"콜센터 방식" 검색결과 281-300 / 3,343건

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  닛산(nissan) CRM 성공사례

  CRM은 고객수익성을 우선시하여 콜센터, 캠페인관리도구와의 결합을 통해 고객정보를 적극적으로 활용하는 것이다. 데이터베이스 마케팅과의 차이점은 바로 여기에서 나타난다. ... 을 분석하고 고객 개개인의 행동을 예측해 다양한 마케팅 채널과 연계돼야 한다.과거 은행·증권 등 금융 오프라인 기업들이 컴퓨터응용기술로 가입자 신상명세, 거래내역 등을 데이터화해 콜센터를 ... 임직원의 업무방식에 맞추어 통함된 고객정보와, 관계관리 기능을 제공한다.

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.03.12

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  2020년 하반기 농협은행 우수 자기소개서

  대학생 때 친구와 콜센터 아르바이트를 수행하며 비대면 고객 상담을 수행한 경험이 있습니다. ... 기존의 AI콜봇 서비스를 진행하다가 고객의 원할 시 상담사로 전환되는 방식이 아닌 고객이 원할 때 직접 전화로 상담받을 수 있는 전문 행원 서비스를 제공할 수 있습니다. ... 현재 농협은행은 음성으로 금융상담이 가능한 'AI 콜봇' 서비스를 제공하여 고객에게 편리함을 드리고 있습니다.그러나 금융거래 상황에서는 고객아 사람을 통해서 거래하는 것을 선호한다고

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.23

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  (A+ 국문,경영,무역,생활과학,보건,청소년,유아 / 취미와예술, 2-2) 코로나 19(COVID 19)로 중단되었던 일상이 회복되면서 우리 사회 구성원들의 취미 생활에 나타난 변화에 대해 분석해 보시오. 분석 과정에서 현재의 취미생활이 코로나 19 팬데믹 시기와 또 코로나 19 팬데믹 이전의 취미생활과 가장 크게 달라진 점은 무엇인지에 대해 초점을 맞춰

  다음과 같은 통계에서 변화를 확인할 수 있습니다.피트니스 센터 회원 가입자가 2023년 상반기 피트니스 센터의 신규 회원 가입자 수는 전년 동기 대비 약 40% 증가하였습니다. ... 2023년 2분기 보고서에 따르면, 식당 방문 횟수는 전년 동기 대비 약 30% 증가했습니다.파티 및 이벤트 참석: 작은 규모의 집회만을 허용되었지만, 대부분 줌이나 카카오 그룹 콜, ... 이런 변화는 개인과 사회 모두에게 유연성과 적응력의 중요성을 강조하며, 미래를 위한 새로운 준비 방식을 제시할 것입니다.IV.

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.25

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  조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

  노동 현장에서 근무하는 노동자들은 평균보다 높은 이직률을 보인다. 2013년에 모든 업종에서 이직률은 4.3%였는데 감정노동 현장에 해당하는 간호사는 16.9%의 이직률을 보였고, 콜센터 ... 측면으로 생각해 볼 수 있다.첫 번째로 기업적 측면에선 조직원이 고객에게 폭언, 욕설, 성희롱과 같은 모욕감을 주는 언행을 감수할 필요가 없다는 것을 인지하고 고객 상담 매뉴얼과 경영방식을

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.05 | 수정일 2021.02.25

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  정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다.

  전문교육훈련을 받은 콜센터 조직이 고객프로파일에 대해 이해를 하고 전화를 하는 경우가 아니라면 전화를 하지 않는 것보다 나쁜 결과를 불러일으킬 수 있다.2. ... 경영정보시스템은 오늘날 ERP 등은 흔한 시스템이지만, 과거 수기로 회사 정보를 작성하고, 관리하던 구시대적인 방식을 이용하던 때가 있었다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.08.08

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  무역 선사 해운회사 포워딩 경력경쟁 채용시험 이력서

  콜센터에서는 고객입장에서 먼저 생각하고 공감을 해드리며 업무에 임해‘최고 친절 상담원’으로 뽑힌 경험도 있었습니다. ... [중소기업에게 믿음을 주는 친절한 공무원이 되겠습니다.]학업 틈틈이 고객불만 콜센터와 같은 서비스직과 한국 생활에 어려움을 겪는 중국학생 멘토링 등 다양한 커뮤니케이션 경험을 해왔습니다 ... 이런 중소화주들의 시간적, 물질적 손해를 지켜보면서 안타까움을 많이 느꼈고 남일 같지가 않아 조금씩 엑셀을 이용하여 컨테이너 부킹부터 서류 작성방식의 절차를 담는 가이드를 만들어 보았습니다

  자기소개서 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.10.18

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  다음 공식 광고대행사 광고영업 직무 실제 합격 자소서

  그리고 한 달이라는 짧은 기간이었지만 학점은행제 고객센터에서 아르바이트하면서 콜 업무를 해본 경험이 있습니다.비록 당시의 콜 경험이 영업 아웃바운드가 아닌 인바운드 상담이었지만 전화를 ... 이런 문제들을 정면으로 극복하고자 했으나 쉽지 않았고 결국 전략을 바꿔 완벽을 추구하고자 하는 집착을 내려놓고 사전에 문제가 될 만한 요소를 예방하는 방식으로 변했습니다. ... 예를 들어, 마감기한이 정해진 어떤 일이나 과제가 있다면 남들보다 조금 더 먼저, 빠르게 시작을 하기도 하고, 저만의 한계선을 새로 정해서 기존의 마감기한보다 빨리 끝내는 방식으로

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.11

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  우리나라 5대 보험을 열거하고 설명하세요(국민연금, 국민건강보험제도, 산업재해보상보험제도, 고용보험제도, 노인장기요양보험제도)

  국민연금관리공단의 2010년 12월 현재 조직 및 인력은8실 1단2센터, 1기금운용본부, 1준법감시 인, 1국민연금연구원, 91개 지사, 5개 콜센터, 1개 장애심사센터, 1개 국제업무센터 ... 국민연금의 재정운영방식은 적립방식과 부과방식이 있다.II. 국민건강보험제도1) 목적국민건강보장과 사회통합을 이루는 기능을 수행2) 대상범위?

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.08.19

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  평생교육론- 원격 평생교육의 사례를 찾아, 홈페이지의 구성과 운영 형태와 관련 학과 등을 조사하여 작성하기

  시설인가되었다.경기대학교에서 설립한 교육원으로 경기대학교 최고의 교수들이 직접 강의하는 온라인 교육 서비스 제공하고 교양, 자격증분야 등 학점 부여 및 경기대 학위 취득이 가능하다.학습자 콜센터를 ... 홈페이지에 들어가자마자 눈에 띄게 잘 전달해 정보를 원하는 사람들에게 쉽게 접할수 있게 해두었다.홈페이지 메인홈페이지 메인은 원격교육원, 학점은행제, 학위과정안내, 민간자격증, 학습지원센터 ... [평생교육론]원격 평생교육의 사례를 찾아, 홈페이지의 구성과 운영 형태와 관련 학과 등을 조사하여 작성하기- 원격교육이란전통적 교육방식에서의 출석에 의한 대면학습과 달리, 교수자와

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.06.25

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  [지역사회간호학실습 레포트] 제천시 치매센터 업무 파악

  커리큘럼을 통해 치매환자 가족 및 보호자의 돌봄에 대한 이해를 높이고 돌봄 역량을 향상시킴- 치매환자 가족 및 보호자, 경도인지저하를 진단 받은 환자의 가족 및 정보제공- 치매상담콜센터 ... , 진단 및 감별 검사를 받게 될 경우에는 검진비용발생, 소득 및 연력의 조건에 부합하는 경우, 검사 비용 일부는 지원)장점- 치매를 조기에 발견하여 적극적으로 부착해 사용하는 방식으로 ... 제천시 치매안심센터 운영≫ 정의처음 치매 안심센터에 방문한 대상자를 등록하여 맞춤형 서비스를 제공하는 것으로 지역사회에 거주하는 어르신의 인지건강 상태에 따라 요구되는 다양한 관리서비스를

  리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.06 | 수정일 2023.10.07

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  컨테이너 운송 플랫폼 마케팅 계획

  콜센터 기반 카고운송 플랫폼 사업자 ( 전국 24 시화물 , 화물맨 등 ) 2. 98 개 물류 start-up 중 ‘ 화물운송 관련 54 개 ’ (`17 년 한국교통연구원 통계 기준 ... 컨테이너운송플랫폼 운송사가 직접 차량에 배차하는 방식이 아닌 플랫폼에 오더를 공유 , 차량은 플랫폼에서 오더를 선택 후 수행 PLATFORM 차량 운송사 화물등록 공차등록 운행정보 ... start-up 지속적 발굴 및 지원정책 수립 우수화물정보망 사업자 확대 추진 - `19 년 현재 기준 4 개 사업자 인증 ( 전국 24 시화물 , 화물맨 , 트럭공차정보 , 원콜

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.04

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  공무원 9급 건축계획 핵심요약본(체크리스트)

  :색의 맑고 탁한 정도의 성질범죄예방 환경설계(CPTED): 자연적 감시/자연적 접근 통제/영역성/활동성 증대/유지관리숑바르 드로브병리기준:8m2한계기준:14m2세계가족단체협회의 콜르느 ... 방식죠닝 방식더블 데크 방식-복층형스카이 로비 방식OA/BA/TC/SI/실내 환경계획연면적:행원수 x (16-26)m2연면적:은행실 면적 x (1.5-3)m2금고 두께 30-45cm가 ... 하역장 방식-해안 부두의 대규모 창고에 적당중악 하역장 방식-하역장까지 거리가 평준화분산 하역장 방식-비교적 소규모 창고에 채용무 하역장 방식-호이스트 및 크레인에 의해 보관실로

  시험자료 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.11 | 수정일 2022.03.22

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  경영정보시스템 - 생산정보시스템, 전략정보시스템, 전사적자원관리, 공급사슬관리, 고객 관계관리 중 자신의 관심 분야 하나를 택한 후 다음 형식을 따라 서술하시오.

  CRM 시스템이 가공하는 데이터는 이메일, 웹사이트, 오프라인 매장, 콜 센터, 모바일 판매, 마케팅 및 광고 활동 등 매우 다양하다. (3) Output 요소 출력이란 레포트나 문서의 ... 그 밖에 휴면고객을 다시 활성화하고 다양한 판매방식을 적용하여 고객가치를 증대하는 데에도 기여할 수 있다. 5.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.19

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  대구은행독고노인과사회를이어주는세상으로,독거노인수호천사,독거노인,독거노인실태,대구고령화,홈쉐어링

  주 3 회 ( 하루 3 번 상영 ) 대구은행 본점 대강당 이용 혹은 찾아가는 영화관 운영 매 주 마다 대구은행 내부에서 영화관 운영을 위한 봉사자를 뽑아 노인분들을 돕는 방식 “ 실버 ... 노인 - 어린이대구은행 임직원들은 짝꿍이 된 독거노인에게 정기적으로 안부전화를 건다 . (6 개월 마다 임의적으로 정한다 ) 매 월 대구은행은 “ 사랑의 전화 ” 콜 수에 비래하게 ... 제일 많은 콜 수를 기록한 임직원에게는 복지 혜택 부여 ( 대구은행에서 정한다 ) 노인들의 정서적인 안정을 도모하고 , 고독사를 예방 . '1 직원 1 독거노인 ’ 멘토링 – “ 사랑의

  리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.07

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  탈시설화, 탈의료화 및 정상화의 개념에 대해 설명하고, 이들에 대한 비판을 제기하며, 정상화 실현을 저해하는 요소들에 대해 예를 들어 설명하세요.

  존엄성, 정상화, 자기결정권, 사회정의, 사회통합 등 장애인이 자신의 인권과 권리를 누리는데 당연한 요소이다.이 중 정상화는 장애인이 비장애인과 같은 일반적 환경의 일상적 삶의 방식에 ... 자립을 도울려면 충분한 예산과 그에 맞는 체계적인 지원 강화대책이 필요할 것이다.ㄹ.보조금 사용의 제약과 부족보조금 중에서도 장애인이 이동하는데 이용할 수 있는 저상버스나 장애인 콜택시의 ... 시설관계자의 정상화에 대한 의식결여장애인자립생활센터의 예로 보았을 때 자립 생활센터는 연합회와 협의회로 양분되어 법적 지위 확보에 대해서도 다른 견해를 가지고 있고 의견이 다양하여

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.03 | 수정일 2023.04.10

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  e-러닝 고객관계관리전략 2020년 2학기 기말고사 최신자료 강의 타이핑 + 기존 족보에 없었던 신규문제

  고객접점 부서 직원의 참여② 실시간 통합 관리③ 고객의 직접 입력 고려④ 유관 시스템 통합⑤ 고객접점 직원의 직무평가/보상제도 개선⑥ 비정형데이터의 수집 및 활용3) VOC 관리- 콜센터 ... 고객의 식별화② 구매 라이프스테이지에 따른 voc 관리③ sns 채널의 주기적 관찰④ voc 시스템 개선의 표면적 현상⑤ 사내 공유체계 마련4) 고객만족도 조사 및 활용- 다양한 방식으로 ... 서비스의 다양성과 품격이 기업이라 하더라도 고객이 존재하는 한 기본적으로 갖춰져야 할 기본적인 경영활동② crm 운영지원 전략2) 고객정보 수집 및 관리- 점포, 인터넷, 영업사원, 콜

  시험자료 | 64페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.01.12 | 수정일 2021.10.09

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  의료정보보호 사례조사

  ID=1077487)_2012국립암센터에서 환자 병력정보를 이면지로 활용한 정황이 일부 매체에 의해 보도됐다. ... 해당 영상에는 콜을 받고 출근하는 순간부터 피 묻은 손과 의료기구 등 당시 긴박했던 응급실 상황이 적나라하게 담겨있다.? ... 이렇게 보여주는 방식으로 호명하지만, 본원의 경우 대기자 모니터 자체가 없어 많은 환자가 대기하는 장소에 가서 크게 이름을 부른다.?

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.04

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  [청소년 사회복지 발표과제]청소년의 자살실태와 대책방안

  청소년 자살 문제에 대한 사회적 관심이 증가하여 2019년 여성가족부에서는 청소년 자살예방 프로그램, 청소년디딤센터 운영, 1388 헬프콜, 청소년정책토론회(포럼) 등 청소년 자살· ... 이를 위해서는 교과서 암기식 위주의 교육방식에서 벗어나 청소년이 직접 자신의 진로와 진학에 필요한 과목을 선택하여 들을 수 있는 등의 커리큘럼 방식과 교과과목 외 특별활동의 질적 향상을 ... 자해 문제에 대한 해결방안을 강구하였고, 2020년에는 17개 청소년상담복지센터를 통해 자살·자해 등 고위험 청소년을 위한 주요 대책을 계획하고 있다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.09

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  심평원 전산직 합격자소서

  . (3000byte)[문제해결]IPTelephony 프로젝트(H사와 자회사간 정보연계를 하는 차세대 콜센터 시스템 구축)를 진행하며 예상치 못했던 어려움에 부딪히게 되었습니다. ... 문제해결예상치 못했던 문제로 인해 난관에 부딪쳤을 때 이전과는 다른 방식으로 문제를 해결하였던 경험 (당시 발생했던 문제상황과 본인이 제시했던 해결방안을 함께 기술)을 작성하여 주십시오 ... 그 결과, 업무의 궁극적인 요구사항을 분석하고 해당업무의 배경을 파악하여 업무를 진행하는 제 방식과 기술적 부분에 집중하여 의견충돌이 있었던 동료와의 토론은 결국 가장 좋은 형태의

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.06

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  [a+취득자료] Dell 컴퓨터의 성공적인 경영전략에 대해 작성하시오

  주문번호를 입력하여 해당 제품의 A/S도 받을 수 있었고 이러한 서비스를 제공하기 위해 델컴퓨터는 8만 페이지 분량의 지원 매뉴얼을 보유하여야 했으며 콜센터를 통해 전화 서비스도 구축하였다 ... 비교우위 전략(1)대량 맞춤 방식을 통한 비교우위 전략델 컴퓨터는 잠재시장의 수요에 대응하여 컴퓨터의 재고를 보유하기 위해 대량생산 대신 대량 맞춤방식으로 컴퓨터를 제작하였다. ... 이후 개인 컴퓨터는 대량 생산에서 대량 맞춤으로 그 생산방식과 인식이 바뀌어가고 있었다.더 구체적으로 비용우위에 대해 살펴보면, 주문제작 방식은 고객이 원하는 사양과 원하는 가격의

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.16

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