"콜센터 방식" 검색결과 241-260 / 3,343건

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  ibk 기업은행 it 직군 서류 합격 지원서 자기소개서

  기존에는 콜센터 상담사가 상담이 끝나면 직접 상담의 카테고리를 103개 중 선택하여 지정해야 하는 방식이었습니다. ... 진행하던 시기에 진행되던 프로젝트로는 인공지능을 활용하여 ㅇㅇ 콜센터 상담 데이터를 범주화 하는 업무가 있었습니다. ... 경험이 “혁신”이라고 생각하는 이유를 기술하시오. 2000byte[인공지능을 활용한 ㅇㅇ 콜센터 상담 데이터 카테고리 예측]ㅇㅇ 라는 자연어처리 업무를 담당하는 부서에서 인턴 업무를

  자기소개서 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.20

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  텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해보자

  사전적 정의에 따르면 텔레마케팅은 판매업체나 대행업체 예컨대 콜센터 등이 상품의 소비자에게 전화를 거는 방식 또는 소비자가 먼저 전화를 걸어오는 것을 유도하는 방식으로 상품 소개 및 ... 과정 모두 목소리를 통해 이루어지며 고객과 직접 대면이 없다는 점에 주목하여 마케팅의 성공 요소를 떠올릴 수 있었다.먼저, 고객의 유형에 따라 목소리의 억양 및 멘트를 조정하는 방식의

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.01

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  범죄로부터 예방법 대처방안 대학리포트 우리는 범죄로부터 안전한가?

  만일 계좌로 돈을 입금한 경우에는 빨리 112 콜센터 또는 금융회사 콜센터로 연락해지급정지를 요청하고 유출된 금융정보는 신속히 폐기해야한다 . ... 설문조사를 이용한 보이스피싱 설문조사 방식은 쉽게 응할 수 있는 문제를 던져 답변을 이끌어 내는 방식으로 젊은 사람들도 쉽게 당하는 보이스피싱다 . ... 한번쯤은 져지르게 되는 죄가 걸린것처럼 하여 긴장을 시키고 압박을 하는 방식으로 사기가 이루어진다 .

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.27 | 수정일 2021.10.29

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  우리나라의 긴급복지지원제도에 대해 소개하고 이에 대한 자신의 소견을 제시

  신청방법 및 업무처리 절차1) 위기 발생 시 보건복지콜센터(전화 129)로 전화 또는 본인이 거주하는 주무부처에 연락을 합니다.2) 담당자가 실제 현장을 확인한 후 신청 후 대상 관객을 ... 긴급지원제도는 긴급지원을 담당하는 공무원이 지원 요청 후 3~4일 후 현장을 확인해 즉시 지원받는 방식입니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.16

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  유통관리사 4과목 기타 용어 정리

  인바운드 콜 : 주로 상담원이 하는 일 / 전화로 고객응대(콜센터)* 아웃바운드 콜 : 상담원이 고객에게 전화를 걸어 영업45. ... 대개 사용자의 동의 없이 기록을 만들고 전송하는 방식의 크래킹 도구로 쓰인다35. ... 프로슈머 : 제품을 개발할 때 소비자가 직·간접적으로 참여하는 방식46. 쓰루쇼퍼 : 전통적인 소비자 형태47.

  시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.04 | 수정일 2021.05.06

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  창업 경영 성공 사례 카카오

  이에 따라 대표적인 감정 노동자인 콜센터 상담 직원의 스트레스가 크게 줄었으며, 동시에 상담 고객 만족도도 증가하였다. ... 기존 음성 통화 방식의 상담이 아닌, 카카오톡 플랫폼을 기반으로 한 ‘채팅(텍스트)’ 상담 중심으로 고객센터의 운영 방식을 바꾸었다. ... 카카오 고객센터의 박은영(44) 카카오 고객센터장은 “19년째 고객 상담 업무를 해왔지만, 이곳이 가장 조용하고 마음이 편한 상담 센터 인 것 같다”라고 인터뷰하였다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.05

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  [경영학]경영정보시스템_비정형 데이터(빅데이터)를 활용한 미래기업경영

  우리가 불편사항을 접수하는 콜센터에서도 찾아볼 수 있다. ... 콜센터 직원과 고객의 상담내용이 기록되는 음성녹음파일도 일종의 비정형 데이터라 할 수 있다.최근에는 이런 빅데이터들중 비정형 데이터의 활용성이 대두되고 있다. ... 그렇다면 우리 주변의 기업에서 각 데이터들은 어떤 방식으로 활용되고 있을까?

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.07

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  나 다니엘 브레이크 사회복지측면

  콜센터를 통한 접수는 카드사별로 다르다.카드사들의 접수 방식 변경은 노인 등 이른바 디지털 금융 소외계층의 접근성을 용이하게 해 보다 쉬운 재난지원금 신청을 받 ... (콜센터)와 자동응답시스템(ARS)으로 긴급재난지원금 신청을 받을 수 있게 관련 시스템을 정비했다.ARS로 신청할 수 있는 시간은 오전 0시 30분부터 오후 11시 30분까지이며, ... 질병수당 관련 복지사각지대인상 깊었던 내용과 그 이유다니엘에게 최소한의 예의를 갖추던 그녀가 배가 너무 고파 식량지원센터에서 통조림을 손으로 집어먹다가 스스로 무너지고 만다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.08 | 수정일 2023.04.21

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  깨진 유리창의 법칙,사후관리의 법칙,존구만드의 법칙정의,아마존사례,11번가사례,현대차사례,벤츠사건

  주문하신 제품의 구매금액이 다른 온라인마켓 및 온라인 쇼핑몰에서 동일한 조건으로 결제한 금액보다 비싼 경우 그 차액의 220% 만큼 포인트로 보상해드리는 제도 4 . 24 시간 콜센터 ... 사후관리의 법칙존 구드만의 법칙사례 소개 ▪ 성공비결 → 고객감동 서비스 ▪ 지속적으로 판매방식을 개선하고 경쟁자들에 한 발 앞서 사업 모델을 발전 ▪ 아마존은 310 만 명에 달하는 ... 운영 판매자 서비스센터에서는 전화상담 , 채팅상담 , 이메일상담 , 화면 공유 상담까지 하고 있으며 휴일에도 야간에도 상담이 가능한 24 시간 상담제도를 실시하고 있다 .▪ 소비자

  리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.05

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  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 - 과제 B유형

  그 방법은 아래 세 가지로 나뉜다.나이, 성별, 주소지 등 인구통계적인 정보에 의해 세분화하는 방법제품 구매 등 매출액 수준에 의해 세분화하는 방법온라인, 콜센터, 매장 등 채널 정보에 ... 기존 고객 세분화의 문제점- 전통적인 고객 세분화 방식과 문제점을 설명할 것- 매출액 기준의 세분화 방식과 문제점을 설명할 것- 이를 보완할 수 있는 방법과 이유를 제시할 것2. ... 기존 고객 세분화의 문제점1) 전통적인 고객 세분화 방식과 문제점전통적 고객 세분화 방식은 나이, 성별, 직업, 연봉수준, 거주지역 등의 인구통계적인 변수를 고려해 분류하는 것이다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.06 | 수정일 2022.04.30

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  영화 나 다니엘 블레이크와 한국 사회의 복지제도

  이는 우리나라의 고질적인 문제점 중 하나라고 할 수 있는데, 콜센터에는 전화해도 항상 바쁘다고 하며 전화를 미루는 경우, 현실적이지 않은 우편전달과 당사자의 방문여부, 비효율적인 서류제출과 ... 신청센터에 방문했다가 부당한 대우를 받는 케이티를 항변하면서 그녀와 친분이 생긴다. ... 또한 사회가 발전함에 따라 비대면 방식이 발전하고 있고 또 코로나19로 인하여 더욱 이러한 현상이 가속화하고 있는데 젊은 세대들도 따라가려 노력해야 하는데 실질적으로 복지제도의 대상이

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.02.16

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  A+ 서평 D2C레볼루션을 읽고 나서

  코넬, 펜실베이니아 등 명문대 졸업생들로 꾸려진 와비파커 콜 센터는 전화벨이 울리면 6초 이내에 응답한다. 연휴를 앞둔 늦을 배달하기도 한다. ... 마음에 드는 제품이 없다면 주문하지 않아도 된다.고객과의 강력한 유대감 형성을 사업 목표로 삼고 있는 와비파커는 고객 경험 부서(콜 센터)에 많은 인원을 배치한다. ... 새로운 방식의 회사 기존의 회사들과는 다른 사고방식을 가지고 있는 회사를 살펴보기로 한다.우선 달러쉐이브클럽이 D2C기업의 대표적 사례라고 할 수 있다.

  리포트 | 7페이지 | 8,000원 | 등록일 2021.04.04 | 수정일 2023.06.25

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  고객관계관리 (CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  그리고 이에 따라 기업에서 활용되는 CRM을 전통적인 CRM 방식과 e-CRM 방식으로 나눌 수 있게 되었다. 기존의 CRM 방식은 오프라인과 콜센터를 중심으로 돌아간다. ... 취합한 정보는 매장에서의 판매기록, 환불이나 교환기록, 콜센터에 접수된 불만 사항, 페이스북 페이지의 ‘좋아요’와 공유 기록, 트위터에서의 멘션, 캠페인 등 고객과 관련한 사항이라면 ... 그리고 마케팅은 제품 판매 촉진을 위한 각종 캠페인에 해당한다.그러나 이러한 방식에는 곧 한계가 찾아오기 시작하였다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.03

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  가족정책 중 현 정부에서 추진하고 있는 육아수당에 대해 작성하고 육아수당지원에 대한 자신의 의견을 제시

  택 1(인터넷 신청 사이트 : http://www.bokjiro.go.kr)- 신청문의 : 국번없이 120 다산콜센터 및 주민센터- 신청서류ㅇ 사회복지서비스 육아수당신청서ㅇ 바우처이용권 ... 현재와 같이 눈 앞에 보이는 문제를 지원하기 위한 지원금 지원방식은 실질적인 효과가 없다. ... 즉, 국민들은 단기처방식의 예산지원을 원하지 않는다는 소리다. 본론에서는 현재 시행되고 있는 육아수당에 대해 알아보고자 한다.2.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.07.25

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  지역사회간호학 국내외의료정책 고독사

  .- 서울주택도시공사 안심콜센터: 서울주택도시공사 안심 콜센터에서는 주 2회씩 70세 이상의 홑몸의 노인 분들에게 전화를 한다. ... 지역 주민이나 신문배달·택배업자 등이 독거노인을 비롯해 고독사 위험이 높은 사람들을 관찰하고 보호하는 방식이다. ... 고독사가 늘어날수록 건물주들은 독거노인에게 방을 내주는 것을 꺼려지게 되므로 국가가 고독사 보험을 지원해주는 방식처럼 문제점을 보완하고 고독사를 줄일 수 있는 근본적인 해결책과 같이

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.17

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  지역사회간호학 A+- 보건사업 기획보고서

  .- 조직 수준: 관절염 관리 사업 프로그램을 마련하고 기존의 다른 프로그램의 이용방식을 취약계층의 수준에 맞게 개선시킨다.- 지역사회 수준: 사업을 승인하고 지원 및 홍보를 한다. ... 것으로 사료된다.3-4 거동이 불편해 침상에서만 활동하는 자: 대상자의 집을 방문하여 실내에서 할 수 있는 관절 운동을 교육하고 관리함도움이 있으면 집 밖 생활이 가능한 자: 나드리콜, ... · 주말과 공휴일에는 보건소에서 시행 중인 사업을 이용할 수 없음② 지역보건체계의 사업역량 평가: SWOT분석강점 (S)약점 (W)기회 (O)· 이동이 어려운 사람들을 위해 나드리콜을

  리포트 | 12페이지 | 20,000원 | 등록일 2020.04.22 | 수정일 2021.04.08

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  CRM 효과분석과 기업사례분석 / CRM 도입성공 방안

  이후 콜센터로 전화해 불만을 털어놓는 고객들, 행사에 자주 참여하는 고객들 등 매일유업에 관심을 갖는 고객을 분류해낸 후 이들의 ‘로열티’를 확보하기 위한 차별화된 서비스를 시작했다 ... 그 외 창구 없는 기업센터 역시 기업고객에게 제공하는 PB서비스와 같은 것이고 국민주 찾아주기와 같은 그동안 잊고 있던 고객들의 재산을 찾아주는 캠페인을 통해 은행의 목표가 무엇보다 ... CRM은 일회적이거나 단기적인 이윤 추구가 아니라, 장기적으로 지속적인 이윤을 추구하는 동적인 경영 방식이다.4.

  리포트 | 8페이지 | 3,700원 | 등록일 2022.10.19 | 수정일 2023.06.27

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  4차산업혁명과 이해 블록체인 사례조사

  픽클은 콜드콜 방식인 문자투표나 스팸형식이 아닌 앱을 기반으로 한 투표 서비스로 경연 프로그램 투표 조작과 같은 투표결과의 신뢰 문제를 해결하였다. ... 국내 블록체인 플렛폼 비패스블록체인은 암호화된 블록이 생성되어 해당 서버 참여자 모두가 공유하고 인증하는 방식으로 제3자 없이 믿고 거래할 수 있는 기술이다. ... 행정정보 공동이용 센터는 행정기관에서 보유하고 있는 서류를 행정, 공공, 금융기관 등에서 공동으로 이용하며 실제로 관공서를 방문하여 서류를 직접 발급받지 않아도 되는 불편을 감소시킨다

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.17

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  인간과사회(기말)_교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 노동(들)에 대해 사회학적 개념과 이론을 사용하여 분석하세요. 분석 시 다음과 같은 내용 중 둘 이상을 포함하시기 바랍니다. (11)

  콜센터에서 코로나 19의 집단 감염이 일어났을 때까지만 해도 좁은 공간에 인구 밀집도를 높인 채 일을 했던 콜센터의 탓을 했던 적이 있었다. ... 정규직과 비정규직, 그리고 플랫폼 노동자로 나뉘어있고 심지어 그 안에서도 등급을 나누어 승진하는 방식으로 되어 있는 무한 경쟁의 체제로 되어 있기 때문이다.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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  2022년도 천안 순천향대학교병원 (순천향대학교부속 천안병원) 신규간호사 최종합격 자소서

  2022년도천안 순천향대학교병원신규간호사최종합격 자기소개서천안 순천향대학교병원학과 내 봉사 동아리에 참여하여 노인 복지센터 및 요양원 등으로 봉사활동을 다녔습니다. ... 그 결과 어르신들께서 이전의 방식보다 더 높은 만족감을 표현하셨고 마사지를 하며 말벗이 되어드려 긍정적인 관계를 형성하는 데 도움이 되었습니다.이러한 경험을 바탕으로 입사 후에도 상황에 ... 거동이 불편하시고 콜벨이 손에 닿지 않는 곳에 있어 도움을 청할 수 있는 방법이 없는 상황에서 눈빛과 표정을 보고 바로 알아채 문제를 파악한 후 즉시 간호사 선생님께 말씀드려 바로

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.28

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