"고객관계관리전략" 검색결과 341-360 / 54,051건

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  ERP와 operation management 정리

  고객의 욕구 충족시키기 위한 당사자 (제초업체 ~ 고객까지) 관계가 모두 좋아야함- 1970년대에는 품질경영, 1980년대에는 린 생산시스템, 현대에는 공급사슬관리가 글로벌 시장에서 ... 다양성 요구에 따라 대량맞춤전략을 구사한다∙ 대량맞춤 : 범위의 경제에 입각하여 고객의 다양한 맞춤제품을 규모의 경제에 입각하여 대량으로 하나의 공정에서 생산하는 방식∙ 대량생산의 ... 공급사슬의 재고관리∙ 전통적으로 기업은 장기적인 고객수요를 충족시키기 위해 충분한 재고를 보유하였다.∙ 경쟁자도 많고 신제품이 꾸준히 도입되는 다양한 시장의 출현으로 재고비용은 급속한

  시험자료 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.16

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  고객 맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당 사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.

  맞춤형 할인쿠폰을 제공하여 유상성 높은 집단의 혜택을 제공하여 할인쿠폰 사용률을 높이는 고객맞춤 전략을 사용하였다.(4) 쿠팡의 고객관계관리쿠팡은 고객관계관리에 있어 CRM 전문 ... 쿠팡1) 고객 맞춤화 전략(1) 빅데이터 활용(2) 쿠팡의 상품 추천과 개인화 전략(3) 고객 맞춤형 할인쿠폰(4) 쿠팡의 고객관계관리2) 쿠팡이 해당 사업에서 성공할 수 있었던 요인Ⅲ ... 편의를 돕는다.이러한 고객관계관리는 고객의 개인별 맞춤화 전략으로 소비자가 원하는 바를 정확하게 이해하고 구매부터 배송까지의 편의를 제공하면서 고객 신뢰도를 높이고 있다.2) 쿠팡이

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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  경영학개론 레포트 - 고객관계마케팅(CRM) 사례 분석, 고객감동마게팅 방법 서술

  ’ 전타식 저자‘고객관계관리 (CRM)’ 김숭욱, 강기두 저자‘CRM 고객관계관리 전략 원리와 응용’ 김형수 저자[?? ... 그 만큼 기업에서는 소비자의 소비패턴의 변화를 빠르게 알아차리고, 고객에 Needs에 맞는 마케팅 전략을 세워야 한다.고객관계마케팅의 성공한 사례로 ‘삼성카드’ 이다. ... 자신만의 고객관계 마케팅 전략결론마케팅이란, 생산자가 제품 혹은 서비스 등을 소비자에게 유통시키는 행위에 관련된 모든 체계적인 경제활동을 말한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.02

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  최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오.

  부여하여, 그들이 고객의 요구에 즉각적으로 대응할 수 있도록 하는 중요한 관리 전략이다. ... 이는 단순히 종업원에 대한 관리 차원을 넘어, 이들을 조직의 핵심 자산으로 인식하고, 이들의 성과를 최대화할 수 있는 전략적 접근이 요구된다는 것을 의미한다. ... 이는 고객의 신뢰를 구축하고, 장기적인 고객 관계를 유지하는 데 중요한 역할을 한다.4) 고객과의 관계 형성 및 유지내부고객으로서 종업원은 고객과의 장기적인 관계를 형성하고 유지하는

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19 | 수정일 2024.08.21

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  [TOPCIT] 비즈니스영역_IT비즈니스와 윤리 요약

  *자크만 프레임워크에 준거한 상호관계인 다섯 가지 참조 모델을 규정(BRM, PRM, DRM, SRM, TRM) 하고 있으며，일본의 EA 프레임워크의 기반이다. ... , 실행 계획 수립, 진척도 관리, 성과 평가 등VIIL IT 비즈니스 환경변화와 대응01 IT 비즈니스 환경변화의 흐름-기술 발전: 클라우드, 빅데이터, AI 등 새로운 기술 등장-고객 ... 대한 통계적 측정을 중요하게 보고 계량화 및 객관적인 측정을 수행-전사적 프로세스 혁신 활동-궁극적인 목적은 Value Chain의 끝에 있는 고객만족도와 고객가치 향상-조직의 구성원이

  시험자료 | 16페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.05.14 | 수정일 2024.06.05

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  소비자에게 효과적으로 도달할 수 있는 스스로의 광고방법을 구체적으로 계획해보기 (예를 들어 한 가지 방식 및 매체가 아닌, 2가지 이상 마케팅 커뮤니케이션 등)

  플로라픽이 이러한 마케팅 전략을 통해 고객과의 긴밀한 관계를 구축하고, 그들의 필요와 요구에 맞는 서비스를 제공한다면, 브랜드의 성공적인 성장을 이룰 수 있을 것이다.참고자료김영식 ... 이러한 콘텐츠는 고객들에게 식물에 대한 흥미를 유발하고, 실제로 식물을 관리해보고 싶은 욕구를 불러일으키는 효과가 있을 것이다.광고전략 5 : 이벤트 마케팅이벤트 마케팅은 특정 이벤트를 ... 고객들이 플로라픽의 제품에 대해 직접 리뷰나 피드백을 남길 수 있는 기회를 제공하고, 이에 적극적으로 응답하여 고객과의 신뢰 관계를 구축하는 것이 중요하다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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  최근 경영정보시스템은 4차 산업혁명의 Globalization Market을 대상으로 빠르게 확장 및 변화를 하고

  관계를 긍정적으로 형성 및 유지해 나가기 위해, 아래와 같은 고객 관계 관리 전략을 수립하고 시스템을 운영하고 있다 :첫째, 온라인 접점의 확대: 아모레퍼시픽의 오프라인 매장은 축소하거나 ... 수집하고 이러한 정보에 의거하여 고객과의 관계를 긍정적으로 확보, 구축 및 유지하게 하는 시스템을 가리키는 것으로 이해할 수 있다.(2) 중요성오늘날 고객 관계 관리는 예전에 비해 ... 기업의 경영혁신1) CRM의 개념(1) 개념고객 관계 관리(CRM, Customer relationship management)란 경영정보시스템의 일환으로, 기업이 고객과 관련한 정보를

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.13 | 수정일 2023.02.14

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  실생활에서 볼 수 있는 마케팅 전략들에 대한 작성 기사글

  창출하고 의사소통을 전달하며, 고객 관계를 관리하는 조직 기능이자 프로세스의 집합이다.” ... 이 후 최근에는 고객의 욕구가 끊임없이 변화하고 무한 경쟁시대가 전개되는 환경 변화에 맞추어 고객의 가치 창출을 강조하여 “마케팅은 조직과 이해관계자들에게 이익이 되도록 고객 가치를 ... 어린이와 젊은 여성, 어른이 공존하는 광고전략 으로 모든 고객층을 포용하는 전략을 추진하고 있는 것이었다.또한 제품상 전략은 기본적인 아이스크림 외에도 다양한 제품으로 나타나는 신선함과

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.10.26

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  컨설팅 템플릿을 활용한 성과관리 실천 메뉴얼 적용 파워포인트 템플릿

  세부전략목표 2. 세부전략목표 사업 파트너와 신뢰 구축 사업 파트너와 신뢰 구축 3. 측정목적 계약관계에 있는 공단 이해관계자와의 Win-Win 전략 강화 4. ... 구축 사업 포트폴리오 개선 리스크 관리 능력 강화 고객신뢰유지 집행예산 작성 / 관리 역량 강화 전략적 원가절감 활동 강화 공공공사 수주 역량 강화 해외 사업 확대 특화사업 영역 ... 수주 확보 공공공사 수주 역량 강화 해외 사업 확대 현금흐름 관리강화 원가관리 강화 품질관리 강화 고객 만족도 제고 동종사 제휴 강화 협력업체 파트너쉽 강화 집행예산 작성 / 관리

  리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.05.02

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  MD, 바이어 직업소개

  고객과 공급업체와의 강력한 관계를 유지하기 위해 인간적 접근을 유지해야 한다.{nameOfApplication=Show} ... 셋째 , 대상 고객 MD는 종종 내부적으로 회사의 목표와 전략을 고려하여 상품 전략을 개발 하며, 다양한 고객층을 대상 으로 한다. ... 공통점 차이점 첫째 , 직무 범위 MD는 종종 상품 관리 부서나 팀을 이끄는 경영 역할을 수행하며, 상품 전략과 공급망 관리와 같은 전략적인 업무를 담당 한다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.11.21 | 수정일 2023.12.14

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  경북대학교 마케팅 전 범위 요약본

  고객 중심의 마케팅 철학4) 마케팅개념가) 고객 입장 & 고객 중심적 마케팅관리 철학나) 고객들의 필요와 욕구를 경쟁자들보다 효과적이고 효율적으로 충족다) 문제해결을 통한 고객 만족을 ... 총체적 마케팅 개념5) 관계 마케팅: 고객 및 주요 마케팅 파트너들과 장기적인 관계구축6) IMC: 마케팅 믹스 수행 시 시너지 고려7) 내부마케팅: 내부직원을 고객으로 생각하여, ... 마케팅 계획은 전략적 + 전술적1) 전략적 차원의 마케팅(Big M)은 기업 전략의 핵심 동인2) 기능 및 운영 차원에서 마케팅(little M)은 고객이나 관련 집단을 대상으로 한

  시험자료 | 45페이지 | 15,000원 | 등록일 2020.07.11 | 수정일 2020.10.24

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  NCS 모듈형 핵심요약(5과목)

  경영전략 유형 유형 내용 차별화 전략 조직이 생산품이나 서비스를 차별화하여 고객에게 가치있고 독특하게 인식되도록 하는 전략 집중화 전략 특정 시장이나 고객에게 한정된 전략으로, 원가 ... 높이기 위해 이뤄지는 활동 ② 내부 경영활동 : 조직 내부에서 인적·물적 자원 및 생산기술을 관리하는 활동 ┗ 인사관리, 재무관리, 생산관리 등 2) 의사결정 - 의사결정 과정 ① ... ┗ 광고 비율과 이익률의 관계 등 - 층별 그래프 : 합계 존재를 인정해야한다!

  시험자료 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.08.29 | 수정일 2024.07.09

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  기업경영과 비즈니스 전략 기말고사 기출 문제(2023-1학기)

  손자의 전략 5가지 기본원칙에 대응하는 현대 경영전략으로 올바르지 않은 것은?1) 地: 산업의 구조적 특성2) 法: 정부 규제3) 道: 기업의 목적4) 將: 경영관리자16. ... 1) 단기적인 이익을 극대화할 수 있는 동태적 가격전략을 시행한다.2) 신제품 개발 과정 전체를 철저히 관리한다.3) 커뮤니케이션은 그 효과를 측정할 수 없다.4) 다양한 유통방법 ... 1) 고객별 부문화2) 제품별 부문화3) 지식 및 기술별 부문화4) 직업과정 및 직능별 부문화25. 각 시대별 경영전략론의 특징으로 옳은 것은?

  시험자료 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.06.12

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  4주차에서 마케팅믹스 전략에 대해 학습하였습니다. 마케팅믹스 전략에 대한 개념을 제시하고, 최근 출시된 신제품을 하나 선정하여 어떤 마케팅믹스 전략을 수립하였는지 분석해보세요.

  , 고객 접근성 높이기, 유통 파트너십 협력 관계 구축을 통해 시너지 효과를 창출해야 한다.(3) Place (유통)시공간적 차원의 마케팅 활동이며 제품 또는 서비스가 고객에게 도달하는 ... 니즈 파악, 제품 포트폴리오 관리, 차별화 전략, 품질 관리를 통해 제품을 지속적으로 경쟁력을 확보해야 한다.(2) Price (가격)가격은 구매제품에 대하여 고객이 지불하는 반대급부이고 ... [마케팅관리론]• 주제 : 4주차에서 마케팅믹스 전략에 대해 학습하였습니다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.21

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  기업가정신및창업기초 / (9~ 14주차) [강의노트 + 기말고사 족보 98문항] 기말고사, 과제 완벽대비

  )공감도(empathy), 협업도(collaboration) - 제품개발(제품 기획, R&D)● 마케팅 3.0시대의 전략들마케팅 3.0시대의 핵심은 ‘고객’‘고객’ : 관계를 맺어야 ... 고객’2.0시대의 ‘고객’은 ‘전리품’3.0시대의 ‘고객’은 관계를 맺어야 할 ‘대상’● 관계의 6가지 변수친밀도(intimacy), 이해도(knoledge) - 마케팅 커뮤니케이션 ... 목적 달성에 도움이 됨기업가정신및창업기초 강의노트 10주차 - 리더십과 갈등관리1[학습목표]1.

  시험자료 | 100페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.06.02 | 수정일 2022.08.31

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  NCS 대인관계능력 교과목 평가계획서

  평가영역: 대인관계능력, 팀워크능력, 리더십능력, 갈등관리능력, 협상능력, 고객서비스능력 ? ... 대인관계능력 교과목 평가계획서 교과목명 대인관계능력 담당교수 홍길동 직업기초능력 대인관계능력 하위영역 팀워크능력 리더십능력 갈등관리능력 협상능력 고객서비스능력 평가개요 구분 배점 평가 ... 평가영역: 갈등관리능력, 협상능력, 고객서비스능력 ?

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 (5%↓) 950원 | 등록일 2023.04.20

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  NCS 대인관계능력 교과목 사전-사후 진단평가서(체크리스트)

  나는 협상할 때 사전에 전략을 수립한다. ? ? 합계 점수 12 고객서비스능력 1. 나는 고객의 유형에 따라서 대응한다. ? ? 2. 나는 고객의 요구를 수시로 파악한다. ? ? ... 나는 윈-윈 갈등 관리법이 무엇인지 설명할 수 있다. ? ? ? ? 7. 나는 윈-윈 전략에 기초한 갈등 해결 7단계를 설명할 수 있다. ? ? ? ? ... 대인관계능력 ? 팀워크능력 ? 리더십능력 ? 갈등관리능력 ? 협상능력 ?

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 (5%↓) 950원 | 등록일 2023.05.26

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  기업의 가치를 높이는 방법을 사례를 들어 서술하시오.

  고객 관계 강화기업 가치를 높이는 데 고객과의 관계 강화는 핵심 전략입니다. ... 모바일 앱을 활용한 주문과 결제 간소화, 개인 맞춤형 마케팅으로 고객 개개인과의 관계를 강화했습니다.또 다른 전략은 피드백의 적극적 수집과 반영입니다. ... 자포스의 전략은 개인화되고 빠르며 효과적인 해결책 제공에 초점을 맞춥니다.정리하면 고객과의 강력한 관계는 기업의 지속가능한 성장과 가치 향상에 필수적입니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.31

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  성과관리론 ) 관심 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자.

  고객 만족도는 한국도로공사의 서비스 품질과 고객 관계의 질을 반영한다. 고객 관점에서의 성과 지표는 고객 만족도 조사, 서비스 품질 평가, 고객 충성도 등을 포함한다. ... 성과관리 시스템은 조직의 환경과 전략이 시시각각 변하는 현대의 경영 환경에서 더욱 중요하다. ... 현재 한국도로공사의 BSC 성과관리 시스템은 조직의 전략적 목표 달성을 위한 중요한 도구로 자리 잡았다.

  방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.02

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  충북대 경영학부 유통원론 족보

  고객의 라이프스타일을 조사하여 제품, 고객 을 관리하는 것을 무엇이라 하는가????6. ... 소매점포믹스전략은 입지, 마진과 회전율, 촉진, 서비스, (), 공급업자와의 관계로 이루어져 있다.머천다이징4. ... 제조업체가 자신의 NB 를 생산/판매 하는 것과 PL 사업을 병행하는 것이 무슨 전략인가?양면전략5.

  시험자료 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.20

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