"고객관계관리전략" 검색결과 261-280 / 54,051건

• 

  ADsP (데이터분석준전문가) Part1,2 정리본!

  투자효과를 거두지 못했던 부정적 학습 효과 -> 과거의 고객관계관리(CRM)과거의 CRM의 부적적인 학습효과- 공포 마케팅이 잘 통하는 영역 : 도입만 하면 모든 문제를 한번에 해소할 ... 가치 창조를 위한 데이터 사이언스와 전략인사이트1절. 빅데이터 분석과 전략 인사이트1. 빅데이터 열풍과 회의론: 빅데이터 열품은 일종의 거품 현상을 우려하는 시선도 없지 않다. ... 적 개념에서 기술적이고 사실적인 의미로 변화됨3) 데이터는 추론과 추정의 근거를 이루는 사실 (옥스퍼드 대사전)4) 데이터는 단순한 객체로서의 가치뿐만 아니라 다른 객체와의 상호관계

  시험자료 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.05

  다운로드 장바구니
• 

  CRM관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명

  서론기업에서 경영활동을 할 때 중요하게 생각해야 할 부분 중 하나는 고객과의 관계 관리라고 말할 수 있을 것이다. ... 마케팅원론주제: CRM관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오.목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. ... 이에 따라 본 리포트에서는 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 서술함과 동시에 기업이 CRM 관리에 있어서 성공한 사례와 실패한 사례를 소개해보려 한다.Ⅱ.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.31

  다운로드 장바구니
• 

  점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CSCustomer Satisfaction)과

  고객관계관리시스템의 CRM은 마케팅 전략과 활동을 통해 클라이언트 관계와 고객 충성도, 브랜드 가치가 구축되는 비즈니스 프로세스로써 관계마케팅은 단일 거래가 아닌, 고객 관계에 중점을 ... 두는 장기적 전략이다. ... CRM 정의고객관계관리를 뜻하는 CRM은 기업 내 개별 고객으로부터 수익 창출 및 장기적 고객관계를 가능하게 해 보다 높은 이득을 창출할 수 있게 하는 해결책이 된다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.21

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅원론)고객 중심적 마케팅 철학의 이해와 왜 필요한지 서술하세요. 고객 중심 관리 철학의 내용과 흐름, 변화하는 사회에 맞는 관리 철학의 중요성을 서술하세요.

  제품의 특장점과 서비스의 혜택을 명확히 전달하며, 왜 그 제품이나 서비스가 다른 것보다 더 가치 있은지를 강조해야 합니다.고객 관계 관리: 단순한 거래 관계를 넘어, 고객과의 지속적인 ... 마케팅원론고객 중심적 마케팅 철학의 이해와 왜 필요한지 서술하세요. 고객 중심 관리 철학의 내용과 흐름, 변화하는 사회에 맞는 관리 철학의 중요성을 서술하세요.목차I. 서론II. ... 이러한 맥락에서 기업들은 단순히 제품을 만들고 판매하는 것을 넘어, 고객과의 관계를 중심으로 하는 비즈니스 전략을 수립하는 필요성을 점차적으로 깨닫고 있습니다.현대 비즈니스의 특징:

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.01

  다운로드 장바구니
• 

  전자무역마케팅 중간고사

  ,고객만족, 매출액경제원리규모의 경제범위의 경제관리제품관리고객관리커뮤니케이션단방향(one-way)쌍방향(two-way)마케팅 도구로서의 인터넷 솔루션 (p.17)1. ... 명확하게 함전자무역마케팅의 고객 지향 분석 (p.90)- 전략 작성 출발점 :제품구매 당사자- 가장 중요한 요소 - 목표: 기업의 수익에 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 선별된 고객들 ... 다른 세분 시장에 맞는 상이한 마케팅 프로그램을 수행하는 것이며, 차별적 마케팅은 고객의 여러 관련 테이터를 적은 비용으로 쉽게 얻을 수 있다.- 집중적 마케팅 전략 : 하나의 세부

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19

  다운로드 장바구니
• 

  [텔레마케팅 A+과제] 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

  이러한 세심한 고객 관리 기법은 AI가 할 수 없는 것이다. 최근에는 고객 관계 관리(CRM)가 전략적인 패러다임으로 자리 잡고 있다. ... 일회성 관리가 아닌 지속적인 소통과 접촉을 통해 고객을 관리해야 한다는 것이 중요하다. 이는 고객 관리를 넘어서는 마케팅 전략이다. ... 데이터베이스를 활용한 마케팅 활동을 통해 지속 가능한 서비스를 제공하고, 고객과의 관계를 중시하는 관계 관리 마케팅을 통해 신뢰를 구축하고 고객 만족을 높일 수 있다.- 시간과 비용의

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.09

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. ... 서론CRM은 기업이 고객 관계를 관리하는 데 필요한 방법론과 소프트웨어를 설명하는 데 사용되는 용어이다. ... 고객관계관리(CRM)의 정의CRM은 대중 마케팅, 세분화 마케팅, 틈새 마케팅과는 확실히 다르다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.15

  다운로드 장바구니
• 

  CRM관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유지전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오.

  CRM관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유지전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오.과목명 : 마케팅원론이 름 :제출일 :Ⅰ. ... 플러스(+) 관계로 전환시키기 위해 적극적인 전략을 구사하는 단계이다. ... 서론CRM이란 고객관계관리라고 하며 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석∙통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획∙지원∙평가하는 과정이다.고객데이터의

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.17

  다운로드 장바구니
• 

  미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요

  예를 들어, 한 경영자가 효과적인 마케팅 전략을 통해 고객 유입을 극대화하고, 재무 관리를 통해 안정적인 사업 운영을 이루어낸 사례가 있습니다. ... 또한, 고객과의 지속적인 관계를 유지하고, 충성 고객을 확보하는 것이 중요합니다. ... 또한, 효과적인 마케팅 전략을 통해 신규 고객을 유치하고, 기존 고객의 충성도를 강화하는 것이 필요합니다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.08

  다운로드 장바구니
• 

  CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

  이에 CRM은 DB 마케팅(데이터베이스 마케팅), 일대일 마케팅, 관계 마케팅에서 더 나아가 고객을 관리하고 있다. ... CRM의 개념과 정의1) CRM의 개념CRM은 customer relationship management의 줄임말로, 고객관계를 관리하는 마케팅으로 직역할 수 있다. ... 빅데이터의 발달을 통한 4차 산업혁명의 시작은 고객 데이터 관리를 통해 보다 효율적으로 차별화 전략을 수립할 수 있도록 도왔다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

  다운로드 장바구니
• 

  경영조직론 기말고사 정리

  관계를 관리1. ... - 풀 접근법(다품종 소량생산)생산자 - 고객 - (고객요구) - 소매업자 -(고객요구) - 도매업자 - (고객요구) - 생산자2. ... 환경 아래에서 다른 조직의 요구와 필요에 반응해야 한다.조직 간 자원의존 관리전략필요성 : 환경불확실성 감소를 위한 자원에 대한 의존성 관리자원의존관리 : 자신의 자원 가치 최대화,

  시험자료 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.16 | 수정일 2022.06.19

  다운로드 장바구니
• 

  서비스및생산전략 중간고사 문제

  고객이 규정다양성 낮음납기 준수목표는 납기 및 생산능력 관리다음은 서비스특성 중 어떠한 특성을 설명하는 것인지 고르시오. ... 인지도 결정고객 요구속성의 결정기술특성들 상호간의 관계 결정기술특성의 결정요구속성과 기술특성의 관계 결정목표치 설정기업이 특정시장에서 사업을 하기를 원한다면 최소한 충족시켜야 하는 ... 소비자 욕구의 다양화길어진 제품수명주기품질의 중요성가격경쟁고객의 욕구를 제품의 기술 규격으로 전환시키도록 마케팅, 설계, 제조 등의 전문가들이 협조관계를 유지하는 현대적 제품개발 기법은

  시험자료 | 7페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.09.01

  다운로드 장바구니
• 

  사이에듀 경영정보시스템 과제

  고객 관계 관리를 한다. ... 고객 관계를 관리하기 위해서 어떠한 시스템이 있고 어떻게 관리하는지 알아볼 계획이다. 차별화된 서비스를 해야 하므로 요즘 기업에게 고객관계관리는 필수인 것 같다. ... 관리하고 유지하며 고객 가치를 극대화하기 위한 기업의 마케팅전략이다..3) 모든 기업의 활동을 고객지향적으로 관리하기 위하여 조직의 구조, 전략, 문화, 과정, 기술 등을 전환하는

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.12 | 수정일 2023.11.27

  다운로드 장바구니
• 

  A+) [디지털비즈니스] 고객관계관리(CRM)

  고객 관계 관리1. ... 이들은 효과적인 CRM 전략을 통해 꾸준히 고객 베이스를 유지하고 있다. 맥도날드는 CRM 전문 업체와 공동으로 고객 관계 관리를 진행하고 있다. ... 고객 관계 관리1. CRM1) CRM 이란2) CRM 특성3) CRM 주요 기능4) CRM 추진전략5) CRM 전제 조건6) CRM을 통한 프로세스7) CRM 기대효과2.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.10

  다운로드 장바구니
• 

  운영관리 중간고사 대비

  (생산 운영 방법) 운영전략은 운영 효과성(핵심 비즈니스 프로세스 개선 ch. 3), 고객관리(고객 니즈의 파악, 분석, 활용), 제품 혁신(신제품 및 시장 개발)이 가능해야 한다. ... 비용(투입)으로 결과를 만들어냄.효과성 : 최대 가치를 창출.ch. 2 생산 운영 전략운영전략이란 생산 운영사업부 내에서 기업의 이해관계자(stakeholder)를 위한 가치를 창출하여 ... (비용, 품질, 고객 만족 달성 가능) POM은 기간에 효율성 vs 효과성 -> 상쇄 관계 : 계산대 배치 직원 수 최소화 but 고객 대기시간 증가로 인한 비효과적효율성 : 최소

  시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.12

  다운로드 장바구니
• 

  경영학부 관리회계 균형성과표의 이해, 개념과 사례

  (나) 인과관계비전과 전략의 인과관계이며, 전략은 수직적 인과관계와 수평적 인과관계를 형성하여야 한다. ... (라) 4가지 시각관점목적주요관리지표재무관점이윤극대화, 기업가치극대화매출액/이익, 성장률/수익성고객관점재무적성공을 위한 고객 공략전략고객비율, 대외인지도/고객만족도프로세스관점고객가치 ... 마지막으로 관점간의 인과관계로, 기타 관점과 전략간, 전략과 핵심성공요인, 핵심성공요인과 핵심성과지표간 인과관계가 구체화되어야 한다.[3] 균형성과표의 장단점(가)장점균형성과표는 비재무적

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.30

  다운로드 장바구니
• 

  경희대 마케팅원론 Marketing 18e CENGAGE Learning 정리본 1장

  고객에 관한 정보를 획득해서 이를 마케팅 전략에 적용하여 바람직한 고객과의 관계를 유지하는 기업의 활동? ... 마케팅 관리자들은 고객뿐만 아니라 다른 이해당사자들 간의 관계도 잘 유지해야 한다. ... [고객관계관리](customer relationship management, CRM)?

  시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.04 | 수정일 2020.12.31

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오. 경영정보시스템

  CRM) 시스템을 도입하였으며 이를 달성하기 위해 고객관계관리(CRM) 전략을 현대자동차의 세부 업종과 고객의 특성에 따라 세부적으로 수립했고, 고객과의 접촉 양을 늘리기 위한 고객관계관리 ... 학자들은 고객관계관리(CRM)를 결과나 방법론이 아닌 하나의 과정으로 정의하여 ‘고객중심의 경영 활동을 위해 기업의 기술, 문화, 유통, 생산, 마케팅 전략 등을 개선하는 과정 전반 ... ‘고객관계관리(CRM)’의 정의1) ‘고객관계관리(CRM)’ 정의경영학에서 논의되는 ‘고객관계관리(CRM)’는 기업이 보유하고 있는 고객 관련 정보를 활용해 고객의 욕구, 특성과 같은

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.08

  다운로드 장바구니
• 

  CS리더스관리사 정리본 (2022 대비, 고득점 목표)

  CS개론1장 고객만족관리 및 고객만족경영2장 서비스 이론3장 서비스 프로세스4장 소비자(고객) 행동5장 고객 관계 관리6장 인간관계 관리7장 서비스 리더십? ... CS리더스관리사1. CS개론 2. CS전략론 3. 고객관리 실무론? ... CS전략론1장 서비스 마케팅과 차별화 전략2장 서비스 전략 기법3장 서비스품질4장 고객만족도 평가 조사5장 CS컨설팅6장 고객만족 혁신 전략?

  시험자료 | 55페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.11.17

  다운로드 장바구니
• 

  제품수명주기(PLC와 관련하여) PLC의 개념, PLC단계별 마케팅전략 PLC를 늘리기 위한 전략에 대하여 논하시오.

  고객 서비스의 품질을 향상시키고, 고객 관리 프로그램을 도입하여 고객과의 긴밀한 관계를 유지해야 한다. ... 또한, 유통 파트너와의 협력 관계를 강화하고 재고 관리를 효율적으로 수행하여 고객에게 제품을 신속하게 제공할 수 있도록 해야 한다.성숙 단계성숙 단계는 시장 포화와 경쟁이 확대되는 ... 또한, 제품 포트폴리오를 재평가하고 비용 구조를 최적화하여 수익을 극대화해야 한다.제품선 축소 및 비용 관리 전략쇠퇴 단계에서는 제품선 축소와 비용 관리 전략이 필요하다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25

  다운로드 장바구니