"응대" 검색결과 441-460 / 20,780건

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  텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다

  텔레마케터에 대한 체계적 훈련양질의 커뮤니케이션을 통해 고객과의 텔레마케팅 과업을 수행하기 위해서는 텔레마케터의 고객 응대 숙련도가 가장 중요하다. ... 본론텔레마케팅의 유형은 인바운드/ 아웃바운드로 구분된다.인바운드는 고객으로부터 걸려오는 전화에 대해 응대하는 것, 아웃바운드는 고객의 욕구를 능동적으로 파악하여 판매나 정보를 창조하는

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.12

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  중고등학교 학교안전사고 대책반 운영 계획서

  -시간대별 조치사항 기록-사안 관련 학부모 응대-학생 관리(동요 및 추가 사고 방지)-학부모 지원 요청-긴급상황시 SNS발송-가정통신문 발송-피해학생 및 가족 지원-상담계획 수립-추가 ... (대책부반장 및 팀장)현장대응팀생활인권부교육연구부- 현장대응팀장(담당자별 세부역할 지시)- 교감 부재 시 업무대리(현장사고 대책 총괄)- 학년 피해 상황 종합- 사안 관련 학부모 응대 ... 학교내 사고 발생시 보호자 응대사고발생학교장① 언제 (몇시 몇분, 몇분 정도 이전인지)② 어디서 (교실, 복도, 체육관 등)③ 누가 (몇 학년 몇 반 누구)④ 어떤 이유로 (발생 원인

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.09.28

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  NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력 진행최종평가

  대기 고객의 응대 방법 중 다음에서 설명하는 고객의 유형은?" ... 재진고객에 대한 병원코디네이터의 응대로 올바르지 않은 것은? ... 초진고객 정보수집 응대 프로세스에 대한 설명 중 적절하지 않은 것은?

  시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.16 | 수정일 2021.06.27

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  사무보조 사무보조인턴 사무행정보조 직무수행계획서

  고객응대 업무를 담당할 경우에는 고객들의 전화응대, 안내 데스크 등에서 프로다움을 보여줄 수 있어야 합니다. 따라서 본 직무 수행자는 친절마인드, 대고객 응대 스킬도 요구됩니다. ... ) (사무행정 업무관리) - 외부로부터의 업무협력 요청에 따른 접수, 지원, 회신 및 공지 등을 수행하고, 내부의 원활한 업무 진행을 위한 구성원들의 일정 관 리를 수행4) (고객응대 ... 지원) - 전화 응대, 소속 부서별 고객관련 업무 지원, 안내데스크 업 무위 업무들을 볼 때 사무보조 직무 담당자는 조직 내 각 부서의 업무가 진행되는 흐름을 파악하는 것부터 시작해야

  자기소개서 | 2페이지 | 7,000원 | 등록일 2022.07.20

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  장준혁 '숙박업 평일 만실의 기적' 독후감

  청결 상태는 물론이고 직원은 친절한 응대를 제공해야 한다. ... 대부분의 소규모 호텔은 직원들이 10명 내외고, 직원들은 곧 경영자와 같은 위치에서 고개들을 응대하게 된다. ... 몰라 거의 한 시간가량을 늦게 퇴실 한 고객에게도 제대로 추가 요금을 받지 못하는 직원들이 많다는 점에서 사소하고 간단하지만 경험에서 나온 좋은 조언이라고 생각한다.아무리 직원들의 응대가

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.14

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  색채디자인 분야는 다양합니다.본 과제는 색채디자인 실습으로 실내디자인 분야에 적용하여 색채계획을

  책상을 하나 놓고 그 위에 카드기와 전화를 놓아서 손님을 응대할 수 있도록 한다.(4)스파존이 공간은 진열대 뒤에 만들며, 손님의 머리를 샴푸질을 해주는 곳이다. ... 카운터(4)스파존2)색채계획3)공간의 컬러선정4)공간의 배색의도 및 디자인에 대한 설명2.나의 생각Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ.서론최근에는 미용실 원장 한 명이 직원을 두지 않고 손님을 응대하는 ... 카운터는 마지막으로 손님을 응대하는 곳이며 공간이 크지 않지만 시술공간과 분리시켜서 손님들이 이곳이 마지막으로 결제를 하고 나가는 곳임을 알 수 있도록 흰색으로 된 가구를 선택하여

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.15 | 수정일 2023.02.17

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  공공기관 근로자 어학실력 증대를 위한 방안

  및 문제점- 최근 다문화가정의 증가와 외국인관광 및 외국인 민원의 증가로 주민센터 또는 각 민원접수기관에 제대로 된 어학실력을 갖추지 않으면 의사소통에 어려움이 있고 그에따른 민원응대가 ... 하지만 공공기관에서 필수적으로 공부해야하는 과목인 영어(또는 공인영어점수)를 시험보고 공공기관에 합격했음에도 실제로 의사소통과는 동떨어진 취업준비를 위한 영어를 했기에 외국인의 민원응대는

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.16

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  경영정보시스템-인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례를 제시하고, 인공지능으로 우려되는 윤리적/사회적 문제는 무엇인지 설명하시오. 우리는 인공지능에 의한 변화에 어떻게 대응해야 할까요?

  예를 들어, AI 챗봇을 도입하여 고객의 질문에 신속하게 답변하거나, 금융 상품 추천 서비스를 제공함으로써, 효율적인 고객 응대를 실현하고 있습니다.윤리적/사회적 문제: 인공지능 기술의 ... 예를 들어, AI 챗봇을 도입하여 고객의 질문에 신속하게 답변하거나, 금융 상품 추천 서비스를 제공함으로써, 효율적인 고객 응대를 실현하고 있습니다.의료 분야: 한국의 의료 분야에서는

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.21

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  지사간 FNP

  매년 병원에서 정기검진을 받고 있다.- 외부체계도외부체계도 : 김**씨는 서비스업으로 손님 응대에 스트레스를 받고 있다. ... 회사원으로 생계를 유지하고 있다.대상자는 매년 정기검진을 받고 있으며 올해 건강검진 결과 만성 위축성 위염 및 만성 표재성 위염 진단을 받았다.대상자는 서비스센터에서 근무하며 손님 응대에 ... .② 효율성 : 가족체계 유지① 재정- 외벌이며 생활의 어려움 없다.- 지출의 대부분이 자녀들의 학비이다.② 관습과 가치관- 종교 : 무교- 여가활동 : TV 보기③ 자존감- 손님 응대에

  리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.17

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  (윈스펙)감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! 과제(100점)

  고객만족을 위해 조직이 부여한 목표와 더불어 고객응대, 자기관리영역에서 구체적인 목표를 스스로 설정하는 것이 필요함3) 긍정적인 사고태도 -어떤 사고태도를 가지고 있는지에 따라 상황을 ... -감정고갈 : 다른 사람과의 빈번한 접촉으로 인해 개인의 감정이 과다 사용되거나 메마른 상태가 되는 것 -도구화 : 다른 사람에 대해서 무감각해지고, 고객 응대 상황에서의 냉소적인

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.24

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  경영정보시스템 개인 OPR 7주차분

  매장 관리자였던 점장은 단순히 내방하는 손님들에게 친절한 응대를 통해 단골을 만들어 매출을 올리려는 목표를 가지고 있었다. ... 첫 번째로 단순히 종업원의 응대를 듣고 혹은 가격을 비교하여 구매하는 고객들에게 ‘유튜브’와 ‘블로그’라는 디지털 플랫폼을 통해 카메라 및 SONY 전자기기를 비교해주는 영상과 글을

  리포트 | 1페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.03.04

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  사회복지현장실습일지

  실습내용일정(주차)시간실습내용담당1주차실습시작전 업무내용전달 및 방문객 방문시 면회관리, 응대요령, 방역수칙 준수하여 비대면·대면 면회실시2주차병원 내·외부 청소 및 클라이언트와의 ... 향상을 위한 교육 및 클라이언트 양심매점 간식구매 보조4주차종교활동 안내와 참석 및 클라이언트 말동무 및 운동보조5주차비대면·대면 접촉구역 비품 등 내외부 방역소독, 방문객 간식전달 응대 ... 실습지도자 이름, 서명 또는 인 추가하여 결재 후 첨부실습일지 ( 1 일차)년 월 일 ( 요일 )출근시간 : / 퇴근시간 :결재실습생지도자印印실습목표기관 및 직원소개 / 면회객 응대

  리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.26

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  <대인관계심리학> 1) 평소 인간관계를 돌아보고 여러분의 대인신념이 대인관계에서 구체적으로 어떻게 영향을 미치고 있는 지를 강의내용을 바탕으로 구체적인 사례와 함께 설명 2) 자신이 사람을 대할 때 나타나는 '부정적인 대인신념'을 찾아서 극복방안을 제시

  하였고, 전화 응대를 쉽게 끝마칠 수 있었습니다. ... 이러한 경험을 바탕으로 전화 응대를 해야 할 일이 있으면 직장동료들께서는 늘 저를 항상 먼저 찾으셨고, 사람들의 불만이 현저히 줄어들어 직장에서 인정을 받은 기억이 있습니다. ... 잘 조화시켜 추후에 여행이나, 다른 스케줄에 있을 때, 저는 일정의 계획을 바탕으로 새로운 계획들을 추가할 수 있는 융통성을 갖추게 되었습니다.직장생활에서 예약 변경을 위해 전화 응대를

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.26

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  대관업무처리기준서(식품품질안전경영관리기준)

  목적본 기준서는 회사명(이하 당사라 한다.)에서 발생할 수 있는 법적인 사항과 관련한 관청 및 공무원에 대한 응대를 원활히하여 업무의 흐름을 원활하게 하는데 목적이 있다.2. ... 생산에 차질이 없도록 긴밀히 연락한다.5.1.3 현장 입실 시 외부인 출입일지를 작성하여 문서화한다.5.1.4 품질관리팀장은 공무원이 방문목적에 필요한 서류를 사전에 준비하여 원활한 응대를

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.22

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  병원코디네이터 직무분석 보고서 / 직무분석 설문지 포함 (산업심리학 학점 A+)

  전화응대 기술12. 일정조율 기술13. 고객중심의 서비스 마인드14. 친절하고 신속 정확한 업무 처리 태도15. 불만고객 응대 기술16. 진료 접수 지식17. ... 사전준비도는 이전에 살펴본 중요도와 사용빈도에 비해서 전체적으로 직업적 위험률은 낮음직업병불만고객 응대로 인한 직업 스트레스가 생길 가능성 있음8. ... 기술전화 응대 기술능력컴퓨터 활용 능력문서 작성 능력진료 전 고객 안내 능력대기고객 관리 능력보험 청구 이해 능력고객 맞춤 관리 능력병원 대기실 환경관리 능력기타특성친절한 태도와

  리포트 | 23페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.03.19

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  영화 [혼자 사는 사람들 (Aloners, 2021)] 감상문

  ‘진아’는 1등을 독차지 할 정도로 고객들의 응대에 프로이다. ... 늘 혼자가 편하고 혼자 밥을 먹으며 혼자 자리에 앉아서 사람들의 말을 응대하는 콜센터 직원으로써의 삶을 나름 즐기며, 넓은 집에서 다른 방은 꾸미지 않은 채 자신의 방 하나에 모든 ... 가구나 전자제품을 두면서 꾸미는 식의 일종의 ‘진아’는 혼자를 즐기는 여자이다.콜센터 상담사로 보이지도 않은 존재의 각종 민원 및 응대를 해줘야 하는 콜센터 상담사야 말로 외롭고 지칠

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.08.01

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  메디컬뷰티실무 ) 메디컬 뷰티 기관에서 이루어지는 고객의 접점의 순간을 정리하고 각 과정에 따른 특징 및 주의 사항에 관련하여 서술 또는 도표로 작성하세요.

  이와 같이 순서대로 고객 환자에 대한 응대 요령을 매뉴얼화하고 또 세분화하여 매뉴얼에 맞게 응대하게 되면 만족도도 높일 수 있고, 병원의 이미지는 물론 이것이 바로 수익과도 직결될 ... 고객 응대를 하는 모든 기본 자세는 인사에서 비롯된다. 인사의 경우 모든 일의 시작이기도 하며, 고객을 맞이하는 것에 대해서 기본이라고 말할 수 있다. ... 있다.현재 기관의 경우에는 사실 고객이 단순하게 서비스를 제공받아야 겠다고 결심 한 후 메디컬 기관을 방문하였을 때 기관의 인테리어, 내부 사정, 시설, 그리고 직원의 친절성과 응대

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.30

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  경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

  각 고객을 응대하는 콘택트 센터는 깊이 있는 고객정보로써 신속한 고객서비스를 제공할 수 있게 되었으며, 그런 정보를 바탕으로 한발 빠른 맞춤형 응대가 가능해졌다. ... 제공하기 위해 세일즈포스 인공지능 서비스를 도입하였다.매리어트는 Service Cloud를 활용하여 고객이 이용하는 호텔 서비스를 확인할 수 있으며, 문의가 왔을 때는 언제든지 빠르게 응대할

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.13

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  [조직심리학] 조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요

  본론감정노동의 정도가 가장 강한 업종고객 응대가 필수적이고, 고객 응대가 곧 직업의 안정성을 결정짓는 직업일수록 감정노동의 정도는 강해진다. ... 이들은 언제나 웃는 얼굴과 밝은 목소리로 고객을 응대해야 하는데, 소비자들의 부정적인 감정 역시 함께 상대해야 한다. ... idxno=21927 ,2017.08.01박찬임 외(2012), 서비스 산업의 감정노동 연구 -판매원과 전화상담원을 중심으로-, 한국노동연구원정부24, “고객응대 근로자, 이제 고객의

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.08.10

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  재취업에 성공한 노인의 사례를 찾아서 인터뷰하고, 이들이 재취업에 성공한 비결이 무엇인지 분석해 보라

  때 전문적으로 응대할 수 있었다 합니다.막무가내로 주위에서 준비라던지 넌지시 준비하는 것보다는 자신의 경험과 스토리를 잘 접목하여 준비했던 것이 본인만의 방법이라고 했었습니다.3) ... 워드작업에 보다 수월하게 적응할 수 있었다고 합니다.2) 경험과 역량 활용자격증 공부를 하면서 관련된 과목을 준비하며 실전에 대비했고 그 경험 덕분에 자신보다 몸이 불편한 사람들을 응대할

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.24

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