"콜센터 방식" 검색결과 81-100 / 3,336건

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  가톨릭대학교 경영학과 대학원 자기소개서 성공패턴 입학시험 면접시험 기출문제 논술문제 연구계획서 자소서 입력항목분석 지원동기작성요령

  37) 콜센터 통화 지속 시간에 대한 데이터가 존재합니다. 이 데이터를 코드화하고 분석하는 방법에 대한 계획을 세워주세요. ... evaluation 방식과 lazy evaluation 방식이 있다. ... 두 방식의 차이점을 비교 설명하세요.call-by-value와 call-by-name 파라미터 패싱 방식은 각각 어느 방식에 속하는지 구분하세요.36) 아웃라이어의 판단하는 기준은

  자기소개서 | 553페이지 | 9,900원 | 등록일 2022.01.29

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  장애인복지정책 중 하나를 선택하여 문제점 및 개선방안 보고서 작성

  사는 지역에 따라 이동권의 보장이 일정하지 않은 것이다.게다가 장애인콜택시의 이용 요금과 운영 방식도 지자체마다 다르다. ... 운행을 담당하는 이동지원센터의 운영비를 중앙 정부가 지원하도록 근거 규정을 마련했다. ... 이들이 애초에 출근길 지하철에서 오체투지 시위를 전개하는 급진적인 방식을 사용한 이유는 일종의 충격요법을 위해서였다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.26

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  탈감정사회와 감정노동 레포트

  다수의 설문조사에서도 알 수 있듯이 콜센터 서비스를 이용하는 고객이 콜센터 직원에게 상당한 친절함을 요구한다는 것도 상담원이 감정노동의 일선에 있음을 보여준다. ... 감정노동에 대한 사례 연구1) 콜센터 상담사콜센터 상담사가 극심한 감정노동을 앓는 이유로는 고객의 무리한 요구에도 주어진 매뉴얼 안에서 정중한 태도로 대답해야 한다는 특성이 있다. ... 승무원의 경우 사례 연구에서 제시한 콜센터 상담사 보다 내면행위가 강조된 감정노동으로 분류할 수 있는데 승무원은 스스로를 완벽한 승무원 이미지에 부합하기 위해 노력하고, 사생활에서도

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.07

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  (e-비즈니스) 전통적인 비즈니스와 e-비즈니스를 비교

  교과목명: e-비즈니스[과제명] 전통적인 비즈니스와 e-비즈니스를 비교우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 ... 그 다음으로 콜센터에서는 목적지까지 대리운전 비용을 안내하게 된다. ... 이후 고객 근처에 위치한 대리운전 기사가 출발지와 목적지, 대리운전 요금 등을 확인하고 고객이 신청한 대리운전 콜을 수락하게 된다.

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.08

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  [A]사회복지와 관련된 기사를 찾아 우리나라에서 사회복지가 어떤 의미로 사용되고 있는지에 대해 정리하고, 내가 생각하는 사회복지란 무엇인지에 대해 3장 이하로 기술하시오.

  만약 어르신에게 배달된 우유가 적체 될 경우에는 (사)어르신의안부를묻는우유배달 전담고객센터에서 행정복지센터로 연락하여 어르신의 안전 상태를 신속하게 확인하는 방식으로 진행되고 있다.본 ... 동 행정복지센터로 연락해 어르신의 안전 상태를 신속하게 확인하는 등의 방식으로 진행된다.부전교회가 이 사업을 정기 후원하며, 안부확인이 필요한 독거어르신 115명에게 매일유업 배달망으로 ... 선보인다.이 서비스는 홀몸노인, 우울증 가구, 중장년층 단독가구 등 고독사 노출 위험이 있는 가구의 신청을 받아 등록한 뒤 유·무선 전화기에 일정 기간 통화기록이 없거나 자동 안부콜(

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.12

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  국제금융센터

  할인시장은 영란은행이 자금의 최종적 공급자로서 참가하고 있다는 점, 유담보주의인 점이 평행시장과 다른 특징이 있다.1/ 콜자금(Call Money)콜자금은 상업은행이 할인상사에 예입하는 ... 국제금융센터목차[국제금융센터]1. 미국 금융시장2. 영국 금융시장3. ... 사모식 판매방식과 공모식 판매방식이 있다.CD금리는 일반적으로 T-Bill 금리를 상회하는데 이를 T-Bill 만이 주와 지방의 소득세를 면제받고 있는 외에 CD는 발행은행의 채무불이행

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.27

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  고객관계관리에 대한 이해 고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.

  고급 콜센터, 고객서비스 지원 기능과 함께 판매채널의 발전 전략을 지원해 고객 접점을 제공하는 것이 특징이다.사례에 대한 CRM 단계 개요DB 검사지금까지 수집한 소매서점 고객 정보를 ... 고객을 정의합니다.마케팅 채널 다양화 및 CRM 콘텐츠 준비운영 CRM 점검 결과 부족한 부분을 보완하여 분기별 제품 기획 및 생산, 핵심 고객 대상 뉴스레터 등을 발행한다.결론콜센터를 ... 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.서론우리나라에서도 1990년대부터 고객관계관리 마케팅이 일어나기 시작했는데, 지금은 마케팅의 요추로 일어난 방식이다

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07

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  브리콜라주 모형을 적용하여 분석하시오(외국인 영어 회화 앱 튜터링을 대상으로).

  때문에 필리핀 등 해외에 콜센터를 만들어 풀타임 튜터를 고용하는 방식이어서 부동산 임대료, 인건비, 관리비 등의 고정비용이 소요되었다. ... 이러한 방식을 통해서 튜터를 단순한 자원이 아닌 가격 대비 질 높은 서비스의 자원으로서 정의를 한 것이다.둘째, 한계극복으로서 튜터링과 유사한 전화 영어 시스템은 콜센터 중심이었기

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.05.03

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  감정노동

  자체적으로 직원들끼리 가볍게 체조하는 시간도 갖는다.(2) 콜센터직원콜센터 직원들은 평균 주 40시간 일하며, 전화량이 많을 때는 하루에 200통도 넘게 받는다. ... 감정노동 사례연구(1) 은행원(2) 콜센터직원7. 감정노동의 악영향과 문제점8. 글로벌기업의 감정노동 문제해결 사례분석9. ... 그렇기 때문에 감정노동자 중 특히 콜센터 직원들의 우울증, 자살등과 관련된 정신적인 문제는 이미 사회적으로도 많이 알려져 있다.7.

  리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.10.29 | 수정일 2020.11.04

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  지방 분권화가 되면서 지역사회복지는 지자체의 역량에 따라 많이 변화하고 있습니다. 본인이 거주하고 있는 지역사회의

  「안심콜 서비스」- 지원대상 : 안부확인이 필요한 홀몸 어르신 300명- 지원내용 : 여수시 콜센터 유휴시간을 활용하여 월 2~3회 전화 안부확인2. ... 지원대상 : 고독사 위험이 있는 홀로 사는 노인- 지원내용 : 안부확인 및 서비스용품 제공- 지원방법 : 어르신지킴이단이 월 1회 돌봄대상 세대 방문 및 주 2회 안부전화(5) 여수시 콜센터 ... 월 60~200시간 이하- 시간제 및 영아종일제 정부지원 시간을 초과하는 아동은 전액 이용자가 부담(시간제 라형)으로 서비스 이용이 가능하다.(3) 다함께 돌봄사업 「아이나래 행복센터

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.29

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  외국어로 의사 소통할 때 효과적인 전략에 대해서 서술하시오

  그래서 다시 콜센터에 전화 걸어 물어보니, 그 다음날 보내줄 수 있다고 한다. ... 그래서 기사에게 인터넷만 설치 해 달라고 했는데, 상품 내용이 다르기 때문에 다시 콜 센터에 전화를 걸라고 말한다. ... 그래서 ‘이사를 하는 것’이다라고 말하니, 자기는 수리기사고 설치기사가 아니기 때문에 콜센터에 다시 전화 걸어 약속을 잡으라고 했다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.10.03

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  전자무역개론(Aladdine, Amazon & Zappos)

  자포스는 24시간 고객 콜센터를 운영했고, 365일 반품을 받았으며, 무료로 상품을 배송했다. ... 아마존닷컴은 1990년대에 시작된 인터넷의 대중화 단계에 발 빠르게 사업을 시작취임2001년 컨텍센터(콜센터) 설립2001년 빠른 배송을 위해 물류센터를 미국 중남부인 켄터키로 옮김2004년 ... 컨텍센터에서 일할 우수인재 확보를 위해 본사를 라스베거스로 이전라스베거스는 미국 내에서 콜센터가 많은 곳으로, 우수인재 확보가 용이한 곳2005년 패스트컴퍼니가 선정 ‘고객최고상’

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.07

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  사회복지실천기술론_사회복지사에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입 할지 작성

  4년 넘는 시간이 흘렀지만 기대와 달리 감정노동자보호법은 제 기능을 다하지 못하는 것으로 나타났습니다.국가인권위원회의 조사에 따르면 2022년 3월 1996명을 대상으로 실시한 ‘콜센터 ... 또한 2021년 5월 민주노총 공공운수노조가 콜센터 노동자 1397명을 대상으로 설문조사한 결과 발표에서는 고객으로부터 ‘무리한 요구'를 들었다는 응답자가 90.6%에 이르렀고 ‘인격 ... 그럼으로써 클라이언트가 편안하게 느끼고 자신의 언어로 자기 방식대로 이야기하도록 돕습니다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.24

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  성사랑사회_여성의 노동이 왜 종종 낮은 평가를 받을 수밖에 없는지, 그런 평가를 가능하게 하는 사회적 맥락이 무엇인지에 대해 구체적인 사례를 들어서 서술하시오.

  서비스노동시장에서 여성들의 진출이 활발한 콜센터 상담원의 사례를 논의하고자 한다.콜센터는 2000년대 이래 산업구조의 서비스화와 정보통신기술의 발달 속에서 급격한 성장세를 보이는 ... 최근까지도 콜센터 전체 종사자 수가 30-40만 명 정도로 추정될 뿐, 어느 정도의 여성노동자가 고용불안을 겪고 있는지 정확한 수치를 파악하기 어렵다.콜센터는 여성노동자의 근속기간은 ... 그리고 여성 노동력에 대한 저평가는 다시 비정규직의 주요한 대상이 되게 하는 순환 구조를 형성한다.그 사례로 콜센터 상담원과 호텔 종사원을 살펴보면 다음과 같다.1) 콜센터 상담원최근

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.01

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  노무현 정부의 긴급지원법에 대하여 서술하고 이법의 장점과 문제점에 대하여 분석하고 그 해결방안을 제시하시오. - 이명박 정부의 긴급지원법 개정에 대한 내용과 비교하여 제시 가능함. 노무현 정부의 긴급지원법에 대한 고찰

  지원요청 또는 신고지자체/보건복지콜센터(129)/민간체계?현장확인?지원결정 및 실시?사후조사? ... 상담서비스를 제공하기 위하여 아동학대(1391), 노인학대(1389), 푸드뱅크(1377) 등 따로 떨어진 복지 관련 상담전화번호를 129번으로 통합하고, 보건복지부에 “보건복지콜센터 ... 위기가 해소되지 않은 경우가 발생함주기적인 사후 모니터링을 실시하여 사후 서비스를 강화하고 사례관리팀 등 서비스 연계 부서와의 긴밀한 협업 체계를 구축발굴의 체계화, 홍보129 콜센터

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.08 | 수정일 2023.06.09

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  2024 신규간호사 서울성모병원 최종합격 자기소개서 _ 스펙포함, 합격인증, 자기소개서 작성법, TIP 포함

  질병관리청 콜센터에서 코로나에 대한 문의상담, 백신 한참 접종할 때 백신예약을 했어요. ... 질병관리청 콜센터에서 6개월간 근무하며 응급상황에 대처해야 할 때가 많았습니다. 새벽 4시에 코로나 확진자(8세)의 어머니께서 전화하셨습니다. ... 질병관리청 콜센터 근무를 통해 감정적으로 힘들어하는 대상자, 특히 환자에게는 무엇보다도 공감으로 격양된 감정을 평온하게 만드는 것이 중요함을 깨달았습니다.

  자기소개서 | 9페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.01.13 | 수정일 2024.02.19

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  국제경영학 ) 언택트(untact)의 의미 설명, 언택트 시대에 성장가능성이 높은 산업, 기업 등에 대해 자유롭게 논하시오

  기업 측 해결방식으로 대화식 인공지능(AI) 및 클라우드 기반 콜 센터와 같은 기술을 활용하는 기업은 대면적 상호작용에 의존하는 기업보다 코로나 펜데믹 시대 이후의 세계를 더 쉽게 ... 지난 10여 년 동안 많은 기업이 콜 센터 운영을 물리적 사무실에서 클라우드 기반 솔루션으로 전환했으며, 클라우드 기반 콜 센터는 지원 운영을 유지하려는 조직에 인기 있는 옵션이 되어 ... 사실 클라우드 기반 콜센터는 기존에도 이용 가능하였던 산업이었다.

  방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.21 | 수정일 2023.07.19

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  정신건강사회복지론 '히키코모리' '은둔형 외톨이'/ 우리나라 심각한 정신장애인 문제에 대한 현황 및 대처방안 대학원 과제A+

  가장 쉽게 도움을 구할 수 있는 곳이 콜센터였기 때문이었다. 근데 정작 통화 시간제한이 있다며 1시간도 채 이야기하지 못했다. ... 이 무렵 니트의 출현은 이들에 대한 정책의 접근방식을 ‘취업지원’ 방향으로 설계했다. ... 또 콜센터 이기 때문에 마음에 맞는 상담사를 지정해 대화할 수도 없다고 하더라. 적어도 지금 내가 겪고 있는 문제에 관해서는 공공 상담 서비스 문턱이 높으니 포기하기 일쑤다.

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.30 | 수정일 2023.11.16

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  A+ 보건교육 수업지도

  대한 강한 갈망 시 중독관리통합지원센터 연계 등 정보를 제공한 다.소감발표5활동에대한 소감문 작성 및 발표- 각 분단별로 한명씩 발 표일제학습음주의 폐해와 절주방식에 대해 알 수 ... 질환 등)을 설명한다.금단증상- 금단증상(손떨림, 불안, 불면 등) 중 2가지 이상 존재하면 증상이 심각하 다는 것을 인식 시킨다.절주하는 방법 익히기- 주변에 금주 알리기, 알 콜에 ... 있다.정리 및 평가학습내용 정리3기본 학습에 대한 O/X퀴즈- 앞서 배운 내용을 복습 한다.교육에 대한 질의응답일제학습음주의 폐해와 절주방식에 대해 알 수 있다.수업매체컴퓨터, TV

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.03.31

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  청소년 인권과 참여 ) 청소년이 겪고 있는 노동인권문제 사례 하나를 찾거나 수집, 기술하고 이 문제의 원인을 설명한 후 대책을 제시하시오

  본론(1) 특성화고의 현장실습1) 관련 사례조사2) 선택 사례 - 전주 콜센터 실습생 자살사건(2) 현장실습의 문제점1) 현장실습제도의 현실2) 학교의 취업률3) 중심을 잡지 못하는 ... (영화 속에서는 소희로 나온다)어느 날, 학교의 권유로 대기업으로 현장실습을 나가지만 막상 출근한 곳은 대기업도 아닌 해지 관련 전화를 담당하는 하청업체의 콜센터였다. ... 하다가 다시 흐지부지되고 시간이 지나면 또 다른 학생이 다치는 사건이 되풀이될 뿐이었다.관련된 사건 중 2017년 전주 콜센터 실습생 자살 사건에 대해 이야기해 보려 한다.

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.11

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