"고객 예약 시스템" 검색결과 21-40 / 9,242건

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  [혁신적인 외식서비스 상품 사례]에 대한 개인 성찰 리포트

  기존의 예약업무는 전화로만 예약을 받는 1가지의 경로로 그쳐있기 때문에 수요와 공급을 조절해줄 수 있는 시스템이 부족하다고 생각한다. ... 자기 차례가 된 고객은 결제시한을 주고 그 시간까지 결제가 되지 않으면 자동으로 취소되는 시스템을 개발해보면 좋을 것 같다. ... 최근에 ‘똑닥’이라는 어플을 통해 내가 자주가는 병원에 먼저 대기예약을 하는 시스템을 이용한 후로는 병원에서 대기하는 시간도 줄어들었고 병원까지 이동하는 시간을 계산해서 미리 예약해놓기

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.29

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  대한항공 마케팅사례 조사 및 SWOT분석 및 대한항공이 처한 문제점 인식 및 해결방안 제시

  대한항공 마케팅사례 조사(1) 서비스전략대한항공은 한국지역 예약센터를 통합하며 포괄적인 ARS시스템을 도입, 운영하고 있다. ... 수립, 사내에 공표함으로써 전사적 서비스 품질관리업무를 한층 강화하고 있다.또 고객의 불만, 제언사항 등은 1차로 사내 공개처리시스템 내에 모두 싣고 곧바로 해당 불만과 관련된 사내의 ... 고객들이 걸어오는 전체 전화량의 약 20퍼센트를 차지하는 예약확인 전화를 직원과 직접 연결할 필요 없이 음성정보만을 통해 해결할 수 있게 돼, 결과적으로 전체 전화량을 분산시켜 대다수

  리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.06.04 | 수정일 2024.06.13

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  코로나 시대 분야별 서비스 마케팅 사례 분석 - 웨딩 산업, 대학교 과제

  예약 시스템 예약 시스템 공유 시스템 의상 귀금속 노선 / 일정안내 제품 안내 웨딩홀 비용정산 웨딩홀 결혼식 결혼식 세팅 식사 준비 접객 [ 동상이몽 ] 정부 : 하객 인원 제한 ... 상견례 ( 식사 ) 웨딩홀 예약 신혼여행 예약 스 · 드 · 메 예단 / 예물 준비 서빙 식당 음식 예약석 세팅 예약 시스템 예약상담 사진보정 메이크업 사진촬영 의상 카메라 스튜디오 ... - 고객 획득 고객 만족 고객 유지 목적 웨딩 업계는 신혼부부들을 1 회성에 그치는 ‘ 돈벌이 수단 ’ 이 아님을 깨달아야 함 .어떻게 바뀔 것인가 ?

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.14

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  4차 산업혁명을 중심으로 한 객실예약관리의 긍정적 요인, 부정적 요인

  과거에는 고객들이 필요로 하는 객실을 찾고 제공하는 단순한 작업이 고객의 직접방문, 전화 등으로 간단하게 이루어졌으나 그와 다르게 현대에는 4차 산업혁명과 더불어 객실예약관리 시스템은 ... 적합한 객실예약 시스템은 고객의 만족감과 재구매율 등을 촉진시켜 결국엔 호텔산업 수입을 극대화 시킬 수 있기 때문에 중요한 업무라고 할 수 있다.1.2 업무객실 예약관리 업무는 조직 ... 마지막으로 예약에 대한 책임감 훈련 방법으로 호텔 예약 시스템에 있어서 종업원의 고객 대처가 가장 중요한 부분으로 보고 사전업무, 사전훈련 등을 통해 바람직한 태도 및 능력을 갖춘

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.14

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  서비스운영관리 중간고사 문제 정리 족보

  차량지원 서비스 등- 기술 생성형 서비스 접점서비스 제공 직원을 기술로 대체ATM 기기, 무인발권 시스템, 온라인 예약 등의 셀프 서비스 ... 예시로는 예약제도, 수시이용자클럽, 전환 비용등을 들 수 있다.- 정보처리 방식이 오프라인이고 대상이 고객이면, 데이터 베이스 자산으로 정보를 활용함으로써 서비스 개발, 정보판매, ... 서비스 전달 시스템의 프로세스 흐름을 다이어그램으로 표시한다.- 이는 도표를 통하여 서비스 관리자가 최종적으로 서비스 시스템에 대한 정확한 정의를 내릴 수 있도록 도와준다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.25 | 수정일 2024.05.08

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  경영정보시스템 레포트

  가격 책정 전략: DACODA 시스템을 이용하여 로센블러스사는 고객들의 예약 패턴, 선호 다. ... 또한, 온라인 예약 시스템 도입과 디지털 마케팅 등의 전략을 통해 비용 절감과 시간 단축 효과를 가져와 경쟁사들과 경쟁에서 우위를 점할 수 있었습니다. ... 이를 통해 기업은 경쟁력을 유지하고 성장할 수 있습니다.로센블러스사는 DACODA 시스템을 도입함으로써 여러 가지 이익관리 전략을 수행할 수 있었습니다.첫째, 예약 데이터 분석을 통한

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.14

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  경영정보시스템 사례분석 제 2장 과제

  출발 직전까지 예약을 감시하여 비용을 절감할 기회를 탐색한다. 일곱째, 글로벌 전자예약시스템을 통한 맞춤예약 서비스다. ... 구체적으로는, 할인 분석 시스템, 글로벌 유통 네트워크, 전자예약시스템, 전자 메시징 서비스 등이 있다. ... 이 시스템의 주요 기능은 고객의 수익률을 관리하는 것이다.로센블러스는 이 시스템을 다른 항공사로 시장 점유율을 이전할 때와 항공사와의 요금 협상과정에서 신뢰성을 확립할 때 활용했다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.02.23

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  컴퓨터네트워크 - 컴퓨터통신망(네트워크)의 SAGE, SABRE, CTSS, ARPANET, ALOHA 시스템들의 각각의 특징들을 설명하시오.

  SABRE 시스템은 예약 시스템의 개념을 혁신적으로 변화시켜 현대 항공 예약 시스템의 기반이 되었습니다.CTSS:CTSS(Compatible Time-Sharing System)는 ... 이 시스템은 컴퓨터 기술을 활용하여 고객에게 빠른 예약 서비스를 제공하고, 항공사의 운영 비용을 절감하는 데 큰 기여를 했습니다. ... SABRE는 예약 시스템으로, 아메리칸 항공이 개발한 세계 최초의 전자적인 컴퓨터화된 예약 시스템입니다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.22

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  [에듀퓨어] NCS 직업훈련강의 'NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력' 요약자료

  - 전화 받은 시간&사람, 고객 이름, 진료과, 상담내용, 내원목적 등- 고객진료내용 XXXX- 병원 정보 시스템: 병원경영 위해 정보처리 및 통신- 지역 의료 정보 시스템: 지역 ... ★- 리셉션 코디네이터 : 접수와 수납, 전화응대와 예약업무, 고객 안내 - 서비스 코디네이터 : 대기실 환경관리 및 서비스 품질관리, 대기고객응대 및 각종 서비스 업무- 진료 코디네이터 ... (for 첫인상)** 진료대기 길어질 시 차 대접도 tip** 구환(재진고객)은 병원 전반적 시스템, 궁금증 해결된 상태!

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.03

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  경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대 해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

  에어비앤비는 개인들이 자신의 숙소를 임대할 수 있는 플랫폼으로 시작했고, 정보시스템을 활용하여 숙소 정보를 수집하고 게시하며, 예약 관리, 결제 처리, 고객 지원 등을 효율적으로 처리한다 ... 우선, 에어비앤비는 사용자 친화적인 플랫폼을 구축하여 성공을 이끌었고, 정보시스템을 효과적으로 활용하여 사용자들이 편리하게 숙소 정보를 검색하고 예약할 수 있는 웹 및 모바일 애플리케이션을 ... 또한, 에어비앤비는 대량의 데이터를 수집하고 분석함으로써 고객에게 맞춤형 추천을 제공하고 가격을 동적으로 조정하는 등 개인화된 서비스를 제공했다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.26

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  (사회변화와미디어트렌드 1학년) 스마트폰, 전기자동차, 인공지능(AI, 알파고), 챗봇(chatGPT) 중 하나를 선택하여,이것이 우리 삶(사회)를 어떻게 변화시켰는지에 대해서기술중심(기술결정론)적 관점과 사회구성론적 관점에서 각각 설명하고,어떤 관점이 현상을 잘 설명하는지 본인의 의견을 제시하시오.

  최근 들어 챗봇으로 병원 예약시스템 및 안내 등 다양한 서비스를 여러 분야와 접목한 새로운 비즈니스 플랫폼이 개발되고 있다. ... 특히 의료계에서는 기존 병원의 예약, 상담 및 민원 등 고객 상담은 사람이 모두 수행하였으나, 최근 챗봇을 활용하고 있는 병원에서는 예약 및 단순 상담을 포함한 특정 업무 등 상당한 ... 즉, 최근 인공지능 ‘진료예약 챗봇’을 통해 병원 안내, 진료하다.

  방송통신대 | 6페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.04.22

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  관광경영학과 항공사경영론 중간고사 족보

  온 승객INF유아NOSH예약부도PSGR승객STA스케쥴 도착 시간STD스케쥴 출발 시간PNRCRS컴퓨터 예약 시스템GDS전역 분배 시스템AB사전 에약Over Booking초과 예약DB디나이드 ... System)(GDS : Global Distribution System)1. ... 항공사의 주 컴퓨터에 연결된 컴퓨터의 단말자치를 통해 예약업무를 자동으로 처리하는 시스템2.

  시험자료 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.24

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  (여행사실무) 많은 국가들은 관광산업을 미래지향적 산업으로 인식하고 있으며 우리나라 또한 부존자원이 부족한 탓에 일찌감치

  산업화와 정보화를 거치면서 각종 교통수단이 발달하고 비행기와 기차, 선박 등에 대한 예약인 인터넷을 통하여 개인이 쉽고 빠르게 예약할 수 있는 시스템이 갖추어지면서 여행 수요가 급증하고 ... 또한 여행 구매나 취소와 관련해서도 실시간 자동예약 시스템을 통하여 언제든지 이를 진행하는 것이 가능해지게 되면서 점점 더 여행업에서의 사람의 일자리가 줄어들고 사업의 형태가 바뀌어가고 ... 이러한 것은 현재의 인공지능이 더 발달하게 된 이후인 미래의 모습이라고 할 수 있지만 현재 대부분의 여행사에서 활용하고 있는 온라인 챗봇 상담원 시스템 또한 원하는 도시에 따라 예약가능한

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.17

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  수율 관리의 개념과 기법에 대해 설명하고 성공적으로 수요 관리하고 있는 기업을 하나 골라, 이 기업이 성공을 거둘 수 있는 이유를 도출하시기 바랍니다.

  .확인.http://kr.altibase.com/case-studies/yield-management-system-samsung-electronics/ ... 초과예약은 제공할 수 있는 공급능력 이상으로 예약을 받아 이를 통해 노쇼로 인해 발생되는 소멸성 자산 수입에 있어 손실이 발생하는 것을 막을 수 있다. ... 가격에 민감한 고객에게는 최소한의 자원을 저렴한 가격에 분배하고 충분히 서비스 이용에 대한 가능성이 있는 프리미엄 고객들에게는 더 많은 할당량을 배분하는 것과 같이 고객군의 특성별로

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.16

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  E비즈니스,우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비

  보통 대리운전업체는 고객의 예약 요청을 받게 되면 운전 가능한 기사를 파악한 후에 해당 기사가 고객의 위치로 차량을 보내는 등의 대리운전 서비스를 제공하고 있다.이 같은 방식은 예약 ... (콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스)과거 콜센터 방식으로 운영된 전통적인 비즈니스 대리운전은, 대리운전 서비스를 이용하고자 하는 고객이 별도로 전화해 대리운전 업체에 예약을 ... 콜센터 방식과 디지털 플랫폼 방식 기업의 핵심 역량 요소콜 방식 기업이 필요한 핵심역량은 이용요금 시스템을 구축하는 것이라고 생각한다.

  방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.06.12

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  4차 산업혁명에 따른 서비스산업의 변화(적용사례)

  ‘호텔 관리에도 첨단 시스템 도입’노보텔 앰배서더 동대문은 고객 서비스 뿐 아니라 호텔 관리에도 첨단 시스템을 도입하였다. ... (Kiosk) 시스템을 롯데호텔 최초로 도입했다.예약 시 문자 메시지로 전송되는 예약번호 또는 QR코드를 이용해 불과 1분 남짓한 시간 안에 무인단말기에서 체크인과 체크아웃을 마칠 ... '나인트리 프리미어 호텔 인사동'과 '나인트리 호텔 동대문' 모두 스마트 키오스크를 도입했으며, 편리성과 효율성을 앞세워 고객에게 좋은 반응을 얻고 있다고 한다.객실을 예약한 고객은

  리포트 | 34페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.12.12 | 수정일 2022.12.18

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  내가 꿈꾸는 미용관련산업을 결정하여 창업계획 단계에서의 체크포인트를 제시하고 창업을 위한 사업계획서

  시스템많은 미용실들이 네이버 예약 시스템을 활용하고 있다. ... 따라서 네이버 예약 시스템 자체가 홍보가 될 수 있을 것으로 보인다. ... 네이버 예약 시스템을 이용하기 위해서는 먼저 네이버에 업체를 등록해야 한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.01

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  SIS사례 조사

  의해 주도적으로 컴퓨터를 활용한 예약 시스템, 즉 CRS이 개발 및 보급 중에 있었다.특히 당시의 항공사에게 있어 핵심 고객이란 오늘날과 달리 개별 고객이 아니라 개별 고객을 대신하여 ... 운영 중인 항공 예약 시스템(CRS, Computer Reservation System)을 지칭한다.유나이티드 에어는 1970년대 중반 아메리칸 항공이 항공예약시스템을 구축하기 위해 ... , 아폴로 시스템의 등장에 의해 여행사들이 그때까지 수기로 진행하던 예약 업무를 체계적으로 진행할 수 있게 되다 – 즉 유나이티드 에어의 고객인 여행사의 입장에서는 보다 편리하게 항공기

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.09

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  생산 및 운영관리 중간고사 요점정리

  Well-Designed Service System의 7가지 특징① 서비스 시스템의 각 요소는 기업의 운영 초점과 일관성② 시스템은 고객 친화적③ 시스템은 종업원이 지속적으로 이용할 ... 수요 이동/자극① 다양한 가격의 제품/서비스② 고객에게 수요가 낮은 시간/제품에 대한 정보 제공③ 광고 및 프로모션④ 주변 제품/서비스 개발⑤ 예약 시스템 제공3. ... 아웃소싱예약 요청비수기 할인서비스 이용 제한보완 수요 창출요구전문 직원 확보직원 교육/훈련저임금 전문인력 채용작업자동화셀프 서비스 옵션 개발예약 요청고객 설득서비스 이용 제한서비스

  시험자료 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.10.05

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  메리어트의 차별화 전략

  시스템’이다.메리어트의 예약 시스템인 MARSHA는 GDS(Global distribution systems)등을 통해 주요 항공사와 여행사와 연결되어 있어 2002년 만해도 1220만 ... 전 세계 운영 중인 모든 자사 숙박시설의 예약 사항을 통합함으로써, 프론트 부서의 경영시스템인 PMS으로, 고객들에게는 자사 숙박시설에 대한 예약 정보를 이메일로 실시간으로 전달하였다 ... 만약 예약 후 24시간 내에, 고객이 같은 호텔, 같은 객실 유형, 똑같은 예약 날짜에 저렴한 요금을 찾는다면, 즉시 클레임 양식을 제출한다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.06.06

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