"만족도마케팅" 검색결과 161-180 / 68,831건

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  [마케팅(경영)] 고객만족 만족 불만족 사례분석

  이들을 통해 대고객 서비스 마인드를 키우도록 격려하고 있다.이러한 웅진코웨이개발의 저렴한 비용의 렌탈서비스와 정기적인 필커 교환원 코디는 잠재 수요층을 대상으로 고급정수기를 빌려주는 마케팅전략이라는 ... 고객 만족 경영 사례(1) 교보문고의 고객 만족 경영 사례교보문고는 1981년 6월 1일, 국민교육진흥의 실천적 구현, 독서인구 저변확대를 통한 국민정신문화 향상, 사회교육적 기능을 ... 또한, 이에 만족하지 않고 인터넷 교보문고를 재오픈하여 변화 무쌍한 네티즌들의 요구에 지속적으로 부응하고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.04.29 | 수정일 2015.10.26

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  마케팅조사론] 사회대 만족도 조사 발표 PPT

  만족수준에 영향을 줄 것이다． ③ 사회대 pc실이 만족수준에 영향을 줄 것이다． ④ 사회대 휴게실이 만족수준에 영향을 줄 것이다． ⑤ 사회대 기타 편의시설이 만족수준에 영향을 줄 ... 휴게실이 만족수준에 영향을 준다． ⑤ 사회대 기타 편의시설이 만족수준에 영향을 준다． ⑥ 성별에 따라 만족수준에 차이가 있을 주지 못했다． ⑦ 학년에 따라 만족수준에 차이가 있을 ... 것이다. ⑥ 성별에 따라 만족수준에 차이가 있을 것이다． ⑦ 학년에 따라 만족수준에 차이가 있을 것이다． ⑧ 사회대 이용 빈도에 따라 만족수준에 차이가 있을 것이다． ⑨ 소속대학에

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.11

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  마케팅-대 고객 만족을 위한 품질 및 서비스 극대화 방안

  대 고객 만족을 위한 품질 및 서비스 극대화 방안인천재능대학교 호텔관광계열 문석주 문지혜 최지영SMILE PROJECT란? ... SMILE PROJECT는 자연과 인간이 하나되어 휴머니티를 기반으로 하는 프로모션을 바탕으로 대명 리조트를 이용하는 모든 고객이 웃을 수 있도록 하며 그 고객이 다시 찾게 만드는 마케팅 ... 후기를 선별해서 채택된 후기들은 대명 리조트 마케팅시 이용 하게 되며, 채택된 리포트의 학생에게는 장학금을 지급하는 방식으로 하게 합니다.고객의 UCC - 요즘 21C는 수요자들이

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.24

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  [마케팅]CEO와 고객이 함께 읽는 고객만족 마케팅

  이 책은 크게 네 부분, 즉 고객만족마케팅의 이해와 현실인식, 고객만족마케팅의 철학과 목표, 고객만족마케팅 진단, 고객만족마케팅믹스전략으로 구성되어 있다. ... CEO와 고객이 함께 읽는 고객만족 마케팅을 읽고..고객만족 마케팅이 무엇일까 ? ... 크게 네 부분 즉 고객만족마케팅의 이해와 현실 인식, 고객만족마케팅의 철학과 목표, 고객만족마케팅 진단, 고객만족마케팅믹스전략 등으로 구성되었다.이론에 바탕을 둔 사례를 중심 내용으로

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.13

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  [마케팅]【A+】전자상거래 쇼핑몰의 브랜드자산이 고객 만족에 미치는 영향

  , 퍼스널 마케팅(Personal Marketing) 시대를 가져왔고, 시대를 풍미했던 매스 마케팅(Mass marketing)은 점차 무대 뒤로 사라져가고 있다.이런 환경 변화 속에서 ... 인터넷의 급속한 발전은 새로운 변화의 주체가 되고 있으며, 새로운 마케팅 도구로서 인터넷의 발전은 전자 상거래의 급속한 확산을 가져왔다. ... 이러한 변화는 소비자의 다양화/개성화 경향과 맞물리면서, 매스 커스터마이제이션(Mass Customization) 기반에 근거한 일대일 마케팅(One-to-One marketing)

  논문 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.03.25

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  현대자동차 소개,현대자동차 CRM,고객만족 서비스,차별화 서비스,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  마케팅 패러다임은 『 고객 만족 』 에서 『 고객 맞춤 』 으로 바뀌어 왔고 , 이는 다시 『 고객 관계 마케팅 』 으로 발전하고 있는 것이다 .현대자동차 CRM 도입배경 외적 배경 ... 이를 통해 현대자동차는 어느 지역에서 어떤 차종 등이 많은 지 등에 대한 정보를 얻고 마케팅에 반영하고 있다 .CRM 을 통한 현대자동차의 실제 고객만족 서비스 1. ... BLU 멤버십 서비스CRM 을 통한 현대자동차의 실제 고객만족 서비스 2.

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.09.29

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  [마케팅] 고객가치와 고객만족

  가치소비고객소비자만족넓은 의미의 고객만족 (2)재구매 고객의 창출 고객충성심(customer loyalty) 창출 관계마케팅구축 비용의 절감 방어적 마케팅(defensive marketing ... 학습내용 - 고객가치의 개념 - 고객을 위한 품질개념 - 고객만족 - 고객유지 - 관계마케팅 - 고객관계관리(CRM)제3장 고객가치와 고객만족고객가치(Customer Value)? ... 품질은 한치의 결함도 용납하지 않는다.전사적 품질경영 전략 수행 시 유의사항이윤고객만족전사적 노력Marketing ConceptMarketing Concept 마케팅중심적 관리개념Jan

  리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.18

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  이동전화 사용자의 만족도에 관한 마케팅 보고서

  이동전화 사용자의만족도에 관한 마케팅 보고서제 출 일담 당 교 수강 의 시 간과 목학 번소 속성 명< 목 차 >Ⅰ. 서론1. ... 혼선발생 만족도, 끊어짐 현상 발생 만족도, 통화불능지역 만족도, 부가서비스 만족도, 요금만족도, 부가서비스 요금만족도, 서비스에 대한 전반적인 만족도이다.셋째, 단말기 만족요인은 ... 디자인 만족도, 단말기 색상 만족도, 배터리 만족도, 단말기 크기 만족도, 단말기 견고성, A/S 만족도, 단말기 가격만족도, 단말기의 전반적인 만족도이다.넷째, 서비스 업체는 (

  리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.29 | 수정일 2014.11.20

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  [마케팅관리] 고객만족 마케팅 사례

  서 론현대 기업들은 과거의 기업 중심적 마케팅 계획에서 고객을 위한 고객만족 마케팅을 펼치고 그에 따른 고객의 기업 충성도를 높이기 위해 다각적인 마케팅 노력을 하고 있다. ... 펼칠 수 있는 DB 마케팅 프로그램이다. ... 그래서 각 기업들은 수년 전부터 전국적인 콜센터 등을 설치하고 사후 서비스를 강화하고 있으며 그 사후 서비스에 대한 만족도 조사를 통해 보다 낳은 양질의 서비스를 제공하고 있다.

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.06

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  [마케팅] 고객만족경영

  지표 지속적인 개선최고경영자의 도입추진 리더쉽, 조직구성원의 공감대 형성경쟁사와 차별되는 고객만족전략 개발전략에 대한 평가 유지, 보완고객만족 평가시스템 운용고객만족경영의 효과고객만족상품 ... 고객만족경영 (Customer Satisfaction Management)경영목표고객중심적 사고고객만족고객의 기대충족양질의 품질제공고객만족 요건고객의 불만효과적 처리고객 접점 요소사람에 ... 의한 접점하드웨어적인 접점소프트웨어적인 접점종업원사무실, 건물, 각종시설서비스, 일의 처리 속도고객만족경영의 도입단계(추진단계)도입여건조성고객만족도에 대한 측정고객만족전략수립경영의

  리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.11

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  대학교 시설 및 설비 만족도 - 마케팅조사

  저희는 단국대학교 마케팅 조사론을 수강하고 있는 학생들입니다. ... 아래 각 항목에 대해서 해당하는 칸에 표시해 주십시오.매우 불만족불만족보통만족매우 만족(1) 강의실이 청결하다.(2) 조명의 밝기가 적절하다.(3) 냉난방 시설이 잘 되어있다.(4) ... 아래 각 항목에 대해서 해당하는 칸에 표시해 주십시오.매우 불만족불만족보통만족매우 만족(1) 다양한 소프트웨어를 사용할 수 있다(2) 프린터와 같은 주변기기를 사용할 수 있다.(3)

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.28

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  [마케팅] 마케팅-고객만족

  고객을 더 만족시켜야함)-경쟁의 다이내믹스 (소프트웨어 부문의 차별화 및 개선)-기술혁신(새로운 기술 = 경쟁력 향상의 중요 수단)고객 만족과 마케팅 전략1.불만상태전략: 제품의 ... 성과측정 (향후 마케팅 전략에 활용)4. ... 가치체계에 많은 영향을 미침사회계층-비슷한 수준의 사회적 지위와 경제력을 가진 사람들의 집단같은 계층 내에서는 사람들의 태도, 가치관, 사고방식, 행동에서 공통점 발견---효 과적인 마케팅

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.02

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  [마케팅]고객만족과 고객관계경영

  사용하지 않는자탈락고객 (lost client)고객중 정기적 구매시기가 경과후 더이상 구매하지 않는자비활동고객 (inactive client)단골,고정고객으로서 타인에게도 권유, 마케팅활동옹호고객 ... 제 6 장 고객만족과 고객관계경영 1. 고 객 만 족- 목 차 -1. 고객에 대한 이해 2. 고객만족의 구성요소 3. 고객만족과 불만족의 효과 4. 고객만족과 결정적 순간1. ... 고객만족과 불만족의 효과(불만족)구매의도 감소부정적인 구전활동상표전환고객감소불만족매출 감소불만족 고객의 특성(1)불만족 고객이 문제를 제기하지 않고 조용히 있는 경우 재구매율은 단

  리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.14

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  프로스포츠팀 브랜드 자산 구성요인 간 구조관계 비교 (최근의 시장 상황에서 나타나는 소비자들의 다양화된 욕구와 이를 만족시키기 위한 기업 간의 경쟁 상황 등은 기업으로 하여금 시장 경쟁력을 유지하는 주요 원천이 되는 강력한 브랜드를 만들고, 이렇게 형성된 브랜드를 지속적인 관리를 통해 기업 자산 가치를 증진시킬 수 있는 방안을 모색하도록 요구하고 있다(김정현, 2008). 여러 마케팅 관련 연구에서도 브랜드에)

  한국웰니스학회 이건희

  논문 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.03.24

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  멀티플렉스 영화관의 소비자만족도조사와 마케팅

  멀티플렉스 영화관 이용자들의 주요 고려요인 및 만족도 조사와 마케팅 전략 (CGV 중심)멀티플렉스 시장조사4. 결론3. 조사 결과2. 조사 방법1. 조사 목적1. 조사 목적 2. ... 시장점유율을 높이기 위해서는 고객의 만족을 높이기 위한 노력이 필요하다.본 조사의 목적이 멀티플렉스 영화관의 경쟁력제고와 함께 시장점유율 확보를 위한 마케팅 전략을 세우는 데에 필요한 ... 따라서 멀티플렉스 영화관의 경쟁력을 향상시키고 시장점유율을 높이기 위한 효과적인 마케팅 전략을 세우고 이를 위한 마케팅 조사를 실시조사 배경멀티플렉스 영화관의 경쟁력제고와 함께 시장점유율

  리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.29

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  [마케팅] 고객만족경영과 서비스

  CRM 사회공헌 - 이미지 포지셔닝 전문교육기관의 육성 조직화 ( Organization)CS경영 환경(2)고객충성도에 의존 (고객의 계층화) 인적서비스 중요성 CSI/ESI 영업, 마케팅적 ... 고객만족경영과 서비스I. ... DS : Dealer Satisfaction ES : Employee Satisfaction CSM : 고객만족경영시대의 변화성장의 시대 경쟁의 시대고객만족“고객의 니즈(Needs

  리포트 | 54페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.10.27

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  [마케팅조사론]인터넷쇼핑 만족도 조사

  연구 모형 및 가설가설1) 품질은 인터넷 쇼핑의 만족도에 영향을 미칠 것이다.가설2) 품목의 제한성은 인터넷 쇼핑의 만족도에 영향을 미칠 것이다.가설3) 가격은 인터넷 쇼핑의 만족도에 ... 쇼핑의 만족도에 영향을 미치지 않을 것이다.대무가설 : 품목의 제한성은 인터넷 쇼핑의 만족도에 영향을 미칠 것이다.3) 귀무가설 : 가격은 인터넷 쇼핑의 만족도에 영향을 미치지 않을 ... 만족도에 영향을 미칠 것이다.6) 귀무가설 : 쇼핑의 편리성은 인터넷 쇼핑의 만족도에 영향을 미치지 않을 것이다.대체가설 : 쇼핑의 편리성은 인터넷 쇼핑의 만족도에 영향을 미칠 것이다

  리포트 | 22페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.02.02

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  [마케팅] 고객가치와 고객만족

  이와 같은 이유로 인해 기업은 고객유지를 위해 전력투구하고 있으며 신규고객 창출을 위한 공격적 마케팅 전략에서 방어적 마케팅 전략으로 전환하고 있다고 한다.(2) 관계 마케팅 : 고객유지를 ... 고객가치와 고객만족1. ... ▣지원활동 - 기업의 기초하부구조, 인적자원관리, 기술개발, 구매(조달)▣기본적 활동 - 내부지향 로지스틱, 생산운영, 외부지향 로지스틱, 마케팅과 판매, 서비스(2) 가치전달 체계

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.29

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  소비자 만족도 조사-삼성생명,삼성생명 기업분석,보험 및 금융,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  ..PAGE:1『SL Insu Plaza』컨셉에 대한소비자 만족도 조사..PAGE:2목차가설3가설4분석결과5『SL Insu Plaza』 컨셉2설문 내용 및 결과3이슈 및 가설4결론

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.16

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  유서비스 운영 관리,세스코의 혁신서비스 사례,세스코 고객만족사례,세스코 경영전략,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  CONTENTS 02 서비스 경쟁력 03 혁신 서비스 04 문제점 및 해결방안 서비스 운영관리 _ CESCO 1) 서비스 전달시스템의 표준화와 정형화 경영시스템 , 지원시스템 , 마케팅시스템 ... 못할 경우 무료로 추가 서비스 무료 추가 서비스 후 에도 불만족 시 환불 서비스 운영관리 _ CESCO 01 세스코 소개 01 세스코 소개 CONTENTS 02 서비스 경쟁력 03 ... 능력 계획서비스 운영관리 _ CESCO 01 인터넷 홈페이지의 성실하고 창의적인 답변 , 온라인 견적상담 가능 Ex) 세스코레터 , 세스코톡 02 서비스환불 서비스 실시 후 고객이 만족하지

  리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.05.14

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