"불만고충처리" 검색결과 381-400 / 1,231건

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  텔레마케팅 과목 정리(제3, 4과목 텔레마케팅 관리, 고객응대)

  고객에게 필요한 정보를 즉시 제공하고 신상품을 소개, 고객의 고충사항 처리, 시장조사 등 다양한 기능을 수행하는 첨단 마케팅 기법이다.? ... ③ 고객 불만창고에서 텔레마케팅이 수단으로 변화④ 결과적으로 비용센터라는 의식에서 이익센터라는 인식으로 변화?2. 콜센터의 중요성?① 고객접점을 제1선이다.? ... 처 등 단위업무를 컴퓨터와 통신, DS, 지능형 정보처리장치가 분담 처리함으로써 획기적인 고 객 이미지 개선이 가능하다.?? ③ 특히 나 주의점을 찾아낼 수 있다.??

  리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.09.17 | 수정일 2017.12.06

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  [경찰행정론] 경찰통제와 한국경찰의 향후과제 - 경찰통제의 의의와 경찰통제의 유형, 경찰제도의 개혁과 수사구조 개혁 및 통합 경찰작용법의 제정과 통일대비 경찰활동

  조사 및 처리, 고충민원에 과한 조사의 결과 위법? ... 처리하며, 행정기관의 민원사무 처리상황을 감시함으로써, 국민의 권익을 보호하기 위하여 국무총리소속하에 국민고충처리위원회를 두고 있다(행정규제및민원처리사무기본법 제15조).ⅱ) 동위원회는 ... 행정자치부장관 소속하에 두게 되어 있고(경찰법 제2조), 행정자치부장관은 경찰청장과 경찰위원회 위원의 임명제청권을 가지므로 상급관청으로서의 권한행사를 통하여 경찰을 통제할 수 있다.㉣ 국민고충처리위원회에

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.09

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  이직 및 훈육관리

  고민을 해결하기 위하여 고충처리기구나 인사상담제도를 운영함정년 후 프로그램을 활성화 함(ex> 재 고용제, 근무연장제, 외부 프로그램, 퇴직 후 복지제도 등을 부각함)간호사들의 임상적 ... 직원 훈육 (discipline)- 조직 구성원의 확립된 규칙이나 규정 등을 따르지 못하고, 이기적으로 일을 처리함으로써 조직목표 달성에 방해가 될 때 이들의 행위를 교정하기 위한 ... 고려하며 능력을 발휘할 수 있도록 함연령, 경력, 학력, 연수 등 공통적인 특징을 발견하여 배치함관리자의 지도력을 증진시킴으로써 공정한 감독 및 승진관리가 이루어지도록 함개인적 불만이나

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.07.24

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  문재인 정부의 부동산정책 개요, 문제점, 향후 과제

  고충처리의 일환으로 행해지는 대책이 그것이다.② 시장실패 보완을 목적으로 한다.부동산 시장은 위치의 이질성, 외부 효과의 존재, 공공재의 공급, 정보의 비대칭성 등으로 인하여 시장실패가 ... 문제를 해결하거나 개선함으로써 부동산과 인간과의 관계를 보다 합리적인 것으로 하려는 공적인 노력이다.2) 부동산 정책의 목적① 정치 또는 사회적인 목적이다.부동산에 대한 사회적인 불만이나

  리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.11.02

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  기본간호학 병원환경 견학 보고서

  및 고충 처리를 위해 고객 상담실이 1층에 배치되어 있거나, 고객 소리함을 각 층에 배치되어 있다는 안내문을 볼 수 있었다. ... 외부에서 걸려온 전화 수신만 가능하였고, 세탁물 수거실은 공용화장실 옆에 위치되어 있다는 내용과 화재예방내용, 병원 내 시설 전체는 금연 구역이라는 것과 분리수거, 도난 주의, 불만

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.05.19

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  핵심기본간호술 적용 사례 보고서 - 단순도뇨 , 입원관리, 피내주사

  및 고충 처리체계 이용 방법, 화재 시 대피로, 도난 및 낙상 방지, 방문객 관리, 외출 등)에 대 해 안내하는 것을 관찰함- 입원 시 지침약 안내문 제공하고 설명하는 것을 관찰함 ... X )- 욕창위험도 사정 : Low- 낙상 위험도 사정 : Low- 통증 정도 사정 : NRS 0점- 입원생활(입원 생활 안내책자, 준비할 물품, 병동시설, 환자권리 및 책임, 불만

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.08.23 | 수정일 2017.09.29

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  정보 기술이 행정에 미친 영향 - '대한민국 행정 정보화의 과정'과 '소셜미디어가 행정에 미치는 영향'에 대하여

  원인들의 고충 해결을 지원하였다 . 1. ... 본론 Ⅰ 대한민국 행정 정보화의 과정 ⁂ 전산화 – 업무처리의 기계화 , 자동화 전산망 – 정보기술을 통해 정보를 처리 , 보관하거나 전송하는 조직망 1 차 행정 전산망 사업 전 행정부처와 ... 최초로 SNS 민원 상담실인 ‘ 청년 알바 SNS 민원 상담실 ’ 과 ‘ 비정 규직 근로자 SNS 민원상담실 ’, ‘ 고용부 페이스북 불편불만 제로센터 ’ 를 운영하여 실시간으로 민

  리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.06.24

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  능력발전과 동기부여 및 평가 및 환류0k

  (가) 공무원이 제기하는 직무수행 상의 불만과 고충을 정부가 해결책을 강구한다는 점에서 사기앙양의 수단이 된다. ... (나) 고충처리 제도의 성공조건첫째, 제도운영에 일관성이 있어야 한다.둘째, 처리절차는 신속하게, 심사는 신중하게 진행되어야 한다.셋째, 고충심사를 청구하는 공무원이 보복의 위협을 ... 냄으로써 사기를 측정해보는 방법.(3) 직원들에게 사기와 관련된 질문을 하여 사기를 측정하는 방법, 그리고 간접적으로는 고객만족도를 통해 측정하는 방법.2) 사기앙양 수단(1) 고충처리

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.11.08

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  time off 제도의 의미 내용 중요성

  근무시간으로 인정되는 노조 활동에는 근로자 고충처리, 산업안전보건에 관한 활동, 단체교섭 준비 및 체결에 관한 활동 등이 있다. ... off제도의 의미, 내용, 필요성과 노사관계에 미칠 영향경영학과20050951이현철의미타임오프제는 노조 전임자에 대한 사용자의 임금지급을 원칙적으로 금지하되 노사교섭, 산업안전, 고충처리 ... 타임오프는 노조활동과 노사협의회, 고충처리위원회, 위생?안전?근로조건위원회 운영과 밀접하게 연관하여 인정된다. 프랑스 철도공사의 경우 159명의 유급전임자를 두고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.10.20

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  간호관리 과제. 이직

  ) 관리자 개개인 특성에 맞는 예비교육 , 현장훈련 실시 리더십과 긍정적인 피드백 제공 적절한 직원 배치 및 업무 조정 병동 내 긍정적인 분위기와 문화 조성 칼퇴근 문화 장려 ‘ 고충처리자 ... 을 간호사에게 풀 때 ” “ 검사 지연 등의 불만을 간호사의 책임으로 돌릴 때 ”이 실 직 고 3. ... 2) 환자 / 보호자 “ 의사에게 공손하면서도 , 간호사에게 무례 하게 대할 때 ” 출처 : 이연복 외 , 2015, 「병원간호사의 역할 갈등 및 갈등관리 유형」 “ 의사에 대한 불만

  리포트 | 29페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.01.01

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  가톨릭 중앙 의료원

  빠른 적응을 통해 효율적으로 업무를 처리하겠습니다.성격 및 특기[더 넓은 세상으로의 도전, 호주 워킹홀리데이, 다양한 문화와 가치를 이해하다.]저는 새로운 것에 도전하는 것을 좋아합니다 ... 그 후, 저는 다양한 인간관계의 중요성을 깨달았고, 인적 네트워크 구성을 위해 노력했습니다.고등학교 시절, 병원 간호인 봉사활동을 통해, 환자들의 고충과 외로움에 대해 이해했습니다. ... 무리한 일정으로 인해 자원봉사자들의 불만이 나왔고 계획 과정에서 문제가 발생했습니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.12.25

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  갈등과 협상전략 고충처리제도

  근로시간에 대한 중요성을 위 해, 근로시간과 고충처리 시간을 별개로 두되 노조의 요구사항과 불만을 적극적으로 해결하고자 노력 한다. ... 또 사내 인트라넷에 ' 즉시 바꿔 주세요 ' 라는 무기명 게시을 운영하여 근로자의 불만 , 요구사항을 처리하고 있다 . 1. ... 고충처리제도 - 유럽연합집행위원회 3) 옴부즈맨 제도란 ?Ⅱ . 고충처리 제도 사례 (EU 집행위 )1.

  리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.02

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  조직행위론상 의사소통유형에 관한 제도

  이 제도는 주로 고정처리위원회를 두어 문제를 해결한다는 점에서 대리인을 두어 문제를 해결하는 옴부즈맨 제도와 차이가 있다. 고정 또는 고충은 문서화된 불만이나 불평을 말한다. ... 옴부즈맨제도옴부즈맨(ombudsman) 제도란 불만이나 불평 등 각종 민원을 중간의 입장서 처리하고 행정을 감시하는 제도이다. ... 오픈도어는 일반적으로 자기 상사와 직접 해결할 수 없는 개인적인 고충을 해결하기 위해 사용되고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.07.18

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  고용관계의 여러가지 유형

  과거 부당한 대우를 받으면 노조에서 호소했으나 지금은 법에 의존하여 해결.(4) 사용자의 개인수준 인적자원관리와 노조회피전략 활용 : 합리적인 고충처리제도 도입, 경영참가를 통한 의견수렴 ... 고용안정을 유지, 보장받지만 무노조기업은 제도적 장치가 없으므로 고용불안② 내부 승진제도의 적극적인 활용 : 내부자 승진원칙, 자기개발기회부여③ 공정한 평가 및 보상시스템 구축④ 고충처리 ... 가득한 직원들의 불만을 주의 깊게 듣지 않을 경우⑬ 경영에 관한 정보를 공유하지 않을 경우⑭ 동일한 업종의 근로자들과 동등한 처우를 받지 못할 경우-> 의사소통부재, 열악한 근로조건

  리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.03.28

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  전자상거래와 SCM

  관리가 일원화 되고 사무 비용을 비롯한 간접비용이 절감된다.24 시간 실시간으로 거래가 이루어져 고객의 욕구를 쉽게 파악 불만과 고충에도 신속하게 대응할수 있다.구매자 개개인의 데이터를 ... 전자상거래 기술들이 정보의 보급률, 정확도 적시성을 증가시키면서 동시에 정보 수집, 저장, 처리, 통신비용을 줄였다. ... 판매자측면 장단점장점전세계의 네티즌을 구매자로 삼을 수 있고 상품에 대한 소비자 반응을 쉽게 파악이 가능하다.소비자로부터의 주문에서 대금 회수까지 모든 과정이 네트워크 상에서 처리되므로

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.07.07 | 수정일 2018.11.06

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  봉산 탈춤 공연 감상문

  대신 욕구불만을 익살과 해학으로 풍자하여 저항의 의지와 갈등을 해소한다. ... 가련하기 이를 데 없는 인물인 미얄에 관한 비참한 사건을 시종 웃음으로 처리했다는 것은 주목할 일이다. ... 사자춤은 두 명의 사람이 머리와 꼬리 역할을 맡고 탈 아래서 춤을 추는 것으로 보이는데 꼬리에 있는 사람의 고충과 노력이 특히나 돋보였다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.11.19

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  자신이 일하고 있는 분야의 적합한 인사기준 설정

  그리고 경제 구조와 부동산서비스가 다양하고 복잡해지면서 자신이 구입한 부동산서비스에 불만이 있을때 합리적인 해결을 위한 조력이 필요하며,정보탐색, 구매.사용.사용후 처리의 문제에 대한 ... 있어서 고충이 많은 편이다 그렇기 때문에 모범적인 성향으로 업무에 임할 수 있는 모습이 고객에게 신뢰를 줄 수 있다 무엇보다도 중요한 덕목중에 하나가 모범적인 성향이라고 할 수 있다 ... 결과에 중요한 요소가된다 회사가 커야 내가 클수있다는 신념으로 회사의 성장에 중점을두는 마인드라면 개인의 성과도 높게되기 때문이다.④업무상 고객응대평가고객응대의 중요성은 현대에는 고객불만

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.05.07 | 수정일 2020.02.17

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  [노사관계론 공통] 우리나라 노사관계의 발전과정을 단계별로 구분하고 각 단계별 특징과 문제점 등에 대하여 논하시오.

  고충처리제도는 주로 일선 종사원들의 근로상의 애로사항이나 현장에서의 해결을 요하는 문제, 또는 기타 불만 등을 수시로 호소케 하여, 이를 사용자측 대표와 근로자측 대표의 협력으로써 ... 그때그때 해결·처리해 가는 제도이다. ... 전후의 경제정책도 안정위주의 전쟁복구의 수준을 벗어나지 못했으며 고용증대를 위한 경제건설은 하지 못하였다. 1950년대의 불만이 팽배했었고 산업의 미발달로 고용수준이 정체된 상태였기

  방송통신대 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.04.10 | 수정일 2016.10.12

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  에어부산 일반직(영업서비스) 최종합격 자기소개서 (면접 예상질문, 실제 물어보았던 질문 포함)

  정해진 업무시간내에 업무를 처리할 수 있는 방안은 ?? ... -질문 : 고객의 불만사항, 혹은 각종 돌발상황 등에 대해 어떻게 대처할 것인가?고객이 규정에 어긋나는 서비스등을 요청했을 경우 어떻게 대처할 것인가? ... 자신이 한국의 이미지를 만드는 민간외교관이라는 생각으로 학생들의 친구가 되어주고자 하였습니다.한국어가 서투른 외국학생들의 고충을 듣고 공감해주며 문제가 생기면 빨리 알아내서 해결해주었습니다

  자기소개서 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.12.20

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  의료인증제 레포트

  취약환자의 권리와 안전을 보장한다,불만고충처리? 환자의 고추사항을 처리할 수 있는 체계가있으며, 이를 적절하게 운영한다.동의서?

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.12.20

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