"클레임교육" 검색결과 161-180 / 1,381건

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  한양대학교 사이버강의(싸강) 고객관계관리전략(CRM) 중간, 기말 족보 총합

  1) 교육 및 훈련2) 명확한 목표3) 시스템 적합성4) 직원 만족14. SFA 모듈 중 ‘기회관리’에 해당하는 것은 무엇인가? ... 1) 회사중심의 전문지식2) 성과보상제도3) 고객지향적 조직구조4) 교육 및 훈련18. 다음 중 전사적 CRM 프로세스 전략의 구성요소에 대한 설명으로 올바른 것은? ... 1) 친절하지만, 사무적인 접점 직원의 언행2) 불만해결까지의 시간이 오래 걸림3) 게시판에 올려진 소비자 불만이 삭제됨4) 홈페이지의 클레임 접수 절차가 복잡하거나 불편함해설 :

  시험자료 | 34페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.06.15

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  직무기술서와 직무명세서의 주요내용을 비교 설명하시오

  때문에 시장 조사부터 상품 분석, 마케팅 전략 수립, 잠재고객 발굴, 거래의 제안, 계약 체결 등의 업무를 주로 하고 있으며 이후에 계약 이행, 클레임 처리 및 고객 관리까지의 모든 ... 대표적으로 기술과 경험의 정도, 병역 조건, 성별 및 연령, 신분보장, 교육 수준, 이해력의 정도, 자격증의 여부 등이 있다. 2) 직무명세서의 중요성 직무명세서는 보통 지원자들에게 ... 참고문헌 -서울시민대학 하반기 수강생 모집…자격증·직무교육 늘어, 김준태, 연합뉴스, Hyperlink "https://www.yna.co.kr/view/AKR************

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.24

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  도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오

  이후 QC의 이점과 효용에 대한 인식이 깊어지는 반면 제조현장에서 품질은 공정에서 만든다는 개념이 자리 잡게 되었다.이는 도요타의 처음 목표대로 클레임과 재료, 가공불량 및 수정 등에 ... 최말단 종업원까지 직위 및 직능별 교육과 훈련이 실시되는데 단순 강의만이 아닌 케이스 스터디와 문제해결 실시훈련이 포함되어 있다. ... 전사적으로 품질개발과 유지, 품질개선 노력들을 종합하기 위한 효과적 시스템으로 볼 수 있다.그 특징은 경영자 주도로 전사적 QC활동과 품질 우선 경영, QC 기법의 개발과 활용, QC교육

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.22

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  2020 상반기 한국남동발전 합격 자소서

  또한, 사회생활에 있어 '책임감'을 가지고 생활하고 있습니다.안전한 식품유통 담당자라는 ‘책임감’으로 매뉴얼을 제작 및 교육하였습니다. ... 이는 의지를 가지고 침착하게 원인 파악하고 점검하여 예기치 못한 고객의 클레임을 개선하며 현명하게 대처한 결과였습니다. ... 긴급 클레임 발생 시, 3사 미팅을 통해 담당자들과 함께 근본원인을 파악하였고, 이후 상황은 재발하지 않도록 꼼꼼하게 점검했습니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.09

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  콜센터 QA 관리사 필기 자격시험 요점정리 파트1 콜센터 운영관리

  학습조직이나 외부교육8. 콜센터 성과관리1. Plan(목표설정)2. Do(실행)3. See(평가)4. Check(피드백)9. 콜센터 평가와 보상1. 평가에 대한 면담2. ... 비전이나 목표에 따라 조직 구조가 결정되므로 사전에 명확한 정의 및기준이 마련되어야 한다.2. 1차 상담과 2차 상담(클레임 전담, 전문 상담)으로 구분될 경우2차 상담 수행 조직이

  시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.16

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  [79회 구매관리부문 합격] 구매자재 관리사 요약본_제4단원(기출부문표시)

  공정 불량 분석1) 자료수집(1) 작업업보가 있을 경우- 작업일보를 근거로 과거 1~3개월 자료 수집(2) 작업일보가 없거나 내용이 부실한 경우- 현장 작업자에게 교육 후 작업일보를 ... 품질보증의 효과1) 생산성의 향상- 불량의 재손질, 선별공수가 발생X2) 제조원가의 절감- 부재의 폐각이 줄어 시장에서 클레임이 줄기 때문에 직, 간접 경비 절감3) 신제품 개발 기간의 ... 분석 방법- 품질 네크도 가 높은 라인 및 공정 파악- 품질네크 라인 분석, 품질네크 공정분석, 품질네크 현상분석을 통해 테마를 얻어냄- 불량률 만으로 네크평가를 하는 경우와 유저 클레임이

  시험자료 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.27

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  식스시그마 사례연구 보고서

  또한 제품의 품질을 높여서 불량으로 인해서 받게 되는 고객의 클레임을 최소화할 수 있다. ... 이들은 일정한 수준으로 식스시그마와 관련된 교육을 받았지만 전체적인 프로젝트에는 참여하지 않는 직원들이다.2. ... 식스시그마 체제 아래 에서는 이러한 정량적인 접근 방식을 제대로 실천하기 위한 품질혁신을 지속적으로 교육하고, 훈련하는 것을 중시한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.11 | 수정일 2021.01.13

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  한국조폐공사 서류합격 자기소개서

  건설기술교육원 건설기술자 교육 참여2015년 건설기술자 직무교육 및 2016년 건설품질관리자 교육을 통해 품질문제로 인한 클레임관리 역량을 강화하여 알제리복합화력발전소 공사중 용접부 ... 품질문제로 알제리전력청으로부터 클레임을 받았지만, 자재품질보증서류, 강도 시험성적서 등으로 대응할 수 있었습니다.최근 3년간 조직 또는 공동체의 이익을 위하여 자신의 이익을 생각하지 ... 직업교육 등 학습경험 혹은 수행한 활동 내용, 소속 조직이나 활동에서의 역할, 활동결과에 대해 작성해 주시기 바랍니다.)

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.22

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  학습자 본인의 과거 및 현재 소속된 조직에서의 전반적인 리더십에 대해 다루어 보도록 하겠습니다. 소속된 경험이 있는 조직에서 기존 리더의 장단점이나 리더가 갖추어야 할 리더십은 무엇인지 파악해 보시기 바랍니다. 이를 통하여 본인이 리더가 되어 그와 같은 리더십을 활용한다면 문제점은 없는지 리더 및 구성원의 입장이 되어 다루어 보시기 바랍니다.

  승객 클레임에 매우 조심스럽기 때문이다.내가 머물고 있는 조직의 출근 형태는 원래는 한달 스케줄이 짜여 나오는데 미리 예약된 승객 예약률에 따라 출근 직원이 변동되는 형태로 바뀌게 ... 본인은 피해를 입지 않으려 했으나 B는 조직이 어려움을 겪는 것이 내 일이라 생각하며 상황에 직면했다.내가 속한 조직은 실수 하나가 항공 보안 및 승객 안전과 관련이 있기 때문에 교육을

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.23 | 수정일 2023.03.27

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  품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오

  여기에는 고객 및 사용자의 요구사항을 파악하기 위한 설문 조사와 시장 분석 비용, 품질 설계 절차 검토 비용, 작업자와 관리자의 품질 교육 비용 등이 포함된다. ... 경우가 이에 해당한다. (2) 외부 실패비용 (External Failure Cost) 제품이 고객에게 전달된 후에 발생하는 비용으로, 반품 처리 비용, 리콜 비용, 품질 보증 클레임

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.19 | 수정일 2024.07.17

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  샘표식품 합격기원 자기소개서

  그리고 회사생활을 하면서도 실무능력 강화를 위해 미생물분석교육, HACCP팀원교육, 식품위생법령교육 등 기회가 될 때마다 외부교육에 참석하여 부족한 부분을 지속적으로 채워나가기 위해 ... 메뉴 및 위생관리, 재고파악, 고객클레임처리는 정확하고 신속하게 진행하였고, 배식 및 손님응대와 같은 서비스 업무는 더 친절하게 하기 위해 노력했습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.01.29

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  빙그레 영업사원 합격 자기소개서

  결국 ‘제품설명 능력 부재’, ‘고객 클레임(불만)에 대한 해결부족’ 등의 문제점을 발견했고, 실질적인 회의를 진행할 수 있었습니다. ... UDT 교육생 시절, 12주차 오리발 수영훈련 때였습니다. ... 시절, 본사에서는 교육훈련 회의를 매주 실시했습니다.

  자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.12

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  2020년 하반기 GS리테일 편의점 영업관리 합격 자기소개서

  교육봉사캠프에서 수업진행 직전, 준비물이 부족한 것을 확인했습니다. 이를 해결할 방법은 직접 주변 점포에 방문해 구매하는 것뿐이었습니다. ... 이를 저만의 영업 매뉴얼로 만들어 활용해 20명의 아르바이트생 중 가장 높은 실적을 달성했습니다.2) 커뮤니케이션 능력 : 아름다운 가게 현장실습에서 단순한 제품 판매에서 나아가 클레임을

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.08

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  오스템임플란트_고객사 기술지원 경력직_최종합격 자기소개서_자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

  나가겠다는 개인적인 진로목표를 설정하고 대학입학 시 컴퓨터정보과를 선택하여 진학했습니다.이러한 진로선택은 해당분야에 대한 기본적인 이론지식을 체득하고 현장실무형 인재를 양성하는 교육과정에 ... 등 고객사 기술지원업무 전반에 대한 자체적인 체크리스트 작성하며 충분히 여러 번 확인했음에도 불필요하게 반복적으로 확인하는 과정을 줄이고 고객응대과정에서 발생할 수 있는 돌발적인 클레임 ... 서비스업종에서의 경험을 통해 고객응대 과정에서 강점으로 더욱 훌륭히 발휘되었습니다.실제로 고객사 기술지원업무를 수행하며 고객과의 적극적인 소통으로 다양한 성향의 고객요구사항을 정확히 충족하고 클레임

  자기소개서 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.03.11

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  (18상)서울주택도시공사 사무직 경영지원 사업관리

  동작구 내 노년층을 대상으로 한 경제금융 교육 프로젝트 진행, 광고홍보가 부족한 사회적 기업을 대상으로 블로그 및 웹진을 활용한 홍보대행 프로젝트, 은퇴자의 부동산 자산을 활용한 홈스테이 ... 공급사에게는 고객의 과실도 있으므로 납기지연 클레임은 중재하겠다는 약속 후 납품되도록 하였습니다. ... 그 결과 고객은 긴급발주건에 대해 빨리 수취할 수 있었고 공급사는 클레임에 대해 부담을 덜 수 있었습니다.이 경험을 통해서 소통의 기본인 경청하는 습관이 생겼습니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.09

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  젊은 부자들은 어떻게 SNS로 하루에 2천을 벌까? 요약 및 독후감

  고객들에게 예기치 못하게 클레임을 받게 된다면? ... 교육 브랜드 부문 대상 수상)안혜빈 지음PART1. 홈비즈니스로 인생 역전, 하루 매출이 2,450만원 이라고?1. ... 사업 : 홈비즈니스, 하루 3시간으로 시작하다.홈비즈니스 : 집에서 할 수 있는 모든 비즈니스를 뜻한다.설문조사, 글쓰기, 광고대행, 영상 편집자, 출장 뷰티, 교육 컨설턴트, 프리랜서

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.14

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  영양사 실무면접 질문리스트 83선 (삼성웰스토리, 현대그린푸드, 풀무원, 아워홈 공통)

  클레임 해결방안13. 블랙컨슈머 대처법14. 고객이 배탈났을 때 대처방법15. 식재료를 줄이는 방법16. 가장 좋아했던 전공과목17. 위생교육은 어떻게 진행할 계획인지?18.

  자기소개서 | 2페이지 | 6,900원 | 등록일 2023.06.08 | 수정일 2023.08.22

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  국방과학연구소 합격자기소개서

  통해 품질문제로 인한 클레임해결역량과 시설물 유지관리를 위한 전문성을 갖추었습니다. ... 전문성 및 역량 등과 관련하여 지원한 직무와 연관된 학업사항 또는 업무를 수행하였을 때 본인이 어떠한 역할을 맡았는지 상세하게 기술하여 주십시오. (500자 이내)건설품질관리자 교육을 ... 일례로, 알제리복합화력발전소 공사 중 용접부 품질문제로 알제리 전력청으로부터 클레임을 받았지만, 자재품질보증서류, 강도, 시험성적서 등으로 대응하였고 또한 건축사 자격증을 취득하여

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.29

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  오스템임플란트_고객사 기술지원_최종합격 자기소개서_자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

  통해 돌발적인 클레임상황이 발생하더라도 효과적으로 해결 할 수 있었습니다.결과적으로 고객응대와 관련된 다양한 시도와 노력을 진행한 이후, 지속적으로 우수한 고객평점을 획득할 수 있었고 ... 실시했고 어떠한 상황에도 항상 미소 짓고 친절한 태도를 지시했습니다.또한 다양한 성향을 가진 고객의 요구사항에 완벽히 대응하도록 상황별 고객대응매뉴얼을 작성하고 이를 교육했고 이를 ... 서비스만족도를 최우선으로 여기는 자세를 바탕으로 기술지원 분야에서 우수한 고객평점을 획득하며 영업 및 매출상승에 주도적으로 기여한 바 있습니다.실제로, 후배사원들을 대상으로 지속적인 서비스교육을

  자기소개서 | 2페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.03.11

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  [2025 대비] 경희의료원 신입간호사_최종합격 자기소개서_자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

  진료가 이뤄지도록 했습니다.이러한 모습은 환자들과의 친밀한 교감을 쌓으며 효과적인 치료과정을 이끌어 나가는데 많은 도움이 되었습니다.또한 환자의 입장에서 생각하고 경청하는 자세로 클레임 ... 발전적인 모습을 추구하는 개인 가치관과 많이 닮아있어 제가 병원의 인재상에 완벽히 부합한다는 확신합니다.입사 후에는 우선, 빠른 적응으로 조직문화에 완벽히 융화되고 체계적인 직무교육과 ... 세부경력(경력이 없을 경우 교육연수, 봉사활동 등) (700자 이내)2년간 대학병원 OS 외래 간호사로 근무하며 지원분야에 대한 충분한 이해도와 전공지식을 보유하고 있으며 다양한 환자케이스에

  자기소개서 | 2페이지 | 4,600원 | 등록일 2024.03.08

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