"KCSI 중요성" 검색결과 121-140 / 414건

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  KCSI에 대해서 쓴 레포트 입니다^^.

  현실인 것이다.따라서 침묵하고 있는 대다수 고객의 마음을 사전에 파악하여, 우리기업을 계속 좋아하고지속적으로 구매하게끔 고객의 마음을 붙들어 놓는 것이 기업의 존폐를 결정 짓는 매우 중요한 ... KCSI에 대해서(1) KCSI(Korean Customer Satisfaction Index)란? ... ) 조사결과■ 2005년 한국산업의 고객만족도(KCSI)■ 최근 8년간 제조업/서비스업의 고객만족도(KCSI) 추이3. 2005년도 KCSI의 특징 및 경향(1) 한국산업의 고객만족도

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.23

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  아시아나 항공 기업분석 및 상생경영 도입 환경 분석,상생경영

  상생경영 목표아시아나항공은 경쟁이 심화되고 중소기업과 대기업간 상생경영의 중요성이 부각되고 있는 환경에서 기존 ‘최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족’ 이라는경영 이념에 ‘협력업체와 ... 그 결과로 2011년에는 국내 3대 고객만족도 조사기관(NCSI: 한국 생산성 본부, KCSI: 한국능률협회 컨설팅, KS-SQI: 한국표준협회)으로부터 항공업계 고객만족도 1위라는

  리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.08.26

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  중국 통신시장 변화와 SK텔레콤의 대응 전략

  이러한 노력의 결과로 2011년도에는 3대 고객만족도 지수에서 모두 1위를 차지하였으며, 국가 고객 만족지수(NSCI)에서 14년 연속 1위, 한국한업고객만족도(KCSI)에서 12년 ... 이는 중국 통신시장에 해외 사업자와 중국의 사업자가 협력하여 중국시장에 진출하는 최초의 사례라는 점에서 중요한 의미를 갖게 되었다. ... 중국인들은 비즈니스에서의 의리를 중요시하기 때문에 중국 시장의 변화로 인해 태도가 돌변한다면 그들 사이에서의 입지가 낮아질 것이며, China Mobile에서 역시 10여년 동안 적대시

  리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.10.06

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  서비스마케팅_삼성서울병원

  요소는 ‘ 실력 + 서비스 ’ 이다 삼성서울병 원 은 우수한 의료진 확보 , 최첨단 의료기기 도입 등 의료기술의 수준향상은 물론 고객 서비스 특화에 중점을 두었다 , 의료시장에서 중요한 ... Tangibles삼성서울병원에 대한 서비스 지각 한국 서비스 품질지수 (KS-SQI) 종합병원 부분 11 년 연속 1 위고객들이 가장 선호하고 만족하는 병원 , 고객만족 , 고객 감동 실현 고객만족도지수 (KCSI

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.09

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  브랜드 감사

  -게다가 롯데제과의 아이스크림 권장소비자가격 인하로, 더욱 빙그레의 대처가 중요해졌다.-빙그레 바나나맛우유와 딸기맛우유가 일본 시장에 본격적으로 진출한다. ... 엑스포 아이스크림, 라면 공급 공식업체 선정.1997. 04 ISO9001 획득.-2000‘s 2004. 09 국가고객만족도 (NCIS) 1위 우유, 발효유 부문.2010. 11 KCSI

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.27

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  이디야커피 EDIYA COFFEE 고객만족도 마케팅조사와 이디야 마케팅전략 도출

  환경 질적·양적 증가와 기존의 해외 커피브랜드 및 국내 커피브랜드의 영향력으로, 실질적인 인지도와 만족도 조사에서는 현저한 차이를 보임.한국능률협회 컨설팅 한국 산업의 고객만족도(KCSI ... 표해 주시기 바랍니다.보 기전혀 중요하게 생각하지 않는다.별로 중요하게 생각하지 않는다.보통이다.어느정도 중요하게생각한다.매우 중요하게 생각한다.⑴⑵⑶⑷⑸⑴⑵⑶⑷⑸맛양브랜드서비스(직원 ... 자주 이용하는 이유B커피 구매영향요인(중요도)1. 상대중요도 (서열)2. 절대중요도 (등간)2-1. 무형2-1-1. 맛2-1-2. 메뉴다양성2-1-3. 재료2-2.

  리포트 | 14페이지 | 4,300원 | 등록일 2013.11.20 | 수정일 2021.07.24

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  교보생명보험의 윤리경영현황과 사례 및 과제

  한국전문경영인학회, [한국CEO대상] 수상2004.06.29 한국능률협회컨설팅, [한국에서 가장 존경받는 기업]으로 선정2004.10.07 한국능률협회컨설팅, [한국산업의 고객만족도(KCSI ... 이 캠페인은 오프라인과 온라사항에 대해 경영진이 협의함으로써 위원장인 대표이사 회장의 의사결정을 지원하고 있습니다.이해관계자와의 공동발전을 위해서는 이해관계자들의 참여 또한 중요하기 ... 준법감시담당자ㆍ자체 윤리교육 실시 지원ㆍ非 윤리사항에 대한 일상적 모니터링 및 보고준법감시파트ㆍ윤리경영 프로그램 개발 운영ㆍ임사원 윤리교육계획 수립/실행실무협의회ㆍ윤리경영 관련 중요

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.05

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  KB국민은행 기업분석

  한국 최우수 수출입금융은행' 3년 연속 선정 (Trade Finance 誌)- 2013.07.19 제5대 이건호 은행장 취임- 2013.09.30 '2013 한국산업의 고객만족도(KCSI ... 관리에 최우선 순위의 전략적 노력을 기울이고 있다.경영환경 변화에 대응하기 위해 은행들은 경영 효율화에 주력하면서 고객중심경영, 선진 리스크관리 시스템 구축, 겸업역량 강화 등을 중요한

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.23 | 수정일 2014.01.20

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  신라면세점 VIP 마케팅 현황 문제점 및 방안 제시

  판매하는 ‘명품 존’을 선보인 것이 특징이며, 서울점은 쾌적한 쇼핑공간에서 차별화된 고객서비스를 제공하는 것을 특징으로 삼고 있다.이를 바탕으로 2013년의 한국산업의 고객만족도(KCSI ... 게다가 장기적인 VIP 유지를 위해서는 기능적 보상 및 가격적 보상 보다는 체험적 보상이 중요한데, 현재의 혜택에는 이러한 체험적 보상 측면이 부족하다. ... 신라 면세점의 중국인 VIP 관계 마케팅시장세분화에 따른 중국인VIP의 중요성 도출 및그에 대한 호텔신라의 관리 프로그램 현황 분석과 대안 제시서론신라면세점은 1986년 서울점을 시작으로

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.22 | 수정일 2014.01.19

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  고객만족 경영

  *KCSI는 국내에서 가장 오랜 역사와 공신력을 인정받고 있는 한국산업의 대표적인 고객만족지수로서 일반 소비자들에게도 널리 알려져 있다.KCSI 조사결과를 통해 각 기업은 시장에서의 ... 고객만족경영의 필요성기업의 좋은 이미지와 시장확대를 위해 중요관광시장의 생존 경쟁에서 살아 남기 위해 중요신규, 기존 고객의 반복구매에 의해 기업 매출 일어남관광시장의 경쟁이 점점 ... 측정내부, 외부 고객의 목소리를 직접 듣는 것이 중요인과 관계를 구체화할 계량화된 자료를 얻기 위해 설문지 개발 필요만족지수는 각 요인들의 수준을 의미하고 우선순위를 결정짓는 중요

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.18

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  교보생명 윤리경영 분석 보고서

  그리고 무엇보다 가장 중요한 고객으로부터 신뢰를 잃게 되었다. ... 고객만족경영 대상(5년연속)]수상 및 명예의 전당 헌정2004.11.16한국CRM협회, [CRM대상 종합부문 대상]수상2004.10.07한국능률협회컨설팅, [한국산업의 고객만족도 (KCSI ... 그래서 윤리경영의 중요성을 인식하고 경영전략에 반영하고 있는 교보생명을 선정하여 윤리경영과 기업 간의 성과와 지속가능성에 대해 알아보고자 한다.교보생명은 대내외적으로 여러 활동을 통해

  리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.10.05

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  아시아나항공 마케팅,서비스전략

  실제로 아시아나 항공은 2012년 한국 산업의 고객 만족도 (KCSI) 항공부문 1위를 달성하였다. ... 아시아나의 브랜드 정체성에 맞게 여성적이고 섬세한 서비스 정신을 소구하고 있으며 아름다운 사람들을 광고 콘셉트로 잡고 서비스와 안전을 중요시하며 최선과 정성을 광고이미지를 통해 부각시켰다

  리포트 | 19페이지 | 5,500원 | 등록일 2014.03.20

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  서비스 산업 성공 VS 실패 사례

  한국 산업 고객만족도(KCSI) 10년연속 1위2007.09. ... 커짐마케팅의 다각화경쟁력있는 차별화가 중요{nameOfApplication=Show} ... 센터미국 플로리다주8,289.09MGM 스튜디오미국 플로리다주8,031.410유니버설 스튜디오 재팬일본 오사카시7,637.0호텔관광 서비스한국능률협회 주관 CS경영대상 4년 연속 수상 KCSI

  리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.02

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  마케팅실패 사례 (대우 세탁기 마이더스)

  이는 기업의 성패와 관련된 중요한 싸움으로 자체기술의 획득이 얼마나 중요한지 알려주는 국제사회의 동향을 파악할 수 있는 지표라고 볼 수 있다.이런 국제적 사회 동향을 보았을 때 신기술에 ... 에프터마케팅에서 실패하여 소비자와 장기적 관계를 구축하는 포지셔닝에 실패하였다.네이버 마이더스 카페 - I love plus- 2002년 6월3일~8월 30일 한국 산업의 고객만족도(KCSI ... 대우전자의 마이더스 세탁기는 세계 최초의 무세제 세탁기라는 기술의 탑제로 친환경성이 중요시되는 당시 시장트렌드에 부합하는 혁신적 성공적 제품이었다.

  리포트 | 20페이지 | 4,300원 | 등록일 2013.08.23

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  서비스품질경영,이동통신서비스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  제2의 경제 도약을 꿈꾸는 우리 경제의 핵심 산업 - 통신서비스산업, 국민 경제에서 차지하는 비중은 크고 잠재력 또한 무한함 - 음성서비스에서 이제는 다양한 멀티미디어 서비스가 중요시 ... 정확성고객센터의 진화 SK텔레콤 영상 상담 전용 고객센터 고객이해도 ↑ , 만족도 ↑, 상담시간 ↓ 고객가치 증대 SK텔레콤의 고객행복경영 국가고객만족지수(NCSI), 고객만족도(KCSI

  리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.17

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  에버랜드 고객만족경영

  고객만족을 하는 기업문화와 경영자가 중요기업성장고객만족에버랜드 CS전략의 결과B조의 결론경영인직 원고 객감동감동참고 자료에버랜드의 과학적 고객만족경영(98) 이두희-고려대학교 경영학과 ... 기업의 소개 에버랜드의 CS전략분석(실천전략) 에버랜드의 CS전략분석(조직전략) 에버랜드의 CS전략분석(투자전략) 결론기업의 선정종합레저시설 삼성에버랜드 - 7년 연속 1위의 영예KCSI ... ) 7 에버랜드 세계 최초 실내외 워터파크 캐리비안 베이 개장 9 에버랜드 고객만족 경영혁신대회 대상 1997. 5 에버랜드 국내 최초 CS 인증마크 국내1호 등록 10 에버랜드 KCSI

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.10

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  제록스 기업경영과 조직구조

  스폰서십세계적인 스포츠대회의 스폰서십은 후지제록스 역사의 중요한 부분이다. 1964년 오스트리아의 인스부르크 동계올림픽에 5대의 복사기(Xerox 914)지원을 시작으로 올림픽 스폰서가 ... 선보이다.기업의 다양한 사무 환경을 고려하고 고객의 세밀한 요구에 부응하고자 기업용 A4 컬러레이저 복합기 2종을 출시한 것이다.2012년: ‘고객중심경영인증획득’업계최초 고객만족도 조사(KCSI

  리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.09

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  서비스 경영의 성공 사례

  병원 병원이라기 보다는 하나의 서비스 전문 기업 - ‘ 최선의 진료 , 첨단의학연구 , 우수 의료인력 양성을 통해 국민보건 향상에 기여 ’ 수상 연혁 - 한국산업고객만족도조사 (KCSI ... 속마음 : 발리에 있는 리츠칼튼 호텔 최고급 룸에 숙박하고 싶다 . ^^;; 하 준 혁 ( ♂ ) 시대의 상황을 잘 읽고 그에 대해 순발력 있게 대처하는 것이 얼마나 중요한 것인지를

  리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.27

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  코오롱스포츠의 마케팅 전략분석

  부상, 반면 20대의 소비는 감소 추세 장기적으로는 소비시장 위축 가능성온라인 쇼핑몰이 모바일 인터넷 활성화로 제2의 전성기, SNS의 대중화로 유행주기 단축, SNS 마케팅의 중요도 ... 확인 할 수 있습니다...PAGE:10노스페이스가 3년간 부동의 1위를 유지하고 있으나, 고가 논란 등으로 인해 성장세 둔화2위 코오롱스포츠의 추격 높은 브랜드 신뢰도(2012년 KCSI

  리포트 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.12.24

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  테마파크, 에버랜드

  동물 보호 활동을 만들기 위해 동물원 스폰서 사업과 생명의 소중함과 자연보호의 중요성을 일깨워 주는 동물아카데미를 운영하고 있다. ... 외관의 인상과 내부 공간으로부터의 조망 및 내부 공간의 이용과 연출이 중요하며 한국의 남산 타워 주변, 도쿄타워, 에펠탑 등을 예로 들 수 있다.- 건축과 환경을 미니어쳐화 하여 테마랜드화한 ... everland.com 능률협회 선정 레저휴양부분 3년연속 1위 웹사이트 선정09월 서비스 품질지수(KC-SQI)테마파크 3년 연속 1위기업-한국표준협회10월 한국산업별 고객만족도(KCSI

  리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.12.13

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