"서비스업의 품질" 검색결과 161-180 / 29,203건

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  당신은 수산업계 회사의 인적자원관리자다. 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있는 상황에서, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식일때, 교육프로그램을 재설계하시오.

  교육프로그램의 재설계최근 국내 기업에서는 서비스 품질의 중요성을 재인식하고 서비스 차별화를 위하여 노력을 쏟아붓고 있다. ... 이로 인하여 기업들은 서비스 품질 변혁을 위해 고객지향적 태도와 서비스 능력 개발이 중요함을 지각하게 되었고, 이를 위한 서비스 교육 현장의 필요성이 두드러지었다. ... 그만큼 서비스 산업의 범주, 시대의 흐름 속 변혁의 속도가 점점 늘어나고 증가하면서 기업의 생존전략으로서 서비스 품질경영의 중요성이 강조되고 있어야 한다.

  리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.05

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  야놀자

  야놀자 프랜차이즈는 고객을 위한 품질관리와 가맹점주를 위한 가격관리 그리고 이 모든 것을 간단하게 사용할 수 있는 이용자 편의성을 제공한다는 점에서 가장 이상적인 ‘숙박업 물류발주 ... 야놀자 소개2011년 6월 출시된 모텔, 호텔, 모텔, 펜션, 게스트하우스 등의 숙박업소 정보제공 및 예약서비스를 실시하고 있는 모바일 어플리케이션인 야놀자는 최다 숙박 정보를 보유하고 ... 야놀자 마케팅 4P전략 분석(1) 제품전략 (Product)야놀자 마이룸은 프리미엄 객실 서비스로서 제휴 숙박업소의 일부 객실을 야놀자가 직접 관리하여놀자 펜션, 호텔나우 등 다양화하여

  리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.05.25 | 수정일 2022.06.21

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  서비스 마케팅믹스를 각각 설명하고, 최근 여러 매장을 이용하면서 경험하게 된 사람과 프로세스 항목이 이전과 변화된 사항을 사례를 들어 ~

  셋째, 은행업에서의 변화이다. 디지털 기술의 발전은 은행업에도 큰 변화를 가져왔다. ... 물리적 증거는 고객이 서비스의 품질을 판단하는 기준이 되므로, 세심한 관리가 필요하다. ... 매번 동일한 절차에 따라 주문이 처리되므로, 서비스 품질의 변동이 적고, 고객은 일관된 서비스를 받을 수 있다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.18

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해보세요.

  만족도를 측정하는 것이므로 제조업 분야에서의 생산품에 비해 훨씬 어렵다. ... 사회복지서비스의 품질 개념2. 사회복지서비스 품질관리 특성3. 사회복지서비스의 품질에 관한 기준4. ... 또한 이러한 사회복지서비스 품질 향상을 위해서는 서비스를 제공하는 사회복지기관이 별도의 사회복지서비스 품질관리를 위한 노력이 필요하다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.03

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  2023-1학기 대한민국 1퍼센트가 될 수 있는 재테크 상식 A+, 만점 과제

  (GS 인증) 획득 2015 01 모바일 교통카드 품질 인증 2014 10 Smart T-money 카드품질 인증 2013 05 금융IC카드 품질인증 (주) 아톤기업의 재무상태 자본금 ... 플랫폼 금융기관의 스마트 금융 시스템 개발 스마트 금융 티머니 교통카드를 위한 결제 솔루션 티머니 솔루션 (주) 아톤기업 정보 주식회사 아톤 업종 시스템 소프트웨어 개발 및 공급업 ... 05 비즈니스 모델 서울 영등포구 여의대로 108, 26층 A. 06 최근 사업 성과 07 출처 04 기업의 재무상태 (주) 아톤기업 선정 이유 이톤은 세계 최초 SE기반 인증 서비스

  시험자료 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.13

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  미용경영학_미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요

  미용서비스업이 발전하고, 미용서비스에 대한 고객들의 서비스 수준이 높아질수록 인적자원의 중요성도 증대되고 있다. 미용서비스 직원의 태도는 서비스 접점에 가장 중요한 요소이다. ... 미용서비스 품질에 대한 고객의 지각, 고객 만족 그리고 조직의 성과를 내기 위해서는 필요로 하는 인적자원을 확보하고 개발, 활용, 보상, 유지할 수 있는 능력을 키워야 한다. ... 미용서비스업의 인적자원관리는 “미용서비스조직이 목표달성에 있어 필요한 업무를 제대로 수행할 수 있는 인력을 찾아 참여시키며, 그 인력이 업무를 잘 적응하여 능력을 표출할 수 있도록

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.11

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  서비스 품질관리

  특징(1) 서비스 품질의 차원아래의 [그림]과 같이 서비스 품질의 차원은 장비수리, 소매금융(retail banking) 장거리 전화서비스, 유가증권중개업, 신용카드회사와 같은 몇 ... 서비스 품질관리목차서비스 품질관리1) 서비스 품질관리 논의배경2) 서비스 품질의 차원과 특징(1) 서비스 품질의 차원(2) 서비스 품질의 특징* 참고문헌서비스 품질관리1) 서비스 품질관리 ... [그림] 서비스 품질 차이 모형즉 서비스 품질은 서비스 자체의 품질과 서비스가 고객에게 전달되는 과정에 의한 품질에 의해 이루어진다고 보고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.22

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  생산운영관리에서 iOS 9001 품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.

  기업 중에서 제조업인 기업들을 대상으로 130개의 업체 자료들을 수집하여 본 결과 ISO 9001의 인증동기의 따른 차이점 분석하였다. ... ISO 품질경영시스템은 1987년에 제정되어 한국은 2009년 1월 21일부터 KS Q ISO 9000:2009을 적용하였으며 현재에는 ISO 9001 품질 경영 시스템이 건설과 서비스 ... 서론오늘날 기업들은 소비자들의 기대를 충족시킴과 동시에 적절한 서비스를 제공하는 등 다양한 서비스들을 제공하려 하고 있으며 기업들 간의 가격 경쟁을 하며 판매하는 제품의 가격 할인이나

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.03

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  맥도날드 기업경영 서비스

  (3) 개인에 대한 차이가 있으므로 서비스 품질에 대한 변화가 심함 서비스업C ontents 1. ... 사람에 의해서 전달된 서비스보다 그 품질이 떨어지지 않을지 6. ... 작업을 진행함 서비스업 제조업C ontents 1.

  리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.14

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  마켓컬리 마케팅 분석 SWOT 분석, STP 분석 상세분석 A+

  이후, 2017년에는 한국의 유망 스타트업으로 주목받으간편식을 제공하여, 요리의 편리함과 품질을 동시에 충족시키고 있습니다.온라인 쇼핑 플랫폼: 마켓컬리는 모바일 앱과 웹사이트를 통해 ... 창립자인 김슬아 대표는 소비자들에게 신선하고 고품질의 식료품을 제공하기 위해 혁신적인 새벽 배송 서비스를 도입하였습니다.회사는 초기에 서울 및 수도권 지역을 중심으로 서비스를 시작하였고 ... 예를 들어, 쿠팡의 빠른 배송 서비스와 비교하여 마켓컬리는 품질과 신선도에서 차별화된 가치를 제공합니다.3.

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.21

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  고객 만족도를 높이기 위한 미용서비스업의 관계마케팅 전략을 서술하시오.

  이에 따라 미용업체들은 고객 만족도를 높이기 위해 다양한 노력을 기울이고 있으며, 이는 서비스 품질과 경쟁력을 높이는 데 중요한 역할을 한다. ... 고객 만족도를 높이기 위한 미용서비스업의 관계마케팅 전략을 서술하시오.1. 서론미용서비스업은 고객 만족도를 높이기 위해 관계마케팅 전략을 적용하는 것이 중요하다. ... 이러한 관계마케팅 전략을 적용하여 고객들의 만족도를 높이고 충성도를 유지하는 것은 미용서비스업에서 성공적인 경영을 이끌어갈 수 있는 핵심 전략이다.이에 고객 만족도를 높이기 위한 미용서비스업의

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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  품질경영의 성공사례와 실패사례 중 하나를 선택하여 제시하시오

  품질의 정의는 제조업 중심의 공급자 또는 생산자 중심의 품질의 정의와 서비스업의 비중이 증가함에 따라 고객의 초점을 강조하는 고객 중심의 품질이 강조되고 있다.품질(Quality)이란 ... 제품이나 서비스의 품질뿐만 아니라 경영과 업무, 조직구성원의 자질까지도 품질의 개념에 넣어서 관리해야 한다는 이론으로 1970년대와 1980년대에 시작되었다고 볼 수 있다.3. ... 용어는 여러 분야에서 다양하게 정의되는데, 사용자측면에서 요구사항에 대한 적합성, 소비자 관점에서 소비자 기대에 부응하는 특성 또는 사회적 관점에서 제품이나 서비스가 지니는 고객의

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.18

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  AI와 현대사회

  특히 AI는 제조업, 금융업, 서비스업 등 주요 산업에서 생산성을 높이는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.대한민국의 제조업에서는 AI를 활용해 생산 공정의 자동화와 품질 관리를 강화하고 ... 또한, 서비스업에서는 AI를 활용한 고객 맞춤형 서비스 제공이 가능해져 고객 만족도가 크게 향상되었습니다.하지만 AI의 경제적 영향은 긍정적인 측면만 있는 것은 아닙니다. ... 가장 두드러진 분야 중 하나는 제조업입니다. 대한민국의 주요 제조업체들은 AI를 활용해 생산 공정을 자동화하고, 품질 관리를 강화하고 있습니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.08.15

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  [생산관리, SCM] 수요예측_비즈니스 성장과 효율성을 위한 전략적 도구

  사례 연구 및 산업 적용 사례(1) 제조업을 위한 수요예측 사례(2) 소매업을 위한 수요예측 사례(3) 서비스 업종을 위한 수요예측 사례6. ... 다양한 제조업 분야에서 수다. ... 사례 연구 및 산업 적용 사례(1) 제조업을 위한 수요예측 사례제조업은 원자재 구매, 생산 계획, 재고 관리 등의 중요한 의사결정을 수요예측에 기반하여 수행합니다.

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.28

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  [A+] 통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

  서론 통계적 품질관리방법인 관리도와 샘플링은 주로 제조업에서 품질을 관리하기 위하여 사용되는 도구였는데 최근 들어서 서비스 업체에서도 품질 관리도를 사용해 여러 분야에서 혁신적인 활동을 ... 서비스 조직에서의 관리도와 샘플링 기법 관리도는 공정의 관리 상태를 나타내는 품질 특성 치에 의해 그려진 꺾은선 그래프로 프로세스의 이상 요인이 발생하는 경우 수정 활동을 통해 불량을 ... 그에 따라 본 레포트에서는 서비스 조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용되는지를 바탕으로 기업의 사례와 구체적인 관리도 기법과 사용목적 및 필요성에 대해 설명하고자 한다.Ⅱ.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.09.14 | 수정일 2021.11.17

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  베이직 mba 강의노트 종합

  생산활동(제조업 생산 관리) /운영관리(서비스업 생산 관리)였지만현재에는 생산활동(제조업/서비스업을 통틀어 생산/운영하는 활동)※ 생산이 이루어지는 모든 과정마다 품질관리가 이루어 ... 져야 하며, 이미 고객에게 제품이나 서비스가 제공된 이후까지도 품질관리가 이어져야 한다.제조업서비스업상품형태유형상품→ 재고 가능교환, 복원 등이 가능하므로결함에 대한 복상도 가능무형상품 ... →재고 불가능그 자체가 소멸하며 저장이 불가능 하다품질영향요인모양, 무게, 크기 등에 외양적인 것→ 부품의 표준화 내지는 호환성 확보 필요서비스를 제공하는 사람에 의해 품질 결정→

  시험자료 | 49페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.12.27

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  당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라

  따라서 조직 내 구성원이나 선배에게서 떠나 Off-JT를 통한 일반적인 서비스 및 제품품질의 중요도와 의의를 학습함으로써 궁극적으로 품질 및 기능향상에 기여하고 고객가치를 실현시킬 ... 이러한 OJT의 문제점이 제품과 서비스의 품질관리에 발현됨에 따라 소비자로부터 컴플레인을 발생시키게 되었다고 볼 수 있다.이직을 할 때마다 느끼는 점은 우리나라 모든 기업의 경우 새로 ... 중요한 몇 가지 요소들 중에 품질을 빼놓을 수 없을 것이다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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  생산관리 학습 요약 정리

  중심에서 3차산업인 서비스업 중심으로 옮겨감에 따라서비스를 창출하는 조직에 대한 관리가 중요한 관심사가 되었다.이러한 영향으로 인하여 ‘운영관리’가 중요해지게 되었고 제조 중심의 ‘ ... 생산관리’ 개념은 서비스 조직의 ‘운영관리’까지를 포함하여 ‘생산 ? ... 운영관리’로 확대되었다.4M제품이나 서비스를 생산하는 데 필요한 자원, 즉 생산 ?

  시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.26

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  루이비통 마케팅 ppt

  엄격한 품질 관리와 희소성있는 제품 라인업, 그리고 세련된 광고 캠페인을 통해 브랜드의 고급스러운 이미지를 지속적으로 유지하고 있습니다. ... 이를 바탕으로 개인화된 제품과 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고 있습니다.경쟁사 분석 및 벤치마킹 루이비통의 주요 경쟁사인 샤넬, 구찌, 디올 등의 브랜드 전략과 제품 라인업 ... 이들은 패션, 여행, 문화에 관심이 많고 고품질과 브랜드 이미지를 중요하게 여기는 집단입니다. 또한 사회적 지위와 품격을 중요시하며 트렌드에 민감한 특성을 보입니다.

  리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.23 | 수정일 2024.05.04

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  [경영혁신론] 9-14주 기말고사 정리노트 A+

  반대로 서비스업의 제조업화를 보면 은행원이 ATM으로 대체 된 서비스업의 장치 산업화가 대표적이다. ... 제조업의 서비스화를 보면 서비스화를 통한 제품 경쟁력을 제고하는 경우가 제일 많다. ... 가치와 가격 경영에서 서비스 가치는 고객에게 제공된 결과물+프로세스 품질/고객 지불가격+서비스 획득 비용으로 계산된다.

  리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.02 | 수정일 2023.05.01

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