"CS경영의 3원칙" 검색결과 141-160 / 601건

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  18년 하반기 기술보증기금 자기소개서

  그 후 계약직으로 실무를 맡으며 회사에서 CS 교육을 받고 학부 때 배우지 않은 경영, 경제, 인사 관련 직업훈련은 국가에서 지원하는 근로자 카드를 적극 활용해 학습하며 관련 지식도 ... 그 후 학기가 끝나고 물 사건은 깔끔하게 종료됐습니다.원칙을 중시하는 성격으로 기술보증기금에서 부당한 일이 발생하지 않고 업무에 구멍없이 수행될 수 있는데 큰 힘이 될 것입니다.4. ... 이름순으로 팀을 이뤄 한 명과 3학기 같은 팀을 했는데 호기심이 많은 동기로 수행과제 위주의 실험이 아닌 개인 궁금증을 해결하는 데 수업시간을 사용해 저희 조는 늦게까지 남거나 따로

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.11.28 | 수정일 2019.05.07

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  간호관리 case(서울의료원)

  투석실에서는 거의 사용하지 않는다.3. ... , 감성이 흐르는 조직 문화로 상호 신뢰와 존경, 개방된 의사소통으로 구성된 구성원 모두가 보람과 신바람 나는 병원을 만들고자 하며 고객 중심의 협력과 소통, 교육 연구 중심 창조경영을 ... 환자권리와 책임간호윤리 및 환자권리와 책임환자불만 및 고충 처리 절차이진자행동팀장11:00 ~ 12:00의사소통SBAR방순식파트장12:00 ~ 13:00점심식사13:00 ~ 14:00CS

  리포트 | 68페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.01.16

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  ((강추자료)) CS리더스-기출 및 예상문제 핵심정리 서브노트 - 1교시 CS개론

  , MOT접점관리), 3요소(HW/SW/휴먼웨어), 노드스트롬(경영이념, 내부vs외부정책, 고객만족정책), 총체적고객만족경영(TCS), 3C시대-마이클 헤머, 감성경영-골먼, 피그말리온효과 ... 핵심 요약정리①CS흐름, CS역사(굿맨이론-CSI-MOT 노먼-얀칼슨), CS관리프로세스(설계, 표준화vs 개별화, 분류-슈매너의 4분류 매트릭스 팩토리/숍/대중/전문) 서비스 설계원칙 ... 구매전 생산관리(예약/의사/공정/대안)VS인식관리(시작/대기/자원/유형), 구매후 (피쉬 본 다이어그램, QFD-VOC-HOQ)②CSM 4P, 4C, 3대원칙(고객만족, 관리자 주도

  리포트 | 42페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.08.25

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  GS리테일,GS리테일고객만족경영,GS리테일사례분석,KCSI,KCSI중요성과의미

  ) 조직을 최고경영자(CEO) 직속으로 통합해 새롭게 출범시키고, 부사장급의 CS 책임 임원을 배치했다. ... 고객에게 항상 신선한 식품을 제공하기 위해 고객이 구입한 신선식품이 신선하지 않거나 맛이 없으면 5천원을 보상해주는 제도이다. 3원칙은 식품안정보상제 이다. ... GS수퍼마켓은 2007년부터 CS조직을 통합해 최고경영자(CEO)직속으로 편입시켰으며, 책임 전문 임원을 임명해 고객만족활동을 위한 세푸 프로젝트를 진행하고 있다.

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.17

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  [코오롱]코오롱(코오롱그룹)의 사업부제, 코오롱(코오롱그룹)의 타워, 코오롱(코오롱그룹)의 인사고과절차, 코오롱(코오롱그룹)의 윤리경영, 코오롱(코오롱그룹)의 업적 평가 분석

  특이사항1) CA활동의 개인목표관리 반영1)추진목적 :CA로서의 책임감 및 사명감 부여를 통한 전사 CS경영의 활성화 도모No중점추진목표(핵심과제)전사C/S추진 활동 추진기대목표수준전사CS경영 ... 추진방침 부서내 전파, 부서내 CS관련 의견수렴 및 전사 CS추진사무국 통보, 기타 전사CS추진사무국과 긴밀한 협조체계 유지달성수준비중(%)102)1차고과자는 소속 부서 CA의 개인목표관리표에 ... 결과의 신뢰성이나 업적의 전년도 대비 향상도를 판단2) 1차 평가 종합 : 1차 고과자의 1차평가란 까지 기입(1) 업적 종합 평가 합계 고과 등급 결정 단위 : 2차 고과 단위를 원칙

  리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.17

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  [CS][고객만족][서비스품질][서비스회복][서비스상품]CS(고객만족)과 서비스품질, CS(고객만족)과 서비스회복, CS(고객만족)과 서비스상품, CS(고객만족)과 서비스관리

  직원별 서비스 품질관리제3. 서비스 리콜(Service Recall) 제도1) 서비스리콜 대상 업무2) 서비스 리콜의 업무 처리 절차4. 서비스 가이드 제도 실시5. ... 호텔들은 기본적으로 전 투숙객이 ‘매우 중요한 사람(VIP : Very Important Person)'이라는 생각을 가지고 서비스에 임하는 것을 원칙으로 한다. ... CS(고객만족)과 서비스품질, CS(고객만족)과 서비스회복, CS(고객만족)과 서비스상품, CS(고객만족)과 서비스관리 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CS(고객만족)과 서비스품질Ⅲ.

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.03

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  일본의 이동통신정책, 일본의 방송통신정책, 일본의 방위정책, 일본의 과학기술정책, 일본의 IT정책(정보기술정책), 일본의 디자인정책, 일본의 교통정책, 일본의 고령자정책 분석

  중국의 대외정책기조는 ‘독립자주적 외교원칙’, ‘전방위적 평화공존 외교’, 평화공종 5개 원칙‘ 그리고 주변국과의 우호관계 맺는 대외정책을 전개해 나가면서 중국의 위상을 지켜나가는 ... 중소기업 디자인 진흥1) 예산① 디자인 고도화사업중소기업경영자의 이해촉진 및 디자인에 대한 전문지식? ... 디자인 개발지도 연락협의회디자인 개발 지도에 관한 문제뿐만 아니라 경영, 유통 등 종합적인 디자인 매너지먼트 측면에서 디자인 개발지도를 검토하고 보다 효과적인 수행을 위하여 협회를

  리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.09.04

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  ((국가공인 CS 리더스 대비 강추자료)) 고객만족 의미와 CS관리사 자격시험 정보공유 - 공부방법, 합격전략, 핵심정리

  , 4C, 3대원칙(고객만족, 관리자 주도, MOT접점관리), 3요소(HW/SW/휴먼웨어), 노드스트롬(경영이념, 내부vs외부정책, 고객만족정책), 총체적고객만족경영(TCS), 3C시대-마이클 ... CS 리더스 과목별 핵심어【CS개론】구매전 생산관리(예약/의사/공정/대안)VS인식관리(시작/대기/자원/유형), CSM 3요소(HW/SW/휴먼웨어), 노드스트롬(경영이념, 내부정책, ... 헤머, 감성경영-골먼, 피그말리온효과, CS효과-구전, 굿맨법칙, 고객불평(테러,체리픽커), 차별화된 서비스③ CS의식=소비자행동, 고객범주(과정, 가치, 참여적 고객종류=충성,

  시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.09.18

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  기업경영,성공사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  기업경영방식 권명숙 대표이사의 경영방식 ? 1. 경쟁력을 갖추기위해 노력하는 경영 2. 가족친화적 경영 3. 사회공헌 경영 4. ... 우리 금융그룹의 모든 가족들이 지켜야할 올바른 판단과 행동의 원칙이되는 윤리 강령을 제정하고 적극 실천한다 . ... 또 우수한 내용은 CS 활동에 반영 사내 방송 및 소식지를 활용한 CS 활동 - 고객만족 사례 방송 및 CS 활동 소식지 를 통해 CS 마인드를 고취하며 CS 문화를 조성 15②가족

  리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.29

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  [행정정보화와 전자정부] 행정정보화의 개념과 특징, 필요성, 전자정부의 의의와 특성 및 구축방안

  행정서비스 제공원칙 및 효용성3. 전자정부의 구축방안행정정보화와 전자정부I. ... 추론하면서 해결방안을 결정한다.(7) TPS(거래처리시스템 : Transaction Processing System)많은 양의 거래에 관한 자료를 수집 저장하는 시스템을 말한다.(8) CS ... ; Strategic Information System)정보자원과 정보시스템 자원을 경영의 전략적 자원으로 활용하기 위하여 구축하는 정보시스템이다.(5) DSS(의사결정지원체계 ;

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.03

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  고객 중심적 마케팅 철학의 중요성과 활용 사례

  고객 중심적 마케팅 철학의 중요성은 마케팅의 개념이 다름 아닌 시장지향적인, 고객지향적인 기업경영철학을 뜻하기 때문이다.3. ... CS 란 Customer Satisfaction의 약어로 ‘고객만족’을 뜻한다.미국 소비자 문제 전문가 J. A. ... 강조되고 있으며, 리엔지니어링(Reengin-eering) 또는 벤치마킹(Bench Marking) 등의 용어를 도입하여 CS를 기업의 최종 목표로 삼고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.26

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  간호관리과정 인사 간호관리 간호과정 간호관리실습 간호학과

  (실무, 경영진)4차: 신체검사, 범죄 및 수사경력 조회5차: 최종 합격자 발표(2)선발기준①응시자격? ... -기본 필수교육에는 환자의 권리와 의무, 질 향상 및 환자안전, 소방안전, 감염관리 및 심폐소생술 정보보호 및 보안 등의 내용을 포함하며 연간 1회 이상 실시하는 것을 원칙으로 한다 ... conferenceorkshop⑥해외연수 및 외부연수교육⑦관리자 교육-중간간호관리가 워크숍-승진교육(5)직무 교육①기본 필수교육-직원의 직무수행에 필요한 기본 필수교육(공통교육)-조직활성화 교육, 고객만족 교육(CS

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.02.28

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  그룹사 OO년도 교육계획안

  실전 채권관리 IGM 협상스쿨 영업상담 성공비법 스마트 세일즈 비기닝 매출채권관리 실무 현장용 영업의 정석 파워셀링 , 전략적 제안스킬 영업비법 , 세일즈 코칭 자신있게 협상하기 CS ... 만원 *2 회 =40 만원 * 교육담당은 사내강사제도 운영함 ( 강사료 : 10 만원 /1hr, 교재개발비 : 20 만원 內 ) ** 의무교육대상은 당해 년도에 1 회 이상 수강을 원칙으로 ... 팀빌딩 - Top Team( 이규창 ) - - - 메니지먼트 스킬 조직 키우는 코칭 史記의 인간경영 리더십 턴어라운드 기적의 코칭 일본전산 경영혁신 코칭기술 V2.0 - 멘토코치 카운셀링

  리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.12.10

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  시테크와 성공마인드

  푸드슬로우 하우스슬로우 에이징슬로우 인더스트리슬로우 에듀케이션슬로우 라이프(Slow Life)친화적응력문화적 시간개인차생체적 시간팀 웍사회적 시간초과학적 영역종교적 시간고객만족(CS ... 3. 고객이 원하는 속도만큼 빠르게!先見 ㆍ 先手 ㆍ 先制스피드 경영의 3大 기준時테크와 경쟁전략競 爭 先 手먼저 발견한다. 먼저 개발한다. 먼저 생산한다. 먼저 이동한다. ... 시간의 방향성시간 가치를 높이는 10가지 원칙ㆍ IQ: Intelligence Quotient ㆍ EQ: Emotional Intelligence ㆍ MQ: Moral Intelligence

  리포트 | 40페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.02.08

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  에쓰오일-ERM성공사례 2013년

  원칙 1. 공통된 리스크 정의가 전사적으로 일관되게 통용 원칙 2. 리스크관리를 위한 공통된 리스크 프레임워크 적용 원칙 3. ... 리스크관리 체계 내에서 지원부서 오너십 확보 S-Oil 의 ERM 성공요인 원칙 7. 프로그램의 효과성을 모니터링하고 객관적인 검증 수행 원칙 3. ... 결론 S-OIL Corporation3 3 S-OIL COPORATION ERM 2013.05.04 출처 ;S-OIL 지속가능경영보고서 2011 년 S-OIL 은 2012 년 다우존스

  리포트 | 23페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.11.04

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  인천국제공항-3500

  네트워크 상주기관과 항공사 입점 업체가 하나가 되는 중장기 고객만족 CS 네트워크 구축 고객층과 고객요구를 수 개월 동안 분석 후 파악하고 이를 바탕으로 CS 경영 로드맵 설립 3 ... LV 의 공항 입점 불가 원칙은 160 년간 지속 LV 의 CEO 가 인천국제공항 면세점을 둘러보고 입점 결정 다른 공항 입점 승인을 해주지 않아 현재 유일한 LV 공항매장4 결 론결 ... 서비스혁신 이후 변화변화 - 흑자경영 적자를 내던 인천 국제공항이 2006 년을 기점으로 7 년간 연속 흑자 달성 직원당 매출액 (13 억원 ) – 세계 1 위 / 여행객당 매출액

  리포트 | 23페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.06.24

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  롯데캐피탈 합격 자기소개서

  몸소 체득한 CS 마인드는 롯데캐피탈의 Retail 금융 업무에 있어서 많은 도움이 될 것입니다. ... 저는 원칙을 지켜 거절할 수밖에 없었지만, 대신 미리 서식을 작성해서 어르신들의 외투 안주머니에 넣어드렸습니다. ... 있습니다.첫째, 믿을 수 있는 여신 건전성입니다.상당수 캐피탈 업체들이 부동산 PF와 선박리스 등의 자산건전성 악화로 부진한 실적을 내고 있는 가운데 롯데캐피탈은 지속적으로 흑자경영을

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.10.17

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  GS 건설 기업 경영이념

  않고 기업우선적인 경영을 영위하여 왔다는 것이다.예전에는 CS의 시스템이 없이도 충분히 기업을 운영할 수 있었다. ... 수 있다.1) CS의 필요성엄격히 말하자면 종래의 고객만족은 기업경영을 영위하기 위하여 겉으로 제창한 표어이고, 지금 표방하는 고객만족은 경영의 궁극적 목적이라고 할 수 있다. ... 이전부터 고객의 만족을 경영의 궁극적인 목적으로 하여 실천해온 기업으로부터는 항의를 받겠지만, 수많은 기업에서 표방하는 고객만족, 고객우선은 표면적 원칙이고 현실은 반드시 그렇지는

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.30 | 수정일 2016.08.10

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  기업 마케팅환경의 변화

  ‘전통적 마케팅(traditional Marketing)’ 이라는 용어는 지난 한 세기 동안, 특히 최근 30년간 마케팅 학자와 실무자, 컨설턴트 들이 축적해 놓은 마케팅 원칙과 개념 ... 개념에 비춰 볼 때, 기업의 실질적인 마케팅 전략의 수행은 마케팅 전략이 대응해야 할 마케팅환경에 대한 구체적이고 분석적인 시각에서의 환경특성 파악이 우선되어야 한다고 볼 수 있다.3. ... 강조되고 있으며, 리엔지니어링(Reengineering) 또는 벤치마킹(Bench Marking) 등의 용어를 도입하여 CS를 기업의 최종 목표로 삼고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.12.26

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  스포츠센터의 경영관리

  등 3개 층에 공통하는 기능광의의 관리 : 경영이나 행정의 개념을 포괄하고 있어 관리의 주체와 대상이 분명한가에 따라 의의가 명확해짐을 보여줌체육관리, 체육경영, 체육 행정체육자가 ... 효과적인 원칙을 발견하고 효율적으로 운영하는 것을 목표 함.스포츠 지도자와 스포츠 경영관리스포츠 지도와 경영관리의 중요성기술적 수준의 스포츠 지도와 관리시설이나 용구의 문제 - 조건 ... 갖는 체육적 기증을 가능한 한 활용하여 사람들의 활동을 바람직한 방향으로 이끄는 작용- 클럽의 육성(Club Service : CS)운동부, 동호회, 서클을 육성 또는 지원하는 그

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.09.30

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