"불만고충처리" 검색결과 341-360 / 1,231건

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  [간호관리] 의사소통 핵심요약

  문서 의사소통 방식 : 절절한 공간처리, 명확한 타이핑, 적절한 인사, 서두 안부말? ... 의사소통● 부서/단위 간 정보 공유● 부서 간 갈등 예방● 협동정신 촉진상향식 의사소통● 태도, 감정 피드백● 아이디어 제시, 개선 제안● 목표달성에 관한 정보● 청구, 참여, 고충 ... 주장 훈련(1) 주장행동을 해야 할 경우- 특정 사람에 대해 분노, 불만, 애정이 머리에서 사라지지 않음- 특정 자면이 머리에서 사라지지 않음- 특정인을 만나려고 하면 불안, 분노가

  시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.12.10

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  의료사회사업론 A형, 현재 만성질환을 앓고 있거나 과거 앓았던 사람을 대상으로, 자신이 의료사회복지사라고 가정하고, 정서적 문제·가족 문제·경제적 문제·퇴원·재활 문제 등을 파악하여 언급하고 건강 유지와 회복을 위한 개입 방안을 조사하여 제출하세요.

  질환별로 살펴보면, 척추손상, 절단, 뇌졸중, 뇌 손상, 뇌성마비, 사지(부객 만족, 고충 처리와 관련된 활동, critical pathway 등 각종 TFT에 협력적으로 관계하기도 ... 향상: Quality Improvement:QI)로써, 고객만족도 조사, 병원 서비스 및 운영에 관한 분석, 건강교육 프로그램 계획 및 실시, 적정진료위원회 활동, 환자의 불편, 불만 ... 사항 접수 및 처리 등의 역할도 함께 수행한다.4) 지역사회자원의 연결 및 지역사회 보건사업에 참여의료사회복지사는 지역사회의 사회복지기관이나 의료기관 및 행정당국과의 관계를 통하여

  방송통신대 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.09.21 | 수정일 2021.02.24

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  사우스 웨스트 항공 경영전략

  사우스웨스트의 성장과정 3 대의 비행기로 텍사스에서 창사 ( 달라스 , 휴스턴 , 샌안토니오 구간 ) 최고의 수화물 처리 , 고객 서비스 , 정시성 (5 년 연속 1 위 수성 ) Herbert ... 우수한 안전 기록 사우스웨스트의 항공기 평균 연령 7.9 년 [ 콩데네스트 여행자 – 전문지 ] ＂ 세계에서 가장 안전한 항공사 ＂ [ 미국 교통부 ] 화물취급 , 정시운행 , 고객불만건수 ... 조직문화SOUTHWEST AIRLINES 2013 세계 영향력 있는 CEO 후보 선정 ‘ 솔선수범 ’ 하는 CEO → 비행기를 이용하게 될 경우 직원들과 함께 고객에게 직접 서빙 → 현장의 고충과

  리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.10.27

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  강동경희대학교병원 자소서

  고충을 귀 기울이며 듣는 자세와 의견을 조율하며 불편함이 없는 의료서비스를 받기 위한 의료기관의 일원으로 노력해왔습니다. ... 서비스 교육을 기반으로 환자는 물론, 동료 및 의료진과의 좋은 라포형성 기법을 심도 깊게 관찰과 경험하며 학습 해왔으며, 병원의 기본적인 접수, 수납, 재증명 뿐만 아니라 환자분들의 불만과 ... 그래서 직장의 선배들 또한 나이에 못지 않게 업무에 대하여 열정적이며, 꼼꼼하게 일 처리를 한다며 마음 놓고 업무 처리를 부탁할 수 있다며 칭찬해주셨습니다.세번째, 내가 맡은 일을

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.09.29

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  이직의 개념과 종류

  고민 해결을 위해 고충처리기구의 설치나 인사상담제도의 도입 1. ... 작업장의 위험도를 줄이는 노력 직무내용요인에 대한 대책 ☞ 적절한 직무재설계를 통한 직무의 자율성과 책임의 정도를 높이고 종업원에게 권한을 부여 개인특성요인에 대한 대책 ☞ 개인적 불만이나 ... 기술개발에 따른 인력공급과잉 문제점 1) 사기저하 – 고용불안에 따른 심리적 , 경제적 불안으로 사기가 저하 2) 조직 내 갈등심화 – 고용조정 대상자와 잔류자간의 선정기준에 대한 불만으로

  리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.06.19

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  이직 및 훈육관리

  고민을 해결하기 위해 고충처리기구나 인사상담제도를 운영함정년 후 프로그램 활성화(ex. ... 처리하되, 사실을 철저하게 확인하지 않은 상태에서의 훈육활동을 서두르지 않도록 함훈육이 지연될수록 직원들은 자신들이 한 행동을 잊어버리게 되어 훈육의 가치가 희석되고 훈육의 교육적 ... 호소할공식 절차 준비훈육프로그램에는 간호사들이 불만사항을 호소할 수 있는 공식 절차가 마련되어 있어야 함4) 훈육의 원칙- 간호관리자는 조직구성원이 조직의 목적을 확인하도록 도와주며

  리포트 | 7페이지 | 1,600원 | 등록일 2016.10.08

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  성인간호학 외과계 중환자실 (SICU) 실습 - 경막 외 혈종 Epidural hematoma (EDH) 케이스 스터디

  불만, 고충처리방법에 대해서 설명하고 낙상의 위험성과 낙상예방에 대해서 보호자 및 환자에게 교육함.사생활 보호요구(-), 낙상의 유무(-), 입원물품 사용여부(-)-07:59의사 ooo에게

  리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.06.26

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  이직관리

  인간관계 개선시도 : 인사상담제도, 고충처리제도? 인사제도, 보상제도 개발·운영2. ... 전직 : 조직에 불만, 더 나은 기회를 찾기 위한 이직? 사직 : 개인적인 사유로 회사를 그만두는 이직? 비자발적 이직 : 해고, 퇴직? ... 사업단위의 축소, 조인트 벤처, 아웃소싱, 네트워크 등 조직구조 재설계를 통한 핵심역량 중심 운영방식□ 내용적요인 : 기대에 비해 현실의 불만□ 작업환경 요인?

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.10.22

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  과학적관리론과 인간관계론 비교

  과학적 관리론의 이론적 배경과 의의19세기 산업화로 인한 대량 생산 체제와 기업의 대규모화가 이루어지며 인간을 기계의 부속품처럼 취급하자 노동자들의 불만이 생겨났다. ... 반응을 보이기 때문에 생산수준은 사회적, 집단적 규범에 의하여 정해지며, 협동주의 집단주의 속성을 지닌다.(2) 비경제적 요소 중시: 구성원은 경제적 유인뿐만 아니라 칭찬, 포상, 고충 ... 처리, 인사 상담 등 다양한 비경제적 유인들에 의하여 만족을 느끼며, 이러한 만족의 증가가 생산성의 증가를 이끈다.(3) 비공식적 조직의 중시: 근로자의 작업량은 개인별 육체적 능력이

  리포트 | 6페이지 | 20,000원 | 등록일 2018.09.11

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  간호사 이직의 실태 및 해결방안

  특히, 신규간호사는 업무처리속도가 상대적으로 느리고 조직문화에 적응하지 못해 선배 간호사들의 태움을 당할 가능성이 크고 이로 인해 이직을 생각하거나 실제로 이직을 하는 경우가 많았다 ... 간호사를 위한 전문상담 프로그램 개발강의, 그룹 코칭을 이용해 간호사들이 근무환경으로 인한 스트레스를 해결하고 삶의 균형과 활력을 불어넣을 수 있는 상담을 통해 조직 내 대인 갈등과 불만 ... 이는 간호부 고충관리파트에서 담당하고 있으며 상담을 원하는 간호사들에게 전문심리상담사에게 상담을 받을 수 있도록 해주는 프로그램이다.

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.06.24 | 수정일 2017.12.07

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  인사관리 1-7장 정리

  직접접촉-산출물의 무형성2)인사관리 방안1.확보활동: 일반적인 능력2.개발활동: 교육훈련내용->추상적(리더십, 동기부여, 고객서비스마인드)3.보상: 연공중심의 보상4.유지: 감정노동이 높으므로 고충처리 ... 제품 전체에 대한 책임 규명이 어려워 품질관리 어려움 2.작업자의 불만으로 이직,지각,결근,생산공정의 고의적인 지체, 고층건수의 증가로 코스트 발행근로자의 장점:작업결과에 대한 책임부담

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.06.06

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  무노조기업 사례 조사 - 나라엠앤디 (주)

  2개월에 한 번씩 정기적으로 노사협의회를 통해 만나고 있다.(2)임무· 협의사항①생산성 향상과 성과배분 ②근로자의 채용 배치 및 교육훈련 연단위계획 ③노동쟁의의 예방 ④근로자의 고충처리 ... 접수하여 사업부 현장관리 감독자들과 협의하여 해결할 것은 해결하거나 인사노무 관리자에게 연락하여 처리할 것은 처리하고 그래도 해결되지 않는 것은 정기협의회로 들고온다.임금이나 중요한 ... 임기는 처음 1년이었으나 근로자위원 측에서 임기가 짧아 선거를 자주하면 그만큼 더 노사관계의 불만이 불거져 나오지 않겠냐는 의견을 사 측이 받아들여 현재는 3년으로 늘어났다.노사협의회는

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.05.27

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  비 권력 소방작용

  - 시민의 권리 및 이익에 대한 보호, 구제를 위한 것이고, 그와 동시에 행정의 민주적인 통제를 위하게 되는 것이라고 할 수가 있게 된다.(4) 고충민원처리제도- 부패의 방지 및 국민의 ... 소방행정 구제1) 사전 구제제도- 국민의 권리 등에 대해서 침해가 되기 이전에 행정작용을 말을 한다.(1) 청원제도- 국민이 국가에 대하여 불만이나 또는 희망을 개진을 하고 시정에 ... 공무원의 부당이나 또는 위법한 행위로 인해서 국민의 궈리가 침해가 되게 될 때에 관계기관에 시정을 권고를 하게 되어 국민의 권리에 대해서 구제를 하게 되는 것을 말을 한다.(3) 민원처리

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.10.23

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  복강 내 출혈 CASE

  및 도난장치 ■낙상방지 ■진찰권 ■분리수거 ■주차관리 ■린넨관리■보호자 면회 및 식사시간 ■지정진료 ■진단서발급 ■회진시간 ■금연 ■소등시간■사회복지서비스 안내 ■환자관리 안내 ■고충처리 ... 진료 및 병원 생활 불만 안내: 2층 고객 지원실, 홈페이지, 병동 내 고객의 소리함 이용4. 식사 시간 7시 30분, 12시 30분, 17시 30분5.

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.05.02 | 수정일 2019.11.14

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  인적자원관리론

  및 건강관리 프로그램, 근로자 제안제도, 사회공헌활동한국남부발전(주)가족친화경영 추진 T/F에서 가족친화경영 프로그램 결정,진행한빛어린이집운영,조직원교육훈련,만족도고충처리관리한국수자원공사 ... 대체인력 채용하여 제도 활용도높임‘창의놀이터’를 통한 참여적 의사소통으로 가족친화문화조성j한국가스안전공사매주 금요일 ‘가족의 날’ 지정, 조기퇴근재택근무제도, 자기개발 관련 프로그램, 고충처리 ... 욕구가 적절히 충족되지 못하여 불만이 생겼을 때 작용하는 동기로 결핍상태가 발생하면 그러한 결핍상태를 극복하기 위해 목표지향적 활동을 하게 된다.

  방송통신대 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.06.25

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  (A+)횡문근융해증(Rhabdomyolysis) 케이스스터디, 성인간호학 케이스스터디(Case Study)

  , 고충처리 절차 사생활보호를 위한 환자의 요구절차 확인퇴원과 관련된 정보1. ... 귀중품 관리 및 도단방지가스 전열기구 사용금지 및 화재, 비상시 대피 방법 원내금연 감염성폐기물 분리수거선택 진료 및 진단서 발급 의사 회진 시간 입원생활안내문제공환자의 권리와 책임 불만

  리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.03.29 | 수정일 2019.05.20

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  타임오프제도

  근무 시간으로 인정되는 노조 활동으로는 근로자 고충처리, 산업안전 보건에 관한 활동, 단체교섭 준비 및 체결에 관한 활동이 있다. ... 반면에 노조 측에서는, 전임자의 급여는 노사 간에 자율적으로 교섭할 사안인데, 정부가 법률로 강제한다는 것이 불만이다. ... 하지만, 그 법을 당장 시행하게 된다면, 노조의 입장에서, 갑작스러운 임금 부담으로 인해 노조활동이 위축될 우려가 있다고 판단하였고, 이를 감안하여 일정부분 유급으로 처리할 수 있는

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.15

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  A+받은 간호사의 이직에 관한 레포트 (원인, 요인, 해결방안)

  직무관련전략에는 명확한 직무기술서가 필요하며, 직원이 개인적 불만이나 고민을 해결할 수 있는 고충처리나 상담제도 운영이 필요하며, 이직관리 전담부서를 설치하고, 퇴직 면접 및 질문법 ... 외부환경요인에는 전직할 수 있는 조직의 수가 영향을 주며, 조직요인에는 조직철학, 조직풍토, 임금, 복리후생, 승진정책 등에 불만이 있는 경우이다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.02.20

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  사기와 동기부여

  서울신문 行政面사기관리의 문제점과 개선방향- 제안제도와 고충처리제도..PAGE:18조직구성원의 개인적인 애로 사항이나 근무 조건·인사 운영 등에 대한 불만을 처리·해결해 주는 절차를 ... 우리나라에서는 인사상담과 고충처리를 통합해 운영하고 있다.우리나라 국가공무원법에서는 고충처리를 전담하게 하기 위해 중앙고충심사위원회를 중앙인사 관장기관(소청심사위원회에 기능 부여)에 ... 설치해 5급 이상 공무원의 고충과 재심을 심사·처리하게 하고, 6급 이하 공무원과 기능직 공무원의 경우에는 임용권자나 임용제청권자를 단위로 보통고충심사위원회를 두어 심사·처리하게

  리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.07.12

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  사회문제론, 텔레마케터 사례로 본 서비스직의 감정노동의 현재와 문제 극복을 위한 정책적 대응

  콜센터 업무의 주요 부분이 상품 판매를 넘어 인바운드 업무의 경우 고객들의 불만을 접수하고 처리하는 일과 관련되어 있기 때문이다. ... 예를 들어 30인 이상(노사협의회를 강제로 설치하도록 하는 회사 규모) 노동자가 근무하는 사업장에는 반드시 고충처리 상담원을 두도록 하고 별도의 인원을 할당할 수 없다면 중간 관리자 ... 비용을 최대한 줄이려고 할 것인데 정부의 보조없이 기업이 이러한 보상을 해줄지 판단하기 어렵다.콜센터 여성 감정노동의 대응 정책 제언1) 대응 매뉴얼의 구축, 의사소통 창구 마련과 고충처리

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.11.21

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