"상품 구매만족도" 검색결과 161-180 / 37,794건

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  자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오.

  샵마스터 직무만족의 영향요인 및 직무만족과 성과의 관련 성에 관한 연구. 동덕여자대학교 패션전문대학원 석사학위논문김문숙(2001). 패션산업과 신기술. 서울: 청목문화사. ... 이는 소비자 구매 판단에 도움이 되기 위해 상세한 상품 설명이 뒷받침돼야 하기 때문이다.샵마스터는 경험과 지식을 갖춘 수석 판매원으로서 매장을 책임지고 관리라며 매장 내 모든 판매원이 ... 즉, 판매사원은 구매자와 회사, 그리고 자신의 이익을 위해 판매하고자 하는 재화나 용역을 구매자가 구매하도록 설득하는 사람으로 정의할 수 있다.최근 전문적인 판매 능력이 필요하게 되면서

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.23

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  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM전략 과제 A형 100점

  /사용에 의하여 누적된 만족의 경험으로 인해 해당 브랜드에 대해 심리적인 충성도가 향상된 상태3.능동적 로열티 - 해당 브랜드를 반복 구매/사용함에 따라 반복적이고, 지속적인 긍정적 ... 붕괴 등사회의 변화를 통해 고객들의 니즈가 이질화 되어 감,고객이 제품의 품질, 가격 외에도 편의성과 같은 무형의 요소도 중요한 가치요소로 생각하기 시작3.고객들의 지식화4.고객만족의 ... 준거 변화5.고객 기대수준의 상승6.로열티 감소-> 곡객이 시장에서 수많은 대체상품을 손쉽게 발견할 수 있어 한 기업에 대한 로열티가 점차 약해짐- 마케팅 역할의 변화기존의 대중마케팅

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.01

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  한국방송통신대학교 방통대 생활속의경제 중간과제물(만점 받은 과제)

  한 유통업체 관계자는 “제품에 부족한 부분이 있으면 다른 상품을 구매하는 게 일반적이지만 명품 시장에서만큼은 다른 소비 성향을 보인다"며 “불만족스러운 점은 보완 상품을 구매하면서까지 ... 추가 구매한 체인쇼트너, 이너백 등을 포함하면 비용이 전체 비용이 370만원으로 올라간다. 별도로 8만원을 더 썼지만 김 씨는 만족스러워했다. ... 서비스를 팔고자 할 것이므로 시장 가격은 균형 가격까지 하락할 것이다.답: 맞음(g) 초과 수요가 발생하면 가격이 높아지더라도 상품이나 서비스를 구매하고자 수요자가 충분히 있으므로

  방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.05

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  호텔마케팅_국내의 호텔 및 호텔상품의 포지션 전략을 조사하고 장단점을 분석하시오.

  이때 호텔에서는 정서적 만족감을 주면서 소비자들의 심리만족을 주는 상품이 된다. ... 이러한 수요층을 대상으로 하게 되면 집에서도 호텔 상품을 사용하면서 만족감을 누릴 는 사람만이 선택을 하는 경우가 발생한다. ... 집에서 움직이기 싫어하는 현대인의 모습을 반영하기도 한 것과 비싸다고 여기는 상품을 적정선의 가격으로 내놓으면서 구매의 효과를 올리는 장점을 가진다.

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.07

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  LH 한국토지주택공사 사무직 2020 ncs복원 ver수정

  그 결과 전체적으로 만족도는 33%였으며, 불만족 이유는 아래와 같이 나타났다. ... 상품이 구매자가 아닌 기타사유에 의해 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우- 상품의 하자를 포함한 사이즈, 색상 등에 대한 교환은 하지 않습니다. ... 불만족 주요 원인’에 대한 설문 조사를 실시하였다.

  시험자료 | 14페이지 | 20,000원 | 등록일 2020.09.20 | 수정일 2020.11.01

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  자신의 구매와 연관된 내적과정 소비자 심리

  구매 후 행동은 3개의 과정으로 구성되는 데 만족 또는 불만족을 비교하여 평가하는 과정, 만족 또는 불만족의 원인을 추론하는 과정, 재구매 의도를 형성하는 과정이다.3. ... 상품의 소비는 사용가치에 대한 소비이기보다는 행복, 안락감, 사회적 권위, 근대성 등의 소비이다. ... 소비자가 제품 구매에 관해 문제를 인식하면 합리적이고 만족스러운 구매를 위해 충분한 양의 신뢰할 수 있는 구매와 관련된 정보의 탐색이 필요하다.소비자가 정보탐색을 하는 이유는 문제

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.16

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  객실부문에서 충성도 높은 고객을 유치하기 위한 전략을 문헌연구를 통해 작성하시오

  이어지는 감정적 충성도는 과거 상품에 대한 구매 경험의 만족도를 기반으로 하여 새로운 브랜드를 탐험코자 하는 태도와 관련된 단계로서, 만족도 평가에 영향을 미치는 요인에 의하여 영향을 ... 브랜드 상품만을 구매할 뿐 다른 브랜드 상품에 대한 구매를 위하여 관련 정보 탐색에 대한 노력을 기울이지 않는다.이처럼 충성도가 높은 고객은 그들이 과거 서비스 및 제품을 사용할 당시에 ... 갖게 된 만족스러운 경험을 바탕으로 미래에 관한 만족을 기대한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.21

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  마케팅의 가장 중요한 핵심요소는 무엇이며, 이를 중심으로 마케팅의 진화과정을 설명하시오. 더불어 최근 마케팅 트랜드가 갖는 방향성을 제시하시오.

  향후 마케팅은 기업이 소비자를 찾아가는 방법뿐만 아니라 소비자가 자신의 판단 하에 상품을 찾아가는 구매패턴에 능동적으로 대응해야 한다.1) 대중마케팅(Mass Marketing)은 ... 말하며 소비자의 욕구가 구매의사와 구매력으로 연결되면 수요가 형성되는데 욕구가 있어도 구매의사나 구매력이 없으면 수요로 연결되지 않으므로 욕구를 수요로 연결시키는 노력을 기울여야 ... 한다.3) 가치(value)는 가격을 고려한 대안의 만족 수준을 말하며 소비자의 선택시 고려사항으로 기본적으로 욕구를 만족시키는 제품이나 서비스 선택, 제품이나 서비스를 얻기 위한

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.15

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  생활속의경제 ) 초과 공급이 발생하면 공급자는 가격을 낮추어 상품이나 서비스를 팔고자 할 것이므로 시장 가격은 균형 가격까지 하락할 것이다. 시장 균형가격에서 사회적 잉여가 최대가 된다.

  한 유통업체 관계자는 “제품에 부족한 부분이 있으면 다른 상품을 구매하는 게 일반적이지만 명품 시장에서만큼은 다른 소비 성향을 보인다"며 “불만족스러운 점은 보완 상품을 구매하면서까지 ... (2점, 이유를 써도 되지만 평가 대상은 아님)답: 합리적 / 비합리적(c) 이전 2개 질문의 답과 연결하여, 위 기사에서 ``불만족스러운 점은 보완상품을 구매하면서까지 특정 제품을 ... 추가 구매한 체인쇼트너, 이너백 등을 포함하면 비용이 전체 비용이 370만원으로 올라간다. 별도로 8만원을 더 썼지만 김 씨는 만족스러워했다.

  방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.17

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  마케팅원론 레포트 소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오.

  시스템에 문제가 있는 경우가 있다.다섯 번째는 구매 후 행동 단계인데 소비자가 구매 후 자신의 선택에 대해서 느끼는 만족감 혹은 불만족, 불안감, 아쉬움을 통틀어서 나타나는 행동인데 ... 대부분의 소비자들은 고려상표군에서 대안들을 구매하려는 경향이 크다.세 번째는 대안평가 단계로 소비자들은 정보탐색 단계를 통해 얻은 여러 가지 대안 중에 자신에게 가장 만족감을 줄 수 ... 여기서 관여도는 소비자가 문제인식을 하고 상품을 구매하려고 할 때 상품에 대한 관심을 갖는 정도인데 우리는 평상시 상당한 시간과 노력을 투자하여 신중하게 구매를 결정하는 상품이 있고

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.03

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  성공 CS 전략, 내가 행복해야 고객이 행복하다 진행단계평가 답안 (해설 포함)

  서비스 품질이 재구매 의도에 영향을 미치지는 않는다.정답 3 (제출답안 : 3)해설내용(채점기준) 고객을 만족시키는 요소는 상품, 서비스, 이미지가 있다. ... 고객을 만족시키는 요소에 대한 설명으로 맞는 것은? [O]1. 고객을 만족시키는 요소에는 상품, 서비스, 브랜드가치가 있다.2. ... 상품은 고객만족의 직접적인 요소이며 이미지는 홍보와 기업의 사회공헌활동 등을 통해 이루어진다.

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.18

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  방송대_22학년도2학기)_생활속의경제(공통) - 1. 다음 명제의 맞음 또는 틀림을 답하시오.

  한 유통업체 관계자는 “제품에 부족한 부분이 있으면 다른 상품을 구매하는 게 일반적이지만 명품 시장에서만큼은 다른 소비 성향을 보인다"며 “불만족스러운 점은 보완 상품을 구매하면서까지 ... (2점, 이유를 써도 되지만 평가 대상은 아님)답: 합리적(c) 이전 2개 질문의 답과 연결하여, 위 기사에서 ``불만족스러운 점은 보완상품을 구매하면서까지 특정 제품을 선택하는 것은 ... 추가 구매한 체인쇼트너, 이너백 등을 포함하면 비용이 전체 비용이 370만원으로 올라간다. 별도로 8만원을 더 썼지만 김 씨는 만족스러워했다.

  방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.02.13

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  A+최근 많은 카페에서 특정 잔 수 이상의 음료를 마실 경우 기획 상품을 증정하는 이벤트를 진행하고 있다. 이러한 증정 이벤트를 둘러싸고 성공한 마케팅이라는 의견이 있는 반면, 사재기 현상으로 인한 주객이 전도된 상술이라는 상반된 의견이 있는데 이에 대해 자신의 의견을 제시하시오.

  기업은 더 많은 고객에게 관심을 끌어모으고 소비자는 일반상품보다 독특한 상품을 구매함으로써 큰 만족을 느낍니다. ... 증정품을 이용해 자사의 상품 몇 개 이상을 구매한 고객에게만 특정 상품을 구매할 수 있는 권한을 주는 전략은 대표적으로 ‘스타벅스’가 자주 사용한 전략이다. ... 젊은 소비자들은 자기만족의 결과로 굿즈에 열광하며 인기 현상을 주도했다.

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.05

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  유통관리사 2급 4과목 유통정보 정리파일

  즉 고객의 상품 구매 의욕을 높이고, 기업의 매출액을 증가시키는 고객 유지 전략2. ... 및 조달업무를 인터넷을 통해 온라인 상에서 구현해 주는 인터넷 구매조달 시스템-8, 13, 14 코드는 상품 고유번호만을 표시하여 물류 관리에 사용하기에는 부적합- 이를 보완하여 ... 통해 e-데이터웨어하우스로 수집된 고객과 관련된 데이터를 웹 마이닝으로 분석- 온라인상의 고객 접촉 수단과 원리를 활용해 축적된 기업 내부 및 외부 고객 관련 정보를 분석해 고객 만족도

  시험자료 | 45페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.02

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  소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지를 언급하고 자신의 구매결정에 관한 견해를 제시하세요.

  이를 통해 불필요한 구매를 방지하고, 구매에 대한 만족도를 높이기 위해 노력합니다. ... 그 중 구매를 결정하는 세 가지 관점을 보자면,심리학적 관점으로 소비자들은 자신의 욕구와 만족을 충족시키기 위해 구매결정을 합니다. ... 또한, 구매 전에는 인터넷에서 상품 리뷰를 참고하고, 다른 소비자들의 구매결정에 대한 의견을 파악합니다.

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.16

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  소비자의사결정 내용정리(6장~10장)

  소비자 만족’-시장의 효율성: 소비시장에서의 효율성(구매 후 쇱자만족, 품질만족, 가격-품질 관계, 정보탐색 등의 평가), 소비시장 자체의 효율성, 소비자 스스로의 효율성#합리성보다 ... )-환기 충동구매(이전에 사려했던 제품 구매)-제안 충동구매(처음 본 상품이지만 이성적으로 판단,평가 후 구매)-계획된 충동구매(대략 항목만 정하고 구매)2)과시소비:경제적 부와 사회적 ... 의사결정의 동기를 중시하는 견해’-효율적이고 기능적 측면을 평가하여 구매, 경제적 동기는 합리적, 감정적 동기는 비합리적 (고전경제학)‘소비자만족에서 합리성을 도출하는 견해’- 욕구

  시험자료 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.15

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  소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정을 구체적인 사례를

  소비자의 구매의사결정과정 사례소비자가 구매를 결정하는 행위는 개인의 욕구를 만족시키기 위해 제품, 아이디어, 서비스 또는 경험 등을 선택하고 구매한 이후 파기하는 연속적 과정이라고 ... 따라서 다양한 제품 정보 검색을 통해 구매위험이 가장 낮은 제품을 결정한다. 또한 브랜드나 가게에 대한 신뢰, 만족에 관심을 가지게 된다. ... 내적 과정은 구매상황 관련 소비자가 기억하는 정보를 재검토하는 과정이고, 외적 과정은 광고나 상품진열, 포장 등에 대해 평가를 하는 정보과정이라고 할 수 있다.외식상품에 대한 관여도가

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.15

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  기말고사 미래정보기술의 이해

  구매 관리재고 관리배송 관리고객 관리정답④해설쇼핑몰의 상품관리는 3가지 부분(구매-재고-배송 관리)으로 나눠지며 이를 잘 관리해야 종합적 상품 품질을 관리할 수 있다.♧ 연습문제문제 ... 이러한 고객 불만족 사항에 어떻게 쇼핑몰이 대응하느냐에 따라 판매에 영향을 미친다.♧ 연습문제문제 1다음 ( ) 안에 들어갈 알맞은 말은 무엇인가? ... 주력상품보조상품미끼상품땡처리상품정답④해설쇼핑몰에서 판매할 상품은 대표상품인 주력상품 외에도 보조상품, 미끼상품으로 나눠 생각해볼 수 있다.문제 2다음 내용이 설명하는 것은 무엇인가?

  시험자료 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.06.05 | 수정일 2024.08.28

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  A+소비자의 의사결정과정과 소비행동을 기술하면서 자신의 사례를 정리

  이때 상품보다 먼저 눈길을 끄는 제품을 구매하는 사례가 많습니다. 구입 후 불만족도는 기대와 성능의 함수입니다. ... 구매 시 고려하는 두 번째 그룹 상품은 상기 브랜드군 소속 상품과 외부 검색을 통해 찾은 상품 중 경제적 조건과 경제적 조건 등 전제조건에 부합하는 방안입니다. ... 본론1. 1단계 문제 인식2. 2단계 정보탐색3. 3단계 대안평가와 선택4. 4단계 구매와 구매 후 행동Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.17

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  고객만족경영

  고객만족경영의 구성요소(1) 상품상품의 하드적 가치 ? 품질, 기능, 성능, 효율, 가격상품의 소프트적 가치 ? ... 고객만족경영의 기본원리- 고객만족의 대상은 제품 내지 서비스를 구매하여 사용하는 기존고객이다.- 기존 고객을 만족시킴으로써 추가 구매, 재구매 형태로 고객을 유지하고자 하는 것이 고객만족경영의 ... 소비 행위의 변화로 하드웨어적인 요소보다 소프트웨어적인 요소가 중요한 요인으로 작용- 구전 효과를 통한 광고 효과로 마케팅의 효율성 제고- 기업이 제공하는 상품과 서비스에 만족한 고객은

  리포트 | 7페이지 | 3,700원 | 등록일 2022.09.02

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