"고객관계관리전략" 검색결과 321-340 / 54,051건

• 

  2022 경희대학교 관광학과 관광E비즈니스 기말 기출문제, 답안

  최대한으로 확장하면서 평생 고객이 되도록 함문제 111 / 1점CRM 의 프로세스 중에서 관계강화에 해당하는 전략은? ... 고객이 될 가능성이 높은 잠재 고객 확보이탈고객을 다시 확보하기 위한 마케팅 구축단계확보한 신규고객이 반복적인 거래가 이루어 질 수 있도록 고객과의 관계를 강화하면서 고객 유지거래관계를 ... 공격적,대면적 고객 접촉디지털 환경 중심의 다기능 접촉 도구의 활용온라인상의 전자적 고객접점 경로인터넷 고객 센터에서의 고정 고객 관리 강화문제 21 / 1점데이터마이닝의 프로세스에

  시험자료 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.07.04

  다운로드 장바구니
• 

  e비즈니스개론 중간고사 기출문제

  로그분석(log analysis)등을 통한 고객관리e. 마케팅 전략수립을 위한 피드백14. e마케팅 가격전략이 아닌 것은?a. 저가화전략b. 무료화전략c. 역경매전략d. ... 고객 가치의 차별화d. 채널 구성원간의 협조e. 제품의 차별화16. 가상공동체의 효율적인 관리방안을 제시하기 위한 e마케팅 전략이 아닌 것은?a. 차별화된 관심분야b. ... 전략적 기업관계6. e-비즈니스모델의 유형이 아닌 것은?a. 전자상점 모델b. 전자구매 모델c. 전자경매 모델d. 전자 제3시장 모델e.

  시험자료 | 6페이지 | 30,000원 | 등록일 2020.10.01 | 수정일 2021.09.28

  다운로드 장바구니
• 

  미용경영학_경영활동을 하기 위해서는 목적과 인적자원, 물적자원, 전략과 정보를 갖추고 운영되어지는데, 최대한의 경영 성과를 내기 위한 경영성과의 전제 조건은 무엇이 있는지 설명하세요.

  이를 위해서는 목적, 인적자원, 물적자원, 전략, 정보 등이 효과적으로 관리되어야 한다. ... 따라서, 미용 서비스 업계에서는 고객 중심의 접근 방식과 품질 관리에 집중하는 것이 필요하다. ... 경영성과가 양호할수록 기업의 경영자와 이해관계자들에게 신뢰를 준다. 이는 기업의 평판을 높이고 자본 시장에서의 신용도를 향상시킨다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

  다운로드 장바구니
• 

  CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

  유사한 관계관리 전략을 구사한다는 것이 주된 특징이다.두 번째로 Niche CRM은 고객 사이의 가치는 유사하지만 고객의 니즈는 다양한 경우를 가리킨다. ... 기업들이 경쟁력을 강화하기 위한 목적으로 활용하는 전략에는 여러 가지가 있으며 그 중 하나는 CRM이다. CRM은 우리나라 말로는 고객관계관리라고 한다. ... 특히 오늘날과 같이 전략적인 의사결정을 내리기 위해서 활용해야 하는 데이터의 양이 방대한 상황에서는 고객 관계를 보다 더 효율적으로 관리하고 분석 및 개선하기 위해서는 고객 여정의

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.19

  다운로드 장바구니
• 

  급식경영학중간고사 요점정리

  기능) 경영관리 순환체계:각 기능은 서로 밀접한 관계를 가지고 하나의 순환체계를 이룸-PDS cycle: 관리 기능의 순환성계획->실행->평가-POC cycle:관리 기능의 동적인 ... 맡고 있는 분야의 활동을 관리하고 이해하기 위한 전문지식, 실무 능력, 도구사용에 대한 전문성*인력 관리 능력: 중간 관리층-원만한 인간관계를 유지하고 책임 부서나 적임자등을 통솔할 ... 기여하게 하는 제도 및 기술-회계: 비용, 손익평가 후 급식소 내부 및 외부 관계자들에게 필요한 회계 정보 제공-급식품질 경영: TQM 고객 만족, 공정개선, 전사적 참여를 통한

  시험자료 | 9페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.01.05 | 수정일 2023.06.09

  다운로드 장바구니
• 

  행정기획론 중간고사 요약본

  조직전략은 조직의 정체성 확립, 임무, 목적와 같이 미래 조직의 모습을 결정하고, 조직과 환경과의 관계를 분석, 설정하며, 자원 배분의 우선순위 결정, 고객 범위의 결정 및 제공되는 ... 또한 전략적 기획에 대한 문서화와 문서에 대한 최고관리자의 승인 및 지지 약속과 이해관계자에게 전략적 계획서를 공개하는 것도 기획의 빈번한 수정과 중단의 문제를 극복한다.11. ... 그리고 정부조직 관리를 내부 지향에서 외부 고객 지향으로의 전환을 추구하고 있다는 것이다.오늘날 전략적 기획은 성과 지향의 정부를 개혁과제로 하는 서구의 여러 나라에서 하나의 표준화된

  시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.06

  다운로드 장바구니
• 

  미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요

  미용경영자는 팀을 잘 관리하고 동기부여할 수 있는 능력, 그리고 탁월한 커뮤니케이션과 대인관계 능력을 필요로 한다.넷째, 서비스마인드이다. ... , 전략적 사고가 필요하다.미용경영자는 기업을 성장시키고 고객 만족도를 향상시키며 수익성을 높이기 위해 전략을 개발하고 실행할 수 있는 전략적 사고 능력이 필요하다.셋째, 인적 자원 ... 성공적인 비즈니스 매니저는 강력한 의사소통과 대인관계 기술뿐만 아니라 팀에 동기를 부여하고 효과적으로 관리할 수 있어야 한다.3) 나는 어떠한 또는 누구와 같은 미용경영자가 되고 싶은지주노헤어

  리포트 | 3페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.11.14

  다운로드 장바구니
• 

  명지대학교 산업경영공학과 마케팅 애널리틱스 10주차~14주차 강의내용 정리

  Innovator나 Early Adaptor고객을 통한 초기 사업 런칭은 성공적이나, 다음 단계로의 고객 풀 확장 전략필요? ... Requires dynamic management 가격의 동태적 관리 필수? Securing “sustainable cost leadership” is the Key? ... 상관관계(Correlation) 속에서 인과관계(Causation)을 찾아내기 위해서? 인과 관계(Causation)? 사업을 운영하는 사람들의 소망?

  시험자료 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.23 | 수정일 2023.09.25

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지 마케팅

  기관운영현황이나 이용할 수 있는 서비스와 프로그램에 대한 다양한 정보를 전달하는 마케팅 기법이다.(2) 고객관계관리 마케팅고객관계관리 마케팅(Customer Relationship ... 사회복지 마케팅의 기법사회복지 마케팅의 기법은 일반적으로 우편을 이용한 다이렉트 마케팅, 모금효과를 극대화하는 방법으로 고객관계관리 마케팅, 사회복지조직이나 기업 모두 원-원 전략이 ... 사회복지 마케팅의 기법(1) 다이렉트 마케팅(2) 고객관계관리 마케팅(3) 기업연계 마케팅(4) 데이터베이스 마케팅(5) 인터넷 마케팅(6) 사회 마케팅* 참고문헌사회복지 마케팅I.

  리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.06.21

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅원론 시험문제 및 답안(마케팅믹스)

  전략을 제품전략이라고 한다.이 단계에서 제공할 제품을 결정하고 기존 제품을 관리하며 제조한 제품을 철수하기도 한다.두 번째, 유통은 제품을 판매하고 제공하는 경로이며, 제품이 고객에게 ... 경쟁사와의 관계를 이용한 가격전략을 펼칠 수도 있다. ... 한다.또한 촉진의 단계에서는 제품수명주기 단계별 촉진 전략, 광고, 인적 판매, 판매 촉진, 공중 관계, 통합적 마케팅 커뮤니케이션을 관리하고 결정한다.마지막으로 가격은 제품을 화폐가치로

  시험자료 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.17 | 수정일 2021.05.24

  다운로드 장바구니
• 

  2021 2학기 이미지관리와 커뮤니케이션 모든주차 퀴즈 (A+)

  1) 쟁점관리에서는 쟁점을 조기에 파악하여 쟁점에 대한 대응책을 신속하게 마련해야 한다.2) 쟁점관리는 조직이나 개인이 위기가 발생했을 경우 대응하는 사후 커뮤니케이션 전략이다.3) ... 2) 고객은 누구인가?3) 고객은 무엇을 원하는가?4) 고객은 어디에 있는가?5) 과거 트렌드는 무엇인가?10. 다음 중 ‘브랜드 인식 측정단계’가 올바르게 배열된 순서는? ... 1) 잔잔하고 안정적 사랑2) 장기간 지속된 커플 관계에서 발전3) 깊은 신뢰감4) 강렬한 파트너에 대한 동경5) 가치와 인생 경험 공유3.

  시험자료 | 23페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.06.21 | 수정일 2023.06.09

  다운로드 장바구니
• 

  [손에잡히는비즈니스플랜] 중간고사 강의정리, 강의요약, 강의족보 (ㅊㅈ대학교)

  전환장치, 전환장치, 단골고객6주차 2교시: 목표고객 접근 전략의 개요와 제품 차별화01 목표고객 접근 전략의 개요? ... 목표고객 접근 전략의 개요- 이러한 요소들은 목표고객할 ... - 제목, 회사(팀) 개요, 외부 환경분석, 마케팅 전략, 재무계획, 위기 대응 및 관리, 실행일정, 기타 첨부 문서 등Where: 어디에서 작성해야 하는가?

  시험자료 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.27 | 수정일 2022.06.03

  다운로드 장바구니
• 

  기업의 지속적 성장과 성공적인 마케팅 성과를 창출하기 위하여 많은 기업들이 관계마케팅을 추진

  전략과 성공사례를 소개합니다, 2020.11.3. 동아비즈니스리뷰, 고객관계관리? '최고의 우정'을 나눠라, 2011.7. ... 기업은 단지 고객의 구매에서 고객과의 관계를 종결하지 않고 계속하여 기존의 고객을 관리하게 되기 때문에, 고객의 충성도를 높이며 고객과 계속하여 접점(Contactpoint)을 유지할 ... 프로모션을 실시하는 등으로 고객이 계속하여 테스코에서 제품을 구매하고자 하는 용의를 가지게끔 관계 관리를 실시하고자 하였다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.02

  다운로드 장바구니
• 

  백석대 경상학부 경영 졸업시험 답안[마케팅]

  이러한 과정을 마케팅 채널 관리(marketing channel management)라고도 하고 다른 말로 서플라이 체인 관리(supply chain management)라고도 한다.과거에는 ... 즉, 어떠한 제품에 사용된 모든 사업, 이벤트, 투자자관계, 소셜미디어, 온라인마케팅, 물류 등 마케팅 활동을 위해 쓸 수 있는 모든 도구들이 마케팅 믹스이다. ... 표적시장을 선정하는 과정에서도 굳이 고객을 세분화하지 않고 전체 시장을 타겟으로 마케팅을 핵심 타겟에게 집중적으로 마케팅을 펼치는 등 그 방법은 상황에 따라 마케팅 전략을 구사하는

  시험자료 | 6페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.10.28 | 수정일 2023.11.02

  다운로드 장바구니
• 

  비영리 조직 마케팅 개념 정의

  특히 관계마케팅에서 '한 번 고객은 영원한 고객'이라는 신조로 고객과 관계를 맺고 맺어진 관계에 대한 관리의 중요성은 이미 후원자나 기부자 관리에 적극 활용되고 있다.세 번째로 사회지향성이다 ... 이런 의미에서 보다 적극적으로 관계마케팅전략을 실천에 응용할 필요가 있을 것이다. ... 그렇기 위해서는 능동적 주체인 소비자들에 대한 고객만족 지향성으로 대응전략이 필요하다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.15

  다운로드 장바구니
• 

  명지대학교 서비스마케팅 기말고사 답안정리

  중간상을 통해 통제하거나 재량권을 부여하여 임파워먼트 전략을 사용하거나 중간상을 대등한 관계로 인식하여 파트너로 삼는 전략 등이 있는데 통제 전략의 경우 지속적 매출 목표 설정 및 ... 파트너 전략은 중간상과 같은 목표를 공유하고 상호 강점을 살려 신뢰를 통해 관계를 발전시키는 것으로 드라이브 인 햄버거 체인인 Sonic을 예로 들 수 있다. ... 둘째, 적합한 중간상 관리 전략을 선택하는 것이다.

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.12

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  일반적으로 고객 관계 관리는 고객, 관계 및 관리의 첫 글자를 따서 CRM이라고도 한다.CRM은 크게 두 가지 분류로 구분할 수 있다. ... 이 같은 고객관계 관리는 기업이 고객정보를 효과적으로 활용해 신규 고객을 확보하고 기존 고객을 유지하며 고객가치를 끌어올려 잠재고객을 활성화하거나 평생 고객을 늘리는 과정으로도 볼 ... 먼저 ‘프론트오피스 CRM 시스템’이란 기업이 콜센터 및 고객센터와 같은 오프라인 매체를 바탕으로 고객관계관리 활동을 수행하거나 지원하는 것을 말한다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

  다운로드 장바구니
• 

  2023대비 ERP인사정보관리사 1급 이론 기출 총정리 (10회 모의고사, 22년 6회~21년 3회)

  공유하기 위한 정보시스템이다.(3) e-business 지원 시스템을 구성하는 단위 시스템 ★ [22년 6회, 18년 6회]① 전자상거래(EC)② 의사결정 지원 시스템(DSS) ③ 고객관계관리 ... 인사관리의 영역 (인적자원관리의 영역) ★영역내용인적자원관리(HRM)인적자원의 확보, 활용, 개발에 관한 활동으로, 장래 기업의 인적자원 수요를 예측하여 기업 전략 실현에 필요한 인적자원을 ... 및 복리후생관리23점3542노사관계20점3442소계100점276실무기본정보관리12점43근태/급여관리48점412소득/정산관리40점410소계100점25PART 01 경영혁신과 ERP1장

  시험자료 | 53페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.06

  다운로드 장바구니
• 

  수직적 통합의 개념을 설명하고, 2. 구체적인 성공사례 또는 실패 사례를 제시하고, 성공 또는 실패한 이유를 자신의 생각으로 정리하시오. 서론

  이러한 전략은 고객과의 직접적인 관계를 구축하고, 브랜드 충성도를 높이는 데 크게 기여한다.결론이 전략은 기업이 공급망의 다양한 단계를 통제하고 효율성을 높이며, 비용을 절감하고, ... 여기서 고객은 제품을 체험하고, 구매 상담을 받으며, 기술적인 지원을 받을 수 있다. 이러한 접근 방식은 고객의 만족도를 높이고, 장기적인 고객 관계를 구축하였다. ... 이를 통해 기업은 유통 마진을 줄이고 고객과의 직접적인 관계를 구축할 수 있다.수직적 통합의 목적과 장점수직적 통합의 주된 목적은 비용 절감과 효율성 증대이다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

  다운로드 장바구니
• 

  [SCM, 물류] 공급망 최적의 개념과 중요성

  또한, 외부 이해관계자인 공급업체, 유통업체, 운송업체, 고객 등과의 긴밀한 협력이 필요합니다. ... 이를 위해 기업은 내부 조직 간의 협력과 외부 이해관계자들과의 협업을 강화하고, 정보 시스템과 기술의 적극적인 활용을 통해 공급망을 통합적으로 관리해야 합니다.최근의 경영 환경은 변화와 ... 기업은 공급망 최적화의 개념을 이해하고, 적절한 전략을 채택하여 공급망을 효과적으로 관리하고 최적화하는데 주안점을 두어야 합니다.

  리포트 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.05.31

  다운로드 장바구니