"노드스트롬백화점" 검색결과 141-160 / 336건

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  현대백화점 경영전략

  이를 통하여 고급 백화점이라는 이미지를 확고하게 구축 현대 백화점의 무점포 유통업 진입해외사례 및 결론 C노드스트롬 비즈니스위크 07.03.05 05.01.24 츨판노드스트롬 1 조건 ... Speaker 김승 기C o n t e n t s 현대 백화점 경쟁 현황 백화점업계 고급화 경쟁 유통 업게 새로운 흐름 현대백화점의 무 점포 유통업 진입 현대백화점의 선택 유통산업 ... 최고급 백화점을 목표로 운영 “ 고급백화점이란 고가의 물건만 판매하려는 백화점만이 아니라 좋은 품질의 제품을 합리적인 가격에 판매 , 차별적인 서비스를 제공하는 백화점 ” 일관된

  리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.26

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  [신경영 전략][신경영][경영][고객만족 신경영 전략][대기업][기업문화][자본 신경영 전략]고객만족 신경영 전략, 대기업 신경영 전략, 기업문화 신경영 전략, 자본 신경영 전략

  또한 다른 백화점에서는 영수증이 없으면 상품을 교환해 주지 않지만, 노드스트롬에서는 영수증이 없어도 상품, 또는 현금으로의 상품을 교환해 주고 있다. ... (Nordstrom) 백화점은 체구가 다른 사람에 비해 특별히 크거나 작은 사람을 위해 항상 많은 재고를 유지한다. ... 논자에 따라서 약간의 시각 차이는 있을 수 있으나 대략 다음과 같은 몇 가지들을 한국기업 경영방식의 문제점으로 지적할 수 있을 것으로 보인 다.

  리포트 | 19페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.25

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  [기타자료] 컴플레인5단계 (성공사례1)

  묻지마' 환불로 알려진 노드스트롬 백화점입니다. 한번은 누군가 캘리포니아의 노드스트롬 백화점에 스노타이어를 들고 와서 환불을 받아갔다는 소문이 돌았어요. ... 결국 업체를 통해 서울 시내 모든 백화점을 알아본 결과 상품을 하나 구할 수 있었고, 다행히 고객의 결혼기념일 전에 상품을 배송해 드릴 수 있었죠."' ... (중략)결국 업체를 통해 서울 시내 모든 백화점을 알아본 결과 상품을 하나 구할 수 있었고,해결책제시(4단계)다행히 고객의 결혼기념일 전에 상품을 배송해 드릴 수 있었죠.결과의 보고

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.31

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  제일모직,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례

  오픈중국미국-아스트라: 고급백화점 노드스트롬(Nordstrom) 입점Place중국미국제일모직Promotion스타마케팅-박세리, 강수연, 줄리 잉스터, 개더린 카트 라이트, 앤디 노스 ... 고급화, 개성화 파악 목표고객: 전체 5%에 달하는 중국 소비 리더층 97년 유통망 개설 99년 안테나 샵 운영 01년 3개 매장 02년 10개 매장제일모직제일모직제일모직-대형 고급백화점 ... 약1000위엔) 던힐, 보스보다도 30%가량 더 비쌈현재 국내 11개 브랜드 노세일 전략 -- 2005년까지 14개 브랜드 모두 노세일 전략 정착 예정Price제일모직Place대도시 고급백화점

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.20

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  [경영학]호텔마케팅 환경분석사례

  “노드스트롬 백화점”Q) 당신이 직원이라면 어떻게 했을까요?세일이 끝난 지 채 며칠 지나지 않은 어느 날 시애틀의 한 노드스트롬 백화점. ... “노드스트롬 백화점”Q) 당신이 직원이라면 어떻게 했을까요?호텔.레스토랑 마케팅조건 없는 반품수용 사례2“노드스트롬 백화점”Q) 당신이 직원이라면 어떻게 했을까요? ... 없는 반품수용 사례1어떤 사람이 노드스트롬 백화점에 타이어를 들고 와서 반품을 요구했다.

  리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2005.05.09

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  단국백화점 전략

  이는 노드스트롬백화점이 고객로열티 제고를 위한 상품력을 강화 했기 강화에 한계가 있어 조직의 효율성 강 화측면에서 경영개선노력을 강화했기 때문인 것으로 여겨진다.일본과 미국 모두 ... 해외사례 분석1) 일본(이세탄 백화점, 기타 일본 백화점)2) 미국(Nordstrom백화점, Macy's백화점)3) 해외 백화점 사례 비교4) 시사점Ⅲ. 채용전략1. ... 단국백화점의 전략2. 단국백화점 SWOT분석Ⅱ. 사례 분석1.국내 경쟁사 동향 분석1) 신세계 백화점2) 현대 백화점3) 롯데 쇼핑2.

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.10

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  조직관리-이기는습관

  다음은 노드스트롬 백화점에 관한 한 일화이다. ... 노드스트롬 백화점에서 한 여성손님이 주름 잡힌 포도주색 바지를 몹시 구입하고 싶어 했지만 할인판매 기간 중이라서 그 손님이 찾는 제품은 이미 품절된 상태였다. ... 그러다가 길 건너편 경쟁 백화점에 그 바지가 있다는 정보를 입수했다. 판매직원은 매장 관리자에게 돈을 얻어 경쟁 백화점으로 갔다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.15

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  링컨의 원칙의힘 4장

  이 외에도 널리 알려진 노드스트롬의 고객감동 서비스는 무수히 많다.한 고객이 노드스트롬에서 쇼핑을 한 수 비행기 티켓을 백화점에 두고 공항에 왔다. ... 노드스트롬은 고객감동 서비스를 위한 섬세한 배려를 하고 있다고 밝혔다. 예를 들면 노드스트롬은 백화점에서 최고의 위치에 상품을 진열하지 않고 멋진 피아노를 두고 있다. ... 비전은 바로 목표를 이루는 데 필요한 정신적 근원이라 할 수 있다.노드스트롬백화점의 비전은 ‘최고의 고객감동 서비스를 제공하는 것’이다.마이클 레빈은 에서 노드스트롬의 비결을 한마디로

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.03.28

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  블루오션마케팅,란체스터마케팅,벤치마킹마케팅,심바이오틱마케팅,토네이도 마케팅, 역발상마케팅

  판매사원은 그녀가 원하는 바지가 백화점 내에 있는지 연락해보았다. 유감스럽게도 노드스트롬 매장 내에는 그 바지가 없었다. 그러자 건너편 백화점에 알아보았다. ... 노드스트롬의 고객 서비스 정신은 창업 자인 노드스트롬으로부터 나왔다. 이 백화점의 뛰어난 고객 서비스를 보여주는 널리 알려진 몇몇 일화가 있다. ... 서두르다가 그만 비행기표를 노드스트롬 백화점 의류 매장에 놓고 온 것이다. 발을 동동 구르고 있는데 누군가 다가와서 아주머니에게 비행기표를 건넸다.

  리포트 | 75페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.24

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  명품실버 서비스 사업계획서

  경영관리팀고 객(조직도)실버시터(파견사원)중간 관리층인터넷 쇼핑몰 운영팀임원미국 최고의 서비스를 실현하여 고객감동을 실현한 노드스트롬백화점의 구조는 역삼각형 구조이다. ... 이 백화점은 매장에서 일하는 사원에게 (고객의 부주의로 손상되었을 것일지라도) 반품을 받을 권한을 준 것은 대중이 감명을 받는 부분이기에 노드스트롬 문화의 가장 두드러진 예증이 될 ... 승객들이 승차 중 경제에 관한 이야기를 자주 한다는 점에 착안해 차 안에서 상품이나 서비스를 중개하자고 생각했다. 1973년 처음으로 도입된 '움직이는 정보백화점'은 이렇게 탄생했다

  리포트 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2010.10.14 | 수정일 2014.02.24

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  세계 유명 백화점인 Nordstrom백화점의 성공신화

  어느 날 중년의 여성이 공항으로 가는 길에 노드스트롬에서 옷 한 벌을 샀는데 공항에 도노드스트롬 매장에 사이즈가 없자, 건너편 백화점에 알아보고는 고객이 원하는 바지를 정가에 사와서 ... N O R D S T R O M고객에게 절대로 'No' 라고 말하지 않는 백화점. ... 매우 큰 체인망을 가진 패션전문 백화점으로써 경쟁이 치열한 미국 유통업계 내에서 고객은 물론 경쟁업체에게서까지 미국 최고의 고객 서비스 회사로 인정받고 있다.

  리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.21

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  하와이

  고급 백화점인 노드스트롬 , 니만마커스 , 시어스 , 메이시 백화점과 수백개의 브랜드 매장이 1~3 층을 꽉 채워 입점해 있어서 , 없는 브랜드가 없을 정도이다 . ... 쇼핑 뿐만 아니라 하와이의 다양한 문화를 보여주는 곳인 노드스트롬에서는 라이브 음악 이벤트 도 펼쳐져 볼거리가 정말 많다 .

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.09

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  [굿레포트] 고객 불만족 관리의 중요성, 콤플레인 마케팅

  컴플레인 발생 전 관리 필요 컴플레인 실시 고객에게 감사표현 필요 컴플레인 고객과 장기적 긴밀한 관계 유지신세계 백화점 – 우수 불만 고객 선발 보상 롯데 백화점 – 불만사항 개선 ... 백화점 비행기 표 사건 타이어 사건 브랜드 바지 사건 노숙자 여인 사건 휠캡 사건Northwestern Mutual “ 고객에게 유리한 것이라면 무엇이든 하라 ” 보험가입 직전에 ... TGI Friday’ – ‘Marking It Right’ 대한항공 – 원스톱 고객 서비스센터 베니건스 – 고객상담직원 별도 배치 컴플레인 마케팅 예컴플레인 마케팅의 성공사례와 결과 노드스트롬

  리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.17

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  서비스마케팅 - 서비스 사람관리

  백화점의 임파워먼트노드스트롬 판매직원 멘사의 이야기노드스트롬의 판매원 멘사는 단골 고객으로부터 편지를 한 장 받았다. ... 고객을 불량고객으로 몰아서는 안된다. - 마지막으로, 때로는 아름다운 이별을 해야 한다관계마케팅의 실천관계마케팅의 실천“귀하에겐 물건 안 팝니다.”본격적인 불량고객 퇴출정책 실시 백화점 ... 그 고객은 몇일전 노드스트롬에서 200만원짜리 셔츠와 넥타이를 멘사에게서 구입했다고 직원을 초대하여 심층 면접 실시 유머감 역시 중요한 평가 항목 사우스웨스트 마인드의 개발 한번

  리포트 | 55페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.10

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  고객 서비스관리

  그 예로 백화점은 고품질의 차별화 서비스로, 대형 할인점은 저가격정책으로 전략적 방향이 완전히 다르다. ... )레스토랑․백화점에 대한 소비자들의 불만건수는 줄어들기는 커녕 오히려 늘어나는 추세이다. ... 백화점에서 부가적으로 다양하게 제공되고 있는 등초본과 열차․항공권예매 및 해외등기우편물취급 등의 서비스에 대해서 소비자는 잘 알지 못한다.2) 서비스 패러독스(Service Paradox

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.02

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  스타벅스와 노드스트롬 경영분석

  슈퍼마켓 견습사원에서 세계인의 커피 입맛을 바꾸며 커피 시장에 새로운 지각변동을 일으킨 짐 도널드, 시애틀 중심가에 작은 구둣가게에서 미국 패션전문백화점으로 성장시킨 블레이크 노드스트롬 ... 제품 보다는 서비스를 파는 기업인 스타벅스와 노드스트롬은 문화기업으로 불린다. ... 이렇게 스타벅스는 넓은 시야로 장기적인 경영을 펼친다.이에 노드스트롬의 반품정책은 내가 생각하기에 최대의 서비스이다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.18

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  노드스트롬(Nordstrom)의 성공사례

  -베시 샌더(노드스트롬 부사장) 100여년의 역사를 통하여 신화 창조 고객 서비스를 강화하여 고급화 전략 vs 대중가격지향의 대중백화점을 지향하는 전략 미래의 백화점은 원가절감, 구매력 ... 베스트로 회사이름 변경 - 1987년 캘리포니아 최대의 백화점 체인으로 성장 - 1997년 미국 16개주에 63개의 백화점과 20여개 전문 할인매장 운영 • 화목경영의 힘 - 가족경영체제는 ... 고객감동• 서비스문화 확산경쟁사 백화점에서 정가로 구입하여 세일가로 판매취급품목이 아닌 타이어 환불고객이 놔두고 간 비행기표 전달노드스트롬의 고객이 된다는 것은 이런 것인가!!!

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.18

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  노드스트롬 감상문

  백화점은 고객이 느낄 수 있는 서비스 경험을 형성하는 인적자원과의 접촉 뿐 아니라 비인간적 접촉을 포함한 모든 결정적인 순간에서 고객이 노드스트롬 백화점이 최상의 대안이라는 것을 지각할 ... 볼 수 있다.사무실과 식당에 걸려 있을 뿐 아니라 연차보고서나 기타 다른 많은 출판물에도 인쇄되어 있으며 그것은 노드스트롬의 기업문화를 나타내는 하나의 상징이 되었다.노드스트롬 백화점은 ... 노드스트롬의 특이한 점을 보면 조직 구조가 역피라미드 구조를 형성하고 있다는 것이다. 1970년 초 노드스트롬이 주식을 공개하기로 결정하고 준비작업에 들어갔을때 투자 은행가들은 이

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.09.24

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  백화점 불공정 거래행위 개선방안

  컨셉을 성공적으로 정착 ‘ 이세탄 연구소 ’ 를 통하여 바이어들에게 PB 상품 개발 침체 원인 경기 침체 여성의 취업 증가 NB 상표의 인기 하락해외사례 미 국 의 노드스트롬 백화점 ... 가능한 모든 카테고리에서 활발한 PB 상품 개발 W.E 캐너사가 공급과 매입을 맡도록 하고 있으며 , W.E 캐너사는 아시아 전역에 있는 3 천여 개의 공장과 제휴를 맺고 미국의 노드스트롬 ... 사입 백화점 활성화 Recommendations 이랜드의 NC 백화점 국내 최초 직매입 백화점 형태 다수의 편집매장과 PB 브랜드 개발로 일반 백화점보다 20~30% 싼 가격에 제품

  리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.28

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  [유통]할인점 성장에 따른 백화점 대응방안

  현황 및 문제점제 1 절 국내유통현황제 2 절 사례 분석1) 노드스트롬2) 미국 백화점의 사례3) 캐나다 백화점의 사례제 3 절 문제점분석제 4 장 백화점의 대응전략제 1 절 점포의 ... 높은 비용 절감 능력으로 평가받는 Macy's 백화점의 경우 매장 단위 면적당 5,328달러의 매출액을 기록하고 있는데, 노드스트롬의 평당 매출액은 1만 1,208달러이다. ... 백화점 업계의 현황)(1) 변화된 유통환경 속에서의 백화점의 위치백화점은 현대 소비생활의 중심이다.

  논문 | 48페이지 | 5,000원 | 등록일 2005.11.29

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