"민원만족도설문조사" 검색결과 221-240 / 603건

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  정신건강간호학 직장인 스트레스 관리 프로그램 실례 간호사를 위한 스트레스 관리 프로그램 개발

  이는 서울시 직무 스트레스 관련 설문조사와 정신심리 검사에서도 같은 결과를 나타냈으며 3교대로 365일 24시간 서울시의 모든 민원을 담당하는 다산콜센터 상담원들에게 ‘감성노동자’라는 ... 지난 해 서울시가 다산콜센터 상담원들을 대상으로 조사한 결과, 욕설과 폭언을 당했다고 응답한 상다원은 전체의 82%나 됐다. ... 상담원들이 가장 힘들어했던 성희롱·폭언 문제와 관련해서 악성 민원을 선별해 경험이 많은 상담원 6명으로 구성된 악성민원 전담반을 조직해 악성민원에 대한 프로토콜을 만들어 대응하도록

  방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.09.30 | 수정일 2014.10.01

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  공무원과 국민의 상호불신,공무원에 대한 부정적 인식,대한민국공무원

  고객협의 : 공청회 , 고객인터뷰 , 고객만족 설문조사 3. 파트너십 형성 : 열린공기업위원회 등 4. 위임 5. 통제 ⇒ 고객 용어 문제 있지만 의미 有4. ... 한국행정연구원 (2012), 행정에 관한 공무원의 인식조사 유윤정 (2001), 민원인에 대한 공무원의 신뢰에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 : 서울시 구청 세무공무원을 대상으로 ... 불신 출처 : 민원인에 대한 공무원의 신뢰측정 문항과 요인분석 결과 3.

  리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.18

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  경희사이버대 사회복지조사론 리포트 과제(지역사회문제에대해조사하기)

  설문분석결과- 빈도분석실시“의정부 시민이 생각하는 의정부 경전철의 장단점과 문제해%)이 만족함을 표하였고 4명(40%)이 불만족을 표하였다또한 대중교통수단으로 안정성을 묻는 질문에는 ... 시민이 생각하는 의정부 경전철 장단점과문제해결 방안에 대한 설문조사!! ... 설문분석결과 (빈도분석실시, 설문지작성) --------------------------------------6과 목 : 사회복지조사론학 번 : 0000000000이 름 : 홍 길

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.12.06 | 수정일 2017.03.26

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  부동산 종합공부 시스템 평가

  현재 시범사업 중인 부동산 종합증명서에 대한 만족도시행 만족도 조사결과4개의 시·군·구에 설문조사 결과 97%의 응답자가 만족한다는 결과를 보였다.부동산 종합증명서 만족도 조사결과ㅇ ... 설문조사 기간 : 2월1일 ~ 2월 15일ㅇ 설문조사 대상 : 총 582명. ... 또 토지ㆍ건물과 관련된 정확한 내용을 확인할 수 있게 돼 재테크는 물론 다양한 공간정보 산업으로도 활용할 수 있는 고부가가치 정보 를 얻게 된다.그리고 설문조사를 실시한 결과의 바탕으로

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.04.11

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  간호관리학 QI 병동 간호관리 낮은 손씻기의 위험성

  조사, CQI팀의 구성과 활동 지침, 민원 관련 업무, 병원표준화심사와 의료기관 서비스평가와 같은 병원신임평가에 관한 제반 업무, QI관련 직원교육과 홍보 등을 한다.2)QI 실습QI ... 역할 및 기능-병원 전반의 질 관리 업무를 통합, 조정하는 역할로 병원의 질 향상 계획 수립, 각종의료의 질 평가 지표 개발과 모니터링, 의료의 질 평가 및 개선방안 모색, 고객만족도 ... 자세한 내용을 기술한다.② 알코올 젤로 씻을 시 30초 이상,물로 씻을 시 1분이상임을 명시한다.③ 손 위생의 효과를 기술한다.④ 환자를 대할 때 언제 손을 씻어야하는지를 기술한다.설문지법

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.04.12

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  지역사회를 위한 공공도서관 시설의 활용

  도서관 시설공간과 지역사회와의 영향관계▶ < 표2>은 공공도서관 이용자 100명을 대상으로 이용목적에 관한설문조사한 결과 (중복응답 가능)- 설문조사 결과를 보면 종합·일반 열람실 ... 레크리에이션으로서의 기능- 공공도서관은 지역주민이 요구하는 정보의 제공은 물론주민들의 건강한 여가의 선용을 위한 장을 마련(5) 생활편의로서의 기능- 공공도서관은 주민의 다양한 민원 ... 관계▶ 장소의 의존성 (place dependence)- 정의 : 특정 장소 또는 기능적으로 유사한 장소에 대해 강하게관련되거나 의존하고 있다고 느끼는 정도- 개인의 욕구와 목표를 만족시키는

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.25

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  감정노동에 대한 문제점과 해결책(4대 금융지주회사를 중심으로)

  대하여 알고 있는지를 알아보기 위해 두 파트로 나누어 은행이용객 50명을 대상으로 설문조사를 실시하였다.① 은행서비스 관련설문조사 결과, 은행 이용객들은 대출이나 펀드관련 문의 보다는 ... 또한 화이트컬러업무기 때문에 고객민원에 민감함.?하나은행:펀드(차장): 많이 있습니다.입출금 예금(대리): 네대출(차장): 자주 발생합니다.? ... 민원에 민감을 무시한다고 생각하시는 거 같아요. 대부분 항의하는 고객님들의 나이 대는 70대 이후 분들이 많아요. 젊은 층에서는 거의 없고요.(Q. 대처방안은?)

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.08

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  광주 동구보건소 지역사회 간호과정

  (18.2) 7홍보결과로 주민의 지역보건의료계획 수립 인지율, 주민의견 반영정도(25.0%, 3,78점)가 공무원(34.4%, 3.81점)에 비해 낮음 - 지역사회의 관심도 파악 설문조사를 ... 활용을 위한 지속적 홍보 및 활용 한다.평가 평가 대상자 : 광주 동구 40세 이상 및 만성질환자, 비만 평가 시기 : 2016년, 2017년, 2018년 평가 방법 : 전화를 통한 설문조사 ... 높음 *보건소 이용 서비스 종류 -최근 3년간 예방접종, 건강검진, 통합건강증진 서비스 분야의 이용률이 감소하고 있으며, 민원, 진료, 정신보건 서비스 이용률은 등락을 반복하고 있음

  리포트 | 28페이지 | 3,300원 | 등록일 2016.10.01 | 수정일 2016.10.10

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  건강증진사업

  (온천천 금연구역지정여부)민방위, 공익요원 5000명▶건강생활 실천 교육▶건강행태 설문조사▶혈압, 혈당 측정발달장애 아동 113명▶신규등록▶감각통합훈련▶부모교육▶프로그램 시행 전, ... 건강생활실천 홍보물 제작 및 배포▶건강생활실천 홍보관 운영환경조성지역주민 222,392명▶체성분 분석, 운동처방▶금연, 절주등 건강상담▶족형검사▶스트레칭 지도▶줄넘기왕 선발 대회▶건강관련 설문조사 ... 홍보관 운영▶성인대상 절주 교육▶민간행사지원 : 1일 홍보관▶절주캠페인▶현수막홍보▶마을버스외벽 홍보물 부착 홍보환경조성지역주민 (217,763명)▶1일 절주 홍보관성인 (모자보건실내소민원

  리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.08.27

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  토의보고서 - 양날의 검, 스마트 폰 어떻게 활용해야 할 것인가?

  조사 시스템 CS PLUS+는 공공기관에서 접수한 주민 민원의 처리 완료된 후 민원 서비스 만족도를 ARS 음성 설문으로 측정하고 업무에 활용하는 기존의 시스템에 추가로 스마트폰으로 ... 실시간 민원만족도 조사를 실시할 수 있는 솔루션을 탑재했다.쟁점 4스마트 폰의 보안 문제와 개인정보 유출 문제주장개인이 주의하면 개인정보유출을 최소화 할 수 있다.논거개인정보 유출은 ... 통신생활가능● IT 분야에 국한되지 않은 실생활에 도움이 되는 애플리케이션을 설치할 수 있음 (병원, 약국, 버스, 전자책, 인터넷 뱅킹, 음악)● (주)모노커뮤니케이션즈의 실시간 민원만족도

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.09

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  시민만족도평가(시민평가제)의 중요성, 시민만족도평가(시민평가제)의 기능, 시민만족도평가(시민평가제)의 항목, 시민만족도평가(시민평가제)의 기대효과, 시민만족도평가의 내실화 과제

  그렇지만, 이번 설문조사는 제도시행 전과 제도시행 후의 상황을 비교하는 설문이었기 때문에, ‘보통’과 ‘변화 없음’의 의견이 많다는 것은 제도의 실효성의 문제로 접근하기보다는, 이 ... 시민만족도평가(시민평가제)의 항목지방자치 환경은서울시는 민원행정서비스 질의 향상을 위하여 시민만족 조사라는 새로운 제도인 조직변화매체(organizational change intervention ... 즉 행태변화 중 Beta 변화는 담당 공무원들의 대민 시각이 공급자 입장으로부터 소비자 관점으로 전환되는 것을 의미하며, 서울시 시민만족도조사 차원 중 공무원들의 민원인들에 대한 “

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.13

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  국립중앙박물관 관람객 만족 증대 방안 - 바르셀로나 현대미술관(MACBA) 사례와 비교하여

  이듬해 류미영과 김효정이 각각 「관람객이 인식하는 박물관 이미지를 활용한 국립중앙박물관 마케팅 전략 연구 - 국립중앙박물관 관람객 설문조사를 중심으로」와 「국립중앙박물관 고객만족도 ... 이러한 민원을 해소하고 보다 양질의 서비스를 제공하기 위해 국립중앙박물관은 관람객의 만족을 최우선하는 방향으로 나아가게 되었다.본 연구는 국립중앙박물관 관람객 만족 증대 방안을 논의한다 ... 2011년에 국립중앙박물관이 시행한 「국립중앙박물관 홈페이지 만족도 조사」에 따르면 응답자의 93% 이상이 개편된 홈페이지에 만족한다고 답했다.

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.10.27

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  종합사회복지관 기관방문보고서 A+

  사회복지과 학생을 자원봉사자로 두어 직접 주민의 집에 방문해 설문조사를 통해 사례발굴이나 재사정을 하한다 . 결과가 나오면 평균화해 욕구를 반영한다 .질문 3. ... 또한 , 민원이 들어올 때 정신적 소모가 클 때가 많아서 힘들다 . 2. 지역사회 주민의 욕구를 어떤 방식으로 반영하세요 ? ... 월계동 전체의 욕구 반영은 힘들기 때문에 주대상층인 임대주택아파트 1 단지세대를 1, 2 년에 한 번씩 전수조사한다 .

  리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.11.15

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  행정계량분석 논문분석 사례(SPSS+ 통한 실증적, 경험적 연구논문 평가)

  PSM 결정요인 연구와 달리 조직 내에서 경험할 수 있는 변수들을 결정요인으로 설정하고 실증적으로 검증하려고 하였으며, 검증은 중앙부처 공무원와 지방정부 공무원 415명을 대상으로 설문조사를 ... 관한 설문지 기법을 사용하였다. ... 결정요인II.연구 방법III.연구 결과 및 결론IV.비판적 평가문제I.연구 문제 : 노인복지서비스 전달체계의 인식II.연구 방법III.연구 결과 및 결론IV.비판적 평가문제I.연구 문제 : 민원인에

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.25 | 수정일 2015.08.02

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  우리나라 공무원 교육훈련의 문제점과 개선방안

  피교육자의 반응 평가 : 주로 설문지를 이용한 조사방법이 사용되고 있으며, 설문내용은 강사에게 통보되지 않고 있다. ... 전이효과의 측정(2차 효과) : 근무성적평정, 이직률, 결근율, 직장내에서의 대인관계, 주민의 행정서비스에 대한 만족도, 안전사고율 등을 주로 관찰 내지 설문지를 통해 측정○ 효과성 ... 위해서 모든 프로그램을 어떤 기준에 따라 분류하고 이들간의 유기적 관계를 유지시킬 필요가 있음을 의미교욱훈련 수요프로그램 목표설정Off JTOJT관리자 훈련감독자 훈련실무훈련적응훈련민원인사회계사무자동화토지관리법제도시계획교통보건위생언어교육퇴직예정자

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.06.05

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  동작구 주차문제 해결방안

  실제로 그린파킹 사업에 참여한 주민 500여명을 대상으로 한 설문조사 결과에도 ‘(매우+대체로) 만족스럽다’는 응답이 86.6%나 되었다고 한다.하지만 자신의 집을 보호해주는 담장을 ... 충절의 고장 동작구는 서울의 남북을 연결하는 교통의 요충지라는 장점등을 바탕으로 서울 서남권 중심도시로 꾸준히 성장하고 있는 지역이다.동작구청장인 문충실의원의 정책 의지에 따라 열린민원을 ... 다닐 수 있는 사람중심의 보도와 쾌적한 녹지쉼터로 조성하고자 하는 사업을 말한다.담장 하나만 허물었을 뿐인데, 주차 공간도 생기고 쉴 수 있는 공간도 생겨 많은 주민들로부터 매우 만족스럽다는

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.04.04

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  삼육대학교민원처리시스템분석

  학생자치회는 정기적으로 학생들의 의견을 수렴하기 위한 각종 설문조사를 실시하고 언제가 개방된 자치회를 목표로 활동하고 있다. ... 푸른 꿈을 가지고 입학한 대학생활 속에서 사실 모든 것을 만족하는 것은 쉽지 않다. 평소 삼육대학교의 폐쇄성과 학생과의 대화 단절 등을 문제로 깊게 생각 하였다. ... 학생이 혼자서 하기 힘든 일들이나 건의 사항 등을 학생자치회에서 접수하여 건의 하고 건의한 사항의 진행 과정을 예의주시하여 만족할 만한 피드백을 도출해낸다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.09.21

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  [지역사회복지론] 지역사회의 문제와 자원 파악 및 해결방안

  , 면담 등을 통한 설문조사3. ... 지역사회 문제 해결을 위한 실천 및 평가(1) 지역사회 문제 해결을 위한 실천 방안소음 등으로 인한 민원접수 건수를 통해 평가③ 주민들의 인식개선 여부 파악을 위해 개입 후에 질문지 ... 위와 같은 방법을 통해 조사한 내용은 아래 본론에 기술하였다.Ⅱ.본론1.

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.07.28

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  한국법무보호복지 공단 합격자기소개서

  또한, 미리 사전 설문조사 등의 방법을 통해 어르신들의 의견을 고려하여 야외활동을 기획했습니다. ... 것은 항상 내가 아닌 상대의 눈높이에서 생각하는 배웠으며 그때의 실무경험을 기반으로 향후 한국법무보호복지공단의 실제 업무에서도 민원인과 서비스 대상자를 먼저 배려하고 생각하는 직원이 ... 그 결과 어르신들의 상황을 배려한 세심한 준비를 통해 저는 어르신들께 높은 만족을 드릴 수 있었고, 이를 통해 차후 사업에서도 예산을 확보할 수 있었습니다.이를 바탕으로 상대를 배려하는

  자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.03.02 | 수정일 2022.11.06

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  주민만족도 평가

  권역별 주민만족도 평가 결과 1) 조사 개요 조사는 2009 년 9 월 25 일부터 2009 년 10 월 10 일까지 4 개 권역의 추진위원 및 지역주민들을 중심으로 개별 설문조사를 ... 주민만족도 평가에서 IP 분석의 활용에 관한 선행연구의 검토 국내에서 행정서비스의 주민 만족도에 관한 실증적 연구는 중앙행정기관의 민원행정 서비스에 대한 고객만족도 조사 , 기초자치단체의 ... 설문조사는 조사원들이 직접 구청 창구나 달서구 관내에서 개별면담 방식으로 2006 년 12 월 27 일부터 2007 년 1 월 26 일 사이에 이루어졌다 .

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.05

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