"CS 교육" 검색결과 141-160 / 4,246건

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  프랜차이즈 창업과 소호창업의 개념과 장단점을 정리하고, 창업에 적용한 사례와 개인의 생각을 기술하시오

  교육지도, 광고, 금융지원 등 여러 가지가 있을 수 있다. ... 여기에 정부도 다양한 교육 프로그램과 지원책을 통해 소규모 사업자의 인터넷 창업에 대한 지원을 강화해 나가고 있는 실정이다. ... 단골 CS클럽 회원을 위한 고객 차별화전략을 실행하고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.16

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  최신자료 고객을 사로잡는 명품CS 전략 최종평가

  고객을 사로잡는 명품CS 전략 ‘최종평가’1.

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.06 | 수정일 2020.12.17

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  SICU 실습활동일지

  blue 환자가 SICU adm.총 27 개 bed01~09 part 있음. 06~07: 주로 격리환자09: 장기이식 환자는 면역억제제를 투약하기 때문에 양압 격리병실에 있음 03: CS ... External Ventricular Drainage, 뇌실외 배액) irrigation 관찰함.주치의 irrigation assist랑 물품준비 관찰함. √ 호흡재활의학과 호흡 보조 및 교육

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.16 | 수정일 2024.09.14

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  고객만족경영규정(자동차산업)

  ) 고객관리 전반에 대한 운영2) CSM 중·장기계획 수립3) CSI 정기적인 조사와 정책반영4) 전사 VOC센터 운영5) CS교육 수립 및 실시6) 클레임 원인분석과 관련부서 F/ ... B7) 전 직원 기본 CS 교육을 실시8) ESI(내부고객만족도 조사) 실시4.3 해당팀장1) 고객의 소리(VOC) 청취제도를 운영2) 개선계획 수립 및 관리3) F/B 사항 개선실시업무절차고객만족경영 ... 교육훈련 계획을 수립한다.5.3.2 CSM 개선조치1) 해당부서는 개선계획서에 의거 Claim개선 조치를 실시한다.2) 해당부서는 개선계획서에 의거 고객업무 Process를 개선한다

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.03.03

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  A++ 간호관리학 협력관계사례보고서 (+협력관계 증진방안)

  · 의료관련 감염에 연간 계획수립, 시행 및 평가· 감염관리 정책 및 절차 마련행정교육팀· 교육을 기획, 수행, 평가하여 간호 인력의 전문적인 지식 함양과 발전적인 행동을 도모· 양질의 ... · QI , CS 활동 진행 업무 향상 업무· 환자안전사고 발생에 대한 예방 및 관리체계적인 고객경험 조사, 전략 수립 및 실행감염관리부· 의료관련 감염 감시· 유행발생 확인 및 관리 ... 배치되어 외래 및 입원 환자와 그 가족들을 대상으로 심리적, 사회적, 경제적, 의료와 관련된 제반 문제를 상담 및 협의하여 효과적인 치료 및 퇴원 후 사회적응 및 복귀를 도모QI팀, CS팀

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.23

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  고전적조건 반사와 조작적 조건 반사를 비교하고, 교육에 적용할 수 있는 시사점을 제시하시오.

  고전적조건 반사와 조작적 조건 반사를 비교하고, 교육에 적용할 수 있는 시사점을 제시하시오.1.서론오늘날 행동주의적 이론은 파블로의 고전적 조건형성과 스키너의 조작적 조건형성이 있다 ... 따라서 이상 본론에서는 고전적조건 반사와 조작적 조건 반사를 비교하고, 교육에 적용할 수 있는 시사점을 제시하여 본 과제를 완성해보도록 하겠다.2.본론2-1, 고전적조건 반사와 조작적 ... 이 이론을 응용 제작한 것이 직선형 프로그램이다.두 이론의 차이점짝짓기의 종류-고전적 조건형성: 자극 - 자극(CS-US)간의 짝짓기S - S 학습-조작적 조건형성: 반응 - 강화

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.27

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  JDC면세점 기업 분석 및 성공 요인(SERVQUAL 모형을 이용하여)

  성과책임 제도 도입 90 회 이상의 접점직원의 CS 교육 및 VOC 환류시스템 구축 JDC 스마일가이드 ( 고객도우미 ) 프로그램의 전사적 운영 고객만족도조사 ‘ 우수 ’ 기획재정부에서 ... 조직 및 전략 재정비하여 고객 헌장 개정 서비스 이행 표준 재개정 JDC 고객모니터링단 운영 → 전사적 CS 실천 활동서비스의 차원 및 설문 항목 (JDC 면세점 적용 _ 기대점수 ... 차별화 전략 JDC 면세점에서만 구매 가능한 특가 상품 개발 면세업계 최초로 앱 카드 결제 도입 JDC 항만 면세점의 선내 사전 예약주문시스템 도입 시스템 및 제도 개선 전사적인 CS

  리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.20

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  죽은 CRM다시 살리기

  였다고 한다.그 대답이 정확히 고객이라고 나오면 그 사람은 CS마인드가 확실하다고 판정하는 것이다.신입사원의 경우에도 마인드교육을 실시한 후 설문조사를 일정수준이상으로 통과해야 객장에 ... 진정한CS를 이룰수 있다는 사실을 깨달았고,각종설문지를 만들었지만 결론은 단한가지 당신의 월급은 누가 주느냐? ... 죽은 CRM다시 살리기-박성수 지음CS마인드를 변화를 시키기 위해 박과장은 프랑스에 있는 백화점을 찾아간다.시행착오 끝에 먼저 고객을 배려하고 늘 고객에게 고마워하는 마인드가 있어야

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.24

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  행동주의 학습이론

  교육 기관 및 자녀 양육 현장? 기업, 산업 및 정부조직 관리? 스포츠 심리학? 의료 및 건강관리 분야? 발달장애 및 정신질병의 임상 장면? 다양한 특수 ... 교육적 시사점:- 학교학습(학업)의 과정을 긍정적인 정서와 연합할 수 있도록 신경 쓸 필요가 있음.- 특정 과제나 시험에서 불안을 경험하는 학생들에게 고전적 조건형성 전략을 제공할 ... 벌, 개, 쥐, 뱀, 바퀴벌레에 대한 공포반응.- 개(NS, CS) + 물린 공포 (UCS) ⇒ 공포(UR, CR)- 쥐(NS, CS) + 엄마의 비명소리 (UCS) ⇒ 공포(UR,

  리포트 | 16페이지 | 7,000원 | 등록일 2021.08.16 | 수정일 2024.05.15

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  CS리더스 관리사 핵심 요약정리파일

  위한 프로세스 ex)신제품개발, 학습조직구축 프로세스기반경쟁자보다 뛰어나지 않더라도 고객에게 필요한 최소한 가치만 제공지원경쟁,변혁,기반 프로세스가 제대로 진행되도록 지원 ex)직원교육 ... 1990~2000년대 이전 (CS도입기 및 침체기)?고객중심, CS도입 후 성공과 실패를 겪는시기? ... 1과목 CS개론CS개론 (역사, 구매과정, 프로세스, 매트릭스, 개선기법, 대기관리, 대기행렬모형, 피시본, QFD, 품질의집)1. 역사?1990이전 (무관심) 기업중심 경영단계?

  시험자료 | 56페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.06.03

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  간호관리학 수간호사 업무

  내원환자 만족도 향상을 위한 개선활동(응급실)CS? 각 부서별 CS교육 강화? 전문화된 CS교육 실시(외부교육 강화)? 부서간 유대관계 향상을 위한 단합대회감염? ... 과장외부강사5의료보험 수가심사과 과장6신장내과 간호신장내과 과장수간호사7신경외과 환자간호신경외과 과장수간호사89CPR응급의학과 과장수간호사10안전관리팀장11감염관리과장12CS(의사소통 ... 연간계획표구분중점추진업무각 위원회 활동교육? 직무 향상 교육? 간호부 실무 교육? 책임간호사 입문교육(6개월 이상 경력간호사 대상? 신규간호사 교육? 외부교육 강화?

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.24

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  자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오.

  경우 내가 보유하고 있지 않은 부분이라 ‘카카오헤어샵 운영기획자’로 입사할 가능성을 높이기 위해서는 우선 CS 업무에 대한 교육과 고객센터에서의 근무, 고객센터 중에서도 조직 관리와 ... CS, 즉 고객의 불만이나 평가에 대해서 대처를 하는 업무의 경력을 2년에서 5년까지 가지고 있어야 하며 긍정적이고 능동적인 마인드를 보유하고 있어야 한다. ... 또한 카카오헤어샵 입점 매장의 CS 관리, 콜 센터에 접수된 고객 불만 사항을 접수부터 처리 완료까지 실시간으로 관리하고 평가하여 고객의 체감 서비스를 향상하는 VOC 수집, 분석을

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.16

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  죽은 CRM 다시 살리기를 읽고

  CS(고객만족)은 캠페인이나 교육으로 단기간에 일정수준까지 끌어 올릴 수 있지만 맨 아래 직원에서부터 맨 위에 관리자 까지 고객을 배려하고 고객에게 고마워하는 마인의 변화가 이루어지지 ... 고객을 배려하고 고객에게 고마워하는 마인드-CS로 성공한 한 백화점에서는 전직원을 대상으로 설문조사를 했다. ‘당신의 월급은 누가 주느냐?’ ... CS는 상품이나 서비스를 통해 고객을 만족시키는 것으로 끝나지만 CRM은 고객과의 관계 지속을 통해 고객을 자사의 일원으로 끌어 들이는 고도의 마케팅 전략이다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.25

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  [교육심리학]행동주의 학습이론을 정리하고 일상생활에서 행동주의 학습이론이 적용되는 실제적인 사례를 들어 기술하시오.

  [교육심리학]? 주제 : 행동주의 학습이론을 정리하고 일상생활에서 행동주의 학습이론이 적용되는 실제적인 사례를 들어 기술하시오.[목차]Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. ... 이러한 과학적 실험을 통하여 인간의 기초적인 행동 원리를 규명할 수 있게 되었으며, 이는 인간 행동을 변화시키는 ‘학습’, ‘교육’의 영역에서 유용하게 활용되고 있다. ... 종소리는 개에게 아무런 반응도 이끌어내지 못하는 중성자극(NS)이었으나 무조건 자극(US)인 먹이와 결합하여 조건 형성을 하게 되면, 종소리는 조건 자극(CS)이 되어 먹이가 없이도

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.23

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  고전적 조건형성의 특징과 인간관, 그리고 응용방법을 서술하시오

  급발진이나 갑자기 난폭해지는 운전에 상당히 민감하고 두려움을 느끼는 저를 보면서 이런 사례도 고전적 조건이 형성된 학습 사례라고 할 수 있습니다.3) 양육가정에서 자신의 자녀를 양육하고 교육할 ... 사건(CS와 US)의 관계를 배우고 다가올 사건을 준비할 필요가 있기 때문이다. ... 사자 냄새(CS)가 유입되면 영양은 미리 멀리 달아난다. 사자(US)를 직접 본 순간 너무 늦었기 때문이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.29

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  서비스강사양성과정 교수계획서

  과 정정 보교과목명서비스강사양성과정훈련분류개설연도강의실수강실총 강의시간담당교사성명직위연락처E-mail과정 개요CS Adviser자격증 취득과 동시에 전문 인력을 양성하는 것을 목표로 ... 체계적인 CS교과목 습득으로 시범강의를 통한 개인별 코칭과 피드백을 통한 전문강사양성을 목적으로 한다.사회진출 가능직종기업체, 학교, 관공서, 호텔, 서비스관련 직종 등추천선수과목기본적인 ... , 기업체 사내강사 및 상품교육강사 또는 대학분야와 외래강사로서의 인력개발을 목표로 한다.교육목표서비스강사는 21세기를 대표하는 전문직으로 급부상하고 있으며, 기업체 사내강사 및 상품교육강사

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.05

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  교육심리학-고전적 조건형성의 특징과 인간관, 그리고 응용방법을 서술하시오.(단, 교재에서 설명한 내용에 부합하여 자신이 응용하여 작성하여야 하고 단순히 양을 채우거나 다른 곳에서 가져다 쓴 사례는 인정되지 않는다)

  교육심리학의 이론과 실제. 학지사. 2006. 방선욱. 심리학의 이해. 교육과학사. 2003. ... 교육심리학 고전적 조건형성의 특징과 인간관, 그리고 응용방법을 서술하시오. ... 병원에 간 NS는 처음에는 별다른 반응을 일으키지 않다가 미국과 연합해 주사를 맞아 아프다며 CS가 됐고, 이 경험을 통해 나중에 병원(CS)을 찾아 우는 모습만 보이는 상태가 형성됐다

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.19

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  상담이론

  후 CS 를 제시하면 다시 나타나는 현상 - 자극 일반화 : 원래의 자극과 유사한 CS 에 대해서도 유사한 반응을 보 이는 현상 - 자극 변별 : 유사한 두 자극의 차이를 식별하여 ... 등 생활지도 및 상담에의 영향 - 내담자가 능동적으로 상담과정을 이끌어 가도록 한 점 - 상담에서의 관계 및 태도를 중시한 점 - 상담에 대한 평가 시도 - 개인 및 집단상담 , 교육 ... 상담기술 : 자유연상 , 저항의 분석과 해석 , 전이의 분석과 해석 , 꿈 분석과 해석 생활지도와 상담에의 영향 - 인간의 감정과 갈등을 자연적인 현상으로 주장 → 합리론 우세의 교육관에서

  리포트 | 16페이지 | 3,700원 | 등록일 2021.04.20

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  (간호관리학) 간호조직과 병원조직의 문제점

  (그림 15)- 필요에 따라 CS팀과 QI팀을 진료부문과 비진료부문으로 구분하여 관리Ⅲ. ... 부여- 완전 조직개편이 어려울 경우, 기능조직(그림 12)으로 개편 후 전문센터와매트릭스 조직 형성 고려- 매트릭스 조직 형성 시 갈등 해결 대책과 권한체계의 정확한 구분 필요② CS ... (customer satisfaction)전략과 ES(employee satisfaction)의 통합- 행정부문의 체계적인 병원경영관리 도모- CS팀과 QI팀은 경영관리실 산하로 흡수

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.10

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  카카오커머스-CS 데이터 분석

  B와 리테일 매장의 매출 분석, 행사장 운영 계획, 매니저 CS 교육 업무를 맡았습니다.CS 관련 경험으로 매주 신규 입점 브랜드 대상으로 근무 교육을 실시하여, 근무 매뉴얼 및 가이드라인을 ... 카카오커머스_CS 데이터 분석1, 경력 및 경력 기술서[CS관련 경험]40여 개의 F&B와 리테일 매장의 층 관리자로서 신규 입사 매니저 CS교육 및 고객 컴플레인을 해결하였으며, ... 상담실로 인입되는 고객의 컴플레인을 매주 업데이트하여 시각적으로 교육 대상자들에게 쉽고 이해가 빠르게 전달할 수 있었습니다.이러한 통계를 활용한 CS 교육 기획 경험은 카카오 커머스의

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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