"상품 구매만족도" 검색결과 141-160 / 37,794건

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  CS리더스관리사 "CS개론" 핵심요약본

  서비스를 구매.비교.평가.선택하는 과정에서 고객이 경험하는 호의적 또는 비호의적 감정밀러 : 소비자의 만족과 불만족은 제품에 대한 기대 수준과 지각된 성과 수준의 상호작용으로 생김햄펠 ... /불만족)을 프로세스하여 고객의 전후 성과를 평가한 결과코틀러 : 사람들의 기대치와 제품에 대한 자각하고 있는 성능과 비교해 나타나는 즐거움이나 성취감웨스트브룩과 뉴먼 : 상품 및 ... 고객만족 의의 (비교수준에 의해 결정)고객불만 : 고객기대 > 제품 또는 서비스고객만족 : 고객기대 = 제품 또는 서비스고객감동 : 고객기대 < 제품 또는 서비스고객만족 정의올리버

  시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.17

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  (생활 속의 경제) 다음 명제의 맞음 또는 틀림을 답하시오

  한 유통업체 관계자는 “제품에 부족한 부분이 있으면 다른 상품을 구매하는 게 일반적이지만 명품 시장에서만큼은 다른 소비 성향을 보인다"며 “불만족스러운 점은 보완 상품을 구매하면서까지 ... (2점, 이유를 써도 되지만 평가 대상은 아님)답: 합리적(c) 이전 2개 질문의 답과 연결하여, 위 기사에서 ``불만족스러운 점은 보완상품을 구매하면서까지 특정 제품을 선택하는 것은 ... 추가 구매한 체인쇼트너, 이너백 등을 포함하면 비용이 전체 비용이 370만원으로 올라간다. 별도로 8만원을 더 썼지만 김 씨는 만족스러워했다.

  방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.18 | 수정일 2023.09.22

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  방송통신대 2022학년도 생활속의 경제 중간 과제물

  한 유통업체 관계자는 “제품에 부족한 부분이 있으면 다른 상품을 구매하는 게 일반적이지만 명품 시장에서만큼은 다른 소비 성향을 보인다"며 “불만족스러운 점은 보완 상품을 구매하면서까지 ... (2점, 이유를 써도 되지만 평가 대상은 아님)답: 합리적(c) 이전 2개 질문의 답과 연결하여, 위 기사에서 ``불만족스러운 점은 보완상품을 구매하면서까지 특정 제품을 선택하는 것은 ... 추가 구매한 체인쇼트너, 이너백 등을 포함하면 비용이 전체 비용이 370만원으로 올라간다. 별도로 8만원을 더 썼지만 김 씨는 만족스러워했다.

  방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.01 | 수정일 2023.09.04

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  수요자의 지불용의, 소비자잉여, 수요곡선의 관계를 설명하시오.

  상품의 가격이 본인의 머릿속에 정해놓은 가격 이상의 금액일 경우 구매욕구가 감소되기 마련이다.그리고 소비자잉여는 소비자가 상품을 구매하려고 할 때 지불용의가 있는 최대한의 금액과 ... 즉 상품을 구매함으로써 별도로 얻어지는 이익이라고도 정의내릴 수 있으며, 소비자잉여는 상품의 가격이 감소될수록 증가하게 된다. ... 때Odrq _{0}는 만족하는 금액,Op _{0} rq _{0}는 실제로 지불해야 하는 금액, 그리고 마지막으로p _{0} dr는 소비자잉여를 의미한다.Ⅲ.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.05.04

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  소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정을 구체적인 사례를 들어 개념을 설명하고, 이에 따른 마케팅시사점을 제안하시오

  탐색과 외부적인 탐색으로 나누어지게 되는데 내부적인 탐색은 구매하고자 하는 상품에 대해, 자신이 과거에 경험했던 정보를 떠올리고 그 탐색의 결과가 만족스러우면 탐색을 멈추고 대안 ... 외부적인 탐색은 과거에 구매를 했던 경험을 스스로 만족스럽게 느끼지 못했거나 새로운 상품에 대한 정보를 충분히 가지고 있지 않을 경우, 외부에서 허위 정보, 과장 정보, 부정확한 정보 ... 보통 소비자의 구매 결정은 자신이 가장 선호하는 브랜드의 상품을 구매하는 것이다. 그런데 소비자 스스로 구매를 원하는 상품과 실제 구매 행동 사이에는 2가지의 요인이 작용한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.24

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  소비자는 좋은 제품을 선택하지 않는다.

  소비자는 상품을 구매할 때 필요충분조건을 만족할뿐더러 자신과 그 상품의 이상적인 모습과 부합하는 모습, 상징적 의미의 더미 까지 더해져야 구매할 욕구가 높아진다. ... 거래만족도가 낮으면 다음 구매에서는 다른 선택을 할 가능성이 높아진다. 우리는 가끔 상품중 고민하던 찰나에 구매를 결정하고 다른 포기한 상품에 대해 생각하는 경향이 있다. ... 우리는 어떤 상품을 구매하고 사용한 후 대략적인 평가를 하게 되는데 바로 이 차이에 대한 긍정적 평가가 만족판단의 결정적 단서가 될 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.27

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  [생활과학과] 2023년 1학기 패션마케팅 기말시험 핵심체크

  대상이 되는 것은 패션상품으로 여기에는 패션과 관련된 서비스나 아이디어도 포함됨2) 마케팅의 핵심개념① 고객의 필요와 요구② 패션 제품과 브래드 ③ 가치와 만족④ 교환거래관계⑤ 패션 ... 위한 모든 활동을 의미함② 패션상품의 구매자와 판매자 간의 거래가 일어나도록 하려면, 패션고객은 요구를 충족시킬 수 있고 패션기업은 이익을 창출할 수 있는 교환이 일어나야 함 ③ 교환의 ... 패션마케팅의 개념1) 패션마케팅의 정의① 마케팅은 구매자와 판매자 간의 거래가 일어나는 곳을 의미하는 마켓이라는 단어에서 비롯된 것으로 구매자와 판매자 간의 거래가 일어나도록 하기

  방송통신대 | 60페이지 | 10,800원 | 등록일 2023.05.09

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  소비자심리학 ) 합리적인 소비를 방해하는 온라인(쇼핑방송채널)과 오프라인의 사례를 각각 들고 소비자 정보처리 과정을 연계하여 설명하시오

  소비자가 구매를 결정하고 나면, 제품이나 서비스를 사용하면서 느끼는 불만족 혹은 만족감을 통해 앞으로 재구매 결정에 참고하게 된다. ... 우리는 서비스와 상품을 구매하기 위해 지출을 하고 이러한 과정이 현대 자본주의 사회의 근간이라고 볼 수 있을 것이다. 구매하지 않으면 우리가 얻을 수 있는 것은 없다. ... 더불어 구매를 독촉하는 다양한 장치(마감임박 문구, 종료시간 표시, 다양한 프로며선 광고 등)들로 소비자는 합리적인 선택을 할 수 없게 된다.지금 상품을 구매하면 다른 사람들은 구하지

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.09

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  패션상품 믹스의 구조, 패션 브랜드의 구성요소를 개발 시 고려해야 할 사항, 패션제품의 가격전략 중 심리적 가격전략에 대해서 기술하시오.

  이 전략은 특히 소매업에서 많이 사용되며, 소비자들이 합리적인 가격에 좋은 제품을 구매했다는 만족감을 느끼게 한다. ... 효과적인 패션상품 믹스를 구축하고 관리하는 것은 소비자 만족도와 브랜드 충성도를 높이는 데 중요한 요소이다. 패션 브랜드를 개발할 때는 여러 가지 중요한 요소들을 고려해야 한다. ... 세 번째로, 상품 라인 내의 제품들은 다양한 색상과 소재로 제공된다. 색상과 소재는 패션상품의 중요한 요소로, 소비자들의 구매 결정에 큰 영향을 미친다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.14

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  마케팅관리론_마케팅믹스 전략에 대한 개념을 제시하고, 최근 출시된 신제품을 하나 선정하여 어떤 마케팅믹스 전략을 수립하였는지 분석

  소비자들이 상품이나 서비스를 구매하고 지급하는 화폐가치이며, 단순히 형체가 있는 제품뿐만 아니라 상품을 구매함으로써 얻을 수 있는 효용과 가치, 그리고 부가되는 다양한 서비스를 포함시켜 ... 마케팅믹스의 세부 구성(1) 제품(Product)제품은 고객이 구매하여 이를 사용사거나 소비함으로써 자신의 욕구나 필요를 만족시키기 위한 물리적 재화와 그에 수반되는 서비스 및 상징적 ... 마케팅믹스 전략의 정의마케팅 활동은 마케팅의 전략적인 목표를 정하고 목표한 소비자의 욕구를 만족시키기 위해 활용된다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.01

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  소비자행동분석

  (20점)소비자의 구매 결정에 있어서 고려되는 대안 평가에는 가격과 상품의 가치, 브랜드, 상품의 성분 등의 요소에 대한 보완적/비보완적 평가방식이 있다.평가 기준에 따라 가중치를 ... 먼저 제거식은 소비자가 중요하게 여기는 평가 기준에 대한 최소 기준을 먼저 설정하고 그 기준을 충족하지 않는 상품을 순차적으로 제거해 나감으로써 최종 구매할 상품을 선정하는 것이며, ... 이러한 인지 부조화는 가격이 높은 제품, 오래 사용하는 내구제 등을 비롯하여 비교적 관여도가 높은 제품에서 발생하는데, 제품에 대한 기대가 높았을 때 실제 제품 구매 후의 만족도가

  리포트 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.04.16

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  고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시오

  따라서 개인 용도로 제품을 구매하는 소비자와 같은 개인일 수도 있고, 운영에 사용하기 위해서 상품이나 서비스를 구매하는 회사와 같은 기업일 수도 있다. ... 고객가치의 2가지 구성요소, 고객 코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시오1.서론고객은 판매자나 기업으로부터 상품이나 서비스를 구매하는 개인이나 조직이다. ... 따라서 고객가치는 고객이 느끼는 상품의 가치의 정도인 셈이다.고객가치의 2가지 구성요소고객혜택고객혜택은 제품이나 서비스를 통해 고객이 얻는 가치나 이익을 의미한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.08.04

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  유통관리및소매경영

  DMC미디어의 2020 한국 온라인 소비자 조사 결과에 따르면, 온라인 쇼핑 경험자 중 87.2%가 온라인 구매 시 상품을 구매하기 전 정보를 수집하고 있었다는 점에서 이를 확인할 ... 또한 소비자의 기호변화와 상품개발 방향 등 소비자 정보의 제공을 통해 산지 상품화를 지원할 필요가 있다. ... 또한 메타버스, 보이스쇼핑, 증강현실, 챗봇 등 AI 기반의 옴니채널을 활용한 쇼핑 경험 확대, 고객 서비스 강화 등으로 고객만족이 더욱 강조되는 변화를 가져오고 있다(첼로스퀘어,

  리포트 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.04.16

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  [마케팅관리론] 4주차에서 마케팅믹스 전략에 대해 학습하였습니다. 마케팅믹스 전략에 대한 개념을 제시하고, 최근 출시된 신제품을 하나 선정하여 어떤 마케팅믹스 전략을 수립하였는지 분석해보세요.

  상품을 배포하고 판매하는 위치는 해당 상품을 구매할 가능성을 가진 고객이 접근하기 쉽고 그 수가 많은 곳으로 선정해야 한다. ... 서론마케팅이란 생산자가 서비스나 상품을 통해 소비자를 대상으로 고객을 유치하고 만족시켜 고정고객으로 만들어내는 모든 활동, 즉 고객과 연관된 모든 활동을 의미한다. ... 훌륭한 경영자는 상품을 내놓는 시장을 철저히 조사하며, 상품이 효율적으로 유통될 수 있는 포지션에 대한 깊은 통찰력을 지닌다.4) 촉진(Promotion)기업의 판매와 고객의 구매를

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.12

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  스포츠경영관리사 실기 핵심 문제!!

  구매)구매 후 행동 (만족, 불만족 또는 구매 후 부조화 현상 발생)* 스포츠 산업 환경 분석 *강점S (스포츠 관심 증로 생산자는 중간상을 거치지 않고 직접 소비자에게 서비스를 ... , 가격, 유통, 촉진을 적절하게 조화한다는 의미Product상품 (고객의 욕구를 만족하는 서비스)Price가격 (제품의 가격)Place유통 (이용하는 장소)Promotion촉진 ( ... 준거적 권력* Herzberg 2요인 *동기요인 (만족, 도전감, 성취감, 안정감)위생요인 (불만족, 직무환경, 회사제도, 연봉)* 커뮤니케이션 전략 수집 상항 *장애가 발생할 때,

  시험자료 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.01 | 수정일 2022.10.21

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  2020년 마케팅 중간고사 강의자료 정리

  )2) 만족하지만 재구매 하지 않는 고객들. ... 고객 만족의 모니터링1) ‘고객 만족’ 이 반드시 ‘고객 충성도’를 보장하지 않는다* 고객만족 < 충성도 /만족은 즉 태도, 충성도(Loyalty)는 즉 행동(재구매 의사, 지인추천 ... 3) 계획단계 2 : 내/외부 환경분석 (SWOT 및 기타)* 마케팅 기회 창출의 3가지 방법공급이 부족한 상품을 공급, 기존 상품을 더 우수하게, 완전히 새로운 상품을 창출* BLUE

  시험자료 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.17 | 수정일 2020.07.07

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  (생활속경제) 다음 명제의 맞음 또는 틀림을 답하시오

  한 유통업체 관계자는 “제품에 부족한 부분이 있으면 다른 상품을 구매하는 게 일반적이지만 명품 시장에서만큼은 다른 소비 성향을 보인다"며 “불만족스러운 점은 보완 상품을 구매하면서까지 ... (c) 이전 2개 질문의 답과 연결하여, 위 기사에서 ``불만족스러운 점은 보완상품을 구매하면서까지 특정 제품을 선택하는 것은 합리적 소비 트렌드와는 역행한다"는 유통업체 관계자의 ... 추가 구매한 체인쇼트너, 이너백 등을 포함하면 비용이 전체 비용이 370만원으로 올라간다. 별도로 8만원을 더 썼지만 김 씨는 만족스러워했다.

  방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13 | 수정일 2023.09.22

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  생활속의경제 ) 경제학은 인간에게 주어진 희소한 자원을 어떻게 배분할 지 선택하고 그 선택이 어떻게 사회에 영향을 미치는 지 연구하는 학문이다. 초과 수요가 발생하면 가격이 높아지더라도 상품이나 서비스를 구매하고자 수요자가 충분히 있으므로 시장 가격은 균

  한 유통업체 관계자는 “제품에 부족한 부분이 있으면 다른 상품을 구매하는 게 일반적이지만 명품 시장에서만큼은 다른 소비 성향을 보인다"며 “불만족스러운 점은 보완 상품을 구매하면서까지 ... (c) 이전 2개 질문의 답과 연결하여, 위 기사에서 ``불만족스러운 점은 보완상품을 구매하면서까지 특정 제품을 선택하는 것은 합리적 소비 트렌드와는 역행한다"는 유통업체 관계자의 ... 추가 구매한 체인쇼트너, 이너백 등을 포함하면 비용이 전체 비용이 370만원으로 올라간다. 별도로 8만원을 더 썼지만 김 씨는 만족스러워했다.

  방송통신대 | 1페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.16

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  생산관리 최근 편의점의 매출액이 증가하고 있다고 합니다. 이러한 편의점 운영전략의 3요소, 즉 핵심고객, 가치제안서 및 역량은 무엇이라고 생각하는가

  상품의 구매, 재고 관리, 진열 등을 효율적으로 수행할 수 있는 역량이 필요합니다. ... 이를 통해 핵심고객이 원하는 서비스나 상품을 제공하고 고객 경험을 개선할 수 있습니다.상품 다양화: 핵심고객의 선호도에 맞는 다양한 상품을 제공하여 고객들의 구매욕구를 충족시킬 수 ... 고객들의 만족도와 충성도를 높이기 위해 지속적으로 가치 제안서를 개선해 나가는 것이 필요합니다.- 편의점 운영에 필요한 역량 분석과 개선 방안상품 관리 역량: 편의점은 다양한 상품을

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.26

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  (생활속의경제) 1. 다음 명제의 맞음 또는 틀림을 답하시오

  한 유통업체 관계자는 “제품에 부족한 부분이 있으면 다른 상품을 구매하는 게 일반적이지만 명품 시장에서만큼은 다른 소비 성향을 보인다"며 “불만족스러운 점은 보완 상품을 구매하면서까지 ... (2점, 이유를 써도 되지만 평가 대상은 아님)답: 합리적 / 비합리적(c) 이전 2개 질문의 답과 연결하여, 위 기사에서 ``불만족스러운 점은 보완상품을 구매하면서까지 특정 제품을 ... 어떤 사람은 상품을 구매할 때 별다른 생각을 하지 않고 충동적으로 자신이 그 때 그 때 원하는 것을 구매하고자 할 수도 있고, 또 다른 사람은 자신의 경제적인 안정이나 혹은 효용감

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.26 | 수정일 2023.09.22

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