"만족한 서비스 접점" 검색결과 521-540 / 5,449건

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  경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  또한 고객에게 최상의 서비스와 최적의 만족도를 제공하여 고객 이탈을 방지하고 LTV를 높여 수익성을 높인다는 취지다. ... 이 중 판매채널은 고객과의 접점인 판매사이트나 인터넷, 콜센터, 팩스 등 고객연락채널을 통해 고객을 관리하고 상담과 견적을 발송하고 주문을 받고 재고조회를 하며 배송을 수행한다. ... 또한 CRM은 고객 관계를 강화하고 비즈니스를 보다 빠르게 성장시키는 방식으로 고객 및 잠재 고객 정보를 구성하여 새로운 고객을 찾고, 비즈니스를 성공시키며, 고객 만족도를 유지하는

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.25

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  주식회사 에스알 객실장 자기소개서 및 면접 준비자료 수서고속철도 SR

  도착역 선택 기능모바일 앱을 통한 승무원 호출 등 객실승무원과 고객 양방향 소통 서비스-역(수서, 동탄, 지제) 서비스연계교통체계 개선으로 역 접근시간 단축주요 고객접점(맞이방, 자동발매기 ... ㈜SR 김복환 대표이사는“SRT앱에 첨단기술인 ICT를 접목시켜 운영사와 고객 간 쌍방향 의사소통의 접점을 확대하는 새로운 열차 서비스를 도입했다”며“고객이 휴대폰을 이용해 승차권 ... 이러한 저의 장점은 다양한 문제 상황이 닥치기 전 미리 준비하고 예측하여 서비스를 제공하는 Before-Service를 통해 고객과 임직원들의 만족을 이끌어 내는데 활용할 수 있다고

  자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.23

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  지역사회간호실습 A+ 받은 전문분야간 협력관계 보고서 (시나리오 포함)

  또한 긍정적인 간호사와 의사간의 협력은 간호사의 직무만족도 증가와 이직률의 감소에도 영향을 미치며, 비효율적인 간호사-의사의 협력은 환자의 안전과 만족 및 의료 서비스의 질을 저하하고 ... 한 개인 또는 일개 전문가 그룹에 의해서만 달성되기에는 한계가 있을 뿐만 아니라 환자의 다양한 요구를 충족시켜야하기 때문에 학제 간 협력이 필요하다.병원 환경에서 의료진은 환자의 접점에 ... 또한 의료서비스에 대한 환자들의 기대가 높아짐에 따라, 환자 중심적인 의료서비스를 제공하기 위해서 전문직 간 협력이 강조되고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.01.28

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  경영 ) 자신이 창업한다면 어떤 창업을 할 것인지 제시하고, Sweet Spot 모델을 적용하여 자신이 선정한 창업 분야를 왜 선택하게 되었는지 이유를 설명하세요.

  이러한 서비스를 통해 온라인을 통한 상품을 구매할 때 가졌던 실패에 대한 두려움을 줄일 수 있고 실제로 상품을 받아보았을 때 자기 생각과 유사한 착용감을 얻을 수 있어 만족감도 증가할 ... 온라인을 통해 구매하려는 상품에 대한 더 확실한 정보를 얻을 수 있도록 하는 것이 바로 소비자의 니즈를 충족시켜줄 수 있는 완벽한 접점(Sweet Spot)이라고 생각하기 때문이다. ... 것이다.이러한 창업 분야를 선택한 이유는 바로 온라인 쇼핑의 수요가 증가하는 속도에 비해 쇼핑에 대한 만족도는 적다고 판단했기 때문이다.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.06

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  사회복지실천론 ) 사회복지실천에 대한 다양한 분류와 정의들을 설명한 후, 사회복지실천의 목적, 목표, 이념, 철학에 대해 서술하시오.

  중시적 수준의 사회복지실천은 '개인, 그리고 그 개인에게 가장 가까운 사람들의 만남이 이루어지는 접점'의 상황에서 이루어진다. ... 반면, 고든의 경우 사회복지실천이 개인, 집단, 지역사회가 환경과 만족스러운 상호작용을 할 수 있도록 돕기 위해 '사회적 기능'을 향상시키는 것을 목적으로 한다고 설명하였다. ... 대신에, 간접접으로 사회복지서비스 등을 지원하는 등의 형태로 사회복지실천이 이루어지기 때문에 '간접 실천'이라고도 부를 수 있다.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.29

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  국내 OTT 서비스 시장의 현실과 방향성 - 넷플릭스 성공사례 중심

  실제로 화질이나 음량을 선택할 수 있는 기능들이 얼마나 사용자들의 이용 만족도를 상승시키는지는 광고 유무와 더불어 서비스 이용 환경에 있어 큰 부분을 차지한다. ... 이를 파악하기 위해서는 서론에 제시한 바와 같이 그 새로운 서비스의 경쟁력 혹은 공급과 소비의 접점이라는 사회적 요인과 더불어, 기능성 측면 혹은 비용 합리성과 같은 개인적 요인을 ... 기존 방송서비스와 OTT서비스는 장르 혹은 카테고리를 구분함에 있어서 차별점을 둬야할 것이라는 일각의 주장에 맞추어, OTT서비스 내에서의 콘텐츠는 다음과 같이 분류된다.국내 콘텐츠

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.30

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  마케팅 7P 사례조사

  ‘내부고객 만족’- 고객센터 상담사 교육과정 제공고객센터가 제공하는 서비스를 향상시키기 위한 방법으로 체계적인 상담사 교육 과정을 마련하고 있으며 하루 종일 고객상담을 진행하는 상담사들을 ... 또한 판촉도 상표개념에 맞추어 갈증해소가 된다는 소비접점에 초점을 맞추었다. ... 얼리어답터 그룹- 사내체험단을 통해 제품이나 서비스를 쉽게 접할 수 있도록 했다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.12.08

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  마케팅의 가장 중요한 핵심요소는 무엇이며, 이를 중심으로 마케팅의 진화과정을 설명하시오. 더불어 최근 마케팅 트렌드가 갖는 방향성을 제시하시오

  기존의 전통적인 마케팅 접근법은 이제만족스럽지 않으며, 기업들은 새로운 전략과 도구를 탐구하고 혁신적인 방법을 통해 경쟁력을 유지하고 성장할 필요가 있다. ... 소셜 미디어, 검색 엔진, 모바일 애플리케이션 등을 활용하여 소비자들과의 접점을 강화하고 개인화된 마케팅 전략을 수립하는 것이 트렌드다.(2) 인플루언서 마케팅소셜 미디어의 성장으로 ... 제품이나 서비스 자체보다도 소비자들의 감정과 경험에 초점을 맞추는 경향이 높아졌다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.03

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  (병원경영학) 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오

  의료서비스마케팅은 집중화된 대량 생산이 곤란하다. 그렇기 때문에 서비스 제공자의 선발이나 교육에 세심한 노력을 기울이게 된다. 의료서비스마케팅은 가능한 접점을 확대한다. ... 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스 전략을 4P 중심으로 기술하시오.기본적으로 마케팅 믹스라는 것은 고객의 만족을 통해 조직 목표를 좀 더 효과적으로 달성할 수 있도록 조직이 ... 그로 인해 의료서비스마케팅은 서비스 표준화를 위한 일련의 매뉴얼을 작성해 그를 활용하는 경우가 많다.마지막 네 번째 특성은 소멸성이다.의료서비스마케팅 중 판매가 되지 않은 서비스는

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13 | 수정일 2023.09.22

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  간호현장 내 업무관계분석 및 협력관계와 업무조정, 간호관리학 레포트

  병원 환경에서 간호사와 의사는 환자의 안녕이라는 공동 목표를 달성하기 위해 환자의 접점에 위치하며 환자를 돌보는 중요한 역할을 담당한다. ... 이 외에도 간호사-의사 협력은 간호사의 직무만족, 재직의도, 간호의 질 및 간호사 개인의 성취감에도 영향을 미치고 있었다. ... 간호사-의사 협력의 요소 중 환자에 대한 정보 공유의 측면이 가장 높게 평가되었고 의료인간 협력의 영향을 살펴본 연구들에 따르면, 간호사와 의사간의 협력 관계가 좋을수록 간호사들의 직무만족과

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.14

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  [A+] 2024년 무인 카페 창업 계획서

  오프라인 프로모션: 플리마켓, 시식회 등 고객과의 직접적인 접점을 늘려 편리성과 가성비를 체험할 수 있는 기회를 제공합니다. ... 지속적인 기술 투자와 개선을 통해 운영 효율성을 높이고 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. 3 라이프스타일 변화에 따른 수요 증가 1인 가구 증가, 밀레니얼 세대의 부상 등 사회적 ... 무인 주문, 결제 및 셀프 서비스를 통해 운영 비용을 크게 절감할 수 있으며, 이를 통해 보다 저렴한 가격의 제품과 서비스를 제공할 수 있습니다.

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.24

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  지역사회 보건의료 협력

  또한, 긍정적인 간호사와 의사 간의 협력은 간호사의 직무 만족도 증가와 이직률의 감소에도 영향을 미치며, 비효율적인 간호사-의사의 협력은 환자의 안전과 만족 및 의료서비스의 질을 저하하고 ... 또한, 산업 전반으로 볼 때, 조직 간의 협력은 정치적인 영향력의 확요하다.병원 환경에서 의료진은 환자의 접점에 위치하면서 이들에게 직접적으로 영향을 미치는 중요한 역할을 담당하며, ... 제공에 있어 협력은 질병의 중증도가 높아지고 전문적인 의료서비스에 대한 환자들의 기대치가 높아짐에 따라 의료의 질과 효율성을 향상시켜 환자에게 안전하며 효율적인 의료서비스를 제공하는데

  리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.16

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  카페베네 고객만족 서비스 마케팅

  카페베네 고객만족 서비스 마케팅②문제제기 문제점 도출 ③해결방안 해결방안 및 기대효과 정 리 ①소개 카페베네 소개 현황 분석 SWOT 분석 STP 분석 7P 분석 ④ Q A Index커피 ... bean 과 비슷한 네이밍 메뉴의 다양성 으로 주 메뉴 홍보부족 O 고급 커피시장 의 확대 새로운 카페문화 소비자층 의 다양화 소득수준 의 향상 커뮤니케이션 매체의 다각화 ( 고객과의 접점 ... 과도한 해외 진출로 인하여 고객들 에게 서비스 제공 미흡 현재 점포수와 점유율이 급격하게 감소하고 있는 추세Why?

  리포트 | 45페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.24 | 수정일 2021.11.28

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  중소기업인 A회사는 신제품 마케팅을 위해 회의를 진행 중이다. 포지셔닝 전략을 위한 아이디어 구상 중 차별화 전략과 비차별화 전략을 주장하는 직원들의 대립이 벌어진 상황이다. 둘 중 하나를 골라 어떤 것을 지지하는지, 그 이유와 근거를 주장하시오.

  이를 통해 기업은 경쟁이 치열한 시장에서도 소비자의 인식 속에 자신의 제품이나 서비스를 뚜렷이 각인시킬 수 있으며, 이는 고객 만족도 향상, 브랜드 충성도 증가, 그리고 궁극적으로는 ... 소셜 미디어 캠페인, 인플루언서 마케팅, 참여형 이벤트 등을 통해 고객과의 새로운 접점을 만들고, 브랜드 스토리를 효과적으로 전달할 수 있습니다. ... 이를 바탕으로 제품이나 서비스의 독특한 측면을 개발하고, 이를 소비자에게 효과적으로 전달하기 위한 전략을 수립합니다.

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.04.11

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  대구은행 합격자소서

  광고·홍보를 전공하며 자료 조사를 위해 고객 접점 현장에 나가 던지던 질문입니다. 현장에서 고객과 이야기를 나누고 애로사항을 참고하여 서비스를 행하는 것에 큰 흥미를 느꼈습니다. ... 이런 섬김의 자세로 작은 부분까지 만족을 전하는 대은人이 되겠습니다. ... [보다, 현장을]타 은행 인턴 활동을 통해 고객과의 접점에서 응대력을 길렀습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.13

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  감정노동자에 대한 사회복지실천이론을 적용하고 그에 대한 소감을 작성하시오.

  서비스부분의 비중이 증가하고 조직간 경쟁이 치열해지면서, 조직들은 고객과의 접점에서 종사자의 얼굴표정과 마음에 대한 표현규칙을 마련하고 철저히 관리하여 조직이 정한 규칙을 따르도록 ... 감정노동자의 특징일반적으로 서비스업종에 종사하는 감정노동자들은 소비자로 인해 극심한 스트레스를 받는 경우가 많다. ... 특히 감정이라는 지극히 개인적 영역이 조직의 목표달성을 위한 수단이 되었기 때문에 감정노동을 많이 수행하게 되면 근로자의 직무만족이 낮아지고, 더욱 심할 경우 신체적 질병이나 정신적

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.07 | 수정일 2022.02.06

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  가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서

  삼성전자로지텍은 고객과 직접 마주하는 접점에서 삼성전자의 이미지를 통합하고 물류 전문성과 첨단 디지털 분야 기술력을 결합하여 고객들의 만족도를 최대화할 수 있는 최상의 물류 서비스를 ... 삼성전자로지텍에서 제공하는 물류서비스는 삼성전자에서 생산하는 모든 생산 라인과 서비스 자재, 한국 시장에서 판매하는 제품 물류, 해외 시장에서 판매하는 제품 물류, 전략과 운영 업무 ... 먼저 전자는 내부적인 물류 프로세스나 마케팅, 서비스, 생산, 판매 등의 활동이며 지원활동은 기술개발이나 재무, 인사, 기획 등 이러한 본원적 활동을 지원하고자 하는 제반 활동이다.2

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.23

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  BGF리테일 합격 자소서

  고객의 입장에서는 만족의 서비스로 이어지며, 기업의 입장에서는 영업이익으로 이어지기 때문입니다. ... 다양한 서비스가 계속적으로 생겨나고 있기 때문에 지속적인 교육과 관리는 필수입니다. ... BGF리테일은 제가 가장 중요하게 생각하는 고객접점을 효율적으로 관리하는 회사라고 생각합니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.03 | 수정일 2020.03.04

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  브랜드 하이어러키(계층구조) 강의 첫시간 수업 내용

  존재하는지를 브랜드 위계구조를 통해 파악할 수 있는 것이다.이때 브랜드는 상위 및 하위의 브랜드로 서로 위계를 가질 수도 있고, 또는 같은 기업이 운용하는 브랜드이지만 서로 간에 접점이 ... 기업이 지향하는 이념과 비전 등을 포괄하는 가치지향적인 성격을 가지며, 패밀리 브랜드 및 개별 브랜드는 하나의 브랜드군 또는 그 브랜드군에 속한 개별 브랜드가 지향하는 제품 및 서비스의 ... 수준이기 때문에 거래 만족에 집중하여 재구매를 유도하고 충성 고객으로 포섭함: 반면 B2B 마케팅에서는 실제 기업 및 부서의 사용 필요성(Needs)에 따라 재구매 여부가 결정되기

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  그리하여 획기적인 진보를 거듭하는 IT를 이용하여 고객과 직접 대화하고, 그 순간의 판매 기회를 놓치지 않으며, 또한 고객 만족도를 향상시키려는 노력이 요구되어 그 어느 때보다 CRM에 ... 등의 관점에서 기존고객을 분류하고, 분류된 고객별로 차별적인 마케팅 전략을 집행하기 위해서 고객과의 다양한 접점(contact point)을 활용하며, 고객의 반응을 다시 피드백 하여 ... 라고 정의하고 있다.CRM이란 “Customer Relationship Management(고객관계관리)”라는 뜻으로, 기업이 상품이나 서비스를 고객에게 지속적으로 팔기 위하여 고객과의

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.18

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