"고객관리과제" 검색결과 141-160 / 33,863건

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  마켓컬리 비즈니스 프로세스 분석

  0710 입출고관리 0720 재고관리 0730 운송관리 0700 물류 관리 0810 고객관리 0820 광고 0830 홍보 0800 마케팅 0910 주문관리 0920 고객 커뮤니케이션 ... : 배송문제에 관한 CS 체계 구축 개선 기회 선결 과제 기대효과 정량적 효과 정성적 효과 고객이 배송문제를 파악하지 못함 배송문제 발생 시 소비자는 환불만 가능 배송문제 원인 및 ... 쿠팡에서는 배송지연 상품 출고 예정일 안내 오아시스에서는 지각배송 시 1 만원 포인트 제공 재주문 증가 수익 향상 소비자 만족도 향상 서비스 신뢰도 증대 05 TO-BE 모델 개발 개선과제고객응대

  리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.12

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  1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 서론

  그리고 이 과제를 작성하면서 CRM이라는 것을 알게 되었고, 또한 회사의 세분화 분류에 따라 특정 고객군으로 분류됨을 알게 되었다.참고자료강성호, 기업 내 조직구성원의 자기주도성이 ... 인한 문제 해결을 위한 노력고객 데이터 관리고객 데이터는 내부 데이터와 외부 데이터로 분류된다. ... 다만 이 과정에서 다양한 문제가 발생할 수밖에 없는데, 이를 어떻게 해결할지가 기업 경영활동의 관건이다.이러한 점을 바탕으로 본 과제에서는 기업 경영활동 과정에서 발생한 문제점과 문제점을

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.28

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  [A+레포트]식스시그마 사례연구 보고서

  , 요금관리, 통신망구축, 통신망운영, 고객서비스 9개 분야의 핵심 프로세스에 대해 개선활동을 하였고, 특히 고객에게 직접적인 영향을 미치는 통신망운용과 고객서비스부문의 현장 프로세스 ... 체계적인 과제 수행, 관리 및 지원을 위한 식스시그마 시스템을 구축해 운영하였으며, 과제를 운영하는 사무국과 과제를 수행하는 BB/GB 리더간의 의사소통 수단으로 폭 넓게 활용하였다 ... 증가세를 보였다.과제수행을 위해 인력양성 및 변화관리를 위한 사이버교육, GB 및 BB 집합 교육, 일반직원의 식스시그마 기초 교육, 통계분석 기법을 활용하기 위한 Minitab(

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.09 | 수정일 2021.12.29

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  KS양식_고객만족도 설문지

  바쁘신 가운데도 불구하고 설문에 응해 주심에 깊은 감사의 말씀을 올립니다.본 설문은 당사의 품질경영 시스템 유지 관리와, 고객 만족도 조사, 그리고 제품과 부가서비스의혁신을 목적으로 ... 실시하게 되었습니다.본 설문에 관한 응답 내용은 당사의 품질시스템을202 년 고객 만족도 설문지지속적으로 개선하는 목적 이외에는 사용하지않을 것이며, 귀하의 응답 중 단기적인 과제는 ... 202 년 고객 만족도 설문지안녕하십니까?

  서식 | 3페이지 | 300원 | 등록일 2021.01.11

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  사회복지행정론 1. 인적자원관리의 목적과 기능 2. 마케팅의 핵심요소 3. 사회복지시설 평가제도 과제에 대해 서술하시오

  인적자원관리의 목적과 기능 2. 마케팅의 핵심요소 3. 사회복지시설 평가제도 과제에 대해 서술하시오? 본 문1. ... 고객에게 선보이는 것이다. ... 또한, 마케팅은 제품이나 서비스를 고객에게 판매하기 위한 전략적인 기술로, 제품의 특성을 파악하고 고객의 요구에 맞게 제품을 설계하며, 적절한 가격, 채널, 홍보 전략을 통해 제품을

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.26

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  경영학측면에서 생산관리를 설명하시오

  고객은 무엇을 기대하고 있을까? 이것은 제품/서비스 전략을 수립하는데 중요한 과제가 된다. ... 고객은 무엇을 기대하고 있는지가 제품/서비스 전략을 책정하는데 있어서 중요한 과제가 되고 있습니다. ... 제품은 제조업에서 활성화되며 시장 경쟁력 확보는 기업의 지속적인 성장과 성장에 필수적인 과제입니다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.18

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  특정 뷰티샵을 대상으로 고객관계관리의 잘된 사례와 잘못된 사례에 관하여 토론해 보세요

  선정 뷰티샵에 대한 간략한 소개과제 작성을 위해 내가 선택한 뷰티샵은 경기도 여주시 창동에 위치한 보보헤어클리닉이다. ... 고객관계관리의 잘된 사례다. 고객관계관리의 잘못된 사례2. 참고자료특정 뷰티샵을 대상으로 고객관계관리의 잘된 사례와 잘못된 사례에 관하여 토론해 보세요1. ... 고객관계관리의 잘못된 사례첫째.

  리포트 | 4페이지 | 8,900원 | 등록일 2024.07.05

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  인적자원관리 ) 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다.

  인적자원관리당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. ... 인적자원관리당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. ... 본론회사는 인적관리의 측면에서 콜센터의 고객 담당 직원들의 생산성을 관리할 필요가 있다.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.29

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  미용경영학_미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요

  이에 따라 본 과제에서는 미용경영자의 자질로써 어떤 것이 필요한지에 대해서 서술해보고자 하며, 내가 생각하는 미래 미용경영자상에 대해서 작성하고자 한다.Ⅱ. ... 또한 고객 만족을 최우선으로 생각하고 고객의 다양한 요구에 부응하는 고객 중심의 서비스를 제공해야 한다. ... 요건에 대하여 설명하세요. 2) 미용경영자가의 역할에 대하여 설명하세요. 3) 는 어떠한 또는 누구와 같은 미용경영자가 되고 싶은지 본인의 미래상(像)에 대하여 서술하세요. 4) 과제에

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.02

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  전문 스포츠지도사 2급(볼링) 체육과제 합격 게시물

  또한 볼링의 본 고장인 미국은 조직 체계가 크고 체계적이며, 아시아의 스포츠 선진국인 일본은 지속적인 관리와 홍보로 볼링을 꾸준히 활성화하고 있다. ... * 본 페이지(표지)포함 4~5쪽 작성/본 서식을 이용해서 작성바랍니다.과정명,종목,연수번호,성명,연락처,과제주제작성후 과제보고서 첫장에 첨부하여 제출체육지도 과제(표지)과 정 명2급 ... 고객에겐 볼링장의 무료 혹은 할인 쿠폰을 제공하는 방법이 있다(남지현, 2012).

  시험자료 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.06.19 | 수정일 2023.08.09

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  미용경영학_고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오. (1)

  이에 따라, 향후 고객만족 관리의 방향성은 더욱 중요해지고 있다. ... 과제 분량은 3~5p로 작성합니다. 3. 과제 제출시 별도의 표지를 만들지 않으며, 한글파일(hwp)로 저장합니다. Ⅰ. ... 이번 과제에서는 고객만족이 기업에 미치는 영향과 고객만족 향상 전략에 대해서 다룰 것이다. Ⅱ. 본론 1.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

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  5주 2강에서 사회복지실천을 위한 다양한 이론들을 학습했습니다. 이와 관련하여 사회복지실천을 위한 다양한 이론들 중 한 가지를 선택하여서 상세히 조사하고, 사회복지실천을 할 때에 적용할 수 있는 방법을 사례를 들어 설명하시오.

  여기서 과제는 고객이 자신의 문제를 줄이기 위해 무언가를 한다는 것을 의미하며, 이것이 구조화되면 문제 해결의 성취율이 높아진다.과제중심모델은 처음 개별사회사업 실천기술을 중심으로 ... 과제중심 모델의 사회복지 실천 적용 방법과 사례과제중심 모델은 사회복지 전문가들이 고객과 함께 문제해결을 위한 구체적인 목표와 계획을 수립하는 과정을 강조하는 것으로 여러 단계가 존재한다 ... 광범위한 문제 특히, 클라이언트의 문제에 대응할 수 있다는 점, 다른 실천 모델에도 적용할 수 있다는 점, 개인 뿐만 아니라 가족집단조직의 운영관리 면에도 적용된다는 점 등에서 유익한

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.01

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  혼창통의 통편, 승리의 경계(Winning Edge)를 넘는 고객서비스 비밀 과제

  REPORT혼창통의 통편, 승리의 경계(Winning Edge)를 넘는 고객서비스 비밀과제☆ 주의사항 : 부탁드립니다. 똑같이 쓰시면 안됩니다. ... 이를 개선하기 위해선 적극적인 마케팅조사, 부하가 상사에게 의견이 전달 될 수 있도록 열려 있는 상향적 커뮤니케이션, 관리 계층의 축소가 필요하다. ... 고객들은 문제 해결을 하기 위해 오지만 실체는 알지 못한 상태이다. 그렇기 때문에 고객이 확실한 기대를 가질 수 있도록 고객에게 신뢰감을 주어야한다.

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.08

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  텔레마케팅_텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

  셋째, 고객의 반응을 신속하게 처리하고 만족시킬 수 있는 운영 시스템의 구축은 고객 만족도를 높이고 재구매를 유도하는 데 기여한다.본 과제에서는 텔레마케팅의 정의를 명확히 하고, 텔레마케팅이 ... 첫째, 고품질의 고객 데이터베이스의 구축과 관리는 텔레마케팅의 성공을 위해 필수적이다. ... 고급 통신 시스템과 데이터베이스 관리 도구를 통해 고객 정보를 효과적으로 관리하고, 서비스 품질을 유지할 수 있다.텔레마케팅은 이러한 요소들이 잘 조화를 이룰 때 큰 성공을 거둘 수

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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  해피캠퍼스 부업으로 100만원 벌기

  지갑열기를 꺼려하는 고객들에게 이점은 치명적인 판매 저해요인으로 작용할 수 있습니다. ... 너무 많은 정보를 공개하면 그것만으로 욕구를 충족한 고객들이 소스만 얻고 빠지기 때문입니다. ... : HAPPY CAMPUS 판매관리자 분과 소통하기: 해피캠퍼스에 판매자료를 업로드해보면 아시겠지만 내가 팔고자 하는 정보의 일부를 무료로 공개하고 있습니다.

  노하우 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.04 | 수정일 2022.04.19

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  화난 고객과 쿨~하게 소통하기-과제(A유형)

  ‘화난 고객과 쿨~하게 소통하기’과제 (A유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 본인 이름으로 저장 후 첨부파일로 제출 ... 이 중에서 스스로 해결 가능한 요인을 적극적으로 관리하여 해소시켜 나간다.[4단계] 해결 불가능한 스트레스 인자의 관리 - 스스로 해결 불가한 스트레스를 관리하는 단계로 그 스트레스를 ... 클레임을 해소시켜드리고 싶다.B - 확신과 행동 (BELIEF&BEHAVIOR)상품의 문제를 파악하고 고객의 귀책사유가 일부 있더라도 고객의 성향을 고려하여 가능한 선에서 처리할

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.28

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  인적자원관리_당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다

  REPORT인적자원관리당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. ... 이처럼 콜센터 관련 산업이 지속해서 확대됨에 따라 본 과제에서는 콜센터 직원에 대한 성과 관리와 생산성 향상, 성과 측정을 위한 전자 모니터링 시스템에 대하여 논해보도록 하겠다.Ⅱ. ... 이에 따라 기업에서는 고객과 소비자의 문의 사항이나 불만 등에 대한 관리 및 고객 창출과 유지 등의 목적으로 콜센터를 설치하여 운영하고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07 | 수정일 2024.05.13

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  하버드 첫 강의 시간관리 수업 쉬센장 작가 독후감

  대학생인 경우에는 아르바이트를 해서 과제할 시간이 없었어요,, 라고 하거나 직장인을 다니는 상황이시라면 학위취득을 하려고 교육수강을 위해 노력했지만 시간이 부족해요라고 하지요. ... 어떤 고객이 20%인지 파악하고, 그들은 '평생 핵심 고객'으로 삼아 성심성의껏 관리하자. ... 파레토법칙을 고객관리에 사용할 수도 있다. 이 법칙을 업무에 이용하는 직원들은 '핵심고객'을 이용해 실적을 올린다.

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.01 | 수정일 2023.05.12

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  ADSP 1-3과목 기출단답형 총모음집 73문제

  관리 프로세스는 과제발굴과 과제수행으로 나누어진다. ... 시스템 테스트는 품질관리 차원에서 진군집 등의 기능을 수행하는 과정모델링13.상향식 방식의 발산단계와 도출된 옵션을 분석하고 검증하는 하향식 접근 방식의 수렴단계를 반복하여 과제를 ... 저장소는 데이터 관리 체계 지원을 위한 워크플로우 및 관리용 응용소프트웨어를 지원하고 관리대상 시스템과의 인터페이스를 지원하고 관리 대상 시스템과의 인터페이스를 통한 통제가 이루어져야

  시험자료 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.10 | 수정일 2023.05.10

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  경영전략론_가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

  과제 분량은 2~3p로 작성합니다. 파일명에 특수기호나 점 '.'을 넣지 마세요.3. 과제 제출시 별도의 표지를 만들지 않으며, 필히! 한글파일(hwp)로 저장합니다.I. ... 서비스: 삼성전자는 고객 지원 서비스 센터와 온라인 고객 지원 시스템을 통해 신속하고 효율적인 애프터서비스를 제공하고 있다. ... 예를 들어, 생산 공정에서의 효율성을 높이기 위해 자동화 기술을 도입하거나, 마케팅 전략을 개선하여 브랜드 인지도를 높이는 등의 조치를 취할 수 있다.본 과제에서는 가치사슬 분석을

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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