"노드스트롬백화점" 검색결과 221-240 / 331건

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  소매관리 - 종업원관리

  백화점직원들에게 재량권을 주고 믿어라 - 권한위임판매사원을 가장 중시하는 조직구조판매 직원들에게 판매 수수료 지급노드스트롬의 서비스 규정은 오직 하나이다. ”어떤 상황에서도 스스로 ... 업무에 종사하는 사람종업원은 경영자다종업원도 고객이다 - 프로슈머공급자소비자프로슈머+=소비자가 소비는 물론 제품 개발과 유통과정에도 직접 참여하는 “생산적 소비자”로 거듭나고 있다.노드스트롬 ... 소매업계의 종업원관리 현실배경1980년대 중반에 각종 서비스업이 등장1990년대 중반 유통업이 전면개방되고, 해외유통업체들이 국내에 다수 진출1998년 IMF이후에 침체를 겪으면써 할인점을

  리포트 | 25페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.08.29

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  요약_단순한 원칙 하나가 당신의 미래를 바꾼다

  -절대로 “NO"라고 말하지 말라 : 100년 전통의 백화점 노드스트롬의 창업자는 이 원칙으로 백화점을 성공시켰다.-3-1의 원칙 : 미국 식품업계의 주목을 받고 있는 징거맨은 3미터 ... 업의 정의를 달리함으로써 오늘날 시어스 로벅 백화점을 일군 것이다. ... 이것이 통찰력이다.비즈니스의 원칙마케팅의 출발점은 내가 제공하고 있는 상품과 서비스의 특성에 맞는 하나의 분명한 원칙을 만들어내는 일이다.

  리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.09

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  서비스 인적자원관리

  백화점; 높은 임금과 높은 커미션서비스 인적자원관리의 과제권한부여(empowerment): 일정한 범위 내에서 종업원이 자주적으로 판단하고 책임을 가지고 업무를 수행하도록 권한을 ... 영향을 미치는 보상 체계 및 공정한 보상 체계가 수립되어야 함: 금전적 보상 및 비금전적 보상 측면을 다 고려 *구글(Google): 최고의 대우, 현대적이고 편안한 신개념 일터 *노드스트롬 ... 만족의 중요성---서비스(마케팅)의 삼위일체로 설명됨 종업원 만족은 미국의 말콤볼드리지상 등 각종 품질상에서 심사기준으로 채택됨 종업원 만족을 위해 꾸준한 만족도 조사 및 분석, 문제점

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.08.30

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  [경영]삼성그룹의 벤치마킹

  고객 서비스 분야 ·노드스트롬 – 시애틀에 본사를 둔 미국 최고의 백화점 고객에게 절대로 NO라고 얘기하지 않는 것으로 유명.6.상호비교, 갭 인식LA에서 선진제품 비교전시회. ... 재고관리, 마케팅, 고객서비스, 물류, 판매관리 등 각분야 2.벤치마킹팀 구성 - 이건희 회장 및 모든 임원이 참여한 벤치마킹3.벤치마킹 대상기업 선정허시 메리케이 코스메틱물류제록스 노드스트롬고객서비스웨스팅하우스

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.05

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  유통 업체 현황

  또한 인근에 7천여 개의 호텔 객실이 있고 충분한 쇼핑공간을 확보하고 있는 것도 장점이다.MAll of America의 주요 시설 및 점포는 주요 시설로는 백화점 4개(노드스트롬, ... 본점 자리에 처음 도입된 일본 미스코시 백화점이다. 1950년대에는 임대업 형태로 백화점이 유지되었으나 1969년 신세계백화점이 처음으로 직영 체제의 백화점으로 출발하였고 1973년에는 ... 미도파백화점이 직영으로 전환하였다. 1979년 롯데백화점이 개점한 후 롯데, 신세게, 미도파의 3강 체제가 이루어지면서 1980년대 백화점업계는 급속도로 성장하였고 1985년에는

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.05

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  [경영학]호텔마케팅 환경분석사례

  “노드스트롬 백화점”Q) 당신이 직원이라면 어떻게 했을까요?세일이 끝난 지 채 며칠 지나지 않은 어느 날 시애틀의 한 노드스트롬 백화점. ... “노드스트롬 백화점”Q) 당신이 직원이라면 어떻게 했을까요?호텔.레스토랑 마케팅조건 없는 반품수용 사례2“노드스트롬 백화점”Q) 당신이 직원이라면 어떻게 했을까요? ... 없는 반품수용 사례1어떤 사람이 노드스트롬 백화점에 타이어를 들고 와서 반품을 요구했다.

  리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2005.05.09

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  [경영]백화점의 발전방안

  노드스트롬의 전략은 각 부문의 MD전략 ... 노드스트롬의 경우 이러한 측면에서 고객서비스를 실천하는 차별화전략으로 경쟁에서 이길 수 있었다.난립하는 유통시장의 환경, 불황 속에서도 꾸준히 목표고객을 개발하고 목표시장을 분명히 ... 백화점에 대한 이론적 고찰).1. 백화점의 정의.1) 백화점의 유래.

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.03.15

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  [인적자원관리]노드스트롬의 HRM 시스템 분석

  Be a self-starter and use good judgment in all s은 미국 내 다른 백화점의 경우보다 두 배 가까이 높으며 연간 8만 달러 이상의 수입을 올리는 ... 또한 20대 초반에 창고 직원으로 입사하여 8년만에 매장 지배인으로 승진한 사람도 있다.(4) 미국에서 가장 짧은 직원 복무규정1997년 「포춘」지는 고객만족도 조사 결과 백화점 및 ... 할인점 부문에서 노드스트롬이 최고라고 발표하였다.

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.05

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  [경영학.서비스론] 삼성은 왜 노드스트롬을 벤치마킹하는가

  또한 특별한 점을 보면 판매사원들이 개인별 고객수첩을 활용하는 백화점도 노드스트롬이 유일하다. ... 라는 책을 읽고 내가 느낀 점을 토대로 진정한 서비스에 대해서 생각해보았다.대형유통센터가 물밀 듯이 쏟아지면서 백화점은 차별화를 꾀해야만 살아남을 수 있다. ... 할인매장 형태인 노드스트롬 랙은 소비자들에게 합리적인 가격을 제사할 뿐 아니라 백화점에서 쇼핑하는 것과 같은 고객 서비스를 통한 세심한 배려를 하고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.05

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  [경영학원론]노드스트롬(Nordstrome)사례 연구 파포

  처음으로 미국 동부지역에까지 진출 ∙1997년에는 미국 16개 주에 62개의 백화점과 20여 개의 전문 할인매장을 운영하며 45억의 매출 실적을 올렸고, '포춘'지에 의해 미국 내 ... 변경 ∙1970년대 말에는 시애틀 지역의 패션의류시장을 석권하다시피 하고 캘리포니아 지역으로 시장확대를 꾀하게 되었됨 ∙1987년에는 캘리포니아 최대의 백화점 체인으로 성장 ∙1988년에는 ... 주와 오리건 주에 8개의 구두매장을 소유하게 되었고 그 중 시애틀에 있는 매장은 미국 최대의 구두점으로 성장함 1963년 시애틀 지역에서 제법 큰 패션전문점으로 명성을 얻고 있던 베스트

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.16

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  컨피턴시 인사모델 레포트

  노드스트롬 백화점의 경우 인력 채용 시 입사 후보자의 성격이 얼마나 상냥하며, 밝은 미소를 가지고 있는가를 가장 중요한 선발 기준으로 한다.컴피턴시 인사모델은 왜 유용하고, 도입되어야 ... 두 번째 의문은 직능자격제도의 직능요건 도출과 차이는 무엇인가 하는 점이다. ... 컴피턴시 인사모델은 구성원의 역량 개발에 효과적이다.컨피턴스의 의문점은 어떠한 것들이 있을까?

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.09.17

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  한국백화점

  서비스와 가격 둘 다 제공 하기에는 힘들다.참고자료한국백화점 역사 -김병도 2006 서울대학교출판부 삼성은 왜 노드스트롬사를 밴치마킹하는가 - 이광종 2005 신화가 된 전설적인 서비스 ... 미쓰코시 -민족계 백화점대응 (화신-동아)한국 백화점의 역사백화점 혼란기(1946년~1961년) -직영 백화점 - 임대백화점 -이름뿐인 백화점 -미군의 PX한국 백화점의 역사한국 ... 백화점의 역사백화점 도입기(1974년~1979년) -롯데 백화점 업계 진출 -영세 백화점의 난립한국 백화점의 역사백화점 성장기(1980년~1995년) -대형화, 다점포화 -백화점의

  리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.23

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  [경영학]노드스트롬 사례 연구

  노드스트롬이란 무엇인가?1. 100년의 역사- 1901년 'Wallin & Nordstrom'이라는 구두점 개점2. 소비자대상 백화점 인지도 1위3. ... 고용자62.1%1년간 순수익 성장률$393.52005 순 수익 (백만)9.9%1년간 판매 성장률$7,131.42005 판매 (백만)January연말회계100년의 전통을 자랑하는미국 최고의 백화점 ... 노드스트롬이란 무엇인가?2. 기 업 소 개3. 내부고객만족4. 외부고객만족5. SWOT 분석6. 현재의 문제점7. 개선책 및 추가전략8. 교 훈9. 참고문헌..PAGE:31.

  리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.09

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  [기업관리]【A+】기업

  리콜 거부/실시 - 소비자 신뢰하락2.2 성공적인 기업의 조건1) 핵심역량의 확보핵심역량의 확보 및 유지2) 고객만족 경영고객중심경영: 고객의 NEEDS 충족(고객제일주의) - 노드스트롬백화점

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.15

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  경영학 총정리

  노드스트롬 백화점)(2) 고객의 Needs 에 맞는 제품의 개발 (최고의 품질이 아니라 고객이 필요로 하는 것을 제공)(3) 고객만족 지수의 관리, 계획과 평가. ... 곧 손익분기점이며, 손익분기점을 넘는판매량에 따라 이익이 발생(3) 총 원가의 선과 총 수익의 선에 대한 기울기 (공헌이익률, 변동비율)에 따라 결과 달라짐3) 손익분기점의 활용( ... 한 고객의 재구매율은 만족(4점)한 고객의 6배3) NPS (Net Promoter Score, 순 추천 고객지수) 도입을 통한 고객 매우 만족도 측정 노력3.

  리포트 | 61페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.02.28

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  서비스 기업의 경영전략

  즉, 한번의 구매보다는 계속적인 구매를 선호하는 것이 노드스트롬의 철학이다.최고의 판매사원노드스트롬 백화점의 가장 큰 자산은 고객과 접촉하는 판매사원들이다. ... 본론제 1장.서비스 경영제2 장.서비스 경영의 기본 프레임워크제 3장 서비스 경영의 기본 프레임워크를 이용 노드스트롬 백화점 사례분석제 4장 서비스 경영의 목표제 5장 서비스 경영의 ... 판매사원의 질과 생산성이탁월하여 동종산업 백화점들의 부러움의 대상이 되고 있다.판매사원에 대한 채용, 교육과 보상공개채용을 하지 않고 종웝원들을 통하여 구전으로 채용대상을 확고하고

  리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.03.01 | 수정일 2017.09.25

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  현대백화점 CRM

  부여현대백화점 고객만의 만족도 제고경쟁업체와 차별할인점과 차별※ 세븐일레븐 장바구니 분석), 노드스트롬 백화점 벤치마킹경인지역 CRM 시스템 구축 (본점, 천호점, 무역센터점, 신촌점 ... 목 차현대백화점 기업 소개1.현대백화점 CRM 도입 배경 및 목표2.현대백화점 CRM 도입 과정3.현대백화점 CRM 조직 구조도4현대백화점 CRM 시스템 및 사례5.현대백화점 CRM ... 90년대 중반 '명품백화점' 차별화 전략 도입 상위 20% 고객이 매출 69% 차지 → 파레토법칙에 기초 고객 분리화 (가격 민감 고객 VS 관계 기반 고객) 백화점과 고객의 관계는

  리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.10.21

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  깨진유리창의 법칙 독서감상문

  그리고 노드스트롬백화점은 아름다운 피아노소리를 들려줌으로 인하며 고객에게 기대이상의 서비스를 제공한다는 이미지를 심어주어 고객이 감동하는 백화점이 되었다고 말하고 있다.성공하려면 고객에게 ... 제격이다.이처럼 빠르게 돌아가는 세상에서 조그만 것에 신경쓰지 못하면 공든탑은 순식간에 무너지고 말것이다.깨진유리창을 수리하여 멋지게 된 기업들도 많다.대표적인 예로 구글과 노드스토롬백화점을 ... 내용이다.즉 깨진 유리창을 그대로 방치함으로써 기업의 운명을 좌우 할 수도 있다고 설명하고 있다.이론 자체가 재미있는 부분도 많지만 유리창에 비유되어서 기업 경영에 적용되었다는 점이

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.06

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  [품질경영]고객만족 경영사례

  이런 풀 서비스로 인기를 모아 고성장을 이룬 것이 노드스트롬 백화점이다.실제 MK는 움직이는 노드스트롬 을 실천하려 하고 있다. 서비스도 탁월하다. ... 이 얘기는 미국의 고급백화점, 노드스트롬 직원을 방불케 한다. 그곳에서는 고객이 원하는 상품을 발견할 때까지 직원이 함께 매장 안을 둘러본다. ... 톱 드라이버라 할지라도 쉽지 않은 금액이지만 그것을 보충해 주는 것이 바로 정보백화점 이다. OO백화점에서 사신다면 요금은 안내셔도 좋습니다.

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.07.14

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  [경영]고객만족경영

  문제는 노드스트롬 백화점에서는 타이어를 팔지 않는다는데 있었다. ... 미국 노드스트롬 백화점에서는 매장 직원이 타이어를 환불해준 사건이 발생했다. ... 그럼에도 불구하고 동 백화점은 창구 직원에게 전혀 아무런 징계를 하지 않았다고 한다.미국과 한국기업의 가장 큰 차이가 바로 환불 정책과 같은 고객만족 경영에 있는 것이 아닌가 하는

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.07.06

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