"고객만족실무" 검색결과 421-440 / 9,809건

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  최신자료 핵심을 꿰뚫는 마케팅 실무 에센스 최종평가

  시장과 고객을 만족시키는 상품 및 서비스 컨셉, 상품 및 서비스 구매 후 최종적으로 누리는 혜택, 고객이 상품 및 서비스를 구매해야만 하는 이유이다.2. ... 핵심을 꿰뚫는 마케팅 실무 에센스 ‘최종평가’1. 브랜드 마케팅을 포함한 마케팅의 가장 중요한 세가지 요소가 아닌 것은? ... (5점)①기업에서는 보통 고객에게 상품/서비스를 청구하는 부서, 마케팅 부서, 고객 서비스 센터에서 고객 관련 정보를 수집한다.②고객 정보는 다양한 수집 창구들을 통해 같은 고객에

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.06 | 수정일 2020.12.17

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  창업계획서 - 혼자먹는 1인전용 고기집 창업 사업계획서

  및 요식업계 취업 희망자들에게 실무경험을 쌓을 수 있는 기회를 제공 . ... 한편 , 우리 기업이 고객 만족도를 높이기 위해 노력하는 것을 가시화하여 보여주는 자료를 비치해 둔다 .(3) 원자재 조달계획 1 ) 육류 에이미트 회사를 통해서 하루에 한번씩 육류를 ... 불만족한 식사를 제공할 수 밖에 없을 것 .

  리포트 | 43페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.07.12

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  6시그마 경영 요약 정리노트

  찾아 그것을 만족시키기 위한 업무지원 품질을 정량적으로 평가함과 동시에 고객만족을 하기위한 활동을 전개할 수 있도록 함→ 측정 가능한 수준으로 바꾸어 주는데 유용.Ⅱ. ... FEA : BB/GB 프로젝트의 재n)=고객이 중요하게 생각하는 특성, 제품이나 서비스에 대한 고객의 요구사항을 만족시키고 프로세스의 효율 및 가치를 창출하기 위해 파악된 핵심 품질특성 ... GB : 프로젝트 내 Full Time Project or Part Time 멤버로 참여, 6시그마 기법에 입각한 문제해결, 6시그마 활동에 필요한 기초적인 실무능력, 지식, 이해6

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.27

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  인적자원관리_선진기업에서 말하는 핵심인재의 특성에 대해 서술하고 각 인재특성에 따라 자신의 역량을 피력해보시오.

  좋은 성과가 나오면 큰 보상이 있었던 것은 아니었지만 자기만족으로써 성공하고 싶었던 마음이 컸다.2. ... 전문성1) 정의고객들의 욕구는 다양하고 끊임없이 수요를 창출하게 되며 무한 경쟁 속에서 이겨야 하는 기업의 입장에서는 성과로 즉시 이어질 수 있는 핵심인재가 오길 바란다. ... 대학생의 경우에는 졸업할 때 자격증을 취득하는 것이 아니라 전공을 선택하는 것부터 전공에 따라 경험을 쌓고 현장체험을 통하여 실무 지식 및 경험을 가지고 있는 인재를 찾고자 한다.2

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.25

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  [간호정보학] 기말고사 정리 [병원경영정보시스템(HMIS)과 의사결정지원시스템(DSS), 간호실무를 위한 정보시스템, 간호행정을 위한 정보시스템, 간호연구에서 정보기술 활용, 간호교육에서 정보기술 활용, 인터넷 의료정보, 기타 보건의료분야 정보시스템, 개인건강기록시스템(PHR, Personal Health Record)] [시험범위, 개념, 시험, 주관식]

  및 서비스 개선을 통해 간호사의 업무 만족도와 간호정보화 수준을 높이는 것 2) 활용 영역 및 주요 내용 - 간호실무 영역 ? ... 혼합하여 이로 인해 강화되 거나 or 약화되어 새로운 하이브리드 학습이 일어남 (ex) 유선인터넷이 연결되어 있는 칠판 학습 시스템 - 하이브리드 : 어떤 결재, 원가분석, 의사결정, 고객관리 ... 좁은 의미로 병동간호사가 입원환자 간호를 위해 사용하는 시스템 - 목적 : 간접간호시간의 사무적인 업무의 효율성+정확성 향상 + 직접간호시간을 늘림으로 간호 생산성 향상과 환자 만족도

  시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.08.16 | 수정일 2023.10.18

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  2020방통대간호과전략적간호기말

  서비스 마케팅 중 서비스 조직이 소비자, 고객과 대면하는 모든 직원, 즉 조직구성원을 효과적으로 훈련하고 동기를 부여하여 고객만족을 증진 시킬 수 있는 방향으로 이끄는 마케팅을 무엇이라 ... 신규고객을 확보하고, 기존 고객의 유지와 고객 수익성 증대를 위하여 고객에게 대한 정보를 바탕 으로 개개인에게 적합한 차별적 제품 혹은 서비스를 제공함으로써 고객과의 관계를 지속해서 ... 문제점 : 이 지휘체계는 실무를 담당하는 구성원에게 혼란을 주고, 관리계층과 작업계층 간의 갈등과 구성원 간의 갈등을 심화시켜 조직의 구심력을 잃게 할 수 있음⑥ 질병을 가진 인간을

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.06.12

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  간호학개론 과제-간호전문직 비전 레포트

  신속하고, 질적인 응급 진료, 고객 만족에 대한 다양한 연구, 6시그마 경영기법 도입, 다양한 학습조직을 시행하고 이러한 여러 가지 기법들을 응급진료센터와 관련된 각 임상과 의사, ... 응급의료체계는 질병이나 손상이 다양한 수준의 위기에 처한 사람들을 전문적 지식과 기술을 적용하여 돕는 조직적이고 복합적인 체계로, 응급실 근무 간호사의 실무표준에 근거한 응급간호업무는 ... 응급전문간호사는 다양한 응급관리체계 안에서 여러 가지 측면의 간호접근이 요구되는 복잡한 상황에 중요한 기여를 할 수 있도록 준비됨은 물론 간호이론, 실무, 연구 및 건강관리를 수행할

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.02.20

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  [간호관리학 A+] 사례를 바탕으로 한 간호사 리더쉽 유형 분석 및 대안 제시(섬기는 리더십, 변혁적 리더십, 셀프 리더십 등)

  섬기는 리더십이란 ‘타인을 위한 봉사에 초점을 두며, 종업원, 고객 및 커뮤니티를 우선으로 여기고 그들의 욕구를 만족시키기 위해 헌신하는 리더십’이다. ... 나아가 수년의 경력과 실무 지식을 바탕으로 간호 현장에서 지휘를 맡아 관리자로서의 면모를 발휘함으로써 간호 체계를 이끌어 나가야 한다. ... 사례를 바탕으로 한 리더쉽 유형 분석 및 대안 제시OO대학교 OOO간호사는 임상 실무 현장의 필수 구성원으로서, 항상 양질의 안전한 치료를 제공하고 환자와 가족들을 이해하려 노력해야

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.05.27

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  간호관리학 1장 간호관리의 이해

  ㉠ 생산자 = 간호사- 간호만족도, 이직률, 조직활성도, 결근육㉡ 소비자 = 환자- 간호의 양과 질, 환자만족도, 재원일 수, 환자상태Q 다음중 산출요소에 해당하는 것은? ... 향상by 양질의 간호서비스 제공- 환자에게 양질간호제공 위해 간호인력, 물리 기술적자원활용해 기획, 조직, 지휘, 통제하는 과정과 기능(2) 간호관리의 필요성- 의료기관은 무한경쟁 + 고객의 ... 보상은 고용주나 구성원 모두에 공정, 만족될 것⑧ 집권화의 원칙? 구성원에게 업무수행 관한 적절 권한 부여되지만최종적인 권한과 책임은 경영자(최고관리자)⑨ 계층연계의 원칙?

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.20

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  6시그마에 대하여 전반적으로 설명하고, 실행 효과 및 문제점에 대해서 서술하세요

  서론6시그마 경영이란 기업이 생산하는 제품의 품질을 전반적으로 향상시키고 고객의 만족을 대폭 제고하기 위한 경영 혁신 기법을 가리키는 용어로서, 특히 데이터에 근거하여 현재 기업의 ... 기본적으로 통계학을 근간에 두고 있는 경영 접근방법이며, 6시그마를 효과적으로 실천하기 위해서는 통계학에 대한 기본 이해가 필요함: 통계학에 대한 거부감이 발생할 경우 – 특히 실제 실무를 ... 기업의 경영에 필요한 프로세스들을 개선하고 측정하는 과정을 동반한다.따라서 기업은 6시그마를 실천함으로써 전사적으로 경영 효율을 달성할 수 있으며, 결과적으로 품질을 제고함으로써 고객의

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.19

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  서비스 조직의 이해 내용 전체 정리본 입니다.

  CRM의 정의고객정보를 효과적으로 이용해서 고객과의 관계를 유지, 확대, 개선함으로써 고객의 만족과 충성도를 제고하고 기업 및 조직의 지속적인 운영, 확장, 발전을 추구하는 고객관련 ... 기대 = 인식 → 만족여부 불확실, 경쟁병원등장하면 곧 이탈?기대 < 인식 → 감동/ 재방문, 충성고객, 긍정적 구전서비스 품질 평가기준?유형성?신뢰성?반응성?설득성? ... 풍부한 실무경험?마케팅채무회계의 기본 가정 및 원칙 5?

  시험자료 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.30

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  빅데이터의 개념과 활용사례의 성공실패 요인 분석 ) 빅데이터에 대하여 개념을 정리하고, 활용에 성공한 사례와 실패한 사례를 찾아 각각 그 성공, 실패 요인을 분석하여 실패사례의 경우 개선방안을 제시한다.

  또한, 고객의 구매 이력과 선호도를 분석하여 개인에 맞춤화된 제품 추천을 제공함으로써 고객 만족도를 높이고 매출을 증대시킬 수 있었다. ... 이 협업적 접근법은 의료 데이터 분석에서 얻은 인사이트를 실제 의료 실무에 적용하는 과정에서 중요한 역할을 했다. ... 이러한 보안 조치는 데이터 유출이나 해킹 시도로부터 고객 정보를 안전하게 보호하며, 이는 고객 신뢰를 유지하고 회사의 명성을 강화하는 데 결정적인 역할을 한다.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.29

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  창의공학설계 ) 창의공학설계 교과목을 수강하는 학기에 수행할 공학 설계 프로젝트의 계획서

  아울러 제품의 출시 이후에도 사용자들에게 지속적인 고객 지원과 서비스를 제공하여 사용자들의 의견과 피드백 수렴을 바탕으로 서비스를 개선하고 고객들의 만족도를 높일 수 있도록 할 것이다.출처 ... 실제 프로젝트 수행을 통해 이론적인 지식뿐만 아니라 실무에서의 노하우와 경험을 쌓아 갈 수 있으며, 아울러 자신의 창의성을 발휘하고 아이디어를 실현시키는 기회를 통해 능력을 인정받고 ... 제안 및 수행자로서 프로젝트의 효과본 프로젝트를 수행하면서 다양한 기술의 연구와 적용을 통해 수행자로서의 기술적 역량이 강화되며 수행 과정에서의 예상치 못한 문제를 접하고 해결하는 실무

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.25

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  친절한 전화응대 사례와 불친절한 전화응대 사례에 대해 조사하여보고 이 사례들이 주는 중요한 메시지는 무엇인지 서술해보시오

  응대 실무 심윤정, 신재연 저 | 성안당 | 2019.07.12 ... 서론기업에 있어 고객들의 전화문의는 피할 수 없는 것으로 기업은 고객만족(CS)과 기업 인지도 상승을 위해서라도 친절한 전화응대에 주력할 필요가 있는 것이다. ... 고객님 고객센터라구요. 고객님.고객 : 농협?직원 : 고객센터요. 고객님.고객 : 목욕탕?직원 : 목욕탕이 아니고요 고객님 고객센터요.고객 : 목욕센터에 불났다고요?

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.23 | 수정일 2021.02.26

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  [간호관리실습A+, 서울아산병원] 간호관리체계 정리, 취업시 참고자료로 좋음

  창의성목표고객행복추구- 환자 만족도 제고, 환자 교육자료 구조화- AGS 상시화, 환자 안전 강화- 의료 환경 변화 대응미래지향경영- 간호업무 개선- 인력육성 및 관리- 간호연구 및 ... 시뮬레이션 교육시뮬레이션 교육은 실제 실무를 시행하는 것과 유사한 시뮬레이션을 이용하여 환자에 대한 위험부담 없이 실무를 배우고 적용해보는 기회를 제공한다. ... - 고객 경험 관리 확대- 질 향상 및 환자 안전 강화- 상시 위기 대응 체계 구축미래지향경영- 지속 성장을 위한 새로운 가치 창출- 인재확보 및 육성강화- 연구 역량 강화 및 기술

  리포트 | 10페이지 | 3,400원 | 등록일 2020.01.27

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  NCS 기반 교과목 강의계획서 작성 양식(서식)

  고객만족을 위해 노력하는 자세 ? 신속하고 정확하게 시술하는 태도 ? ... 본 교과는 미용사(헤어) 자격증 취득에 필요한 기본 헤어퍼머넌트웨이브 테크닉의 현장실무 활용을 위한 교과목으로 고객분석과 디자인 트랜드를 바탕으로 헤어 퍼머넌트웨이브 디자인을 설계하고 ... 이를 시술하기 위한 미용사(헤어) 현장실무에 필요한 능력을 갖춰 줄 수 있음 교육목표 ?

  서식 | 4페이지 | 1,000원 (5%↓) 950원 | 등록일 2023.03.17

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  리더십_허쉬와 블랜차드의 상황적 리더십의 4가지 종류의 특성을 예를 들어 설명하시오.

  예를들면, 새로 합류한 팀 멤버는 잠재 고객에게 홍보 이메일을 보내는 일을 해 본 경험이 없다. ... 실용적인 면에서 연구결과를 실무에 적용하기가 어렵다. 다양하고 많은 상황변수들의 고려는 실무적 도움보다 복잡성의 증가로 리더십 발휘를 더욱 어렵게 만들 수 있다는 것이다. ... 모든 멤버에게 동일한 스타일의 리더십을 적용한다면 해당 리더십 스타일에 만족하는 팀 멤버가 있는 반면 제대로 도움 받지 못하고 있다고 느끼는 멤버가 있을 수 있다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04

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  최근의 상담자들이 늘어나고 있는 상황에서 전문가인 상담자로서의 역할을 감당하기 위해서 필요한 전문성, 개인적 자질, 윤리적 지침은 무엇인지에 대해 구체적으로 설명하시오.

  상담자의 전문성과 윤리적 행동은 상담 과정에서 고객의 안전과 만족도를 보장하는 핵심적인 요소이며, 이를 위해 끊임없는 전문성의 향상과 윤리적인 지침을 준수하는 것이 필수적이다.Ⅱ. ... 상담자는 이러한 윤리적 원칙을 준수하여 고객 중심의 상담을 지속적으로 제공해야 한다.3. ... 전문가인 상담자로서의 자질1) 전문성상담자로서의 전문성은 다양한 영역에서 풍부한 지식과 실무 능력을 결합하여 상담 대상자에게 효과적인 도움을 제공하는 데에 중요한 역할을 한다.첫째로

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.12

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  <경영/조직행동론 A+ 과제> 우리나라 기업문화조사 - 현대자동차

  제품의 품질과 기술 혁신을 통해 고객에게 최상의 경험을 제공하고, 지속적인 고객 만족을 추구한다.또한, 현대자동차는 창의성과 혁신을 중요시하며, 지속 가능한 비즈니스 모델을 구축하고 ... 이를 통해 현대자동차는 차량의 품질, 기술 혁신, 디자인 등에서 고객들에게 높은 만족을 제공하고 있다.또한, 현대자동차는 사회적 책임과 환경 보호에도 큰 관심을 가지고 있다. ... 일반적으로 이력서 심사, 면접, 실무능력 평가 등의 단계를 거친다.인재 평가 기준은 역량, 전문성, 리더십, 창의성, 팀워크 등 다양한 요소를 고려한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.13 | 수정일 2023.06.25

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  [A+] 콘텐츠어낼리틱스 요약 및 정리

  매우불만,불만,보통,만족,매우만족Matrix형태 Likert 척도- 실무에서 다수의 리커트 척도를 연속하여 사용하여아 하는 경우가 빈번- 질문의 개수(row), 등간척도의 구간(column ... 산업의 발전과 데이터의 변화]lndustry 4.0과 데이터 (인더스트리 4.0 = 4차 산업혁명)- 정보화로 창출된 기기, 데이터, 고객 경험이 언제, 어디서나 연결되며, 사이버 ... 종합 리서치사1) 주요 고객 : 대기업 및 관공서 중심2) 제공 서비스- 표본/패널 수집과 설문/연구설계 등 full service 제공- 리서치의 전반적 설계, 정성인터뷰, 정량

  시험자료 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.03 | 수정일 2023.07.04

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