을 ... 통해, 일단 우리가 소수의 사람들보다 많은 사람들에게 일어난 일을 반영한다는 것을 알게 되면, 이야기는 더 큰 영향을 미칠 것이다.또한, 고객서비스 조사는 분노한 고객이 독특한 불만을

  리포트 | 3페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.12.11

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  한국형 8大 고객불만 솔루션 진행평가 & 최종평가 취합본 [총 2회분, 20문제]

  ① 까다로운 고객이라 생각하지 말고 최대한 정중하게 응대한다.② 타 고객과 차별화된 서비스를 제공한 느낌을 전달해야 함으로 독립된 공간에서 서비스한다.③ 불만 사항에 대해 기업이 제공할 ... 라며 화를 내는 고객을 응대하는 방법 중 4단계 ‘대안 및 해결’ 중 주의사항으로 옳지 않은 것은? ... 불만고객이 발생하는 원인은 3가지는 ( )에 대한 불만, ‘회사에 대한 불만, ‘고객 스스로의 불만이다.① 사장② 시스템③ 제도④ 직원??3.

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.08 | 수정일 2021.01.15

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  서비스 종결 평가서 양식

  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10가장 만족스러운 부분가장 불만적스러운 부분관련 건의사항결과 및 제언

  서식 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.06

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  마케팅원론 - 고객 컴플레인 캠페인

  그렇게 배송과 관련된 불만사항이 생기게 되었다. 쇼핑몰에서 공시 된 배송기간은 1 ~ 3일이다. ... 하지만 요망 사항은 지켜지지 않았고 배송 전 나에게 연락조차 오지 않았다. ... (불만 원인과 심각성, 불만 원인을 제공한 대상과 실패 책임의 비중 등 포함)옷 쇼핑몰에서 옷가지들을 구매하며 배송 받는 상황에서 문제가 생겼다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.10.01

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  인적자원관리_당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다

  회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. ... 이에 따라 기업에서는 고객과 소비자의 문의 사항이나 불만 등에 대한 관리 및 고객 창출과 유지 등의 목적으로 콜센터를 설치하여 운영하고 있다. ... 콜센터에서의 고객 만족도는 통화 품질의 만족감에서 나오기 때문에 고객이 요구하는 정보를 적절히 제공하거나 불만 사항을 효과적으로 해결함으로써 고객 만족도가 향상될 수 있다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07 | 수정일 2024.05.13

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  고품분석 지침(표준,자동차산업)

  완성차에 장착된 당사 제품이 고객 품질 기준에 미달되거나 부적합으로 판별되어, 고객이 클레임 보상협정에 의거 제품의 수리, 교환, 점검으로 인한 손실 비용 청구를 당사로 제기하는 불만사항을 ... 부품부적합 등에 의해 보수용 부품으로 교환 후 수거된 부품책임과 권한3.1 품질보증팀장고객으로부터 접수된 고품의 분석조사결과에 대한 조정 및 기록, 승인할 책임이 있고, 동일한 불만사항의 ... 발생하는 클레임 건수로 제품이 고객 품질 기준에 미달되거나 부적합으로 판별되어, 고객이 클레임 보상협정에 의거하여 제품의 수리, 교환, 점검으로 인한 손실 비용 청구를 당사로 제기하는 불만사항을

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.10 | 수정일 2022.03.14

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  행복공동체를 위한 아이디어와 실행방안

  사항에서 출발하게 되었다.가장 큰 불만 사항은 ‘업무 배정’과 관련한 사항들이다. ... 본인은 게이트에서 근무하는 진행요원으로서 고객들의 불만사항을 가까이 마주할 수 있었다. ... 경험에 기반한 고객들의 불만사항들과 구단 팬 페이지, 페이스북 그룹, 네이버 카페를 참고하여 구장 입장 시 고객들이 불편을 겪었던 사항들을 모아 나열해보았다. ‘3루 게이트와 외야

  리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.07.24 | 수정일 2023.01.19

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  운영위원회 회의록(장기요양기관 운영위원회 회의록-요양원, 방문요양, 주간보호 등)

  노인학대 및 노인인권 관련 수급자의 요구사항 및 불만사항 청취-OOO : 여러분들께서 모두 아시다시피 노인인권은 정말 중요한 사항입니다. ... 노인학대 및 노인인권 관련 수급자의 요구사항 및 불만사항 청취안건 및 건의 사항1. 2022년 결산보고서 검토 및 보고- 2022년 결산보고서 유인물 검토 후 동의함.2. ... -OOO : 저를 비롯해서 OOO요양원 종사자 선생님들은 다른 불만사항은 없고 지금처럼 모두 화합해서 잘 지냈으면 좋겠습니다.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.06.27 | 수정일 2023.09.15

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  의료기기 시정 및 예방조치

  ): 고객이 요청하는 불만 또는 부적합 사항.4.4 시정(Correction): 발견된 부적합을 제거하기 위한 행위4.5 시정조치(Corrective Action): 발견된 부적합 ... 처리 사항을 대장에 기록한다.7.2.3 품질활동을 수행하는 자는 공정과 작업, 특채, 감사결과, 품질기록, 서비스 보고서 및 고객불만 등과 같은 정보출처로부터 품질활동 및 품질시스템의 ... 고객의 불만 및 클레임을 해소하지 못할 경우5) 제품을 제외한 업무시스템의 불만에서도 효과적 수행을 위하여 시정조치 한다.7.1.2 QA팀은 고객불만, 고객서비스, 고객의 피드백

  서식 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.22

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다.

  회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다. ... 이 창구는 주로 고객이 콜센터 직원이 업무를 부정확하게 처리하거나 불친절하다고 느꼈을 때 불만을 접수하는 곳으로 이렇게 접수된 고객의 불만사항 또한 모두 집계되어 관리된다. ... 과제를 작성하며 이 두 가지 사항의 간극을 좁히는 것이 매우 힘든 상황이라는 생각이 들었다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.01

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