"충성고객" 검색결과 161-180 / 20,968건

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  경영전략론

  이러한 브랜드 인지도와 고객 충성도는 단기간에 모방하기 어려운 자산이다.물론, 현대자동차의 강점 중에서도 모방이 가능한 강점도 있다. ... 첨단 기술은 특허와 영업 비밀로 보호될 수 있기 때문에 모방이 쉽지 않다.두 번째는 전 세계적으로 강력한 브랜드 인지도와 고객 충성도이다. ... 테슬라는 "혁신의 아이콘"으로 인식되고 있으며, 고객의 충성도가 높다. 이러한 강력한 브랜드는 테슬라의 판매 및 마케팅 비용 절감에 기여하고 있다.

  방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.26 | 수정일 2023.10.06

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  디즈니 병원의 서비스 리더십 서평

  고객의 충성심을 자아낸 곳에는 언제나 스토리가 있다. 반대로 충성심을 잃은 곳에도 스토리는 있는데, 그렇기에 고객 충성도를 위해 긍정적인 스토리를 제공해야 한다. ... 기업의 고객 유지 전략은 병원에서는 무용지물인데, 환자들의 충성심은 동정에서 시작된다. ... 나는 고객을 향한 완벽을 추구하는 디즈니 직원들의 마인드가 존경스럽게 느껴졌고, 이는 고객 충성도와 직결된다는 것에 큰 깨달음을 얻었다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.04

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  (A+ 통합마케팅커뮤니케이션, 미디어영상, 2-2) 소비자를 대상으로 하는 판매 촉진 기법 9가지를 자세히 설명하시오.

  예를 들어 옷가게에서 셔츠와 재킷을 1+1 공짜로 제공할 수 있습니다.충성도 인센티브: 기업은 반복 고객에 대한 충성도 인센티브로 BOGO 제안을 사용할 수 있습니다.BOGO 제안은 ... 쿠폰은 신규 고객이나 충성도 높은 고객과 같은 특정 고객을 타겟팅하는 데 사용할 수 있으며, 휴일이나 비수기 같은 특정 시간 동안 매출을 늘리는 데 사용할 수도 있습니다.(2) 제품 ... 고객 충성도를 구축하는 데 도움이 되는 독점적인 거래 및 프로모션에 대한 액세스를 고객에게 제공하는 충성도 프로그램인 Amazon Prime으로 고객 유지 전략을 보여주는 우수 사례입니다.가장

  방송통신대 | 12페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.01.29

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  CS리더스 기출요약 - CS개론

  (경쟁사 비교), 설계 품질# 올리버의 충성고객1. ... 인지적 충성1) 고객에게 가용한 브랜드 속성 정보로 인해 하나의 브랜드가 대체안보다 선호될 수 있음을 제시2) 이 단계를 인지적 충성 또는 브랜드 신념에만 근거한 충성 단계라고 함2 ... 형태의 충성은 이탈하기 쉬운 상태에 해당됨3.

  시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.04

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  [소셜마케팅]소셜 미디어 마케팅의 비밀

  타겟 오디언스의 선호와 요구사항을 고려하면, 고객들의 충성도가 증가하고 브랜드로의 애착도 커지답니다! ... 또한, 기업 B는 기존 고객들과의 데이터를 분석합니다. ... 경쟁사들의 전략과 고객 상호작용을 분석하면 비슷한 타겟 오디언스를 발견할 수 있답니다.

  노하우 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.31

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  (마케팅커뮤니케이션관리) 정교화가능성 모델의 두 가지 경로를 서로 다른 두 가지 광고 사례에 적용하여 소비자의 태도변화를 설명

  브랜드 충성도가 높은 고객의 경우에는 사고 싶었던 물건을 저렴한 가격에 살 수 있어서 좋고, 충성도가 낮은 고객은 제품이 필요하기는 했어도 해당 브랜드를 살 생각은 없었는데 가격 할인을 ... 잦은 할인으로 브랜드에 충성도가 높았던 고객들이 제품에 대한 신뢰를 잃고 브랜드 충성도를 철회할 가능성도 있다. ... 계절할인이나 타임서비스 등의 행사를 통하여 가격을 인하하는 방식으로 구매를 촉진하게 된다.가격촉진정책은 브랜드의 충성도가 높은 고객이나 낮은 고객 모두에게 영향을 미칠 가능성이 높다

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.01

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  가톨릭대 마케팅 중간고사(7주차까지) 범위 내용 총 정리본

  , 고객관계, 매출, 이익, 정서안정, 자신감, 여유)고객만족(CS), 재구매의향, 고객추천의향 +고객충성도고객가치지수CIV (Customer Value Index숫자화). ... 고객들에게 매력적일만한 것을 혜택으로가입을 시키면 연락이 가능해지니까): 이 단계도 아직 충성도 단계는 아님. ... , 차별화된 보상), 경쟁사고객유치(보상판매, 경쟁사사용고객에대한 특별할인ex.이동통신사), 광고(가장 많이쓰임)•고객충성도Royalty 증진전략알파고객까지 만드는 단계 ppt4강

  시험자료 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.27

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  논문요약 20.서비스 환경에서 자아일치가 점포충성도에 미치는 영향 관계몰입의 인과적 역할

  고객의 자아 일치는 고객의 관계 몰입 및 점포 충성도에 영향을 주며 고객의 관계 몰입 역시 고객의 점포 충성도에 영향을 주고 자아 일치는 관계 몰입을 매개ㄹ 하여 최종적을 점포 충성도에 ... 연구 결과 물리적 환경은 고객의 자아일치에 영향을 미침 고객의 자아 일치는 고객의 관계 몰입에 영향을 미침 고객의 관계 몰입은 점포 충성도에 영향을 미침 고객의 자아 일치와 점포충성도 ... 매우 그렇다 ) 로 주요 변수를 측정하였음 측정 변수 : 고객 서비스 , 물리적 환경 , 점포 분위기 , 자아 일치 , 환계 몰입 , 점포 충성도 등 총 6 개 변수 변수의 조작적

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.01

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  소비자행동론3공통 최근국내및해외 세대간차이 MZ세대 vs 베이붐세대 마케팅활동 사례를 의무론 권리론 공리론 정의론 상대주의관점 마케팅시사점 도출하시오00

  따라서 고객이 만족할 수 있는 경영을 하여야 하며, 고객이 그 회사에 충성할 수 있는 매니아를 만들어야 할 것이다. 그리고 고객은 친구이다. ... 따라서 고객들이 그 회사에 충성할 수 있도록 친밀감을 조성하며, 서로 신뢰감을 쌓아야 할 것이다. 최근 많은 기업들은 고객확보를 위해 치열한 경쟁을 펼치고 있다. ... -브랜드 충성도 강화: 베이비붐세대는 브랜드에 대한 충성도가 높은 경향이 있다.

  방송통신대 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.03.26

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  고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.

  고객만족은 다음과 같은 이점을 가지고 있습니다:충성도 향상: 만족한 고객은 기업에 대한 충성도가 높아집니다. ... 아래에서 더 자세히 설명하겠습니다:재구매율 및 충성도: 고객만족도가 높은 경우, 고객들은 해당 서비스 기업에 대한 신뢰와 충성도가 높아집니다. ... 높은 충성도는 고객의 재구매와 긍정적인 입소문을 유발하며, 기업의 매출과 이익을 증가시킵니다.경쟁력 강화: 고객만족은 기업의 경쟁력을 향상시킵니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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  한국 이외의 지역에 본사 또는 핵심 거점을 가지는 글로벌 기업을 하나 선택하여 해당기업의 경쟁력에 대해 데이터를 바탕으로 설명하시오

  이 회사의 제품은 고객과 비즈니스의 진화하는 요구를 충족하도록 설계되었으며, 이는 충성도가 높은 고객 기반을 구축하는 데 도움이 되었다. ... 이 회사는 고객 만족도와 충성도에 초점을 맞추고 있으며, 이는 높은 NPS (Net Promoter Score) 50에 반영되어 있다. ... 만족도와 충성도, 글로벌 도달과 전략적 파트너십, 사회적 책임에 대한 헌신 등 다양한 데이터와 통계에 의해 뒷받침된다.이러한 요인들은 마이크로소프트를 선도적인 글로벌 기술 회사로

  방송통신대 | 5페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.11.14

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  국제 경영학 ) 한국 이외의 지역에 본사 또는 핵심 거점 글로벌 기업을 하나 선택 해당 기업 경쟁력 대해 데이터를 바탕으로 설명하시오. (업종, 규모, 국적 등 자유 선택)

  애플의 혁신적인 제품과 서비스는 회사가 제품과 서비스를 계속해서 구매하는 충성 고객 기반을 개발할 수 있게 해주었다. ... 아이폰, 아이패드, 맥북, 애플워치와 같은 회사의 제품들은 전 세계적으로 충성 고객층을 형성하는 데 도움을 주었다. ... 이를 통해 회사는 브랜드를 신뢰하고 제품에 대한 프리미엄을 기꺼이 지불하는 충성 고객 기반을 구축할 수 있었다.

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.18 | 수정일 2024.05.08

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  미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오.

  고객 유지 및 충성도 강화고객 유지 및 충성도 강화는 멤버십 프로그램 운영과 피드백 수렴 및 개선을 통해 이루어진다.먼저, 멤버십 프로그램 운영은 고객을 계속해서 끌어들이고 유지시키는데 ... 이는 단순한 거래관계를 넘어 고객과의 긴밀한 상호작용을 통해 고객의 신뢰와 충성을 구축하는 것을 목표로 한다. ... 고객 유지 및 충성도 강화를 위해서는 멤버십 프로그램 운영과 피드백 수렴 및 개선이 필수적이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.26

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  (마케팅커뮤니케이션관리) 정교화가능성 모델의 두 가지 경로를 서로 다른 두 가지 광고 사례에 적용하여 소비자의 태도변화

  신규고객을 유치하는 것에 비해서 기존 고객을 장기적으로 유지하는 것이 기업이 안정적으로 수익을 창출하는 데에는 더 큰 도움이 되기 때문에 소비자 충성도에 신경을 쓰는 것은 매우 중요하다 ... 그 다음 충성도가 높은 고객에게 제공하는 판촉으로는 충성도 제고 프로그램을 시행하거나, 소비자들을 대상으로 콘테스트를 제공하거나 혹은 경품을 추첨하여 증정하는 것 등이 있다. ... 예를 들어서 중국의 대표적인 가전제품 제조사인 샤오미는 자사의 충성고객들로 서포터즈를 구성하여 이들이 다양한 콘텐츠를 소셜미디어상에 올리도록 유도하여 바이럴 효과도 일으키고 있다.3

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.28

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  경제학과 연관 있는 경제관련 신문기사 정리요약

  애플은 특히 충성 고객이 많은 것으로 알려진 기업이다 . ... 가치 1 가격이 올라도 줄 서 구매하는 모습을 통해 애플에 충성 고객층이 많음을 알 수 있다 . ... 그럼에도 애플 충성 고객들의 효용은 아직 시장가격보다는 높은 것이다 . 그렇게 소비자들은 자신도 모르던 , 애플 제품을 구입해 얻는 효용 .

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.02.16

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  글로벌스타트업브랜딩 ) 교재 제3장 브랜드 자산(41페이지-53페이지), 교재 제4장 브랜드 개성과 관리(57페이지-71페이지), 교재 제5장 브랜드 태도(75페이지-84페이지) 내용을 요약하여 정리하시오.

  연구자들은 이러한 소비자의 선택에 따라 브랜드 충성고객, 브랜드 전환고객, 정보탐색 고객, 일상적 브랜드 구매고객으로 분류하였다.4.3 브랜드 제휴기업들은 시너지 효과를 얻기 위해 ... 선호도과 충성도의 관계는 소비자가 한 브랜드를 인지하고 호감, 선호, 확신을 거쳐 구매로 이어지고, 이 과정이 반복되면 브랜드 충성도로 이어지는 것이다.3.7 브랜드 자산가치에 영향을 ... 충성도는 브랜드 자산의 핵심으로 소비자가 특성 브랜드에 대한 애착정도를 말한다.

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.08

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  (마케팅커뮤니케이션관리) 정교화가능성 모델의 두 가지 경로를 서로 다른 두 가지 광고 사례에 적용하여 소비자의 태도변화를 설명

  타사 충성도가 높은 고객도 마찬가지다. ... 가격촉진의 장점은 해당 브랜드 충성도가 높은 고객과 다른 브랜드 충성도가 높은 고객, 자주 브랜드를 옮겨 구매하는 고객 등 다양한 고객에게 영향을 준다는 점이다.가격을 할인함으로써 ... 비용으로 가지고 싶었던 제품을 구매했다는 만족감을 느낄 수 있고, 타사 브랜드 충성도가 높은 고객은 할인을 기회로 해당 브랜드를 선택할 가능성이 높아진다.그러나 가격촉진에도 문제가

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.27

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  [ 미용경영자의 신뢰경영의 개념에 대하여 정리하고 신뢰경영의 중요성 ]

  특히 소규모 미용실의 경우, 고객과의 신뢰가 더욱 중요한 역할을 하는데 신뢰가 형성된 고객은 미용실의 충성 고객이 될 가능성이 크다. ? ... 관계가 고객의 충성도와 친밀감 등에 유의미한 수준에서 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. ... 본론1) 신뢰경영의 개념미용 서비스 산업의 경영에 있어서 가장 중요한 것은 고정고객을 확보하는 일로 고객의 충성도와 관련한 선행연구가 마케팅 전략 차원에 있어서 많이 이루어져 왔다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.05

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  무역2 글로벌스타트업브랜딩 교재 제1장 브랜드의 이해, 교재 제2장 브랜드의 구성요소, 교재 제6장 브랜드 계층구조 내용을 각 장별로 요약하여 정리하시오.

  세 번째 계층은 기존에 쓰던 브랜드에 만족하여서 다른 브랜드로 변경할 때 발생되는 전환비용에 민감한 고객들이다. ... 아커(Aaker)의 이론에 따른 브랜드 충성도 피라미드에 따르면 첫 번째 계층은 충성도가 전혀 없는 구매자로 브랜드에 무관심한 집단이다. 이들은 값싸고 편한 것을 선호한다. ... 브랜드 충성도란 동일 브랜드의 제품이나 서비스를 재구매하려는 경향으로 볼 수 있다.

  방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.20

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  CRM (고객관계관리) 국내,해외기업 사례연구 및 CRM 개념과 장단점 분석

  지속적으로 충성고객이 될 가능성이 높은 고객을 선별하여 역량을 집중하기로 하였다. ... 고객의 충성도와 같은 질적인 분야에서 경쟁력이 타사에 비해 월등히 낮았다. ... 또 궁극적으로는 빠르고 정확한 서비스로 고객이탈방지, 고객고정화, 고객충성도 강화에 심혈을 기울인다.그리고 기업이 시장점유율을 중시하여 수익이 나지 않는 고객을 확보하기 위하여 필요없는

  리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.03.22

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