"항공사 서비스평가" 검색결과 141-160 / 10,009건

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  2020년 관광산업의 이해 기말고사 강의자료 정리

  ▶호텔의 분류-경영방식에 의한 분류.경영방식에 의한 분류-모회사에 의한 소유, 경영되는 형태/프랜차이징/위탁경영/리퍼럴 조직.학습평가1.호텔서비스의 구성요소는 ____________ ... ▶항공승무원의 업무-객실서비스: 항공서비스 중 고객과의 접촉빈도가 높고, 서비스 만족에 많은 영향을 미침.-객실승무원의 구성과 임무?항공승무원: 운항승무원과 객실승무원으로 구분.? ... (대한 항공의 경우 세계적인 항공사, 매출액 규모로 2위)-우편운송: 우편운송요금율, 운송요금의 정산 등이 국제 조약에 의해 결정.

  시험자료 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.15

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  안전관리시스템(Safety Management System)에 대하여 조사 하시오.

  서론항공안전관리시스템(SMS) 개요항공안전관리시스템은 급변하는 항공 운항환경에서 서비스제공자(SP : Service Provider)가 정부의 항공안전프로그램에 따라 자체적인 안전관리를 ... 운항형태는 운영 관리에 거대한 자본금을 투자하는 대형항공사 운송 중심에서 저비용항공사 중심으로 전환하고 있고, 위험물 등 운송화물의 다양화, 민족 간 분쟁으로 인한 테러지역 출현 등 ... 이에 따라 일부 선진항공사 등을 선두로 스스로 현장의 잠재위험을 관리하게 되었다.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.01 | 수정일 2024.01.29

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  진에어 기업 경영전략 사례분석과 SWOT분석 및 미래전략수립

  아무래도 저가항공사 이다보니 원가가 낮은 구조를 유지하고 확립할 수 있다.2. 저가항공사(LCC)의 정의저가 항공사는 기내 서비스가 적은 대신 적은 운임으로 운행하는 항공사이다. ... 다른 저가 항공사들에선 아직 게임기 렌탈 서비스를 시행하는 항공사가 없기 때문에 진에어의 차별화 적인 서비스 프로세스라고 할 수 있다. ... 항공사에서 가장 우선시 되어야 할 것은 안정성이다. 안정성이 보장되지 않는 항공사라면 아무리 저가, 높은 품질의 서비스가 제공되더라도 고객들은 이용하지 않을 것이다.

  리포트 | 9페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.06.02

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  아시아나항공 기업분석과 성공요인,SWOT분석& 아시아나항공 마케팅전략,경영전략,서비스전략 사례분석& 아시아나항공 향후전략제안

  대한항공 관계자는 “항공 여행하는 비즈니스맨들이 ‘하늘 위의 개인.2.세계적인 항공전문잡지 ATW로부터 항공업계의 노벨상에 견주는 ‘올해의 항공사’에 선정되었으며 항공사 품질평가 리서치 ... 오디오북서비스도 시행하고 있습니다.▶ POSITIONING아시아나는 5스타 항공사 선정, 올해의 항공사 선정등 서비스분야에서 대내외적으로 높은 점수를 받고 있으며, 대한항공이 97년 ... 기관인 영국의 skytrax로부터 올해의 항공사상, 4년연속 5성 항공사로 선정되어 서비스, 안전, 재무 관리분야에서 높은 우수성을 인정받았고, 이를 광고로 적극 활용하고 있습니다

  리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.23

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  생산관리_통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

  이를 통해 항공사의 운영 효율성을 향상시키고, 승객 만족도를 높일 수 있다. 이러한 사례들은 서비스업에서 통계적 품질 관리 기법이 효과적으로 적용될 수 있음을 보여주고 있다.Ⅲ. ... 이를 통해 병원의 운영 상태를 지속적으로 감시하고, 효율성을 향상시키고 있다.또한, 항공사에서는 비행기 출발 시간, 도착 시간, 승객 만족도 등의 데이터를 수집하여 관리도와 샘플링 ... 이를 통해 전체 고객의 만족도를 추정하고, 서비스 품질을 개선하기 위한 방안을 마련할 수 있다.또한, 은행에서는 고객의 거래 데이터를 샘플링하여 서비스 품질을 평가할 수 있다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.20

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  최근에 경영 관련 이슈 중 경영조직의 개편으로 혁신 또는 성과를 창출한 기업(조직)의 사례를 탐색하여 소개하고

  기내식과 지상조업 부분에서 손을 떼고 여객과 화물 등 온전히 운송서비스에만 특화된 항공사였다. ... 대한민국에서 항공시장 마켓쉐어를 점유할 수 있는 기회로도 평가된다. ... 이러한 아시아나항공과 국제선 환승이 불가했던 중국 항공사, 국내 저비용항공사들은 협업으로 경유 항공권을 판매하고 연결 탑승수속과 수하물 연결과 같이 환승 인프라를 높이는 전략으로 코로나

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.28

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  인천공항 기업 보고서 (서비스경영)

  인천공항은 취항항공사 88개, 취항 도시 수 194개국, 공항관련 종사자만 40,000명이 되는 공항으로서 세계 공항서비스 평가에서 10년 연속 1위를 달성했다.3. ... 현황창이공항 그룹이 운영하는 창이공항은 싱가포르의 창이공항은 서비스 품질평가와 리서치를 수행하는 영국 항공서비스 전문 컨설팅사(社) 스카이트랙스에서 선정한 세계최고 공항에 인천공항을 ... 서비스는 무형적 특성이 지니게 되므로 미리 시험해 보거나 만질 수 없다.예를 들면 호텔의 객실이나 항공사의 좌석과 같은 서비스는 소비자가 구매하기 전에는 미리 서비스를 접할 수 없다

  리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.02.14

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  코로나 이후의 공항 저널 분석

  정부 인센티브 및 공공 기관을 위한 공동 기금 조성 공항은 항공사에 서비스를 제공하기 위해 상공 회의소 , 호텔 그룹 , 지방 정부 등과 같은 항공 운송의 혜택을 받는 다른 기관과 ... COVID19 발생으로 항공 산업 조직은 발생할 수 있는 다양한 시나리오를 재평가하고 지속 가능하며 안전한 공항 운영이 유지 될 수 있도록 보장 02. ... 크게 감소 하여 여객 교통량 측면에서 항공사에게 최악의 상황 중 하나였지만 , 2009 년 공항의 최대 교통량 수준은 크게 변하지 않았음 항공사의 피크 시간 동안 비행할 수 있는

  리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.04.27 | 수정일 2021.04.29

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  호스피털리티 관련 브랜드를 선택하여 1. 고객에게 제공하는 서비스의 주요 특징 및 차별점과 2. 고객 유치를 위해 이루어지고 있는 마케팅 방법 및 전략

  항공사, 여행사, 크레딧 카드 회사 등과의 제휴를 통해 상호 혜택을 제공하고, 고객들에게 더 많은 가치를 제공합니다. ... 예를 들어, 항공사와의 마일리지 프로그램 연계나 할인 혜택, 여행사와의 특별 패키지 제공 등을 통해 파트너사의 고객들을 호텔로 유인하고, Marriott International의 ... 이를 통해 고객들은 숙박에만 그치지 않고 더욱 풍부한 경험을 즐길 수 있습니다.리뷰와 평판 관리: Marriott International은 고객들의 리뷰와 평가를 적극적으로 활용하여

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.22

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  아시아나항공 기업분석과 마케팅 4P, STP, SWOT분석

  (HD에 인수합병이된 현재로썬 향후전략을 좀더 지켜봐야한다) 비행기 대수, 연간 운송 규모 및 서비스 평가를 비교해독과점형태로 대한항공과 아시아나항공이 포진해있다. ... 부분을 세심하게 제공하는 서비스이다.(3) Positioning가격 : 대한항공 > 아시아나 > 저가항공사서비스 : 아시아나 ≥ 대한항공 > 저가항공사“아시아나만의 특별한 이미지 ... 대형항공사는 질 높은 기내 서비스와 고객만족 서비스 및 다양한 취항노선에 중점을 두면서 고객중심 경영을 목표하고 있다.

  리포트 | 13페이지 | 3,600원 | 등록일 2019.11.14

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  한국폴리텍대학_항공정비학과(교수임용)_서류심사통과_자기소개서_전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다. 서류합격 후, 최종면접에서 탈락한 자료입니다.

  성장과정“노력을 통해 얻은 성취감을 바탕으로 더 높은 목표를 향한 도전의식”항공기 정비 분야의 전문인재로 성장해나가는 확고한 성장목표로 항공정비사, 항공산업기사를 비롯한 항공정비 직무관련 ... 항공화물기의 전반적인 객실정비와 급유, 지상조업서비스 등을 담당하며 항공기 정비현장에 대한 폭넓은 실무경험과 전문성을 지속적으로 체득할 수 있었습니다.또한 기존 고정익 정비 뿐만 ... 지원동기“남다른 소명의식과 직업관을 바탕으로 인재양성에 최선을 다하겠습니다.”항공정비 분야는 다양한 산업과 밀접하게 연관되어 있는 항공서비스의 안정적인 운영을 위해 소중한 생명과 안전을

  자기소개서 | 2페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.02.29

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  서비스의 특성(무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성)

  항공사의 경우, 성수기에는 넘쳐나는 여행객들의 수요를 항공기의 운행편수를 증가시켜 충족하는 공급확대 전략을 취하고, 대기나 예약 같은 형태로 수요를 계고로 보관할 수 있다. ... 이는 직원들에 대한 서비스평가가 곧 그 기업에 대한 평가로 받아들여지기 때문이다. ... 서비스의 특성(무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성)목차서비스의 특성1. 무형성2. 비분리성3. 이질성4. 소멸성* 참고문헌서비스의 특성1.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.02

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  대한항공 SWOT분석 및 SWOT전략

  항공사의 실제 고객이 직접 고객서비스 , 품질 , 정시성 , 공급력 , 네트워크 , 경쟁력 등을 평가하는 에어 카고 엑설런스 어워드에서 최고 등급인 ' 다이아몬드 어워드 ' 를 수상했습니다 ... 또한 , 드라마의 PPL 을 활용해 대한항공의 세계적 수준의 서비스를 등장시킨다면 긍정적 반응을 이끌 수 있습니다 . ... 또한 약품 항공화물 운송 전문성을 증명하는 국제표준 인증 을 취득하며 화물 부문 서비스 품질 위해 투자를 지속하고 있습니다 .

  리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.11.28

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  에이쁠, 만점 과제, 중앙대 트렌드를 읽는 경영 기말과제

  운영, 또한 이용자의 편의를 높여줄 여객서비스 시스템의 도입과 투자를 통해 발전해나갈 것이라는 계획을 세웠다고 한다. ... 비유동장기적합률은 100%이하시 적정비율로 판단하는데, 100%가 초과하면 비유동자산에 투자하기 위해 조달한 부채 중에 유동부채가 포함된 것으로 보기 때문에 자본 배분이 부적절하다고 평가 ... 제주항공을 선정한 이유/경쟁사로 진에어를 선택한 이유코로나 이후, 여러 항공사가 회사를 유지하는데 큰 위기를 겪었다는 뉴스를 많이 접하게 되었다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.30

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  에티하드(Etihad) 항공의 발전과 성공전략

  전 지역 최저가 요금 대를 보여주고 있는 에티하드 항공과 좀 더 나은 질의 서비스를 추구하는 카타르항공5. 인근 항공사중 서비스 질이 최악으로 평가2. ... 항공 서비스의 수준이 향상되고 또한 다양한 인프라 확충에 힘입어 아랍에미레이트 항공사의 승객 수 또한 꾸준히 증가추세이다. ... 에티하드 항공의 동력1) 개인 맞춤형 서비스 및 서비스 혁신에티하드 항공은 먼저 고객에 대한 서비스 측면에서 볼 때 창의성을 발휘하여 성공을 거두어 왔다.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.30 | 수정일 2022.01.14

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  공기업 및 공공기관들의 재정난은 세금징수로 이어지고 있는데 공기업 및 공공기관들이 시장에서

  이에 국민청원으로 쇄신 요구가 이어지는 등 사회적으로 문제의식이 확대되고 있다.그러나 이들 기관은 공공복리를 위해 노력하는 곳으로서, 시장 및 사기업에서 공급하기 어려운 제품이나 서비스 ... 특히 공기업이나 공공기관이 부족하다고 평가되는 마케팅 측면의 개선 방안을 제시하고자 한다. ... 주된 사업 영역으로 항공 운행, 여객, 건설, 화물 운수 등 사업을 추진하고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.31

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  제주항공 마케팅

  각각 100억 원, 50억 원을 출자해 자본금 150억 원으로 설립된 저가항공사다.승객 메이크업 서비스는 제주항공의 모기업 격인 애경과의 공동 마케팅이다.객실 승무원들이 애경의 색조 ... 보고 관심이 생겨 제주항공을 이용하는 사례도 많은 것으로 파악됐다”고 말했다.업계 관계자 사이에서도 제주항공의 이런 시도는 참신하다는 평가가 나온다.우려의 시선도 있다. ... ’이라는 인터렉티브 무비 캠페인을 통해 2014년 온라인광고대상 최우수상을 수상하는 등 디지털 환경에 맞는 다양한 마케팅을 시도하고 있다는 평가를 받았다.제주항공 관계자는 “정보의

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.11.01

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  공공 관리기법 중 한 가지인 공기업의 도입 배경과 제도 체계에 대해 설명하고 도입 효과에 대한 평가를 해보시오.

  유통 또는 서비스를 공급할 목적으로 운영되는 기업을 말한다.사기업과는 대조적인 기업의 형태로 공기업이 영리 목적을 직접 추구하지는 않으며, 공기업의 목적은 이러하다.① 국가나 지방자치단체의 ... 언론의 공정성과 중립성에 대해서는 매우 높은 평가를 받고 있으며, 제2차 세계대전 당시 영국 본토 항공전으로 런던이 폭격 당하는 상황에서도 신속하고 정확한 보도를 한 바가 있으며, ... 공기업 도입 효과 및 평가1) 도입 효과2) 공기업에 관한 개인적 의견? 참고문헌?

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.02

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  여행상품의 유통관리 - 여행상품의 시장, 여행업의 유통기구, 여행상품의 유통경로, 여행업에 있어서 유통중개업자

  또 이들 서비스공급자는 항공사나 호텔 등의 상품을 지정된 가격으로 여행시장에 판매하도록 인정받은 업체로서, 다만 중간업자로서의 역할을 수행하여 여행상품을 판매하면 판매수익에 상응한 ... 여행업에 있어서 유통중개업자여행업에 있어서 여행도매업자의 형태로는 개별여행도매업소, 여행도매사업을 하는 항공사, 인센티브 여행회사, 고객을 위한 기획여행상품을 개발하여 제공하는 소매여행사가 ... 버스여행 오퍼레이터, 여행클럽 등의 유통중개업자는 수요를 예상하여 여행목적지로의 수송, 객실 및 다른 가능한 서비스를 준비하여 이를 완전한 서비스상품으로 만들어 여행사 또는 직접 자사의

  리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.02.06

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  대한항공,HR제도,교육훈련및인력개발,보상관리,대한항공HR의Strategic Choice 및 특성

  서비스 기업의 특성상 고객의 만족과 평가가 가장 중요시되는 가치 가격과 서비스에 민감 , 다양한 요구사항 기업 교체 비용이 낮음 대한항공의 브랜드 인지도 , 선호도는 좋은 편 High ... Medium Low 산업 내 경쟁자 : 국내 경쟁사인 아시아 나 항공 , 외항사들 , 저가항공사들 아시아나 항공은 대한항공보다 매출액 측면과 선호도 측면에서 낮은 성과를 보 임 국내 ... 대한항공 소개 ♦ 직원 현황 ♦ 종업원 성비인적자원관리 5 조 Royal-T HR input Vision, Mission 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사 Excellence

  리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.10

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