"항공사 서비스평가" 검색결과 21-40 / 10,009건

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  대한항공의 경쟁전략

  또한 대한항공은 지난 5 월 세계에서 가장 권위있는 항공사 평가 및 컨설팅 기관 중 하나인 ‘ 스카이트랙스 (Skytrax)’ 가 선정한 ‘ COVID-19 에어라인 세이프티 레이팅 ... 펼 쳤다 .고객 만족도 조사 고객 만족을 달성하기 위한 대한항공의 서비스 국내항공사 최초 자체 개발 수하물 일치 시스템 도입 마일리지 복합결제 서비스 ‘ 캐시 앤 마일즈 ’ 풍부한 ... 택한 경쟁전략 : 차별화 전략 대한항공은 국내 다른항공사와 비교하여 최고의 서비스를 제공한다는 프리미엄 브랜드 이미지를 구축하여 비싼 가격에도 불구하고 고객 만족도와 항공 산업 분야에서

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.11

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  대한항공의 아시아나항공 인수합병에 따른 항공운송산업의 변화와 재편

  대형 항공사의 경우에는 질 높은 서비스를 통해서 경쟁 우위를 점하였다. LCC에 비해서 높은 수준의 서비스를 제공함으로서 높은 가격에 대해서 합리적인으로 해결하였다. ... 실제로 영국-런던-서울 노선을 운항하고 있는 항공사는 아시아나 항공과 대한항공 뿐인데, 해당 노선에 대해서 독점권을 갖게 된다면 서비스 품질 저하와 가격의 상승이라는 소비자에게 불이익을 ... 대표적으로 대한항공 주식 담보 제공 및 처분에 대한 제한을 평가 대상으로 보고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.05

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  아시아나항공 마케팅 4P,STP,SWOT분석

  아시아권 크게 두 가지로 나뉘어 볼 수 있다.먼저 항공사 서비스 평가 사이트 ‘Skytrax’ 상위권의 대부분을 차지할 정도로 서비스에 우위를 가지고 있다.2013년 5월 기준으로 ... 이에 따라 아시아나의 항공기 안전성에 더욱 높은 신뢰도를 가질 수 있게 되었다.그리고 아시아나항공은 최신식의 항공기를 보유했단 점과 여러 평가매체에서의 평가를 바탕으로 한 높은 수준의 ... 그리고 대체적으로 아시아 쪽의 일반 항공사가 높은 품질을 제공하며 유럽, 미국 항공사들은 그 보다는 낮은 가격에 낮은 품질의 서비스를 제공하고 있다.5.

  리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.03.28

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  대한항공의 아시아나항공 인수합병에 따른 항공운송산업의 변화와 재편

  자유경쟁시장 체제에서 서비스 산업을 대표하는 항공사는 다양한 서비스 전략이 요구되며 성공으로의다. ... 대한민국에서 항공시장 마켓쉐어를 점유할 수 있는 기회로도 평가된다. ... 거시적으로 사회경제적 위기가 계속되고 있는 오늘날 지역 내 동종 산업에서는 에미레이트 항공과 같은 고품격 서비스 항공사 및 에어아시아와 같은 저가항공사의 출현으로 경쟁은 더욱 치열해지고

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.05

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  미래 항공사의 차별화된 특화 서비스 방안

  향후 미래 항공사의 차별화된 특화 서비스 방안항공사의 미래는 다양한 서비스에서 결정된다.항공사는 서로 다른 차별화된 서비스를 보다 심도 있게 개발, 진행해 나가야 한다.항공사는 수익 ... 항공사는 이를 바탕으로 서비스를 제공한다.아래는 제주항공이 리프레시 포인트를 사용하여 승객에게 제공한 기사다.무상으로 디지털 헬스케어를 진행하기는 우리나라에 진입장벽이 크기 때문에 ... 창출의 일환으로 서비스에 있어 미래 지향적인 태도를 보여야 한다.나는 이로 말미암아 항공사에서 디지털헬스케어를 적극적으로 도입하길 바란다.디지털헬스케어는 과연 어떤 산업인지 찬찬히

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.28

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  서비스 생산관리- 인천국제 공항의 서비스 생산 개선 사례

  위탁서비스 도입: 국내 항공사인 대한항공, 아시아나항공사와 연계해 ‘자동수하물위탁 서비스’를 통해 유인 카운터에서 대기하지 않고, 모바일에서 발급받은 탑승권을 기기에 인식한 후 수하물 ... 평가에서 11년 연속 1위를 달성한 것은 긍정적인 결과로 해석될 수 있으나, 싱가폴 창이 공항과 서비스 평가 차이가 1점도 나지 않는다는 점을 간과해서는 안된다. ... 화물 항공기에 탑승하는 승무원과 조종사의 불편함의 증대되고 있는 상황이다.정시 출발률의 저하로 인한 고객 불편도 증가: 2018년 2월 19일미국 항공 통계 전문 사이트 플라이트스탯츠는

  리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.02 | 수정일 2024.06.13

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  대한항공 마케팅사례 조사 및 SWOT분석 및 대한항공이 처한 문제점 인식 및 해결방안 제시

  특히 이번에 개발된 예약확인 기능은 국내 항공사에서는 유일하게 국내선뿐만 아니라 국제선까지 가능하도록 개발돼 보다 승객위주의 서비스라는 평가를 얻고 있다. ... 이는 고급스럽고 최상의 서비스를 제공하는 세계적인 항공사라는 이미지를 고객들에게 심어주고 있다.?2. ... 대형항공사이자 세계항공업계를 선도하는 글로벌 항공사로 자리매김해왔다(2) 기업철학 (슬로건,미션)대한항공의 기업슬로건은 과거에 ‘하늘 가득히 사랑을’ 이었지만, 세계로 도약하는 글로벌

  리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.06.04 | 수정일 2024.06.13

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  2021년 최신 학점은행제 경영학 생산관리 과제 - 항공사 서비스의 우위 요건과 최소요건에 대한 경쟁차원을 선택하고 선택의견을 제시

  대한민국의 국토교통부는 한국교통연구원을 통해 매년 '항공교통서비스 평가' 라는 결과를 발표한다. ... 평가는 크게 정시성, 안전성, 소비자 보호, 이용자 만족도로 총 4가지 구분으로 진행된다.따라서 이 네 가지 요소에 중점을 두고 항공사 서비스의 우위요건을 찾는 것이 효율적이다.정시성은 ... 대구공항 중심으로 운항하기 때문에 이 항목에서 최우수 평가를 받을 수 있었다.안전성은 항공사 사고율, 안전 관련 항공종사자 처분건수 및 과징금, 항공사의 안전 문화 등을 세부 항목으로

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.23

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  항공사 객실승무원 팀의 리더와 고객만족도의 상관관계

  받은 고객들을 대상으로 평가한다. ... 아시아나 항공사에 의한 과점상태에 있다고 할 만하며 대한항공과 아시아나 항공사의 고객에 대한 서비스 수준은 나머지 저가항공사들의 고객에 대한 서비스 수준과 큰 차이를 보일 것이라고 ... 여기서 서비스라 함은 항공사 직원의 고객에 대한 인적서비스는 물론이고 좌석 등 시설서비스, 기내식 등 음식서비스, 다양한 운항노선 확보 등의 운항서비스, 비행기 티켓 예약 및 발급

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.02

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  취업을 준비하는 취업후배님들의 모든 것을 정리하는 템플릿

  국내 최대 항공사 탄생2. ... 한정된 공간과 시간에서 최상의 서비스를 제공2. 안전한 서비스 제공을 위한 고도화된 프로세스와 고급인력"요소1미래산업"1. 차세대 성장 산업인 항공우주사업 영위2. ... 비전 : 세계 항공업을 선도하는 글로벌 항공사2. 미션 : Excellence In Flight3.

  서식 | 1페이지 | 15,000원 | 등록일 2024.03.05 | 수정일 2024.03.12

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  대한한공,항공산업현황,3C분석

  분석 STP, SWOT, 7P 분석 및 서비스 전략 사례 시사점 및 제언 서론 [ 표 1] 2013 년도 항공교통서비스평가 항공사 대형항공사 저비용항공사 대한항공 아시아나 에어부산 ... , 에어인천 으로 8 개 사업체 02 항공산업관련 주요동향 국내 · 국제 및 소형 항공운송사업 현황 서비스 평가항공산업 현황 3C 분석 STP, SWOT, 7P 분석 및 서비스 전략 ... 부상 다양한 항공사들이 성장하였으며 여러 목적의 지역항공사 혹은 저비용항공사 등장 대형 항공사와 저비용 항공사들의 다양한 서비스 마케팅 전략을 통해 소비자 니즈 충족시키며 구매로

  리포트 | 16페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.09.12

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  항공사 기내서비스의 고객접점관리(MOT)의 이해 - MOT 성공사례 및 고객응대 방법

  MOT의 중요성항공서비스 제공 과정에서 고객과의 여러 접점이 생기며, 이 과정에서 단 한 가지로 나쁜 인상을 준다면 이는 전체적인 서비스 평가에 영향을 미친다. ... 항공사 기내서비스 고객 접점 관리(MOT)의 이해1. ... 따르면 항공 서비스를 제공하는 과정에서 항공사 직원과 고객의 만남은 평균 15초 정도라고 한다.

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.09.09 | 수정일 2021.09.10

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  [패스 과목] 간호학과 진로계획서

  [대한항공 항공간호사]항공서비스경영학과를 전공한 것이 항공간호사로서 장점이 되는 만큼 항공 지식과 간호 지식을더해 항공 종사자분들의 눈높이에 맞춘 항공간호사가 될 것입니다. ... 핵심간호실습처럼 반복학습, 수행평가가 어려운 과목은 반복 연습을 하며 꼼꼼히 연습하며 배우겠습니다. ... 항공서비스경영학을 전공하고또 대한항공 공항 지상직으로 근무했던 경험이 있기 때문에 간호 수행을 할 때 좀 더 높은이해심과 눈높이로 간호 수행을 할 수 있을 것입니다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.30

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  중국국제항공(Air China Limited)의 인적&물적 서비스

  중국의 항공 산업에서 가장 큰 가치를 지닌 항공사로 평가를 받고 있는 만큼 자국기인 오성홍기를 표시한 유일한 항공기를 이용하며 중국을 대표하는 플래그십 항공사이다. ... 엔터테인먼트(Inflight Entertainment) 등을 총합하여 총 3점을 받으면서 다른 항공사에 비해 비교적 보통 수준의 서비스를 제공하고 있다는 평가를 받았다. ... 이처럼 항공객실서비스 품질의 인적 서비스 요인과 물적 서비스 요인은 유·무형적 서비스의 대표적 자산과 같다고 볼 수 있으며, 고객의 경험과 기대에 따라 해당 항공사의 이미지 구축을

  리포트 | 3페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.01.16

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  국내기업 중 성공한 기업의 성공요인 또는 실패한 기업의 실패요인 분석 보고서 레포트

  특히 관광업, 요식업 등의 서비스 업계에서는 기업이 창출한 서비스의 가치에 대한 고객의 평가를 중시하고 이를 통해 경쟁우위를 차지할 수 있게 된다. ... 델타항공은 고객의 경험을 중시하며, 고객이 겪은 다양한 상황을 제대로 파악하기 위해 2017년부터 항공사 최초로 빅데이터를 활용하였다. ... 또한 항공사의 잘못이 반복적으로 이루어져 부정적인 이미지에서 벗어날 수 없는 상황이 된 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.28

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  대한항공 기내승무원 지상요원채용 기출문제 입사시험경향 채용시험문제 학능력검증기출문제 기술직채용입사시험문제 면접문제 기초어학능력 영어 중국어 일본어 기출문제

  22) 대한항공의 로고색에 관해서 의견을 말해 보세요.23) 현재 다른 항공사 유니폼에 대해 평가를 해보세요.24) 대한항공는 현재 다른 취항 항공사에 비교하여 색다른 어떤 서비스를 ... 15) 어느 항공사 유니폼이 독특한가요?16) 어느 항공사의 기내 서비스가 좋아 보이나요?17) 어느 항공사의 항공사 로고가 인상적인가요? ... 25) 현재 다른 동남아 계열 항공사의 INFLIGHT SERVICE 대해 평가를 해보세요.26) 대한항공가 성공하는데 필요한 5가지 필수 요소를 말해 보세요.

  자기소개서 | 284페이지 | 10,900원 | 등록일 2023.09.17

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  국내 기업중 한 회사를 선정하여 간략한 회사소개 후, 해당 기업을 마이클 포터의 5팩터 경쟁요인에 적용

  거시적으로 사회경제적 위기가 계속되고 있는 오늘날 지역 내 동종 산업에서는 에미레이트 항공과 같은 고품격 서비스 항공사 및 에어아시아와 같은 저가항공사의 출현으로 경쟁은 더욱 치열해지고 ... 대한민국에서 항공시장 마켓쉐어를 점유할 수 있는 기회로도 평가된다. ... 뿐만 아니라 항공산업을 필두로 다양한 비즈니스의 창출이 가능한 융합 생태계를 조성할 것인데 이업종간의 합종연횡, 서비스 모델의 발굴, 규제개선을 목표로 한 항공, 드론 융합과 얼라이언스의

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.05

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  (경영전략론) 하나의 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여 VRIO 분석을 행하시오

  서비스 산업에서 전략적 인적자원관리를 잘하기 위해 보상과 평가시스템을 통하여 구성원들로부터 유인하고자 하는 행동과 태도가 무엇인지 그리고 보상과 평가의 기준이 전략 실행에 요구되는 ... 항공사의 서비스에 있어 항공기는 가장 기본적이면서도 동시에 중요한 요소라고 볼 수 있다. ... 서비스에 적극적인 투자를 통해 성공적인 항공사의 명성을 이어가고 있다.

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.27

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  관광법규 기업조사 - 대한항공 회사개요, 선정이유, 승무원 지원동기, 급여, 교육, 복리후생, 채용정보

  , 호신술기종 전문훈련44항공기 기종별 특징, 시스템, 비상처리 절차운항경험12안전 업무 수행능력 점검평가이론(지식)평가 13회 / 실습(기량)평가 3회Total22일/176시간전문 ... 회사 개요 : ㈜대한항공 (KOREAN AIR)대한항공은 대한민국의 국적 항공사이자, 항공 동맹체인 스카이팀의 창립 항공사로, 인천국제공항과 김포국제공항을 허브 공항으로 두고 있습니다 ... 여러 항공기에 탑승해 보면 각 항공사의 느낌이나 이미지는 저마다 다르지만 각 항공사의 객실승무원들은 전체적으로 깨끗하고 밝은 이미지의 공통분모를 가집니다.제가 이런 객실승무원이 되고

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.01

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  각종 매스컴(Mass Communication)을 통한 오만항공(Oman Air) 이용고객의 후기 및 장단점

  하지만 수상업적과 일관된 평가만으로 오만항공 서비스를 신뢰할 수 있을까? 여러 매스컴을 통해 실제 오만항공 서비스 이용고객들의 일반적인 이용후기와 장단점을 알아보았다. 1. ... 에미레이트항공과 카타르 항공의 공통된 점은 두 항공사 모두 더 편안하고 좋은 서비스를 제공하기 기내 구조와 시설을 업그레이드 했다는 점이다. ... 이렇게 한국인 관광객이 늘어난다면 외국항공사 측에서는 더욱 질 좋은 서비스를 제공하기 위해 한국인 승무원을 채용할 수밖에 없는 것이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.18

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