"콜센터 방식" 검색결과 101-120 / 3,336건

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  A+ 보건교육 수업지도

  대한 강한 갈망 시 중독관리통합지원센터 연계 등 정보를 제공한 다.소감발표5활동에대한 소감문 작성 및 발표- 각 분단별로 한명씩 발 표일제학습음주의 폐해와 절주방식에 대해 알 수 ... 질환 등)을 설명한다.금단증상- 금단증상(손떨림, 불안, 불면 등) 중 2가지 이상 존재하면 증상이 심각하 다는 것을 인식 시킨다.절주하는 방법 익히기- 주변에 금주 알리기, 알 콜에 ... 있다.정리 및 평가학습내용 정리3기본 학습에 대한 O/X퀴즈- 앞서 배운 내용을 복습 한다.교육에 대한 질의응답일제학습음주의 폐해와 절주방식에 대해 알 수 있다.수업매체컴퓨터, TV

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.03.31

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  현재 개인정보 유출은 매우 심각한 수준이다. 이에 따라 주민등록번호제도 폐지 주장이 제기되고 있다. 이에 대한 본인의 의견을 자유롭게 서술하시오

  내용국내 대형 카드사 3곳에 1억건이 넘는 개인정보가 유출됐다고 언론이 보도했다.카드사 홈페이지와 콜센터는 접속 폭주로 마비된 지 오래고, 불안한 사람들은 자신의 정보가 유출됐는지 ... 주민등록번호제의 폐해를 논의하고, 바꿀 수 있는 외국인 시민번호 전환이 시대에 맞는 개인정보보호 정책이라는 주장이 나오기 시작했다.특히 정부의 편의를 위해 국가가 데이터를 관리하는 방식이

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.17

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  (사회문제론) 다음 추천도서 중 한 권 이상을 읽고 감염병이 발생시키는 다양한 사회문제 현상, 그 원인과 과정

  가장 큰 이슈가 되었던 것이 구로구에 위치한 콜센터이다. 코로나 이전부터 콜센터 직원들의 업무 환경에 대해서 많은 논란이 있었다. ... 한 명의 코로나 확진자로 인해서 그 콜센터 전체가 확진되는 일이 생겼다. 노동의 분야에서 가능한 분야는 대부분 재택근무나 비대면 근무 체제로 전환하였다. ... 현재 수많은 의료진이 최전방에 몸을 던졌고 시민들은 자기와 이웃을 지키기 위해서 각자의 방식으로 사투를 벌이는 중이다.

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.13 | 수정일 2023.01.14

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  발로뛰는 스타트업, 발로뛰는 START UP / (1주차~ 7주차) 중간고사, 과제 완벽대비원광대학교

  콜센터의 생산성을 높여보려면 직접 전화를 받아 보는 것이 중요하다고 생각하였다. ... 회사로 다시 돌아왔었고, 군생활이 끝나지 않아 주말에만 올 수 있었다.홈페이지 주문: 흑자콜센터 주문: 적자(높은 원가)주문건당 950원 받으면 원가는 1500원이였던 것.그 적자가 ... 상담사들이 조금 더 활발하게 상담을 진행할 수 있도록실시간 순위를 나타내는 대시보드콜센터 직원들의 성과를 나타내는 대시보드를 설치동기부여, 경쟁당시 회사의 생산성이 원래 생산성 대비

  시험자료 | 73페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.11 | 수정일 2022.03.16

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  [소비자행동론] a+받은 기말시험 대비 정리집

  확인○대안평가의 특징과 영향요소-특징: 개인적 차이, 상품과 상황, 관여도 차이-현, 부정적 구전-공적행동: 회사, 매장(콜센터, 게시판)이나 제3자(소비자보호원, 신문, 법적조치 ... 문제의 즉각 해결: 54% 소비자재구매, 해결 가능할 경우 즉각적 해결이 중요, 반품, A/S등 해결-해결이 어려운 경우 정성껏 들어줄 것: 들어주는 것으로 60%이상 불만 감소, 콜센터 ... 해결이 된 고객의 54%는 우수고객화-불평해결에 의한 수익/비용은 평균 170%, 즉 수익이 더 큼○소비자 불평 처리 방안-소비자 불평 적극 표현 유도: 현장 체크, 고객불만족카드, 콜센터

  시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.25

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  <빅 데이터, 경영을 바꾸다> 독후감

  ICT산업에서는 콜센터 등 일상적인 업무 처리에서 점점 사람이 개입하지 않는 현상이 생산성 향상을 높이고 있으며, 새로운 인프라 사업으로 다른 업체들과 차별화된 서비스를 제공하면서 ... 규모, 다양성, 속도 이 세 가지 특징들을 기반으로 기존의 방식으로는 관리와 분석이 매우 어려운 데이터 집합, 그리고 이를 관리ㆍ분석하기 위해 필요한 인력과 조직 및 관련 기술까지

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.03.26

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  임의의 상품을 제조한다 가정하고 알맞은 제조프로세스를 선택하고 그 이유를 설명하고 토론하기 / 식스시그마에 대한 찬성과 반대에 대한 학습자님의 입장은?

  전국 각 플랫폼의 안내 전화를 종합 콜센터로 통합하여 고객 불만족을 잠재우고 오히려 도입 6년만에 신규 회원수를 약 5배 이상 늘리는 효과를 가져왔다. ... 이들은 경영 방식 개선으로 약 535억 원의 효과를 거두었다. ... 고착화된 경영 방식에 익숙해진 실무진들에게 식스 시그마 도입은 초기에는 고통스럽고 통계학 기반 요소인 이 경영 방식을 어렵게 여기기도 하겠지만 익숙해진 이후로는 보다 발전된 업무 환경

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.11.30

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  인공지능 상담과 컴퓨터 프로그램의 상담

  먼저 대표적인 공공기관에서도 종종 찾아 볼 수 있는데, ‘상담 챗봇 시스템’ 등의 이름을 달고 1357 콜센터 등에서도 이러한 인공지능 상담기술의 도입을 선전하며 이에 대한 적극적인 ... , 자동 상담 서비스 솔루션에 대해 홍보하는데, 이는 앞서 기존의 인공지능 상담 서비스가 단순질의에 대응하고 좀 더 구체적인 응대가 필요한 질문의 경우에만 상담원을 전화 연결하는 방식으로 ... AI-ARS는 도입된 2019년 당시 최대 고객 100명까지 동시 처리가 가능하며 하루 최대 3000콜 가량 응대하기도 했다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.01

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  가족자원관리학_4차 산업혁명으로 도래한 지능정보사회의 특징을 설명하고, 지능정보사회의 변화된 가정의 모습을 다룬 신문기사 3가지를 검색하여 소개하고, 이러한 변화가 가족자원관리에 시사하는 바를 제시하시오. (1)

  각종 은행이나 카드, 보험사와 같은 금융기관에서도 A/S 상담 등에 대해 AI(인공지능)가 자리를 대체하면서 콜센터 업무에 대한 채용 및 수요가 크게 줄어들고 있다.2. ... 센싱 정보 분석기능으로 자세와 낙상 여부를 감지할 수 있어 객체의 동선을 추적하면서 문제가 발생하면 관리자에게 문자메시지로 즉시 알려주는 기능을 탑재했다.서울시는 사회적고립가구지원센터를 ... 이에 당시 타깃 매니저는 예비 엄마에게 보내야 할 쿠폰을 잘못 보낸 것 같다며 사과했는데 래의 행동을 예측하는 방식으로 마케팅 활동을 한 것이다.이처럼 빅데이터는 무슨 로션을 사는지와

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.03

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  다문화 사회 필요한 법률 및 도움 사이트

  유용한 인터넷 사이트나 연락처(전화번호)다문화가족지원포털 다누리( https://www.liveinkorea.kr/portal/main/intro.do)다누리 콜센터: 1577-1366한국외국인인력지원센터 ... 이밖에도 생활방식과 가치관 차이, 부부갈등, 자녀문제 등 가족과 관련하여 어려움이 있을 수 있을 것 같다. ... 또한 다문화가정을 지원하는 기관으로는 다문화가족 지원센터가 있다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.09.08

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  사회문제론(마스크가 말해주는 것들 독후감)

  가장 큰 이슈가 되었던 것이 구로구에 위치한 콜센터이다. 코로나 이전부터 콜센터 직원들의 업무 환경에 대해서 많은 논란이 있었다. ... 한 명의 코로나 확진자로 인해서 그 콜센터 전체가 확진되는 일이 생겼다. 노동의 분야에서 가능한 분야는 대부분 재택근무나 비대면 근무 체제로 전환하였다. ... 현재 수많은 의료진이 최전방에 몸을 던졌고 시민들은 자기와 이웃을 지키기 위해서 각자의 방식으로 사투를 벌이는 중이다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.09.01

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  (사회문제론) 다음 추천도서 중 한 권 이상을 읽고 감염병이 발생시키는 다양한 사회문제 현상, 그 원인과 과정

  이런 일을 겪고 나서야 콜센터는 재택근무로 전환하였고 노동 통제는 더 집요해졌다. ... ‘닭장’에 비유되었던 콜센터 업무 환경은 코로나에 취약할 수밖에 없었고 그로 인해서 대유행의 시작점이 되기도 하였다. ... 이런 상황을 복잡하게 설명하지 않고 실질적인 사례를 통해서 현재 그러한 가정들이 겪고 있는 어려움에 대해서 이야기를 할 때 많은 공감을 갖게 되었다.7장 노동은 콜센터 여성노동자의

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.03

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  웹정보시스템 용어정리

  확장이 용이,클라이언트가 서비스 요청 메시지를 서버에게 전달하면 서버가 처리 완료 후, 응답 메시지를 클라이언트에게 전달하는 방식-콜센터공중전화망으로 중심으로 고객과 상담원이 연결됨 ... , 고객데이터를 분석/처리하는 서비스-IPCC음성과 데이터를 IP네트워크에서 통합하여 지리적인 한계를 극복하고 다양한 형태의 시스템 구성을 제공,관리비용 제거, 콜센터의 위치가 장소의 ... 디지털 파일 혹은 라이브 방송신호를 스트리밍 서버로 전송하고 인터넷을 통해 실시간으로 콘텐츠를 전송,VOD같은 경우 직접 저장장소에 미디어 파일을 저장, RTSP등이 대표적이 프로톨콜-

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.23

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  [A+] 발로뛰는 스타트업 1~15주차 강의노트

  주문에서는 높은 원가 때문에 적자를 보고 있었다.그래서 주말경영을 시작했고, 콜센터 주문의 문제를 해결하기 위해 직접 전화를 받아보략적 투자자들의 화이트콜이 올 때 그렇다. ... 대해 알려주세요.군대에 있을 때 CNTTECH의 위기가 찾아왔다.Death Valley장교 신청을 CNTTECH의 위기 때문에 철회했었다.홈페이지 주문에서는 흑자를 내고 있었지만, 콜센터 ... -프랜차이즈업은 운영 방식 정형화, 교육프로그램 진행됨-강좌는 기업가 정신에 초점을 맞춰 이뤄질 것.-창업 시 경쟁력 역시 고려해야 한다.

  시험자료 | 47페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.16

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  고객관계관리전략 기말고사 전범위 정리했습니다. 이 자료로 기말고사 90%이상 맞췄습니다

  )▶이메일 응답(E-mail Response)●콜센터를 통한 고객서비스3.고객상호작용센터-특징? ... CRM 중심의 고객서비스1.기존의 고객서비스 방식구분기존의 고객서비스 방식고객서비스에 대한 관점▶돈이 듦▶가급적 줄여야 할 난제고객서비스 부서의 형태기능적 지원부서고객지향성의 정의친절하고 ... 대한 상황에 따라 고객이 남긴 전화번호로 재다이얼링 할 수 있는 기능을 제공⑪팩스 합성(Fax Synthesis): 데이터 파일을 바로 팩스 형식으로 전환할 수 있는 기능-인터넷 콜

  시험자료 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.12.09

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  사회학개론 ) 다음 추천도서를 읽고 감염병이 발생시키는 다양한 사회문제 현상, 그 원인과 과정, 그리고 해결 방안,대안에 대해서 서술하시오. 마스크가 말해주는 것들- 코로나19와 일상의 사회학, 공성식 등, 돌베개, 2020.

  구로콜센터 집단 감염과 쿠팡물류센터의 집단감염 사건은 업무의 특성과 밀집된 공간에 기인한 바이러스의 확진의 최적의 조건이었다. ... 아무런 존중도 권한도 없이 쉴 틈 없이 반복되는 노동에 내몰리는 콜센터 하청노동자는 기계와 다를 바 없는 처지다. 하지만 그들은 기계는 도저히 할 수 없는 노동을 수행하고 있다. ... 가족 혹은 한 개인의 일상을 일상답게 하는 사회적 돌봄은 존재하는지, 이 고민은 가족을 넘어 사회가 해야 할 때이다.(7) 노동, 공단 콜센터 노동자는 스스로를 “전화 받는 기계 같다

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.08

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  2022학년도 방통대 사회문제론 중간과제물

  또한 장애인 및 노인들이 사회관계를 못해서 사회적으로 고립되지 않고 행복한 사회관계를 맺을 수 있는 구체적인 해결책도 필요하다.여섯째, 콜센터 및 물류센터 노동자들의 집단감염 사건이다 ... 확진자의 가족 34명을 포함한 61명이 2차 전파가 발생했다. 11층 콜센터에서 일하고 있던 직원 216명 중 43.5%가 감염 되었다. ... 그 원인과 과정은 먼저, 콜센터 노동자들은 하루 7시간 이상 전화 통화를 해야 하는 강도 높은 노동과 마스크를 착용하기 어려운 업무 특성, 그리고 개인 간 거리가 1미터도 되지 않는

  방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.16 | 수정일 2023.01.17

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  (사회문제론) 다음 추천도서 중 한 권 이상을 읽고 감염병이 발생시키는 다양한 사회문제 현상, 그 원인과 과정

  보여주며 코로나19 같은 사회적 위기 상황에서 사회적 돌봄의 작동이 가능하게 하려면 어떤 것이 필요할지 의문을 제기한다.(7) 노동‘노동자는 기계가 아니다’를 소주제로 ‘노동’은 콜센터와 ... 여성노동자의 인터뷰를 통하여 코로나19 상황에서 취약할 수밖에 없는 노동의 현장을 이야기했으며 콜센터의 외주화와 택배 노동자들의 무한경쟁, 죽음이야기까지 다루었다.(8) 의료‘면역이라는 ... 의미로 인식해야 한다.경제성장만을 중요시하는 방식에서 생명 중심적인 방식을 전환하며 이전 다른 생명체 희생을 통한 이윤 방식에서 공존을 통한 생명을 살리는 방식으로 이득을 얻어야

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.20

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  2024 신규간호사 삼성서울병원 최종합격 자기소개서_ 합격인증, 스펙포함, 자기소개서 작성 TIP 포함

  질병관리청 콜센터에서 코로나에 대한 문의상담, 백신 한참 접종할 때 백신예약을 했어요. ... [서울대병원은 그들의 면접방식을 채택하고 있기 때문에 그렇진 않아요! ... 발령포기보고서 작성삼성서울병원 – 최종면접 합격서울아산병원 – 최종합격서울대병원 - 1차면접 탈스펙학점 : 4.29/2.5 (29/282)토익 : 975대외활동1339 질병관리청 콜센터

  자기소개서 | 8페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.01.13 | 수정일 2024.02.19

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  명지대 <여성 소수자 공동체> 중간보고서(여소공 중간보고서)

  북한 이탈주민 전문상담사제도를 통해 전문상담사를 육성하고 24시간 콜센터를 운영하여 그들의 심층적 이해를 바탕으로 한 종합적 상담서비스를 제공한다. ... 이들은 말투, 생활방식, 태도 등의 문화적 소통방식이 남한 사람들과 다르다는 이유로 차별을 받고 종종 남한 사람들에게 부정적인 시선으로 인식된다.

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.27

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