"고객 예약 시스템" 검색결과 81-100 / 9,242건

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  고객 관리 마케팅(미용실에 필요한 특징 및 방법 제시)에 대해 토론하시오

  이러한 고객들의 만족도를 높이기 위해서는 높은 수준의 서비스와 친절한 대우, 편리한 예약 시스템 등이 필요하다. ... 둘째, 소비자들은 미용실에서 제공하는 편의성과 서비스의 질에 대해서도 민감하게 반응하는데, 이를 위해 예약 시스템을 강화하거나 추가적인 서비스를 제공하는 등의 노력이 필요하다. ... 미용실 고객 특징과 선호도 분석미용실 고객 특징과 선호도 분석에 관한 연구 결과, 대부분의 고객은 여성이며, 20대와 30대가 가장 많았다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.02

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  대한항공 SWOT분석과 마케팅전략 사례연구

  1월 한국지역 예약센터를 통합하며 포괄적인 ARS시스템을 도입, 운영하고 있다. ... 수립, 사내에 공표함으로써 전사적 서비스 품질관리업무를 한층 강화하고 있다.또 고객의 불만, 제언사항 등은 1차로 사내 공개처리시스템 내에 모두 싣고 곧바로 해당 불만과 관련된 사내의 ... 고객들이 걸어오는 전체 전화량의 약 20퍼센트를 차지하는 예약확인 전화를 직원과 직접 연결할 필요 없이 음성정보만을 통해 해결할 수 있게 돼, 결과적으로 전체 전화량을 분산시켜 대다수

  리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.04.06

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  항공여행실무

  항공여행 실무PNR(Passenger name record)-여행하려는 고객에게 필요한 제반 서비스 사항을 정해진 형식에 따라 예약 전산 시스템에 기록해 놓은 것-항공권의 발행, 고객의 ... 즉, 동일한 여정으로 여행할 경우에는 개별 고객의 PNR을 별도로 작성하지 않고 하나의 기록에 함께 유지한다.1.PNR의 구성요소 -PNR은 기록구성을 위한 예약 입력시의 편의를 위해 ... -TOPAS PNR에는 국제선 32명(국내선 50명, INFANT 28명 별도) 고객의 필요 서비스 DATA를 기록할 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.16

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  명지대학교 서비스운영관리 중간고사

  고객충성 -> 수익성과 성장률 증가-헤스켓의 전략적 서비스 비전의 4가지 요소는 ( (3) 서비스 전달 시스템 ), 서비스개념, ((4) 운영전략 ), ((5) 목표세분시장 ) 이다 ... 이러한 과정에서 가상가치사슬의 네단계에 대해서 2,3,4 단계를 다음과 같은 형태로 간단하게 답하라.1단계: (신프로세스)-(전산시스템구축), 2단계: ( 신 지식 )-( 정보 시스템 ... 내용이 맞으면 O, 아니면 X (정답 2점, 오답 -2점, 무응답 0점)(1) 서비스 프로세스 분류 중 대량서비스 경우 예약제도는 주요한 이슈이다 ( )(2) 서비스 blue print

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.10

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  에어부산 서비스마케팅 전략과 SWOT분석 및 미래전략수립

  그리고 ‘IT서비스’를 통한 결제시스템, 언어번역시스템, 장애인 노년층을 위한 간편예약시스템 등 고객의 편의를 높여줄 전략을 펼치고 있다.3) 예약서비스> 홈페이지 예약 ( 24시간 ... 에어부산 서비스마케팅 전략분석(1) 주요서비스 요약예약/항공권-인터넷예약, 전화예약, 모바일 웹 예약, SMS서비스(항공기 비정상 운항 안내, 대기예약의 확인 안내, 탑승수속 인증번호 ... 항공권을 구매 가능- 구글 안드로이드 마켓/애플 앱스토어에서 '에어부산' 검색 후 다운로드> 전화 예약- 간편하게 전화를 예약 및 예약 확인을 할 수 있는 서비스 ( 출발 예정일

  리포트 | 10페이지 | 4,200원 | 등록일 2020.04.07

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  Chat GPT 활용(적용)사례 [Chat,챗GPT,챗,GPT,AI,OPEN AI]

  예를 들어 , 고객이 항공편 , 호텔 , 렌터카 등의 예약을 원할 때 , Chat GPT 가 예약 프로세스를 안내하고 , 예약을 처리하여 고객이 원하는 여행 상품을 예약할 수 있도록 ... ChatGPT 는 여행 및 숙박 회사가 예약을 늘리고 취소율을 줄이며 고객 만족도를 향상시키는 데 도움이 될 수 있 음 예약 및 예약 관리 Chat GPT 를 통해 여행 상품의 예약 ... Chat GPT 활용 / 도입사례 현대백화점의 마케팅에 특화된 시스템을 구현하기 위해 그룹 내 정보기술 (IT) 기업 현대 IT E 가 루이스를 직접 개발 3 년 치 데이터를 추가

  리포트 | 31페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.24

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  경영정보시스템 - 거래처리시스템(TPS)의 개념을 먼저 설명하고, 본인이 경험한 기업의 거래처리시스템(TPS)을 선정하여 이용방법을 절차에 따라 단계를 기술하고, 각 절차에서 단계별로 입력되는 정보가 내부적으로 어떤 역할을 하게 되는지 유추하여 설명하시오.

  예컨대 온라인으로 한정된 좌석의 기차표를 예약한다고 가정할 때, 고객이 좌석을 선택하고 정보를 입력하는 동안 다른 고객이 그 좌석을 예매하지 않도록 할 것으로 예상해 볼 수 있다. ... 역할을 하는 컴퓨터 기반의 정보시스템인 경영정보시스템(Management Information Systems, MIS)의 기초시스템이다. ... 이 과정을 거쳐 입력된 정보가 내부 시스템에서 처리되어 저장되며 사용자가 예약정보를 확인하고자 할 때(쿼리 요청) 예약 정보를 보여줄 것이다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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  건강증진센터 사업계획

  - 교육 완료후 온라인센테에서 검진 예약 가능하게 하여 통화량 줄여 통화중 부도 감소3) 부재중 전화 감시 씨스템 설치로 부도 전화고객 관리 -부도고객에 대하여 온라인 센터에서 협조 ... 검진 예약자 부도관리 - 미내원고객에 대해 전화드리고 날짜 변경등- 현재도 진행중1. ... 모든검진이 하루에 가능하다는 홍보 (홍보 전에 원스탑 가능한 시스템을 구축해야함.) 2. 치과 부인과 홍보 3.

  리포트 | 18페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.11.04 | 수정일 2023.03.10

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  영화관 서비스 청사진

  구축 및 고 객 불만 대응F2 F1 예매 입장권 출력 예매 시스템 영화상영표 탐색 영화표 결제 상영까지 대기 입장 후 음식 주문 영화 관람 귀가 예약 접수 ( 예매인원 , 예매시간 ... ( 현장방문 ) 예약 접수 ( 예정인원 , 시간 , 필요장비 ) 예약 소프트웨어 예약확인 문자 1) 안내석 세팅 장비연결지원 행사순에 따른 조명음향 지원 . ... 고객의 요구사항 사전 인지 및 준비 F3) 예약 인원보다 많은 인원이 올 경우 피로연 행사시 노동력 및 음식 공급의 문제 ★ 빈 식기를 제때 처리하지 못하여 불쾌감 유발 → 첨두 수요를

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.09.29

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  숙박업체 야놀자의 서비스전략 분석

  또한 숙박 업소 당일 예약 시스템, 슈퍼앱 통합 등의 차별화된 전략을 통해 시장 트랜드의 선두주자로 앞장서고 있다.약점으로는 모바일 시장에 익숙한 20~30대로 고객층이 쏠려있다는 ... 이는 시장에서 큰 호응을 얻었으며 기존의 현장방문 예약 시스템에서 온라인 예약 시스템으로의 트렌드 변화를 야기했다.2015년에는 야놀자 모바일 앱을 출시하여 글로벌 여행 시장으로의 ... 하지만 중소형 숙박 예약시스템을 구성하는 과정에서 여러 번의 실패를 거듭하였다.Ⅰ-Ⅱ.

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.06

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  미스터피자 고객접점 MOT 분석 실습보고서

  인터넷예약확인이 잘 되어 있지 않아 서비스 개선이 필요하다고 느꼈다 . 개선방안은 직원이 인터넷 예약관리를 하여 확인하거나 인터넷예약제도를 없애어 전화예약으로 통일한다 . ... MOT 분석계획 수립 단계 체크 포인트 고객접점 서비스 점검 및 분석 계획 인터넷예약 Ha : X X So : 처리속도 처리속도 빠르기 정도 Hu : X X 건물 Ha : 외관 , ... , 할인 , 적립시스템 유무 Hu : 직원의 응대 인사말 , 친절정도 , 끝인사 Ha : So : Hu : Ha : So : Hu : 하드웨어 (Hard-ware) : [ 접점시설

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.02

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  Chat GPT 활용분야 [Chat,챗GPT,챗,GPT,AI,OPEN AI]

  예를 들어, 고객이 항공편, 호텔, 렌터카 등의 예약을 원할 때, Chat GPT가 예약 프로세스를 안내하고, 예약을 처리하여 고객이 원하는 여행 상품을 예약할 수 있도록 도와줄 수 ... ChatGPT는 여행 및 숙박 회사가 예약을 늘리고 취소율을 줄이며 고객 만족도를 향상시키는 데 도움이 될 수 있다.(1) 예약 및 예약 관리Chat GPT를 통해 여행 상품의 예약 ... 활용한 AI(인공지능)지도와 공간추론AI를 통해 이같은 어려움을 해소할 뿐만 아니라 시간 단축과 편의성도 느낄 것으로 전망된다.3) 현대백화점 “루이스”현대백화점의 마케팅에 특화된 시스템을

  리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.13

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  고객(환자) 접점 MOT를 분석하여 작성하세요.

  대기시간 단축은 환자 만족도 향상과 직결되므로 예약 시스템을 도입하거나 추가 서비스를 제공함으로써 시간을 효율적으로 사용해야 한다. ... 고객이 병원에 전화를 걸어 예약을 하는 순간, 고객이 접수처에 접근하는 순간, 고객이 예약을 받는 순간, 고객이 케어룸에 들어가는 순간, 매장 직원이 고객을 안내하는 순간, 매장이 ... 둘째, 유무선 통신상의 대화를 근거로 한 전화 접점으로서는 전화 상담이나 인터넷 예약을 들 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.29

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  정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지를 조사하시오 (경영정보시스템)

  우버의 앱은 사용자가 실시간으로 운전사와 연결되고, 예약, 요금 결제 등의 서비스를 간편하게 이용할 수 있도록 한다. ... 아마존은 고객 데이터 분석과 개인화 추천 시스템을 통해 구매 경험을 최적화하고, 신속한 배송 및 운영 효율성을 달성하는 데 정보기술을 적극적으로 활용한다. ... 셋째로, 국내 은행 중 하나인 씨티은행은 경영정보시스템을 활용하여 고객과의 상호작용을 강화하고, 디지털 금융 서비스를 제공함으로써 시장에서 경쟁적인 위치를 확보하였다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.25

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  호텔경영론 2023 2학기 중간고사

  현대 호텔산업이 발전해 가면서 호텔업계 최초로 ’HOLIDEX‘라는 컴퓨텨 예약 시스템 즉 CRS(Computerizad Reservation System)을 도입했던 호텔은? ... 상용고객 ? 유적지3. 리조트 호텔 ? 관광고객 ? 시티4. 비지니스 호텔 ? 상용고객 ? 다운타운문제 6. ... 다음 중 호텔의 종류와 주요 고객(Target market), 위치(Location)가 올바르게 연결되어 있는 것은?1. 비지니스 호텔 ? 상용고객 ? 해변2. 리조트 호텔 ?

  시험자료 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.31

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  서비스가 제품과 다르게 가지는 특징은 무엇인가~ 또한 이러한 특징 때문에 가지는 서비스 마케팅의 특징

  (5점)수익관리는 1988년 항공 산업으로부터 호텔산업에 도입된 관리시스템으로, 중앙컴퓨터 시스템 (central computer system) 을 통한 가격 변동이 일어나는 자동식 ... 수익관리 시스템 하에서 할인율은 수요가 변화하거나 예약 상황에 따라 각각 다르게 적용된다. ... 이는 일반적으로 호텔 및 항공사에서 사용하는 가격차별화 전략으로, 호텔에서 당일 도착하여 객실을 구매하는 고객에게는 전액을 받고 객실을 주지만 미리 예약을 한 고객에게는 객실의 가격을

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.24

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  야놀자

  이용 고객은 가격 혜택을, 제휴점은 공실률 감소 효과를 볼 수 있어 기대가 크다고 한다.소비자는 예약한 객실이 최저가가 아닐 경우 야놀자 앱에서 ‘최저가 신고하기’ 메뉴를 통해 고객센터에 ... 이에 따라 야놀자에서도 이러한 물품들에 대한 체계적인 물류 관리 시스템을 구축하여 제휴 업체들에 공급하고 있다. ... 이에 따라 야놀자에서도 이러한 물품들에 대한 체계적인 물류 관리 시스템을 구축하여 제휴 업체들에 공급하고 있다.

  리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.05.25 | 수정일 2022.06.21

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  서비스 마케팅믹스를 각각 설명하고, 최근 여러 매장을 이용하면서 경험하게 된 사람과 프로세스 항목이 이전과 변화된 사항을 사례를 들어 ~

  예를 들어, 항공사들은 성수기와 비수기에 따라 가격을 조정하고, 조기 예약 할인, 단체 할인 등을 통해 고객을 유인한다. ... 예를 들어, 항공사에서는 비수기와 성수기에 따라 가격을 다르게 책정하고, 조기 예약 할인, 회원 직원 교육과 훈련이 중요하다. ... 자동화된 주문 처리 시스템은 고객의 쇼핑 경험을 향상시키는 데 큰 기여를 하고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.18

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  마케팅믹스(4P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로를 말합니다

  예를 들어, 호텔 예약 서비스는 고객이 직접 호텔 웹사이트를 통해 예약할 수도 있고, 여행사나 온라인 예약 플랫폼을 통해 예약할 수도 있습니다. ... 예를 들어, 호텔에서는 고객의 선호도나 요구사항을 파악하여 맞춤형 서비스를 제공하고, 직원들이 개별 고객에 대한 정보를 파악하고 관리하는 시스템을 구축하여 고객에게 특별함을 전달하고 ... 또한, 고객과의 연결고리로서 직원들이 개성과 감정을 가질 수 있는 자유로운 환경을 조성하여 고객과의 관계를 더욱 강화하고자 합니다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.21

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  관광경영의이해 관광버스 마케팅

  예약업무의 전산화를 통한 이미지 형성으로 고객의 예약을 편리하게 하고 , 예약업무를 간소화하고 고객이 욕구에 대해서도 미리 파악할 수 있도록 예약업무를 전산화함으로써 이미지를 형성시킨다 ... 접촉하고 있으므로 마케팅시스템적 사고로 여행회사는 이들을 적극적으로 활용 하여 이미지를 형성시킨다. ... 해당 그림 1,2,3 은 ' 관광지식정보시스템' : 'www.tour.go.kr' ​ '2019 국민여행조사- 통계편 ' 을 참고하였다. ​

  방송통신대 | 46페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.01

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